کوموڈو کے صارفین غیر معمولی طور پر اعلیٰ اطمینان کی شرح کی اطلاع دیتے ہیں: یہاں کیوں ہے۔

پڑھنا وقت: 3 منٹ

میرے تجربے میں، ہمارے صارفین تفصیل اور سننے کی صلاحیت پر ہماری ٹیم کی توجہ کی واقعی تعریف کرتے ہیں۔ یہاں Comodo میں، ہم پیشہ ورانہ مہارت کی قدر کرتے ہیں- لیکن ہم دستیاب اور دوستانہ بھی ہیں۔
- اسٹیفن کورسیل، کوموڈو میں کسٹمر کامیابی اور پیشہ ورانہ خدمات کے ایس وی پی]

سائبر سیکیورٹی انڈسٹری کے بارے میں ایک چیز جو منفرد ہے وہ یہ ہے کہ ایک وینڈر اس وقت کامیاب ہوتا ہے جب اس کے صارفین ہوتے ہیں۔ کیا نوٹس کریں کہ اس کی پروڈکٹ چل رہی ہے — اور جب وہ خلاف ورزی کے مہنگے اور تباہ کن نتائج سے بچتے ہیں۔ جب ٹولز ہلکے ہوتے ہیں اور ان کا آپریشن پوشیدہ ہوتا ہے، سائبر سیکیورٹی کے صارفین اپنی توجہ اپنے بنیادی کاروباری عمل پر رکھ سکتے ہیں۔ یہی چیز انہیں خوش کرتی ہے، اور یہ وہی ہے جو ہم کوموڈو میں دیکھنا پسند کرتے ہیں۔

منگنی کے بعد کے سروے پر، ہمارے گاہک مسلسل اطمینان کی شرح 95% سب سے اوپر بتاتے ہیں جو کہ صنعت میں صارفین کے اطمینان کے اعلیٰ ترین اشاریہ جات میں سے ایک ہے۔

ہم ان نتائج کو کیسے حاصل کرتے ہیں؟

اس کا جواب ہمارے بنیادی وعدوں کی غیر معمولی طاقت میں مضمر ہے: تکنیکی طور پر بہترین پروڈکٹس کی تعمیر اور پروگرامی، ثابت شدہ تعیناتی کے عمل کے ساتھ ان کی ترسیل اور نفاذ میں معاونت کرنا۔ ہمارا نقطہ نظر پوری صنعت کے بہترین طریقوں کو شامل کرتا ہے، لیکن ہمارے ہر صارف کی منفرد کاروباری اور ٹیکنالوجی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق بنایا گیا ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ ہماری پروڈکٹ کا ابتدائی نفاذ آسانی سے ہو، کہ جاری صحت کی جانچیں مداخلت کیے بغیر موثر ہوں، اور یہ کہ طویل مدتی مدد 24/7 دستیاب ہے۔ 

Comodo کی پیشہ ورانہ خدمات اور کسٹمر سپورٹ ٹیمیں اس بات کی ضمانت دیتی ہیں کہ ہمارے گاہک ہماری مصنوعات کو اعتماد اور آسانی کے ساتھ استعمال کر سکتے ہیں — انہیں ان کے IT ماحول کی سلامتی یا ہمارے حل کی کارکردگی کے بارے میں فکر سے آزاد کر کے۔

پراجیکٹ مینجمنٹ اور تکنیکی مشاورت جو کبھی بھی "ایک سائز سب پر فٹ نہیں بیٹھتی"

اس میں کوئی شک نہیں ہے: نئی ٹیکنالوجیز کی تعیناتی ایک مشکل اور خلل ڈالنے والا عمل ہو سکتا ہے۔ ہماری پیشہ ورانہ خدمات کی ٹیم پراجیکٹ مینجمنٹ اور تکنیکی مشاورتی خدمات فراہم کر کے اسے ہموار اور آسان بناتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ عمل درآمد صارفین کی ضروریات کو پورا کرتا ہے، کہ یہ بروقت اور موثر انداز میں آگے بڑھ رہا ہے، اور یہ کہ صارفین کے پاس ہمیشہ کوئی نہ کوئی سوالات یا خدشات کے ساتھ رجوع ہوتا ہے۔ .

تکنیکی نقطہ نظر سے، کامیابی کی کلید اس ماحول کے لیے اپنی مرضی کے مطابق عمل درآمد کے منصوبے کو ڈیزائن کرنا ہے جہاں کوموڈو کے حل تعینات کیے جا رہے ہیں۔ اس کے لیے ہماری اپنی مصنوعات کے بارے میں گہرے اور مکمل علم کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن یہ ہمارے صارفین کے بنیادی ڈھانچے کی تفصیلی تفہیم کا بھی مطالبہ کرتا ہے۔ اور، یہ ضروری ہے کہ ہم اپنے گاہکوں کو احتیاط اور توجہ کے ساتھ سنیں۔ 

علم کی منتقلی کے لیے ہمارا باہمی تعاون کا طریقہ

تمام ٹیکنالوجیز کی طرح، سائبرسیکیوریٹی کے حل سب سے زیادہ موثر ہوتے ہیں جب ان کے آخری صارفین یہ سمجھتے ہیں کہ ان کے ساتھ کیسے کام کرنا ہے۔ چونکہ ہمارا ہر ایک گاہک منفرد ہے، تاہم، ان کے ملازمین تکنیکی مہارت، تجربے، اور تربیت کے لیے ان کے پاس دستیاب وقت کی مقدار کے لحاظ سے بہت مختلف ہوتے ہیں۔

یہی وجہ ہے کہ ہماری پیشہ ورانہ خدمات کی ٹیم انفرادی کسٹمرز کی تنظیمی ثقافتوں، آپریشنل طریقہ کار اور اہداف کے ساتھ فٹ ہونے کے لیے ذاتی نوعیت کے علم کی منتقلی کے سیشن ڈیزائن کرتی ہے۔ ہم اختتامی صارفین کے ساتھ مل کر ایک جامع تربیتی عمل تیار کرنے کے لیے کام کرتے ہیں جس سے ملازمین کو کموڈو مصنوعات استعمال کرنے، ایڈجسٹمنٹ کی مدت کو کم کرنے اور ڈاؤن ٹائم کو کم کرنے کی صلاحیت پر اعتماد محسوس ہوتا ہے۔

پیشہ ورانہ، دوستانہ جاری تعاون جو 24/7 دستیاب ہے۔

سائبر سیکیورٹی کے خطرے کا منظرنامہ ہمیشہ بدل رہا ہے، اور اسی طرح ہمارے صارفین کے آئی ٹی ماحول اور ٹیکنالوجی کی ضروریات بھی ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہماری مصنوعات بہتر طریقے سے کام کرتی رہیں، جاری صحت کی جانچ ضروری ہے، جیسا کہ سافٹ ویئر اپ گریڈ اور نئی فیچر کی تعیناتیاں ہیں۔ ہماری ملٹی لیول کسٹمر سپورٹ ٹیم ان تمام عملوں میں مدد کرنے کے ساتھ ساتھ سوالات کے جوابات دینے، مسائل کو حل کرنے اور اختتامی صارفین کو ماہرین کی مدد تک رسائی فراہم کرنے کے لیے موجود ہے۔

صارفین نے ہماری ٹیم کے ارکان کو "پیشہ ورانہ،" "دوستانہ" "تیز" اور "درست" کے طور پر بیان کیا ہے، لیکن انہیں "خوفناک،" "راک اسٹارز" اور "the bomb.com" بھی کہا جاتا ہے۔ وہ اپنی وسیع تربیت اور مہارت کی وجہ سے اس قسم کی تعریف حاصل کرتے ہیں، بلکہ اس حقیقت کی وجہ سے کہ وہ دنیا کے متعدد ممالک میں موجود ہیں، ان کے لیے ہمارے عالمی کسٹمر بیس میں ذاتی روابط قائم کرنا آسان بناتا ہے۔

اس بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں کہ کوموڈو کی اعلیٰ کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی پیشہ ورانہ خدمات اور کسٹمر سپورٹ ٹیموں کے ساتھ مشغول ہونا کیسا ہے؟ اس کو دیکھو ہمارے گاہکوں کو کیا کہنا ہے ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں، یا بغیر لاگت، صفر ذمہ داری سے متعلق مشاورت اور مصنوعات کے مظاہرے کو آج ہی شیڈول کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

بذریعہ

جمی عالمیہ

ریموٹ ڈیسک ٹاپ کنکشن مینیجر

پیغام کوموڈو کے صارفین غیر معمولی طور پر اعلیٰ اطمینان کی شرح کی اطلاع دیتے ہیں: یہاں کیوں ہے۔ پہلے شائع کوموڈو نیوز اور انٹرنیٹ سیکیورٹی کی معلومات.

• سکے سمارٹ۔ یورپ کا بہترین بٹ کوائن اور کرپٹو ایکسچینج۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ مفت رسائی۔
• کرپٹو ہاک۔ Altcoin ریڈار. مفت جانچ.
• ماخذ: https://blog.comodo.com/comodo-news/comodo-customers-report-exceptionally-high-satisfaction-rates/