گوگل کلاؤڈ نے 4 میں مالیاتی خدمات میں تبدیلی لانے والے 2023 رجحانات کی پیش گوئی کی ہے۔

اس سال مالیاتی صنعت بڑی تبدیلیوں کے لیے ہے۔

مالیاتی ادارے جنہوں نے COVID-19 سے نمٹنے کے لیے اپنی مصنوعات اور خدمات کے ڈیجیٹل ورژن کو کامیابی کے ساتھ بڑھایا ہے، وہ ایسے طریقے تلاش کر رہے ہیں جن سے ویلیو ایڈڈ پرسنل ٹچز لایا جا سکتا ہے جو آمدنی کو بڑھاتے ہیں اور لاگت میں اضافہ کیے بغیر پیمانہ بنا سکتے ہیں۔

نئی فنٹیکس نے پراڈکٹس لانچ کیں، منافع سے زیادہ ترقی کی تلاش میں، ایک حکمت عملی تبدیل ہونا تقریباً یقینی ہے۔ اور ریگولیٹرز بہت سے افعال اور دائرہ اختیار پر نئے کنٹرول بڑھا رہے ہیں۔ یہ سب ٹیکنالوجی کی منتقلی کے وقت میں ہو رہا ہے، ایک اور وجہ کہ سیکورٹی اور رسک مینجمنٹ بینکوں، کیپٹل مارکیٹوں، بیمہ کنندگان اور ہماری صنعت کے ہر دوسرے حصے کے لیے زیادہ اہمیت رکھتی ہے۔

تبدیلی ایک موقع ہے، اور وہاں بہت بڑی جدت طرازی موجود ہے۔ یہ بہت واضح ہے، اگرچہ، کہ مصنوعی ذہانت، سلامتی اور لچک، اور بنیادی باتوں پر دوبارہ توجہ، اس سال کی مالیاتی دنیا کی کرنسی ہوگی۔

یہ چار اہم طریقے ہیں جن سے آپ اسے ہوتے ہوئے دیکھیں گے۔

1. AI ترقی کرتا ہے۔

موجودہ بینک ڈیجیٹل ہو گئے اور ڈیٹا کی نئی اہمیت کے ساتھ فروخت کرنے کے نئے طریقے اور نئی افادیت سیکھی۔ اب انہیں ذاتی نوعیت کی، رشتے پر مبنی مصروفیت شامل کرنے کی ضرورت ہے جو ان کے برانڈز کے لیے بنیادی ہے - لیکن پیمانے پر۔

یہ وہ جگہ ہے جہاں AI ذاتی نوعیت کے جوابات اور سفارشات کو چلانے میں کلیدی کردار ادا کرتا ہے۔ یہ رہن یا مالیاتی منصوبہ بندی کے خواہاں صارفین اور کریڈٹ لائنز کے حصول کے لیے کاروبار کے لیے اہمیت رکھتا ہے۔ پیسہ زیادہ تر لوگوں کے لیے ایک جذباتی تجربہ ہے، اور وہ شخصی بنانا — جانا پہچانا اور سمجھا جانا — وفاداری اور ترقی کو آگے بڑھانے کی کلید ہوگی۔

مالیاتی اداروں کو مضبوط اور منفرد اجازت پر مبنی ڈیجیٹل کسٹمر پروفائلز بنانے پر مزید محنت کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے درکار ڈیٹا پہلے سے موجود ہو سکتا ہے، لیکن شاید سائلو میں۔ ان سائلوز کو توڑ کر، AI کی ایک تہہ کو لاگو کرکے اور بغیر کسی رکاوٹ کے انسانی مشغولیت کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، مالیاتی ادارے ایسے تجربات تخلیق کر سکتے ہیں جو مؤثر طریقے سے اسکیلنگ کرتے ہوئے اپنے صارفین کی منفرد ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔

2. ریگولیشن میں نئے دائرہ کار

جیسا کہ عالمی ریگولیٹری توقعات بڑھتی جارہی ہیں، آپریشنل، مالیاتی اور سائبر خطرات میں ڈیٹا کو خاموش رکھنے کا تاریخی طریقہ کار مزید کام نہیں کرے گا۔ بڑھتی ہوئی پیچیدگی اور تعمیل کے اخراجات مخصوص ضوابط کے لیے پوائنٹ حل تیار کرنے یا سورسنگ کرنے کے لیے استعمال ہونے والی صنعت پر نمایاں دباؤ ڈال رہے ہیں۔ درحقیقت، مالیاتی بحران سے پہلے کی سطحوں سے تعمیل کے اخراجات کا موازنہ کرتے وقت، ڈیلوئٹ کا تخمینہ ہے کہ بینکوں کے اخراجات میں 60% سے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔

مالیاتی منڈیوں کی تاثیر اور شفافیت کو برقرار رکھنے کے لیے ریگولیٹرز کو زیادہ درست اور مستقل اعداد و شمار کی ضرورت ہوتی ہے، جس میں وسعت، گہرائی اور نسب میں اضافہ ہوتا ہے۔ 2023 میں، اداروں کو زیادہ درست اور مستقل ریگولیٹری رپورٹنگ کے قابل بنانے کے لیے سائلو کو توڑنا شروع کرنے کی ضرورت ہوگی جو خطرے کے تمام شعبوں میں علاقائی اور عالمی تقاضوں کو پورا کرتی ہے۔

ان کمپنیوں کی طرح جن کی وہ نگرانی کرتے ہیں، ریگولیٹرز تیزی سے ایسے ٹولز استعمال کریں گے جو مختلف رپورٹس میں نظر آتے ہیں، ڈیٹا کی بے ضابطگیوں کو دیکھتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے، لاگت کے مقاصد اور خطرے کو کم کرنے کے لیے، اداروں کو اعداد و شمار میں جڑے ہوئے سچائی کے ایک واحد ذریعہ کی ضرورت ہوتی ہے، جو اعداد کو ایک ہی شکل میں رپورٹ کرتا ہے۔ رپورٹ تیزی سے پلیٹ فارم پر مبنی ہوتا جا رہا ہے، اور دونوں کمپنیوں اور ان کے ٹیکنالوجی فراہم کنندگان کو بہترین کلاؤڈ ٹیکنالوجی اور اوپن سورس ٹولنگ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ڈیٹا فن تعمیر کو جدید اور ہموار کرنے کے طریقوں کی ضرورت ہوگی۔

3. سیکورٹی خطرات کا نیا دور

برسوں سے، مالیاتی اداروں نے پوائنٹ، آن پریمیسس سیکیورٹی سلوشنز میں سرمایہ کاری کی ہے، جس کے نتیجے میں ان کے انٹرپرائز میں ٹولز اور سائلڈ ڈیٹا سسٹمز کا پھیلاؤ ہوا، جس سے خطرے کے منظر نامے کا ایک جامع نظریہ مرتب کرنا مشکل ہے۔

جیسا کہ ہم سیکورٹی کے بڑھتے ہوئے خطرات کے ایک نئے دور میں داخل ہو رہے ہیں، ہم ایک پلیٹ فارم پر مبنی سیکورٹی اپروچ کی طرف ایک اہم تبدیلی دیکھنے جا رہے ہیں جو صفر اعتماد کے تحت ہے جو مالیاتی اداروں کو سائبر سیکورٹی کے بارے میں ایک جامع نظریہ رکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایسا کرنے سے، مالیاتی ادارے ڈیٹا سے بصیرت کو غیر مقفل کر سکیں گے، خطرات کا مزید بروقت پتہ لگانے اور ان کا تدارک کر سکیں گے، اور خودکار کنٹرولز کی ایک تہہ شامل کر سکیں گے۔

4. بنیادی باتوں پر دوبارہ توجہ مرکوز کرنا

حالیہ برسوں میں، موجودہ مالیاتی ادارے اپنے ڈیجیٹل تجربات میں موجود کسی بھی خلا کو دور کرنے کے لیے تیزی سے آگے بڑھے۔ اکثر اس کی وجہ سے موجودہ عمل کو ڈیجیٹل تجربات میں منتقل کیا جاتا ہے۔

2023 میں، تنظیموں کو اپنے ڈیجیٹائزیشن کے سفر پر غور کرنے کی ضرورت ہوگی، اور اس بات کا جائزہ لینے کی ضرورت ہوگی کہ کیا کام کر رہا ہے اور کون سے نئے ڈیجیٹل تجربات یا عمل کو زمین سے تعمیر کرنے کی ضرورت ہوگی۔ یہ تشخیص تمام چینلز پر صحیح تقسیم کے مکس کا دوبارہ جائزہ لے گا کیونکہ مزید کام ڈیجیٹل طور پر مکمل ہو جاتے ہیں۔

Fintech کمپنیوں کو اسی طرح کے "بیک ٹو بیک" سال کا سامنا کرنا پڑتا ہے لیکن وہ زیادہ براہ راست منافع پر مرکوز ہیں۔ جب پیسہ سستا تھا تو تیز ترقی ٹھیک تھی۔ آج، منافع کا راستہ زیادہ مجبور ہے۔ یہ گاہک کے حصول کے اخراجات، کسٹمر کی دیکھ بھال کی لاگت، اور آپریشن کی لاگت پر زیادہ توجہ مرکوز کرتا ہے۔

احتساب 2023 میں اس سے زیادہ پہلے کبھی نہیں ہوا، اور یہ ایک اچھی بات ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ نئی ٹیکنالوجیز، نئی مصنوعات، نئی حکمت عملی، نئے گاہک کے رویے، اور نئے کاروبار جو ہم نے آسان وقت میں بڑھتے ہوئے دیکھے ہیں ان کی جانچ کی جائے گی۔ جیتنے والے وہی ہوں گے جو اپنے ڈیٹا کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں تاکہ اعلیٰ اثر والے تجربات اور عمل کو بہتر بنایا جا سکے اور غیر ضروری چیزوں کو ترجیح دی جا سکے۔

Zac Maufe مالیاتی خدمات کے حل کے سربراہ ہیں۔ گوگل بادلبینکنگ کے 20 سال سے زیادہ کے تجربے کو اس کردار میں لانا جس کی طاقت کا استعمال کرتے ہوئے دنیا بھر میں مالیاتی خدمات کو تبدیل کرنے پر مرکوز ہے۔ گوگل.

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/google-cloud-predicts-4-trends-driving-change-for-financial-services-in-2023/