تبدیلی اور اختراع کو قبول کرنا: سٹارلنگ بینک کے بانی اور سی ای او این بوڈن کے ساتھ بات چیت

اگر چیلنجر بینک ہال آف فیم ہوتا، تو یقین رکھیں کہ این بوڈن، جس نے برطانیہ میں قائم سٹارلنگ بینک 2014 میں اور چیلنجر بینک کے سی ای او ہیں، اس میں نمایاں طور پر نمایاں ہوں گے۔ جیسا کہ ہم نے محترمہ بوڈن کے ساتھ اپنی بات چیت میں سیکھا، برطانیہ کے پہلے ڈیجیٹل بینک کی بنیاد رکھنے کے لیے ان کی تحریک نئی ٹیکنالوجیز کے ساتھ ساتھ بینکنگ انڈسٹری کے پیش کردہ دونوں مواقع کے ذریعے کارفرما تھی جو کہ 2007 کے عظیم مالیاتی بحران سے اب بھی کافی صدمے کا شکار تھی۔ اور 2008۔

لندن میں ہیڈ کوارٹر، سٹارلنگ بینک کے پاس اب تین ملین سے زیادہ اکاؤنٹس اور چار مختلف قسم کے اکاؤنٹس ہیں۔ مسلسل پانچ سال تک برطانیہ کے "بہترین کرنٹ اکاؤنٹ" کو ووٹ دیا، سٹارلنگ بینک کارڈف اور ساؤتھمپٹن ​​کے ساتھ ساتھ لندن میں دفاتر کو برقرار رکھتا ہے، اور اس کی اب بھی اینٹوں اور مارٹر کی صفر شاخیں ہیں۔ سٹارلنگ بینک نے 2016 میں بینک آف انگلینڈ سے اپنا بینکنگ لائسنس حاصل کیا، 2017 میں اپنا پہلا موبائل ذاتی کرنٹ اکاؤنٹ شروع کیا، اور 2018 میں ملک کا پہلا ڈیجیٹل بزنس بینک اکاؤنٹ متعارف کرایا۔

اور صرف اس ہفتے، سٹارلنگ بینک منافع کا اپنا پہلا پورا سال منایاگزشتہ مالی سال کے لیے $38.3 ملین (£32 ملین) کا منافع کمایا۔

ذیل میں سے چند اقتباسات ہیں۔ FinovateSpring میں محترمہ بوڈن کے ساتھ ہماری گفتگو مئی میں سان فرانسسکو میں۔

مکمل طور پر ڈیجیٹل چیلنجر بینک شروع کرنے کے فیصلے پر

(T) وہ بینکنگ سیکٹر، 2014 میں، اب بھی پیچھے کی طرف دیکھ رہا تھا۔ وہ اب بھی مالیاتی بحران کو دیکھ رہے تھے، اپنی بیلنس شیٹ کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر رہے تھے، اپنی مالیات کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر رہے تھے، اور وہ واقعی اس بات کے منتظر نہیں تھے کہ وہ کسٹمر کے تجربے یا کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔ میں دنیا بھر میں گیا، بڑے بینکوں سے بات کی اور ٹیکنالوجی کمپنیوں سے بات کی اور پوچھا کہ وہ کیا کر رہے ہیں۔ میں 2014 میں اس فیصلے پر پہنچا: کیا نیا بینک شروع کرنا اچھا نہیں ہوگا؟ کیا یہ بہت اچھا نہیں ہوگا کہ تمام نئی ٹیکنالوجی کے ساتھ ایک نیا بینک، گاہکوں کے ساتھ منسلک ہونے کا ایک مختلف طریقہ، گاہکوں کے ساتھ منصفانہ ہونا؟ اور یہاں ہم 2022 میں ہیں اور چیزیں مضبوط سے مضبوط ہوتی جارہی ہیں۔

مالیاتی خدمات میں ڈیجیٹل تبدیلی کے چیلنج اور مواقع پر

تنظیمیں تبدیلی کے خطرے کو کم سے کم کرنے پر بہت زیادہ متعین ہو گئی ہیں۔ "آئیے مرکز کے ارد گرد چھوٹے منصوبے کرتے ہیں. آئیے کور کو تبدیل نہیں کرتے ہیں۔ آئیے سینئر لیول پر بڑے فیصلے کرتے ہیں۔ لوگوں کو بااختیار نہ بنائیں۔" لیکن بڑے بینکوں کو زیادہ کامیاب ہونے اور اسٹارلنگ جیسے نئے سٹارٹ اپ کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لیے، ان کے پاس نئی ٹیکنالوجی ہونی چاہیے، لیکن سب سے بڑھ کر تبدیلی کے لیے تیار رہنے کا کلچر۔ میں لوگوں کو بااختیار بنانے کی کوشش کر رہا ہوں - CTOs، CIOs - CEO کا دروازہ کھٹکھٹائیں اور کہیں: "ہم بہتر ہو سکتے ہیں۔ ہم ٹیکنالوجی کے منصوبوں پر کام کر سکتے ہیں۔ اور ہم نئے لڑکوں سے مقابلہ کر سکتے ہیں۔

سٹارلنگ بینک کے حال اور مستقبل پر

برطانیہ میں ہم بہت کامیاب ہیں۔ ہم نے ایک بالکل نیا ٹیکنالوجی اسٹیک بنایا ہے۔ ہمارے پاس ایک نیا بینکنگ لائسنس ہے، 300 لاکھ صارفین، (اور) ہمارے پاس بزنس بینکنگ میں آٹھ فیصد مارکیٹ شیئر ہے۔ وہ بہت بڑا ہے۔ ہم نے تین سالوں میں وہی کیا جو کچھ بینکوں نے XNUMX میں کیا ہے۔ لیکن اس کی وجہ یہ ہے کہ ہمارے پاس یہ قابل ذکر ٹیکنالوجی اسٹیک ہے جسے ہم کہتے ہیں۔ انجناور ہمارے پاس دنیا بھر میں بہت سے بینک ہیں جو ہم سے پوچھتے ہیں کہ کیا وہ انجن استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم ریاستوں میں بینکنگ لائسنس حاصل کرنے کا ارادہ نہیں رکھتے، لیکن ریاستوں کے بینک ہماری انجن ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے کے قابل ہوں گے۔ لہذا ہم انجن پر مبنی سافٹ ویئر کے طور پر ایک سروس بننے جا رہے ہیں، تاکہ دنیا بھر کے بہت سے کاروباروں میں تھوڑا سا سٹارلنگ جادو ہو سکے۔

باہر چیک کریں ہمارے باقی انٹرویو FinovateTV پر۔

پرنس پال جوئے کی تصویر