کیس اسٹڈی: Zamborg.com کو ای کامرس کو یقینی بنانے میں مدد کی ضرورت ہے۔

پڑھنا وقت: 4 منٹ

بزنس چیلنج

بہت سے صارفین جو نئی ویب سائٹ سے پروڈکٹ خریدنے میں دلچسپی رکھتے ہیں وہ ویب سائٹ کی صداقت کے بارے میں غیر یقینی محسوس کرتے ہیں۔ انہیں خدشہ ہے کہ ویب پر ان کی معلومات محفوظ نہیں ہیں، اور یہ کہ کچھ ویب سائٹس کو دھوکہ دہی کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

یہاں تک کہ جب ویب کی موجودگی مسلسل بڑھ رہی ہے اور ای کامرس ای کامرس مارکیٹ کا بڑھتا ہوا حصہ بناتا ہے، بہت سے صارفین اب بھی آن لائن خریداری کرنے میں ہچکچاتے ہیں۔ 24% صارفین آن لائن فراڈ کے خوف سے آن لائن کاروبار کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ دھوکہ دہی کے بہت سے ممکنہ ذرائع ہیں۔ پہلے سے ہی، فشرز اور فارمرز مستند ویب سائٹس کی نقل کرنے اور جھوٹے بہانے کے تحت صارفین کے ساتھ ڈیل کرنے میں کامیاب ہو چکے ہیں۔ "مین ان دی مڈل" حملہ سپیم ای میل کی ایک عام قسم ہے، لیکن یہ ویب سائٹس پر بھی ایک مسئلہ ہے، اور ایک امتیازی طریقہ کی کمی نے کچھ صارفین کو آن لائن خریداری سے تنگ کر دیا ہے۔

پس منظر

Zamberg.com اعلیٰ معیار کے جرمن گرومنگ پروڈکٹس کا ایک سرکردہ تقسیم کار ہے۔ یہ سولنگن، جرمنی میں کاریگروں کے ذریعہ تیار کردہ مصنوعات کا سب سے بڑا تقسیم کار ہے۔ Zamberg.com بہت سی یورپی مصنوعات کے لیے خصوصی امریکی ڈسٹری بیوٹر ہے۔ غیر معمولی طور پر تیار کردہ جرمن سٹیل گرومنگ پروڈکٹس میں اپنی خاص طاقت کے باوجود، Zamberg.com کو اپنی ویب سائٹ سے نئے صارفین کا اعتماد حاصل کرنے میں مشکلات کا سامنا تھا۔ انہوں نے اپنی ویب سائٹ کے ساتھ صارف کا اعتماد حاصل کرنے میں مدد کرنے کے لیے Comodo کا رخ کیا، اور Zamberg.com کے صارفین کو یہ جاننے کا طریقہ دیا کہ ان کی سائٹ مستند ہے اور ان کی معلومات محفوظ ہیں۔

اگر Zamberg.com اپنے صارفین کو یہ بتا سکتا ہے کہ اس کی ویب سائٹ مستند ہے اور یہ کہ ان کی معلومات محفوظ ہے اور Zamberg.com کو ان کی معلومات کی رازداری کے تحفظ کے بارے میں گہری تشویش ہے، تو صارفین Zamberg.com پر خریداری میں زیادہ آرام محسوس کریں گے۔ چونکہ ویب سائٹ کی پہلے سے ہی اپنی مارکیٹ پر مضبوط گرفت تھی، اس لیے گاہک کا اعتماد حاصل کرنا Zamberg.com کو فروخت میں اضافے سے پیچھے رکھنے میں بڑی رکاوٹ ہو سکتی ہے۔

حل

Zamberg.com کے صارفین کو یہ جاننے کا طریقہ دیں کہ ان کی سائٹ مستند ہے اور ان کی معلومات محفوظ ہیں۔

یہ کیسے کام کرتا

Zamberg.com نے صارفین کو یہ بتانے کے لیے Comodo کے EV SSL سرٹیفکیٹس اور ہیکر پروف سرٹیفیکیٹس کا استعمال کیا کہ ان کی معلومات محفوظ ہیں۔ Zamberg.com نے صارف کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے Comodo سے دو پروگرام استعمال کیے: EV SSL سرٹیفکیٹس اور ہمارا ہیکر پروف سافٹ ویئر۔

EV SSL سرٹیفکیٹس ایک مستند سائٹ کو فروغ دینے کے لیے ایک وسیع پس منظر کی جانچ کا استعمال کرتے ہیں۔

ایک توسیعی توثیق سیکیور ساکٹ لیئر سرٹیفکیٹس (EV SSL سرٹیفکیٹ) صارفین کو یہ بتانے کا ایک طاقتور طریقہ ہے کہ ویب سائٹ قابل اعتماد اور مستند ہے۔ جب کسی سائٹ کی خصوصیات ای وی ایس ایس ایل سرٹیفکیٹ، صفحہ کا ایڈریس بار سبز ہو جائے گا، ایک حفاظتی اقدام جو صداقت کی نشاندہی کرتا ہے۔ اس سرٹیفکیٹ والے صفحات میں صفحہ پر ایک مہر بھی لگائی جائے گی جو نہ صرف سیکورٹی کی نشاندہی کرتی ہے بلکہ سائٹ کے مالک کے بارے میں معلومات فراہم کرتی ہے تاکہ یہ ثابت ہو سکے کہ ویب سائٹ اپنے مواد کے لیے جوابدہ ہے۔ یہ معلومات ویب صفحہ کے مالک کی شناخت اور اس کے کاروبار کے جائز ہونے کی سخت تحقیقات کے ذریعے حاصل کی گئی ہے۔ یہ مکمل پس منظر چیک کرتا ہے EV SSL سرٹیفکیٹ زائرین کے لیے ویب صفحہ کی صداقت کی ضمانت دینے کے سب سے مضبوط طریقوں میں سے ایک، جس سے وہ ویب سائٹ کے ساتھ تجارت کو محفوظ محسوس کر سکیں گے۔

ہیکر پروف صارفین کو اس بات پر زور دیتا ہے کہ ویب سائٹ ہیکر کے حملوں سے محفوظ ہے۔

یہاں تک کہ جب کسی ویب سائٹ کی صداقت قائم ہو جاتی ہے، تب بھی بہت سے صارفین ہیکر کے حملے کے خوف سے آن لائن کاروبار کرنے میں غیر محفوظ محسوس کرتے ہیں۔ اگر کسی سائٹ کو مناسب طریقے سے محفوظ نہیں کیا جاتا ہے، تو ایک ایماندار کاروباری مالک بھی اپنے صارفین کی نجی، حساس معلومات کو لیک کر سکتا ہے۔ اس کا مقابلہ کرنے کے لیے، کوموڈو ہیکر پروف سروس پیش کرتا ہے۔ ہیکر پروف نہ صرف ہیکرز کے لیے کسی خطرے کو ظاہر کرتا ہے، بلکہ یہ آپ کے صارفین کے لیے بھی اس کی نشاندہی کرتا ہے۔ HackerProof کسی بھی شک کو دور کرنے میں مدد کرتا ہے جو صارفین کو معلومات کی حفاظت اور رازداری کے بارے میں ہو سکتا ہے جو وہ ویب سائٹ پر جمع کراتے ہیں Comodo کی طرف سے ایک مہر کے ذریعے انہیں یقین دہانی کراتے ہیں کہ ان کی معلومات محفوظ ہیں۔

HackerProof کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم ملاحظہ کریں۔ http://www.comodo.com/hackerproof

نتائج:

• کوموڈو پروڈکٹس استعمال کرنے کے بعد Zamberg.com کے زائرین کو صارفین میں تبدیل کرنے کی شرح میں 11% اضافہ ہوا۔
• Comodo پر سوئچ کرنے کے بعد Zamberg.com پر فی ٹرانزیکشن کی اوسط قدر میں 23% اضافہ ہوا۔ یہ اس بات کا اشارہ ہے کہ صارفین کو اس بات پر بھروسہ کرنے کا زیادہ امکان ہے کہ ویب سائٹ مستند ہے۔ • کوموڈو پروڈکٹس کے برانڈ کی شناخت نے مزید صارفین کو یہ محسوس کرنے میں مدد کی کہ ان کی معلومات Zamberg.com پر محفوظ ہے۔
• Zamberg.com براہ راست نگرانی کرنے کے قابل تھا کہ کس طرح ہیکر پروف ٹرسٹ مارک کوموڈو کے ویب ٹول کا استعمال کرتے ہوئے وزیٹر کی تبدیلی سے متعلق ہے۔
• Zamberg.com نے کامیابی کے ساتھ ایک حاصل کیا۔ EV SSL سرٹیفکیٹ، اس طرح صارفین کو یہ بتاتا ہے کہ اس کی صداقت مضبوطی سے قائم ہے۔
• Zamberg.com پر ایک HackerProof ٹرسٹ لوگو ڈسپلے کیا گیا، جس میں کمپنی کی فہرست ہے۔ رابطہ کریں معلومات اور نوٹس آخری بار جب ہیکر پروف نے ویب سائٹ کو اسکین کیا تھا۔

ہیکر پروف کے ساتھ، کوموڈو ویب سائٹ پر موجود ہیکرز کے لیے کسی بھی خطرے کے لیے روزانہ کی بنیاد پر ویب سائٹ کو اسکین کرتا ہے۔ اگر کوئی موجود ہے، تو یہ ویب سائٹ کے مالک کو بتاتا ہے اور مسئلہ کو حل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ایک بار جب کوئی ویب سائٹ گزر جاتی ہے۔ خطرے سے متعلق اسکینویب سائٹ پر کموڈو کا ایک لوگو ظاہر ہوتا ہے جو صارفین کو یقین دلاتا ہے کہ ویب سائٹ ہیکرز سے محفوظ ہے۔ Comodo لوگو 100 ملین سے زیادہ ویب سائٹس پر نمایاں ہے اور ویب سیکیورٹی کا ایک قابل اعتماد، مستند اشارہ ہے۔ مزید برآں، زائرین یہ دیکھ سکیں گے کہ صفحہ کو آخری بار کب اسکین کیا گیا تھا، اس لیے وہ جانتے ہیں کہ ویب سائٹ اپ ٹو ڈیٹ ہے اور ہیکروں کی مداخلتوں کی روک تھام میں محفوظ ہے۔

مزید برآں، انٹرنیٹ ہیکرز ویب سائٹس میں دراندازی کرنے کی اپنی صلاحیت میں کافی ترقی کر چکے ہیں۔ بہت سی ویب سائٹس غیر محفوظ ہیں اور آن لائن ہیکرز کے حملوں کا شکار ہیں۔ ای کامرس سائٹس کے معاملے میں، رازداری ایک خاص طور پر اہم مسئلہ ہے، کیونکہ ہیکرز حساس معلومات جیسے کہ کریڈٹ کارڈ نمبر، گھر کے پتے، یا یہاں تک کہ سوشل سیکیورٹی نمبر بھی حاصل کر سکتے ہیں۔

مفت آزمائش شروع کریں اپنا فوری سیکیورٹی سکور کارڈ مفت حاصل کریں۔