کارکردگی کے لیے ڈیزائن بمقابلہ خود ثبوت کے لیے ڈیزائن

جب کہ ہم نے کارکردگی اور خود ثبوت کے لیے ڈیزائننگ پر بحث کی کیونکہ صارف پر مرکوز، ہمدردی کی قیادت میں ڈیزائن کے لیے دو الگ الگ نقطہ نظر حصہ 1، بلاگ کے حصہ 2 میں، ہم کچھ اور اہم تصورات کو تفصیل سے بیان کریں گے جو آپ کی ڈیجیٹل مصنوعات کے لیے صارف کے بدیہی تجربے کو ڈیزائن کرنے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔

کارکردگی اور خود ثبوت کے لیے ڈیزائننگ صارف پر مرکوز، ہمدردی کی قیادت میں ڈیزائن کے لیے دو الگ طریقے ہیں۔

بلاگ کے حصہ 2 میں، ہم کچھ اور اہم تصورات کو تفصیل سے بیان کریں گے جو آپ کی ڈیجیٹل مصنوعات کے لیے صارف کے بدیہی تجربے کو ڈیزائن کرنے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔

علمی بوجھ کیا ہے اور آپ کے صارفین اس سے نفرت کیوں کرتے ہیں؟

علمی بوجھ وہ معلومات کی مقدار ہے جو آپ کی ورکنگ میموری رکھ سکتی ہے۔ غیر معمولی معلومات اور اوور لوڈنگ کے نتیجے میں صارف مغلوب ہو جائے گا اور غلطیاں کرے گا۔ علمی بوجھ روزمرہ کی زندگی میں ہوتا ہے، جب بھی آپ امتحان سے پہلے بہت زیادہ مغلوب محسوس کرتے ہیں کیونکہ آپ کو یاد رکھنے کی ضرورت کے بڑے حصوں کی وجہ سے، آپ کو علمی بوجھ کا سامنا ہوتا ہے۔

جب آپ کسی صارف پر غیر ضروری مطالبات کرتے ہیں، تو یہ صارف کو مغلوب کر دیتا ہے اور سیکھنے کے عمل میں رکاوٹ پیدا کرتا ہے۔ غیر ضروری خلفشار اور ناکافی وضاحتیں ایسی دو مثالیں ہیں۔

صارفین کسی عمل کو انجام دینے کے لیے بہت زیادہ سوچ بچار کرنے کو ترجیح نہیں دیں گے، اور اسی جگہ بدیہی کلیدی کردار ادا کرتی ہے۔ خود نمائی کے لیے ڈیزائن کرتے وقت، آپ کو متنی مواد کے بہت زیادہ استعمال سے دور رہنا چاہیے اور عکاسی سوچ کا استعمال کرنا چاہیے اور ہم یہاں ان کی مدد کرنے کے لیے موجود ہیں تاکہ اس سے کم کام کریں لیکن ساتھ ہی اپنے مقصد کو حاصل کریں۔ لمبے لمبے متن کے ذریعے سمجھانے کے بجائے لوگ مثالوں سے بہتر سمجھتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں کامیابی کی شرح میں بہتری، بہتر کارکردگی اور ان کے اعتماد میں اضافہ ہوتا ہے۔ صارف کا اعتماد صارف کے بہترین تجربے کے براہ راست متناسب ہے۔

نفسیات میں، Gestalt نظریہ کہتا ہے کہ ہمارے ذہن حصوں کے مجموعے کو پورے سے بڑا سمجھتے ہیں۔ صارفین کی زندگیوں کو آسان بنانے کے لیے Gestalt کے اصولوں کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔ انسانی دماغ پیچیدہ معلومات کو پروسیس کرنے اور سمجھنے کے لیے ترتیب دینے اور فلٹر کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ مماثلت کا قانون کہتا ہے کہ انسانی ذہن ایک جیسی معلومات پر کارروائی کرتا ہے۔ بصری طور پر ملتے جلتے آئٹمز کو ایک ساتھ گروپ کر کے، ہم صارف کی معلومات کو تیزی سے پروسیس کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ گروپ آئٹمز کے لیے ایسے قوانین کا استعمال صارف کے دماغ پر آسان بناتا ہے اور صارف کے لیے علمی بوجھ کو کم کرتا ہے۔

منتقلی اس وقت ہوتی ہے جب کوئی شخص دوسرے شخص کے لیے اپنے جذبات کو بالکل مختلف شخص پر پیش کرتا ہے۔ اس کی ایک مثال یہ ہے کہ جب آپ کسی نئے سے ملتے ہیں اور وہ آپ کو آپ کے دوست کی یاد دلاتے ہیں، تو آپ فوری طور پر ان کے ساتھ دوستی محسوس کر سکتے ہیں اور اپنے دوست کے طرز عمل کو ان کی طرف منسوب کر سکتے ہیں۔ مجھے یہ جان کر خوشگوار حیرت ہوئی کہ اس اصول کو UX پریکٹس میں کیسے لاگو کیا جا سکتا ہے۔ انسان کسی کام کو مکمل کرتے وقت یاداشت اور عادت پر انحصار کرتا ہے۔ اسے دائمی عادت کے اصول کے طور پر جانا جاتا ہے۔ اپنے ماضی کے تجربات کی بنیاد پر، صارفین پہلی بار کسی سائٹ پر جاتے وقت ڈیزائن کے مخصوص نمونوں کی توقع کرتے ہیں۔ واقفیت کی اس ضرورت کو پورا کرنا نہ صرف ڈیزائن کو مزید قابل استعمال بنائے گا بلکہ صارف کی سیکھنے کی صلاحیت میں بھی اضافہ کرے گا۔

: مثال کے طور پر پہلی بار کسی ای کامرس سائٹ پر جاتے وقت، آپ کو اوپر دائیں کونے میں کارٹ کا آپشن دیکھنے کی توقع ہو سکتی ہے۔

ایک مضبوط معلوماتی خوشبو بہت آگے جاتی ہے۔

ایک مشہور فرائیڈین استعارہ شعوری ذہن کی تین سطحوں کی وضاحت کے لیے ایک آئس برگ کا استعمال کرتا ہے۔ یہ آئس برگ سنڈروم کی طرح ہے۔ انٹرایکشن ڈیزائن فاؤنڈیشن کے ذریعہ ذکر کیا گیا ہے۔. فرائیڈ کا کہنا ہے کہ آئس برگ کا سرہ، جو کہ برف کے تودے کا سب سے واضح حصہ ہے، شعوری ذہن کی نمائندگی کرتا ہے۔ وہ حصہ جو مکمل طور پر پانی میں ڈوبا ہوا ہے، آئس برگ کا سب سے کم واضح حصہ، لاشعوری دماغ ہے۔ آئس برگ سنڈروم یہ بتاتا ہے کہ صارفین فرض کرتے ہیں کہ کسی سائٹ پر کوئی پروڈکٹ/معلومات دستیاب نہیں ہے اگر وہ سائٹ پر پہلی بار اترتے وقت نظر میں نہ ہوں۔ اگر یہ سائٹ کے سب سے واضح حصے میں نہیں ہے، تو صارف سوچ سکتا ہے کہ یہ دستیاب نہیں ہے۔

معلومات کی خوشبو صرف ان چیزوں پر توجہ دینے کا رجحان ہے جو ہمارے مقصد سے واضح، واضح طور پر نظر آتی ہیں اور متعلقہ ہیں۔ ایک اچھی معلوماتی خوشبو صارف کو اپنے سفر میں اپنے متعلقہ اہداف کو پورا کرنے کے لیے ضروری اقدامات کے واضح اشارے کے ساتھ کام کو مکمل کرنے میں مدد کرے گی۔ معلوماتی خوشبو کا مقصد مبہمیت، الجھن کو ختم کرنا اور واضح طور پر بتانا ہے کہ آپ صارف سے کیا کرنا چاہتے ہیں۔ یہ خود وضاحتی ہونا چاہئے۔ واضح سیاق و سباق، بصری اشارے، اور سمجھنے میں آسان متن کے ساتھ موجود لنکس مددگار ہیں۔

: مثال کے طور پر Amazon.com معلوماتی خوشبو کو مضبوط کرنے کے لیے پروڈکٹ کے عنوانات کے ساتھ بڑی تصاویر کا استعمال کرتا ہے۔

ہمیشہ یقینی بنائیں کہ آپ کے صارفین آرام دہ ہیں اور صارف کے سفر کے دوران کنٹرول میں ہیں۔

نفسیات کے طالب علم کے طور پر آپ کو جو سب سے اہم ہنر سکھائے جاتے ہیں ان میں سے ایک یہ ہے کہ ہمدردی کے ساتھ مسائل کے حالات کو کیسے چلایا جائے؛ یہ UX ڈیزائنرز کے لیے بھی اہم ہے۔ نفسیات میں میرے پس منظر نے مجھے صارفین کے ساتھ ہمدردی پیدا کرنے، مختلف منظرناموں پر غور کرنے، اور مسئلے کے ہر حصے کا تجزیہ کرنے میں مدد کی تاکہ ایک انٹرفیس کو مزید صارف دوست کیسے بنایا جائے۔

آپ نہیں چاہتے کہ آپ کے صارفین بے چینی یا الجھن محسوس کریں۔ اپنے مقصد کو کامیابی سے مکمل کرنے کے لیے انہیں ہمیشہ ایسا محسوس کرنا چاہیے کہ وہ کنٹرول میں ہیں۔ اس بات سے قطع نظر کہ آپ خود شواہد اور کارکردگی کے لیے ڈیزائن کر رہے ہیں، آپ کے صارف کو معلوم ہونا چاہیے کہ جب وہ آپ کے ڈیزائن کردہ انٹرفیس پر اتریں گے تو انہیں کیا کرنا ہے۔ وہ کم سے کم وقت میں اپنا مقصد حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اسے خود واضح نہیں کر سکتے ہیں، تو اس کا مقصد خود وضاحتی ہونا ہے، تاکہ صارف یہ جان سکے کہ یہ واضح ہدایات کے ساتھ کیسے کام کرتا ہے۔

مصنف بائیو

Thendrl Ionixx Technologies میں UX ڈیزائنر کے طور پر کام کرنے والی نفسیات کا طالب علم ہے۔ اس کا خیال ہے کہ UX کے مستقبل کو نئے سرے سے متعین کرنے والے صارف پر مبنی مصنوعات بنانے میں نفسیات اور ڈیزائن ایک دوسرے کے ساتھ چلتے ہیں۔

 

 

 

پیغام کارکردگی کے لیے ڈیزائن بمقابلہ خود ثبوت کے لیے ڈیزائن پہلے شائع ixBlog.

• سکے سمارٹ۔ یورپ کا بہترین بٹ کوائن اور کرپٹو ایکسچینج۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ مفت رسائی۔
• کرپٹو ہاک۔ Altcoin ریڈار. مفت جانچ.
• ماخذ: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/