Jordi Torras کی طرف سے، چیف انوویشن آفیسر، Inbenta
صرف چند مہینوں میں، ChatGPT نے کروڑوں صارفین کی دلچسپی اور دنیا بھر میں کاروبار کے تصور کو اپنی گرفت میں لے لیا ہے۔ جنریٹو AI پلیٹ فارم کا موسمیاتی اضافہ قابل فہم ہے – ایک نیا اور تبدیلی کا AI ٹول جو کوڈ کو درست کرنے، سوالات کے جوابات دینے، ای میلز اور مضامین لکھنے اور اس کے درمیان موجود ہر چیز کے قابل ہے، اب عوام کے لیے وسیع پیمانے پر دستیاب ہے۔
ChatGPT کو تربیت دینے کے لیے استعمال ہونے والا ڈیٹا بھی متاثر کن ہے — 45 ٹیرا بائٹس ٹیکسٹ ڈیٹا۔ ChatGPT کے اندازوں کے مطابق، یہ تقریباً 30 بلین ای بکس کے برابر ہے۔ اس کے علاوہ، روزانہ سیکڑوں ہزاروں تعاملات کے ساتھ، یہ فرض کیا جاتا ہے کہ ChatGPT اپنے زبان کے ماڈل کو مسلسل بہتر بنا رہا ہے۔
مائیکروسافٹ اور سیلز فورس جیسے کھلاڑی پہلے سے ہی ChatGPT کی صلاحیتوں کو اپنے ورک فلو میں ضم کرنے کے خواہاں ہیں، اس میں کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ جنریٹو AI کی مانگ اتنی زیادہ کیوں ہے۔
اس کی مقبولیت اور صلاحیت کو دیکھتے ہوئے، Inbenta سے بھی اکثر پوچھا جاتا ہے: کاروبار کچھ تجارتی مقصد حاصل کرنے کے لیے جنریٹو AI کا استعمال کیسے کر سکتے ہیں؟ جنریٹو AI کسٹمر کے تجربے کو زیادہ وسیع پیمانے پر کیا فوائد لا سکتا ہے؟
کوڈنگ کی صلاحیتوں کو ایک طرف رکھتے ہوئے، کاروباری سیاق و سباق میں جنریٹو AI کی صحیح صلاحیت، جو بات چیت کے ٹول کے طور پر استعمال ہوتی ہے، عارضی ہے۔ اگرچہ جنریٹو AI کاروباری اداروں کو فوری طور پر مواد اور جوابات کا مسودہ تیار کرنے میں مدد کر سکتا ہے جو بات چیت کی ترتیب میں استعمال کیے جا سکتے ہیں، اس کے کلائنٹ/کسٹمر کی تیاری قابل اعتراض ہے۔
چیٹ جی پی ٹی میں چیٹ کرنے کی صلاحیت ہے، یعنی سوالات کے جوابات دینے اور صارفین کے ساتھ بات چیت کی سہولت۔
لیکن ChatGPT کے جوابات کی درستگی اور مناسبیت ChatGPT کو نافذ کرنے والے کاروبار کے لیے خطرات پیدا کر سکتی ہے، خاص طور پر جہاں برانڈ کی آواز اور کنٹرول کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔
منصفانہ ہونے کے لئے، کوئی بھی بڑی زبان کا ماڈل کامل نہیں ہے۔ جب ٹیسٹ کیا گیا تو، ChatGPT نے ثابت کیا ہے کہ اس کے اپنے فرق اور تعصب کی مثالیں ہیں۔ غلط اور عجیب گفتگو کی مثالیں اس موضوع پر پریس رپورٹس میں اچھی طرح سے دستاویز کی گئی ہیں، اور کچھ بات چیت کے بعد بھی دیکھی جا سکتی ہیں۔
اس کی عملی وجوہات بھی ہیں کہ ChatGPT کا آج کا ورژن کاروبار کے لیے ضروری بات چیت کے کاموں کے لیے تیار نہیں ہے۔
سب سے پہلے، ChatGPT آسانی سے توسیع پذیر نہیں ہوسکتا ہے۔ کاروبار اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ یہ ان کے مخصوص استعمال کے معاملے کے لیے تیار ہے زبان کے ماڈل کے ساتھ سینکڑوں گھنٹے نہیں گزار سکتے۔ بات چیت کے AI ٹولز کو کاروباری استعمال کے کیس کے لیے تربیت دینے اور باکس سے باہر استعمال کرنے کے لیے تیار ہونے کی ضرورت ہے۔
دوسرا، صرف زبان کا ماڈل ذاتی نوعیت کی درخواستوں کی تکمیل میں صارف کی کافی مدد نہیں کر سکے گا۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی صارف اپنے اکاؤنٹ کا بیلنس چیک کرنا چاہتا ہے یا خریداری کی تفصیلات کو تبدیل کرنا چاہتا ہے، تو زبان کے ماڈل کو اپنے اصل ارادے سے آگے بڑھنے اور اکاؤنٹ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے، صارف کی تصدیق کرنے اور درست طریقے سے پڑھنے اور/یا اس پر عمل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ درخواست اس قسم کے لین دین کے انضمام کو آج کے بات چیت کے AI ٹولز میں بڑے پیمانے پر دیکھا جاتا ہے، بشمول Inbenta Chatbot، لیکن ChatGPT کے اندر نہیں۔
تیسرا، کاروباری اداروں کو اپنے جنریٹیو AI کے جوابات کو ان کی مارکیٹنگ، سیلز اور قانونی ٹیموں سے منظور شدہ ہونا چاہیے۔ موضوع سے ہٹ کر اور آف برانڈ کے جوابات نہ صرف بات چیت کے AI کا غلط استعمال ہیں بلکہ ان کی شہرت کے نقطہ نظر سے جانچ کی جانی چاہیے۔ (کوئی بھی کاروبار نہیں چاہتا کہ اس کا چیٹ بوٹ فحش یا جارحانہ تبادلے میں ملوث ہو۔)
اگر آپ ChatGPT سے پوچھیں کہ یہ کس انٹرپرائز استعمال کیس کو سپورٹ کرتا ہے، تو آپ کو پانچ امکانات کی فہرست ملے گی: کسٹمر سروس اور سپورٹ؛ مواد کی تخلیق اور مارکیٹنگ؛ زبان میں ترجمہ؛ ڈیٹا تجزیہ اور بصیرت؛ اور ورچوئل اسسٹنٹ کے طور پر استعمال کریں۔
حقیقت یہ ہے کہ آج کا ChatGPT اصل میں ان استعمال کے معاملات کو اس طریقے سے نہیں پہنچا سکتا جو کلائنٹ/کسٹمر کے لیے کاروبار کی مداخلت کی ایک قابل ذکر مقدار کے بغیر ہو۔ تاہم، طویل مدتی، یہ دیکھنا آسان ہے کہ ان کاموں کو سپرچارج کرنے کے لیے کس طرح زیادہ درست، آزمائشی اور مربوط جنریٹو AI کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔
ابھی کے لیے، ان مخصوص کسٹمر فوکسڈ استعمال کیسز کے لیے ڈیزائن کیا گیا کنورسیشنل AI مثبت نتائج کے ساتھ پوری دنیا کے کاروباروں کے ذریعے روزانہ تعینات کیا جا رہا ہے۔ یہ ضروری ہے کہ کاروبار AI کو ذمہ داری کے ساتھ تعینات کریں۔ اس میں جنریٹو AI تک دلچسپی کے ساتھ ساتھ مناسب حد تک احتیاط بھی شامل ہے۔
ہمارے اسی طرح کے مضامین کو دیکھیں
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.inbenta.com/en/blog/chatgpt-will-revolutionize-conversational-ai-just-not-the-way-you-think/
- : ہے
- a
- کی صلاحیت
- قابلیت
- تک رسائی حاصل
- اکاؤنٹ
- درستگی
- درست
- درست طریقے سے
- حاصل
- کے پار
- ایکٹ
- اصل میں
- کے بعد
- AI
- اکیلے
- پہلے ہی
- کے درمیان
- رقم
- تجزیہ
- اور
- جواب
- قریب
- مناسب
- کی منظوری دے دی
- کیا
- ارد گرد
- مضامین
- AS
- مدد
- اسسٹنٹ
- فرض کیا
- دستیاب
- برا
- متوازن
- BE
- کیا جا رہا ہے
- فوائد
- کے درمیان
- سے پرے
- تعصب
- ارب
- برانڈ
- لانے
- موٹے طور پر
- کاروبار
- کاروبار
- by
- کر سکتے ہیں
- نہیں کر سکتے ہیں
- صلاحیتوں
- صلاحیت رکھتا
- کیس
- مقدمات
- تبدیل
- چیٹ بٹ
- چیٹ جی پی ٹی
- چیک کریں
- چیف
- کوڈ
- تجارتی
- تکمیل
- منسلک
- مواد
- سیاق و سباق
- مسلسل
- کنٹرول
- سنوادی
- بات چیت AI
- مکالمات
- سکتا ہے
- مخلوق
- گاہک
- گاہک کا تجربہ
- کسٹمر سروس
- روزانہ
- اعداد و شمار
- ڈیٹا تجزیہ
- ڈگری
- نجات
- ڈیمانڈ
- تعیناتی
- تعینات
- ڈیزائن
- تفصیلات
- ڈرافٹ
- e
- ای بکس
- ای میل
- مشغول
- کو یقینی بنانے کے
- انٹرپرائز
- مساوی
- خاص طور پر
- اندازوں کے مطابق
- سب کچھ
- مثال کے طور پر
- مثال کے طور پر
- تبادلے
- تجربہ
- سہولت
- منصفانہ
- چند
- کے لئے
- سے
- پیداواری
- پیداواری AI۔
- دنیا
- Go
- ہے
- مدد
- ہائی
- HOURS
- کس طرح
- تاہم
- HTTPS
- سینکڑوں
- لاکھوں لاکھ
- i
- تخیل
- پر عمل درآمد
- اہم
- متاثر کن
- کو بہتر بنانے کے
- in
- غلط
- انبینٹا
- شامل ہیں
- سمیت
- جدت طرازی
- بصیرت
- فوری طور پر
- ضم
- انضمام
- ارادہ
- بات چیت
- دلچسپی
- مداخلت
- IT
- میں
- کلیدی
- زبان
- بڑے
- قانونی
- کی طرح
- لسٹ
- تلاش
- مارکیٹنگ
- meteoric
- مائیکروسافٹ
- لاکھوں
- ماڈل
- ماہ
- زیادہ
- ضرورت ہے
- نئی
- of
- جارحانہ
- افسر
- on
- اصل
- خود
- خاص طور پر
- کامل
- نجیکرت
- نقطہ نظر
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- کھلاڑی
- علاوہ
- مقبولیت
- مثبت
- امکانات
- ممکنہ
- عملی
- پریس
- پرائمری
- ثابت
- عوامی
- خریداری
- سوالات
- پڑھیں
- تیاری
- تیار
- حقیقت
- وجوہات
- وصول
- باقی
- رپورٹیں
- درخواست
- درخواستوں
- کی ضرورت
- ضرورت
- جواب دیں
- نتائج کی نمائش
- انقلاب
- اضافہ
- خطرات
- فروخت
- فروختforce
- توسیع پذیر
- سروس
- قائم کرنے
- ہونا چاہئے
- اہم
- اسی طرح
- So
- کچھ
- مخصوص
- خرچ
- سپرچارج
- حمایت
- کی حمایت کرتا ہے
- کاموں
- ٹیموں
- کہ
- ۔
- دنیا
- ان
- یہ
- ہزاروں
- کرنے کے لئے
- آج کا
- بھی
- کے آلے
- اوزار
- موضوع
- ٹرین
- تربیت یافتہ
- لین دین
- تبدیلی
- ترجمہ
- اقسام
- فہم
- استعمال کی شرائط
- استعمال کیس
- رکن کا
- صارفین
- اس بات کی تصدیق
- ورژن
- جانچ پڑتال
- مجازی
- ورچوئل اسسٹنٹ
- وائس
- راستہ..
- اچھا ہے
- کیا
- جبکہ
- بڑے پیمانے پر
- گے
- ساتھ
- کے اندر
- بغیر
- کام کے بہاؤ
- دنیا
- گا
- تحریری طور پر
- تم
- زیفیرنیٹ