بینکنگ کے مستقبل کو بااختیار بنانا: صنعت میں چیٹ جی پی ٹی کے استعمال کے معاملات کے لیے میرے 10 بہترین انتخاب

مصنوعی ذہانت (AI) مالیاتی خدمات کی دنیا میں ایک گیم چینجر بن گئی ہے، جس میں وسیع پیمانے پر ایپلی کیشنز جیسے کہ سرمایہ کاری بینکنگ، انشورنس، ویلتھ مینجمنٹ اور دیگر شامل ہیں۔ چیٹ جی پی ٹی انویسٹمنٹ بینکنگ کے لیے ایک نمایاں AI ٹیکنالوجی ہے، ایک تخلیقی پہلے سے تربیت یافتہ ٹرانسفارمر لینگویج ماڈل جو کسٹمر سروس کے لیے ورچوئل مدد فراہم کرنے، پیچیدہ مالی اہداف اور سرمایہ کاری کے انتخاب کا انتظام کرنے، اور کسٹمر کے سوالات کے حقیقی وقت کے جوابات کو بڑھانے کے قابل ہے۔

آئیے ChatGPT کی دنیا اور فنٹیک اور بینکنگ سیکٹر کے اندر اس کی ایپلی کیشنز، فوائد اور حدود کا جائزہ لیں۔

ChatGPT نے وضاحت کی۔

ChatGPT، OpenAI کی تخلیق، زبان کا ایک بڑا ماڈل ہے۔ جدید ترین مشین لرننگ الگورتھم کا استعمال کرتے ہوئے، یہ صارف کے سوالات اور ان پٹ کے جوابات پیدا کر سکتا ہے جو انسانی ردعمل کی نقل کرتے ہیں۔ زبان کے ماڈل کے طور پر، ChatGPT زبان سے متعلق متعدد کام انجام دے سکتا ہے، جیسے زبان کا ترجمہ، سوالات کے جوابات، اور مواد کی تخلیق۔

متنی اعداد و شمار کی ایک وسیع صف پر اس کی تربیت اسے مختلف سوالات کے درست اور سیاق و سباق کے لحاظ سے مناسب جوابات فراہم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ چیٹ جی پی ٹی کو متعدد ایپلی کیشنز میں استعمال کیا گیا ہے، بشمول چیٹ بوٹس، ورچوئل اسسٹنٹس، اور مواد تخلیق کرنے والے ٹولز۔

بینکنگ میں چیٹ جی پی ٹی کا مستقبل

مالیاتی خدمات کی صنعت کا AI پر بڑھتا ہوا انحصار ChatGPT کے شعبے میں انقلاب لانے کی صلاحیت کو اجاگر کرتا ہے۔ بڑی مقدار میں ڈیٹا پر کارروائی کرنے کی اپنی صلاحیت کے ساتھ، سرمایہ کاری بینکنگ میں AI ذاتی نوعیت کے مالی مشورے اور مدد فراہم کر سکتا ہے، جس سے بینکوں اور مالیاتی اداروں کو اپنے گاہکوں کی بہتر خدمت کرنے کا موقع ملتا ہے۔

2025 تک، ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ بینکنگ انڈسٹری میں AI کی مارکیٹ کا حجم 20 بلین ڈالر سے تجاوز کر جائے گا۔ چیٹ بوٹس اور ورچوئل اسسٹنٹس، جو کہ چیٹ جی پی ٹی جیسی AI ٹیکنالوجیز کے ذریعے چلائے جاتے ہیں، سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اس ترقی میں اہم کردار ادا کریں گے، جو کہ مالیاتی اداروں کے اخراجات کو کم کرتے ہوئے صارفین کو زیادہ ہموار اور ذاتی نوعیت کا تجربہ فراہم کریں گے۔

بینکنگ میں ChatGPT کے فوائد

چیٹ جی پی ٹی بینکنگ انڈسٹری کو بہت سے فوائد فراہم کرتا ہے، جیسے بہتر کسٹمر سروس اور سپورٹ، پیچیدہ مالیاتی اہداف اور سرمایہ کاری کے فیصلوں کو منظم کرنے کی صلاحیت، اور آٹومیشن کے ذریعے اخراجات کو کم کرنے اور کارکردگی بڑھانے کی صلاحیت۔

• ذاتی نوعیت کی کسٹمر سروس. ChatGPT کے اہم فوائد میں سے ایک ذاتی کسٹمر سروس اور سپورٹ پیش کرنے کی صلاحیت ہے۔ بڑی مقدار میں ڈیٹا کا تجزیہ کرکے، ChatGPT صارفین کے سوالات کا تیزی سے اور درست طریقے سے جواب دے سکتا ہے، حقیقی وقت میں مدد اور مدد فراہم کرتا ہے۔ یہ اعلیٰ گاہک کی اطمینان کا باعث بن سکتا ہے، گاہک کی کمی اور گاہک کی وفاداری میں اضافہ ہو سکتا ہے۔

• فیصلہ سازی میں مدد. چیٹ جی پی ٹی کا ایک اور فائدہ یہ ہے کہ ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور بصیرت فراہم کرنے کے لیے مشین لرننگ کا فائدہ اٹھا کر پیچیدہ مالیاتی اہداف اور سرمایہ کاری کے فیصلوں کو منظم کرنے کی صلاحیت ہے۔

Fintech میں ChatGPT استعمال کے کیسز

بینکنگ انڈسٹری میں چیٹ جی پی ٹی کے استعمال کے دس ٹاپ کیسز یہ ہیں:

1. کسٹمر سروس: چیٹ جی پی ٹی چیٹ بوٹ کے ذریعے ریئل ٹائم سپورٹ فراہم کر کے کسٹمر سروس کو تبدیل کر سکتا ہے۔ یہ اپنی قدرتی زبان کی پروسیسنگ (NLP) کی صلاحیتوں کی بدولت صارفین کے سوالات، شکایات اور معلومات کی درخواستوں کا فوری اور مؤثر طریقے سے جواب دے سکتا ہے۔

2. فراڈ کا پتہ لگانا: بڑی مقدار میں لین دین کے ڈیٹا کا تجزیہ کرکے اور مشتبہ نمونوں کی نشاندہی کرکے، ChatGPT بینکوں کو دھوکہ دہی کا پتہ لگانے اور روکنے میں مدد کرسکتا ہے۔ بینک کے اہلکار مشکوک سرگرمی کی اطلاع کے لیے الرٹ بھی ترتیب دے سکتے ہیں۔

3. قرض کی ابتدا: چیٹ جی پی ٹی صارفین کا ڈیٹا اکٹھا کرنا، کریڈٹ سکور کا تجزیہ کرنا، خطرات کا اندازہ لگانا، اور قرض کی درخواستوں پر کارروائی کرنا جیسے کاموں کو خودکار بنا کر قرض کی ابتداء کے عمل کو تیز اور آسان بنا سکتا ہے۔ یہ قرض کی درخواست کے پورے عمل میں حقیقی وقت میں رہنمائی اور مدد فراہم کر سکتا ہے۔

4. ویلتھ مینجمنٹ: کسٹمر کے ڈیٹا کا تجزیہ کرکے، ChatGPT بینکوں کو ذاتی مالیاتی اہداف اور خطرے کی رواداری پر مبنی اپنی مرضی کے مطابق سرمایہ کاری کی سفارشات سمیت ذاتی دولت کے انتظام کی خدمات فراہم کرنے میں مدد کرسکتا ہے۔

5. تعمیل: چیٹ جی پی ٹی بینکوں کے لین دین کی نگرانی اور تعمیل کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی نشاندہی کرکے بینکوں کو ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل میں مدد کر سکتا ہے۔ اس سے بینکوں کو مہنگے جرمانے سے بچنے اور اپنی ساکھ کو بچانے میں مدد مل سکتی ہے۔

6. معاشی منصوبہ بندی: ChatGPT کو ذاتی نوعیت کی مالی منصوبہ بندی کی خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، بشمول بجٹ، قرض کا انتظام، اور ریٹائرمنٹ کی منصوبہ بندی۔

7. کے وائی سی اور اے ایم ایل: چیٹ جی پی ٹی اپنے کسٹمر کو جانیں (کے وائی سی) اور اینٹی منی لانڈرنگ (اے ایم ایل) کے عمل کو خودکار بنانے میں بینکوں کی بڑی مقدار میں کسٹمر ڈیٹا کا تجزیہ کرکے اور ممکنہ تعمیل کے مسائل کی نشاندہی کر کے مدد کر سکتا ہے۔

8. کسٹمر آن بورڈنگ: چیٹ جی پی ٹی کاموں کو خودکار کرکے، انتظار کے اوقات کو کم کرکے، اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھا کر کسٹمر کے آن بورڈنگ کے عمل کو بہتر بنا سکتا ہے۔

9. رسک مینجمنٹ: ڈیٹا کی وسیع مقدار کا تجزیہ کرکے اور ممکنہ خطرے والے عوامل کی نشاندہی کرکے، ChatGPT بینکوں کو رسک مینجمنٹ میں مدد کرسکتا ہے۔ یہ لین دین کی سرگرمیوں کی نگرانی کر سکتا ہے، مشکوک لین دین کو نشان زد کر سکتا ہے، ممکنہ دھوکہ دہی کی نشاندہی کر سکتا ہے، اور ممکنہ اقتصادی اور سیاسی خطرات کا اندازہ لگا سکتا ہے جو بینک کے کاموں کو متاثر کر سکتے ہیں۔

10. بینکنگ کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ: بینک اپنے صارفین کو ChatGPT سے چلنے والا ایک ورچوئل اسسٹنٹ فراہم کر سکتے ہیں جو ان کے اکاؤنٹس کے انتظام، بلوں کی ادائیگی اور لین دین کو انجام دینے میں مدد کے لیے 24/7 دستیاب ہے۔

ChatGPT کا زیادہ سے زیادہ استعمال

ایک یا زیادہ ChatGPT اکاؤنٹس بنانے پر، یہ سمجھنا ضروری ہے کہ اس ٹیکنالوجی کو مؤثر طریقے سے کیسے استعمال کیا جائے۔ ایسا کرنے کے لیے، ماڈل کے ساتھ بات چیت کرتے وقت واضح اور جامع اشارے فراہم کرنا بہت ضروری ہے۔ اس میں آپ کو درکار معلومات کے بارے میں مخصوص ہونا اور درست نحو اور گرامر کا استعمال کرنا شامل ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ماڈل آپ کی درخواست کو سمجھتا ہے۔

درخواست کے لیے سیاق و سباق فراہم کرنا فائدہ مند ہو سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ ChatGPT سے سرمایہ کاری کے مشورے کے لیے پوچھ رہے ہیں، تو یہ مددگار ثابت ہو سکتا ہے کہ آپ اپنے مالیاتی مقاصد اور خطرے کی برداشت کے بارے میں کچھ پس منظر پیش کریں تاکہ ماڈل کو مزید ذاتی نوعیت کی تجاویز فراہم کرنے میں مدد ملے۔

ChatGPT کی حدود کو یاد رکھیں۔ اگرچہ یہ ایک طاقتور ٹول ہے، لیکن یہ انسانی مہارت کی جگہ نہیں لے سکتا اور اسے فیصلہ سازی کے بڑے عمل کے ایک جزو کے طور پر استعمال کیا جانا چاہیے۔ ChatGPT کے فراہم کردہ نتائج کا تنقیدی جائزہ لینا اور دیگر معلومات اور ماہرین کی آراء کے تناظر میں ان پر غور کرنا ضروری ہے۔

ChatGPT اور دیگر AI ٹیکنالوجیز میں تازہ ترین پیشرفت اور پیشرفت کے بارے میں باخبر رہنا بھی کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔ جیسے جیسے ٹیکنالوجی ترقی کرتی جا رہی ہے، نئے استعمال کے کیسز اور ایپلیکیشنز پیدا ہو سکتی ہیں جو صارفین کو اور بھی زیادہ اہمیت دے سکتی ہیں، بشمول انویسٹمنٹ بینکنگ اور AI کیسز۔ باخبر رہنے اور ٹیکنالوجی کے ساتھ منسلک رہنے سے، صارفین مستقبل میں ChatGPT اور دیگر AI ٹولز کے فوائد سے لطف اندوز ہوتے رہ سکتے ہیں۔

پایان لائن

اگرچہ ان میں سے ہر ایک کے استعمال میں بینکاری خدمات اور آپریشنز کو بہتر بنانے کی بڑی صلاحیت ہے، لیکن یہ بات قابل غور ہے کہ ChatGPT جیسی AI ٹیکنالوجیز کو بینکنگ ماحول میں ضم کرنا پیچیدہ ہو سکتا ہے۔ اس کے لیے مضبوط تکنیکی سمجھ اور بینکنگ کے عمل کی مکمل معلومات کی ضرورت ہے۔

میری جیسی آؤٹ سورسنگ کمپنیاں، سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ اور فنٹیک میں اپنی مضبوط مہارت کے ساتھ، اس طرح کے کاموں میں مددگار ثابت ہو سکتی ہیں۔ وہ AI سلوشنز کے ساتھ بینکنگ ایپلی کیشنز کو بنانے اور بڑھانے کے ساتھ ساتھ مالیاتی شعبے میں AI ٹیکنالوجیز کو مؤثر طریقے سے فائدہ اٹھانے کے بارے میں رہنمائی فراہم کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔

بینکنگ میں AI کو لاگو کرنا صرف ٹیکنالوجی کے بارے میں نہیں ہے بلکہ یہ سمجھنا بھی ہے کہ یہ موجودہ عمل میں کس طرح فٹ ہو سکتی ہے اور اسے بہتر بنا سکتی ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں تکنیکی اور کاروباری دونوں پہلوؤں کا ایک جامع نظریہ انمول بن جاتا ہے۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• ای وی ایم فنانس۔ وکندریقرت مالیات کے لیے متحد انٹرفیس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• کوانٹم میڈیا گروپ۔ آئی آر/پی آر ایمپلیفائیڈ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 ڈیٹا انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.finextra.com/blogposting/24376/empowering-the-future-of-banking-my-top-10-picks-for-chatgpt-use-cases-in-the-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs