ٹاپ ٹیک ٹیلنٹ کو راغب کرنے (اور رکھنے) کے چار طریقے

شاید نیس ڈیک کی مایوسی ملک کے اعلیٰ آئی ٹی ٹیلنٹ کی توجہ ٹیک سے بنکنگ انڈسٹری کی طرف مبذول کر دے گی جسے ان کی خدمات کی اشد ضرورت ہے۔ 

شاید، لیکن کمپنی کو اس پر شرط نہ لگائیں۔ بڑے پیمانے پر کلاؤڈ ٹرانسفارمیشن کے درمیان جدید، ٹیکنالوجی پر منحصر مصنوعات کے مستحکم سلسلے کو آگے بڑھانے والے بینکنگ کاروبار میں، آپ یہی کر رہے ہوں گے۔

زیادہ محفوظ شرط یہ ہے کہ بینکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور بہترین کو برقرار رکھنے کے لیے سخت محنت جاری رکھنی چاہیے۔ بینک چار طریقوں سے ایسا کر سکتے ہیں:  

• جو آپ کو پیش کرنا ہے اسے فروغ دیں۔ 
• ثقافت کو ایک ایسے میں تبدیل کریں جو آئی ٹی کو کاروباری اکائیوں کے ساتھ برابری پر رکھتا ہے۔ 

• دلچسپ کام میں دلچسپی رکھنے والے کارکنوں کو اپنی تکنیکی حکمت عملی کی وضاحت کریں؛ اور  
• ایک جامع ٹیلنٹ پلان تیار کریں۔  

جو آپ کو پیش کرنا ہے اسے فروغ دیں۔

بینک ٹیکنالوجی کمپنیاں ہیں، اور وہ آخر کار ہیں۔ ایک نقطہ بنانا اس حقیقت کو بگاڑنا۔ یہ بات سے زیادہ ہے: گارٹنر نے اندازہ لگایا ہے کہ اس صنعت کے سالانہ IT اخراجات $600 بلین کی حد میں ہیں۔ یہ تقریباً مشترکہ ہے۔ ریاستی بجٹ کیلی فورنیا اور نیو یارک - اوہائیو کو اچھی پیمائش کے لیے شامل کیا گیا۔  

وہ سرمایہ کاری بیک اینڈ کلاؤڈ تبدیلیوں میں ڈال رہی ہے جسے انڈسٹری اب تسلیم کرتی ہے کہ مقابلہ کرنے کے لیے ضروری ہو گا، بہت کم ترقی کی منازل طے کرنا۔ لیکن یہ رقم نئی مصنوعات میں بھی جا رہی ہے جو تجزیات کے ذریعے کسٹمر کے تجربے کے نقطہ نظر سے ٹیکنالوجی پر بہت زیادہ انحصار کرتی ہیں۔ جس سے ایک اہم نکتہ سامنے آتا ہے: بینکنگ میں آئی ٹی ٹیلنٹ سافٹ ویئر ڈویلپرز سے زیادہ ہے۔ ہمیں متنوع مہارتوں کی ضرورت ہے۔ ڈویلپرز کے علاوہ، بینکنگ میں آٹومیشن ماہرین اور تجزیاتی ماہرین کی کمی ہے۔ ان شعبوں میں سے ہر ایک میں بہت سی ذیلی خصوصیات شامل ہیں جو وقت کے ساتھ ساتھ ممکنہ کرایہ پر تیار ہو سکتی ہیں۔  

دیگر شعبوں کے علاوہ، وہ متنوع مہارتیں ان مصنوعات کو تیار کرنے کے لیے ضروری ہیں جو صارفین کی بڑھتی ہوئی توقعات کو پورا کر سکیں — اور مثالی طور پر حد سے زیادہ ہوں۔ چند مثالوں میں براؤزر پلگ انز شامل ہیں جو کوپن کوڈز، ذاتی مالیاتی انتظام اور مالیاتی خواندگی کے ٹولز، ادائیگی کے رویے یا پروڈکٹ بنڈلنگ اور کاربن اسکورنگ کی بنیاد پر خودکار شرح سود کی چھوٹ اور لین دین کی بنیاد پر آف سیٹس کے لیے تجاویز جیسے ایئر لائن ٹکٹ کی خریداری شامل ہیں۔  

یہ جاری - اور تیزی سے مانگنے والے - کسٹمر انٹرفیس، سائبرسیکیوریٹی، دھوکہ دہی کا پتہ لگانے، رسک مینجمنٹ اور بے شمار دیگر شعبوں سے متعلق بینکنگ انڈسٹری کی ضروریات کے علاوہ ہے۔ اس کے علاوہ، بینک ماحولیاتی، سماجی اور گورننس (ESG) تحریک میں سب سے آگے ہیں، یہ ایک حقیقت ہے جو خاص طور پر نوجوان تکنیکی پیشہ ور افراد کی حساسیت سے ہم آہنگ ہے۔ 

اوہ، اور یہ نہ بھولیں کہ بینکنگ، پہلے کی طرح، عام طور پر منافع بخش اور مستحکم ہے - اور یہ اچھی ادائیگی کرتی ہے۔ 

ثقافت کو تبدیل کریں۔

ایک حالیہ ڈیلوئٹ رپورٹ صنعت میں ٹیک کی خدمات حاصل کرنے کے چیلنجوں پر نوٹ کیا گیا کہ بینکنگ میں تکنیکی کارکنوں نے "دوسرے درجے کے شہری" کے طور پر اپنی حیثیت پر افسوس کا اظہار کیا۔ منصفانہ ہو یا نہیں، ٹیکنالوجی پر بہت زیادہ انحصار کرنے والی صنعت اس طرح کے جذبات کو برقرار رکھنے کے متحمل ہو سکتی ہے۔ خوش قسمتی سے، یہ اب سچ نہیں ہے. امریکن ایکسپریس کے سی ای او سٹیو سکویری کا چیف انفارمیشن آفیسر کی نوکری سے اوپر جانا اس صنعت کے لیے ٹیکنالوجی کی اہمیت کی واضح ترین مثال ہو سکتی ہے، لیکن حالیہ اعلیٰ درجے کی بینکنگ انڈسٹری کی مثالیں گوگل، مائیکروسافٹ اور دیگر جیسے لوگوں سے بھرتی ہیں۔  

بینک ٹیک کمپنیوں کی طرح کام کرنا چاہتے ہیں، اس لیے وہ ایسے ٹیک لیڈروں کی خدمات حاصل کر رہے ہیں جو پرانے درجہ بندی کو ہلا رہے ہیں۔ بینکنگ ٹکنالوجی کی بیک آفس سے گاہک کے سامنے آنے والی طویل منتقلی روایتی بینکنگ پیکنگ آرڈرز کو ختم کرنے، سائلو کی خلاف ورزی اور اس طرح کی لچک اور تعاون کو اپنانے کا باعث بن رہی ہے جو عام طور پر بینکوں کے لیے اور خاص طور پر، ٹیک ورکرز کے لیے اچھا ہے۔ .  

اپنی تکنیکی حکمت عملی کی وضاحت کریں۔

جی ہاں، بینکنگ میں ابھی بھی کاغذ شامل ہوتا ہے، جو کہ کسی اعلیٰ کمپیوٹر سائنس پروگرام یا ٹیک کمپنی سے ممکنہ طور پر کرایہ پر لیا جاتا ہے اور یہ بھی کینیفارم گولیوں کا ایک ڈھیر ہو سکتا ہے۔ آپ کا اور ہر دوسرا بینک اسے تبدیل کرنے کے لیے کام کر رہا ہے، اور آپ کو اسے کرنے کے لیے ٹیک ٹیلنٹ کی ضرورت ہوگی۔ آپ کی بنیادی ٹکنالوجی پرانی لگ سکتی ہے (اس ڈیلوئٹ رپورٹ میں ایک اور شکایت) — اسی لیے آپ کلاؤڈ پر جا رہے ہیں، اور یہی وہ جگہ ہے جہاں ٹیک ٹیلنٹ مشن کے لیے اہم طریقے سے کام کر سکتا ہے۔  

ٹیک ٹیلنٹ ایسا محسوس نہیں کرنا چاہتا ہے کہ انہیں کوڈنگ شاپ میں بند کر دیا جائے گا جو مشکل کاروباری صارفین کے لیے پیچ ورک حل پر کام کر رہے ہیں۔ آپ کا ٹکنالوجی کا روڈ میپ اس سے کہیں زیادہ پرجوش ہے جتنا کہ نئے ملازمین کا اندازہ ہوگا۔ ان کے ساتھ اشتراک کرنے میں شرم محسوس نہ کریں۔ 

ایک جامع ٹیلنٹ پلان تیار کریں۔

ٹیلنٹ کی منصوبہ بندی کے لیے آپ کی موجودہ افرادی قوت کو دیکھنے کے ساتھ ساتھ ملازمتوں کے ذریعے پوری کی جانے والی ضروریات کی ضرورت ہوتی ہے۔ اب آپ کو کن مہارتوں کی ضرورت ہے؟ آپ کو دو سال کی کیا ضرورت ہوگی؟ آپ کس طرح وسیع تر ممکنہ نیٹ کاسٹ کر سکتے ہیں اور ملازمت پر رکھنے کے اس قسم کے تعصبات کو کیسے ختم کر سکتے ہیں جو کسی تنظیم کے ثقافتی تنوع کو کم کرتے ہیں اور بہترین امیدواروں کو نظر انداز کر دیتے ہیں؟ یہ ہنر کی منصوبہ بندی کے کچھ بنیادی سوالات ہیں۔ 

ٹیکنالوجی بہت سے طریقوں سے مدد کر سکتی ہے، ان میں سے، ٹیلنٹ اسسمنٹ پلیٹ فارمز کے ذریعے جو اسکریننگ کے عمل کو خودکار کر سکتے ہیں اور درخواست دہندگان کو ملازمتوں سے پرانے ریزیومے پر مبنی اپروچ سے بہتر طریقے سے ملا سکتے ہیں۔ لیکن حقیقت یہ ہے کہ، اگر آپ نے اس بات پر غور نہیں کیا کہ آپ کو کس ٹیلنٹ کی ضرورت ہے اور اسے کیسے تیار کرنا ہے، تو شاید آپ کو یہ نہیں ملے گا۔ 

ٹیک انڈسٹری کی خوش قسمتی ہمیشہ کے لیے نہیں رہے گی۔ اب وقت آ گیا ہے کہ بینکوں کا استحصال کیا جائے جو یقینی طور پر ٹیک ٹیلنٹ کے لیے طویل مدتی مقابلے میں ایک عارضی فائدہ ہے۔ 

کرس کوول SAP امریکہ کے لیے عالمی ریٹیل بینکنگ لیڈ ہیں۔ 

بینک آٹومیشن سمٹ US 2023، جو شارلٹ میں 2-3 مارچ کو ہو رہی ہے، بینکنگ میں آٹومیشن اور آٹومیشن ٹیکنالوجی پر ایک اہم تقریب ہے۔ مزید معلومات حاصل کریں اور بینک آٹومیشن سمٹ US 2023 کے لیے رجسٹر ہوں۔.