ڈیپ ڈیسک نے جدید ترین 'AIX' خصوصیات متعارف کرائیں، رابطہ مراکز کے لیے AI کے مستقبل کا علمبردار

ایمسٹرڈیم، اکتوبر 11، 2023 – (ACN نیوز وائر) – ایجنٹوں کو بااختیار بنانے اور صارفین کو خوش کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا، Deepdesk AIX کسٹمر سروس کے بڑے چیلنجز کو حل کرتا ہے۔ ایجنٹوں کو کسٹمر کے سوالات کے صحیح جوابات دینے، خود کار طریقے سے گفتگو کا خلاصہ کرنے، اور گاہک کے لہجے اور زبان سے اہم سیاق و سباق کا پتہ لگانے کے لیے نئی خصوصیات مختلف علمی ذرائع سے ترتیب دیتی ہیں۔

یہ نئی خصوصیات چیٹ، ای میل، یا آواز پر دستیاب ہیں۔ ایک حقیقی اومنی چینل AI حل۔ ڈیپ ڈیسک کے "اپنا ماڈل لائیں" کے آپشن کے ساتھ، کاروبار ایل ایل ایم یا اے آئی ماڈل ان کی پسند کے. فی الحال بہت سے AI حلوں کے برعکس بازار میں ہجوم، "اپنا اپنا ماڈل لائیں" فریم ورک مستقبل کا ثبوت ہے اور ڈیزائن کے لحاظ سے توسیع پذیر ہے۔

ڈیپ ڈیسک کی ٹکنالوجی کا مقصد انسانی ایجنٹوں کو تبدیل کرنا نہیں ہے بلکہ انہیں اگلے درجے کے صارفین کے تعاملات کی فراہمی پر توجہ مرکوز کرنے کے قابل بنانا ہے۔ خوش نما ایجنٹ زیادہ کارآمد ہوتے ہیں، اعلیٰ درجے کے صارفین کی اطمینان فراہم کرتے ہیں، اور ہیں۔ چھوڑنے کا امکان کم ہے.

ڈیپ ڈیسک AIX سویٹ چیزوں کو ایک قدم آگے لے جاتا ہے، ایجنٹ کے ورک فلو کے اہم نکات پر جنریٹو AI متعارف کرواتا ہے، قدر میں اضافہ کرتا ہے اور ناشکرے کاموں کو ختم کرنا عین اسی وقت پر.

Deepdesk AIX کی موافقت کا مطلب ہے کہ یہ تقریباً کسی بھی صنعت یا استعمال کے معاملے کی ضروریات کو پورا کر سکتا ہے۔ صحت کی دیکھ بھال اور مالیات جیسے بھاری ریگولیٹڈ سیکٹرز کے کلائنٹس نے Deepdesk کے ٹولز کو اپنے موجودہ کمپلائنس فریم ورک میں کامیابی کے ساتھ ضم کر لیا ہے۔

ایسی ہی ایک کامیابی کی کہانی نیدرلینڈز کا سب سے بڑا مالیاتی ادارہ Rabobank ہے۔ "Deepdesk کا AI ایجنٹ اسسٹ تیزی سے ہمارے پیغام رسانی چینل میں 1000 سے زیادہ Rabobank صارفین اور SME رابطہ مرکز کے مشیروں کے لیے ایک لازمی ذریعہ بن گیا ہے۔ اب ہمارے مشیروں کی 25% سے زیادہ بات چیت ڈیپ ڈیسک کے ذریعے مدد کی جاتی ہے، جس سے تیز جوابات اور گفتگو کے معیار اور مستقل مزاجی میں اضافہ ہوتا ہے،" تھام کوخوئس، ہیڈ آف کنورسیشنل بینکنگ اینڈ CRM، سینئر نائب صدر، ربوبنک نے کہا، "ہماری ابتدائی کامیابی کے ساتھ رول آؤٹ، ڈیپ ڈیسک کو جلد ہی 1,000+ مزید مالیاتی اور نجی بینکنگ مشیروں پر تعینات کیا جائے گا۔ کسی بھی کسٹمر کی بات چیت کے لیے حقیقی وقت میں درکار جوابات اور وسائل کو مسلسل فراہم کرتے ہوئے، Deepdesk ہمارے مشیروں کو وقت بچانے کے ساتھ ساتھ بہترین ممکنہ سروس فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے۔"

یہ کیسے کام کرتا ہے

نالج اسسٹ گاہک کے سوالات کا خود بخود پتہ لگاتا ہے اور حقیقی وقت میں صحیح جواب تلاش کرتا ہے، چاہے وہ علم کمپنی کے نظام میں کہاں رہ سکتا ہو۔ ایجنٹوں کو اب صرف گوگل سے پوچھنے کے لیے درجن بھر کھلے ٹیبز میں مختلف علمی ذرائع کو تلاش کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

خلاصہ۔ ڈیجیٹل اور صوتی تعاملات کے خلاصے کو خودکار کرتا ہے، پوری گفتگو کو قابل عمل، مختصر نوٹوں میں CRM کے موافق فارمیٹ میں تبدیل کرتا ہے۔ عام طور پر، ایجنٹ یا تو سمری نہیں کرتے ہیں (یا انہیں خراب طریقے سے کرتے ہیں) کیونکہ یہ ان کے اگلی کسٹمر کال کرنے سے پہلے وقت میں تاخیر کرتا ہے۔ سمریزر ایجنٹوں اور کال سینٹر مینیجرز کے درمیان اس مسلسل جدوجہد کو حل کرتا ہے۔

ریئل ٹائم ایجنٹ کی اطلاعات: ایجنٹوں کو اشارے فراہم کرنا، صارفین کے لیے بہتر نتائج اور تیز تر ورک فلو کو یقینی بنانا۔ یہ اشارے ایجنٹوں کے ذریعے بنائے جا سکتے ہیں یا عالمی سطح پر مرتب کیے جا سکتے ہیں اور گفتگو کے مواد کی بنیاد پر ایجنٹ کو حقیقی وقت میں مشورے فراہم کرنے سے لے کر جذبات کا تجزیہ کرنے تک سب کچھ کر سکتے ہیں۔

رابطے کی معلومات

برینڈن جیکسن، چیف آپریشنز آفیسر، brendan@deepdesk.com، + 31 6 202 441 750۔

عنوان: پریس ریلیز کا خلاصہ
ماخذ: ڈیپ ڈیسک
سیکٹر: مصنوعی انٹیل [AI]
https://www.acnnewswire.com

ایشیاء کارپوریٹ نیوز نیٹ ورک سے

حق اشاعت © 2023 اے سی این نیوزوائر۔ جملہ حقوق محفوظ ہیں. ایشیا کارپوریٹ نیوز نیٹ ورک کا ایک ڈویژن۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86994/