“Every Brand Will Have An NFT Strategy” – Interview With EEA Board Member And Palm Co-Founder Dan Heyman

افلاطون کے ذریعہ دوبارہ شائع کیا گیا۔

فالونگ: 0

ڈین ہیمن ایک بلاک چین انڈسٹری کا تجربہ کار ہے جس میں انٹرپرائز-گریڈ بلاکچین پروٹوکولز کے ڈیزائن، ڈیولپمنٹ، اور نفاذ کے ذریعے تجربہ کی تعمیر اور سرکردہ تنظیمیں ہیں۔ Palm کے شریک بانی سے پہلے، ڈین PegaSys کے شریک بانی تھے، جو اب ConsenSys کا پروٹوکول انجینئرنگ ڈویژن ہے۔ PegaSys میں اپنے 3+ سالوں کے دوران، Dan نے ایک ٹیم بنائی جس نے Ethereum 1.0، Ethereum 2.0 اور Enterprise Ethereum blockchain پروٹوکول پر کام کیا، جن میں سے آخری Palm blockchain کی بنیاد کے طور پر کام کرتا ہے۔ ڈین انٹرپرائز ایتھریم الائنس کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کا رکن ہے۔

ہم این ایف ٹی کے ذریعے ایک ویلیو ڈرائیور کے طور پر سوچنے کے لیے کاروباری اداروں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ گاہک کے بٹوے سے جڑ سکتے ہیں تو کیا ہوگا؟ کسٹمر لائف سائیکل میں آپ کو کون سی اضافی قیمت ملنا شروع کر سکتے ہیں اور آپ کے ایک گاہک کے طور پر آپ کو معلومات دینے پر گاہک کو کیا قیمت ملتی ہے؟

کہتے ہیں کہ آپ Disney جیسی بڑی تنظیم ہیں اور کوئی Disney+ کے مسئلے کی شکایت کرنے کے لیے ہاٹ لائن پر کال کرتا ہے، لیکن وہ Disney NFTs کے بڑے ہولڈر بھی ہیں۔ ضروری نہیں کہ ہاٹ لائن کے عملے کو اس کا علم ہو۔ لیکن اگر ان کے بٹوے میں کوئی کنکشن تھا، تو وہ کریں گے، اور کمپنی اپنی خدمات کو بہتر طریقے سے نشانہ بنا سکے گی۔ ہم چاہتے ہیں کہ لوگ پرس اور NFT کی زندگی بھر کی قیمت کے بارے میں سوچنا شروع کریں۔

یہ برانڈ کی وفاداری کے لیے کام کرتا ہے۔ مثال کے طور پر اگر کسی گاہک کو ایئر لائن پر برا تجربہ ہے، تو وہ NFT حاصل کر سکتا ہے، اور یہ ان کے لیے کچھ بے ترتیب گفٹ کارڈ سے زیادہ دلچسپ ہو سکتا ہے۔ یا خوردہ فروشوں کے لیے، پروموشن کے طور پر سستے پلاسٹک کے کھلونے دینے کے بجائے، یہ کسی چیز کی کچھ ورچوئل نمائندگی ہو سکتی ہے – اور یہ برانڈ کی وفاداری کے لیے ایک بہتر چینل، اور زیادہ پائیدار ہو سکتا ہے۔

ایئر ڈراپس کے ساتھ دیگر دلچسپ چیزیں ہو رہی ہیں۔ جب ہم نے پہلی بار DC کامکس کے لیے 500,000 NFTs سے زیادہ نشر کیا، تو وصول کنندگان کی اکثریت نے DC سے مارکیٹنگ کے خبرنامے وصول کرنے پر اتفاق کیا۔ وہ شرحیں زیادہ تر پروموشنز کے لیے عام طور پر 5% کی طرح ہوتی ہیں۔

NFTs صرف لگژری برانڈز اور تفریحی فرنچائزز تک محدود نہیں ہیں۔ ہر قسم کے لائلٹی پروگراموں میں بھی استعمال ہوتے ہیں۔ سٹاربکس نے اپنا NFT پر مبنی لائلٹی پروگرام شروع کیا ہے۔ ہم سن رہے ہیں کہ متعدد ٹریول کمپنیاں بھی خلا میں داخل ہو رہی ہیں۔ کووڈ کے بعد، کوئی نہیں جانتا کہ سفر کیسا ہو گا، اور ایئر لائنز اب یہ نہیں بتا سکتی کہ اب ان کے درجے میں کتنے لوگ ہوں گے۔ آپ متوازی طور پر ایک پروگرام چلا سکتے ہیں جہاں آپ کے پاس ایک مخصوص درجہ ہے اور وہ NFT سے منسلک ہے، اور پھر آپ کو بخوبی معلوم ہوگا کہ اس درجے میں کتنے لوگ ہیں۔ تب آپ بہتر اندازہ لگا سکتے ہیں کہ آپ ان لوگوں کو کتنی اہمیت دے سکتے ہیں۔

NFTs بھی لائلٹی پروگراموں کو زیادہ قابل عمل بنا سکتے ہیں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کسی مخصوص ٹرپ کے لیے دوسری ایئرلائن سے ایک وقتی مراعات حاصل کرنے کے لیے استعمال کر سکیں۔ تمام پارٹیاں اس سے کچھ نہ کچھ ضرور نکالیں گی۔

مارکیٹ میں کچھ دلچسپ کھلاڑی ہیں جو کاروباروں کو اس قابل بناتے ہیں کہ وہ جو کچھ ہو رہا ہے، جیسے Salesforce NFT کلاؤڈ یا متعدد سٹارٹ اپس پر تیزی سے ردعمل ظاہر کریں۔ یہ اہم ہے کیونکہ اب سوال یہ ہے کہ "میں بٹوے کے ساتھ بات چیت کرنے کا فیصلہ کیسے کروں؟" اور "میں اپنی پیشکش کو مؤثر طریقے سے نشانہ بنانے کے لیے بٹوے کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال کیسے کروں؟"۔ یہ بہت زیادہ ای میل کے ابتدائی دنوں کی طرح ہے، جب کمپنیوں کو بہت سارے ای میل پتے ملنا شروع ہو گئے تھے اور انہیں کچھ پتہ نہیں تھا کہ ان کے ساتھ کیا کرنا ہے۔ انہیں اس کا پتہ لگانا تھا۔

یہ NFTs کا تجربہ کا پہلو ہے۔ اور لوگ جو کچھ سیکھ رہے ہیں وہ یہ ہے کہ وہ مثال کے طور پر مخمل کی رسی کے تجربات دے سکتے ہیں، اس کا ڈیجیٹل تجربہ میں ترجمہ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Gucci نے NFT ہولڈرز کو ہاؤس آف Gucci کے لیے اڑایا، انھیں آس پاس دکھایا، انھیں ایک ایسا تجربہ دیا جو شاید انھوں نے پہلے صرف ایلٹن جان کے لیے کیا تھا۔

تو یہ ایک ماڈل آرہا ہے: آپ ایک وابستہ تجربے کے ساتھ NFT فروخت کرتے ہیں۔ یا آپ انہیں مفت NFT دیتے ہیں تاکہ وہ ایک خصوصی پروڈکٹ یا تجربہ خرید سکیں۔ لیکن آپ کو یہ معلوم کرنا ہوگا کہ آپ اس کے ساتھ کیسے کام کرتے ہیں تاکہ یہ مداحوں کو مستند محسوس ہو۔

بہت سے چیلنجز ہیں۔

ایک ہے بدلتی ہوئی اندرونی بحث۔

پچھلے چار مہینوں میں ہم نے ان لوگوں کے ساتھ بہت زیادہ وقت گزارا ہے جو انڈسٹری میں ہیں جنہیں ایک بڑی صارفی کمپنی میں Web3، Metaverse، NFTs کے سربراہ کے طور پر مقرر کیا گیا ہے، اور جو ایک چھوٹی ٹیم کی قیادت کرتے ہیں۔ دنیا میں ایسی ٹیموں میں سے شاید 500 ہیں، اور عام طور پر وہ 1-3 افراد پر مشتمل ہوتی ہیں۔

عام طور پر، انہیں گزشتہ مئی میں اپنی ملازمت ملی، اور شاید یہ سوچا کہ یہ سب سے بہترین کام ہے۔ پھر کریپٹو ونٹر اور ایف ٹی ایکس ہٹ ہوئے اور اب وہ اپنے وقت کے ساتھ جو کچھ کرتے ہیں وہ اس سے بہت مختلف ہے جو شروع میں تھا۔

اصل میں وہ دکانداروں سے POCs کے بارے میں بات کر رہے تھے۔ پچھلے سال کی آخری سہ ماہی میں انہوں نے خود کو FTX کے ارد گرد بہت سارے سوالات کرتے ہوئے پایا، اور کاروبار سے اس بارے میں بہت سارے سوالات حاصل کیے کہ NFTs کے ساتھ اور عام طور پر کرپٹو کے ساتھ کیا ہو رہا ہے، یا قیادت کے ساتھ ہر بات چیت شروع کرنے کے بارے میں بات کرنے سے مزید سنسنی خیز منصوبے، جیسے ٹرمپ کے NFTs۔

اور انہیں بہت سے نئے سوالات کے جوابات دینے پڑتے ہیں، مثال کے طور پر وکلاء سمارٹ معاہدوں کا جائزہ لینے کے لیے کہتے ہیں۔ یہ بات سمجھ میں آتی ہے۔ ابھی بھی بہت ساری تعلیم باقی ہے جو ہمارے خلا میں ہونی ہے۔

دوسرا چیلنج آگے بڑھنے کی صحیح حکمت عملی کی وضاحت کر رہا ہے۔

تقریباً تمام بڑی کمپنیوں نے کچھ پی او سی کیے ہیں۔ انہوں نے OpenSea یا Coinbase NFT، یا ان کے اپنے مجموعہ پر کچھ کیا، اور اب وہ یہ سمجھ رہے ہیں: میں نے کیا سیکھا؟ کیا میرے صارفین تیار ہیں؟ کیا میں نے کافی قیمت دی؟ یا میرے فراہم کنندگان نے صرف پروجیکٹ کیا اور اب یہ جمود کا شکار ہے۔ بدقسمتی سے، اس سے کہیں زیادہ بار ایسا ہوتا ہے۔ انہوں نے ایک NFT فرم کو ریونیو شیئر ماڈل پر منسلک کیا، اور اب ان کو ادا کرنے کے لیے کافی ریونیو نہیں ہے اس لیے NFT فرم سود کھو دیتی ہے۔

دوسری چیز جس نے انہیں روکا ہے وہ ہے جاب مارکیٹ میں Web3 کے تجربے کا خسارہ۔ ان کے پاس ہیڈ کاؤنٹ کی منظوری ہے لیکن اسے بھر نہیں سکتے۔ انہیں تجزیات، ویب 3 مارکیٹنگ، اور متعلقہ شعبوں میں مہارت کی ضرورت ہے، لیکن ان میں سے کسی پر مکمل ہیڈ کاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ اور Web3 میں جنرلسٹ نایاب ہیں۔ یہ قسمیں منتخب کر سکتی ہیں اور منتخب کر سکتی ہیں کہ وہ کہاں جاتے ہیں۔

جب کوڈ کی تعیناتی کی بات آتی ہے تو، زیادہ تر کمپنیاں ابھی تک وہاں نہیں ہیں۔ Accenture سے آپ کو CRM بنانے کے لیے کہیں اور وہ اسے فوراً کر سکتے ہیں۔ ان سے کہیں کہ وہ آپ کو NFTs کے لیے ایک ثانوی بازار بنائیں، ان کے پاس تعینات کرنے کے لیے وہ ٹیمیں نہیں ہیں۔ ٹیک موجود ہے، لیکن ابھی تک بہت سارے لوگوں کے پاس تعیناتی کا سامان نہیں ہے۔

یہ واقعی ہے کہ آپ کو پرانی اور نئی دونوں دنیاوں میں سے بہترین کو یکجا کرنا ہوگا، ہر کیمپ میں ایک قدم رکھیں۔

مثال کے طور پر، ہم برانڈز کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ اس کے بارے میں بالکل مختلف نہ سوچیں۔ اسے خالصتاً Web3 نہ سمجھیں۔ یہ مداحوں کی مصروفیت کا ایک اور ذریعہ ہے، جس کے بارے میں آپ پہلے ہی جانتے ہیں۔

دوسری طرف، آپ کو Web3 ماہرین کے ساتھ بھی کام کرنے کی ضرورت ہے۔ ایسے برانڈز کی کوئی کمی نہیں ہے جو غیر مستند طریقوں سے خلا میں داخل ہوئے ہیں اور ان پر مناسب تنقید کی گئی ہے۔ کاروباری اداروں کو ٹیکنالوجی کو سوچ سمجھ کر استعمال کرنے کی ضرورت ہے جس سے ان کے بنیادی کاروبار میں اضافہ ہو۔

یہ دونوں جہانوں کی بہترین چیزوں کا امتزاج ہے جسے ہم ان دنوں اپنے کاروبار کے ساتھ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ ہم روایتی مارکیٹنگ ایجنسیوں کے ساتھ بہت زیادہ کام کرتے ہیں۔ یہ لوگ اب بہت زیادہ سنجیدہ Web3 گفتگو کر رہے ہیں، اس لیے ان کے جانچے گئے ڈیلیوری پارٹنر بننا چاہتے ہیں۔ وہ گاہکوں کے بارے میں ہم سے کہیں زیادہ جانتے ہیں، اور ہم ٹیکنالوجی اور جگہ کو جانتے ہیں۔

دن کے اختتام پر، NFTs حقیقی ڈیجیٹل ملکیت کے ذریعے صارفین کو منسلک کرنے کا ایک نیا موقع پیش کرتے ہیں۔ یہ وفاداری، جمع کرنے والی اشیاء، گیمز اور دیگر استعمال کے معاملات کے لیے ہو سکتا ہے جن کا شاید ہم نے ابھی تک تصور بھی نہیں کیا ہے۔ لیکن جس طرح ہر برانڈ اور آئی پی کے پاس ای میل مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور سوشل میڈیا کی حکمت عملی ہوتی ہے، اسی طرح آنے والے سالوں میں ہر برانڈ اور آئی پی کے پاس بھی NFT حکمت عملی ہوگی۔