بدلتی ہوئی ٹیکنالوجی ہر چیز کو متاثر کرتی ہے جو ہم کھاتے ہیں اس سے لے کر کہ ہم اپنے کھانے کی ادائیگی کیسے کرتے ہیں۔ کیا آپ نے کبھی غور کیا ہے کہ یہ انشورنس سیکٹر کو کیسے بدل رہا ہے؟ ٹیکنالوجی میں بہت ساری ترقیاں ہیں، بشمول AI، crypto اور سمارٹ ٹیک جو کہ انشورنس کو متاثر کرنے کے بارے میں آپ کے ذہن میں بھی نہیں آیا ہوگا۔ ان سب سے اوپر تکنیکی ترقیوں کے لیے ہماری چنوں پر ایک نظر ڈالیں جو انشورنس کو تبدیل کر رہی ہیں۔
چیزوں کے انٹرنیٹ
چیزوں کا انٹرنیٹ (یا IoT) زیادہ عام طور پر SMART ٹیک کے طور پر پہچانا جاتا ہے۔ یہ آپ کا الیکسا پرسنل اسسٹنٹ ہے، آپ کا رنگ ڈور بیل، آپ کا اسمارٹ فون سے کنٹرول شدہ ٹی وی، تھرموسٹیٹ، بلائنڈز وغیرہ۔ انٹرنیٹ آف تھنگز بالآخر کسی بھی ایسی فزیکل آئٹم کو گانٹھ دیتا ہے جو ایک ساتھ انٹرنیٹ کنکشن کے ذریعے کنٹرول اور چلائی جاتی ہیں۔ یہ اشیاء انشورنس کمپنیوں کے لیے بہت دلچسپ ہو سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، سمارٹ واچز جیسے پہننے کے قابل ڈیٹا جمع کرتے ہیں جو آپ کے ہیلتھ انشورنس میں استعمال کیا جا سکتا ہے اور سمارٹ کار ٹیکنالوجی آپ کی کار انشورنس کو متاثر کر سکتی ہے۔ کاروں میں سمارٹ ٹیک کے بارے میں سوچنا کہ آپ کس طرح گاڑی چلاتے ہیں، آپ کے چلانے کے طریقے سے آپ کو کیا خطرات لاحق ہوتے ہیں اور اس کے مطابق آپ کی بیمہ کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے یہ بہت زیادہ کھینچا تانی کی بات نہیں ہے۔ اس دوران، جب تک یہ ٹیک اپ گریڈ معیاری نہیں ہو جاتے، یا ہم بغیر ڈرائیور والی کار کے متحمل ہو جاتے ہیں، محفوظ ڈرائیوروں کے لیے بہترین نرخ حاصل کرنے میں مدد کے لیے ہمیشہ آٹو انشورنس کیلکولیٹر موجود ہوتا ہے۔
مصنوعی ذہانت
مصنوعی ذہانت وہ سائنس فائی وجودی بحران نہیں ہے جس کا آپ ابھی تصور کر رہے ہیں۔ اس وقت اس کا بنیادی اور بہترین استعمال نمونوں کو تلاش کرنا اور نقل کرنا ہے۔ اس کے استعمال آج کل ہر جگہ دیکھے جاتے ہیں، اور یہاں تک کہ انشورنس انڈسٹری میں بھی۔ AI مالیات کو بہتر بنانے کا ایک طریقہ ذاتی انشورنس پالیسیوں کے ساتھ ہے۔
ذاتی نوعیت کی انشورنس پالیسیاں ایسی پالیسیاں ہیں جو آپ کی زندگی کے زیادہ سے زیادہ پہلوؤں کو شامل کرتی ہیں اور آپ کو صرف ان چیزوں کی ادائیگی ہوتی ہے جو آپ اصل میں استعمال کریں گے۔ آپ کے گھر اور طرز زندگی کے بارے میں معلومات اکٹھی کی جاتی ہیں اور پھر آپ کی انشورنس پالیسی پر لاگو ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ کا ہیلتھ انشورنس پہننے کے قابل، خاندانی تاریخ، طرز زندگی کے انتخاب وغیرہ سے ڈیٹا لے سکتا ہے اور AI کے خیال میں آپ کی صحت کے خطرے کے عوامل کی بنیاد پر انشورنس پالیسی بنا سکتا ہے۔ ایک اور مثال ہوم انشورنس ہے۔ جب آپ صحرا میں رہتے ہیں یا شہر میں جنگل کی آگ میں سونامی کے لیے ادائیگی کرنے کے بجائے، AI آپ کے مقام اور آپ کے طرز زندگی کے نمونوں کا پتہ لگا سکتا ہے اور آپ کو ایک انشورنس پالیسی پیش کر سکتا ہے جس میں صرف ان چیزوں کا احاطہ کیا جاتا ہے جو ممکنہ ہے۔
ٹیکنالوجی اور سافٹ ویئر کی مسلسل بہتری سے نہ صرف انشورنس پالیسیوں اور دعووں کو بہتر بنایا جاتا ہے بلکہ یہ اپڈیٹس اسے خودکار بھی کر سکتے ہیں۔ پورا تصور انسانی عنصر کو انشورنس سے باہر لے جاتا ہے، کم غلطیوں کی اجازت دیتا ہے تاکہ آپ کسی ایسی چیز کے لیے زیادہ ادائیگی یا ادائیگی نہ کر رہے ہوں جس کی ضرورت نہیں ہے۔
Cryptocurrency
کرپٹو کرنسی نے مالیات کو اپنے سر پر بدل دیا ہے۔ اس ڈیجیٹل کرنسی کے متعارف ہونے کے ساتھ ہی فنانس کے بہت سے پہلوؤں کو ہوا میں پھینک دیا گیا ہے، اور یہ جتنا زیادہ مرکزی دھارے میں آتا ہے صنعت اتنی ہی زیادہ پریشان ہوتی جاتی ہے۔ کریپٹو کرنسی کو مارکیٹ پر اثر انداز ہونے میں کافی وقت لگا، اور کچھ لوگ اب بھی کہیں گے کہ ایسا نہیں ہوا، لیکن امید ہے کہ ڈیجیٹل کرنسی کے فوائد حقیقی دنیا کی نقد میں منتقل ہو سکتے ہیں۔ اضافی سیکیورٹی اور تیز تر منتقلی کے اوقات جیسے فوائد۔
تاہم، cryptocurrency کے ساتھ بھی کافی مسائل ہیں۔ کریپٹو کی حتمی نوعیت، جس میں منتقلی کو تبدیل نہیں کیا جا سکتا، اس کے ساتھ مل کر وکندریقرت فطرت کے ساتھ کچھ یا کوئی ضابطے کی اجازت نہیں ہے، اس کا مطلب ہے کہ وہاں بہت سارے گھوٹالے ہیں۔
اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ آپ اربوں کی تعداد کے بارے میں بات کر رہے ہیں، انشورنس کی ایک نئی قسم مارکیٹ میں آ رہی ہے: کرپٹو انشورنس۔ یہ بالکل وہی کرتا ہے جو آپ کے خیال میں کرتا ہے: یہ آپ کے کرپٹو کا احاطہ کرتا ہے۔ یہ آپ کے کریپٹو اثاثوں کی حفاظت کرتا ہے تاکہ کچھ حالات میں چوری ہونے کی صورت میں آپ کو معاوضہ دیا جائے۔
موبائل ایپس
موبائل ایپس نے عمومی طور پر فنانس کے لیے بہت کچھ کیا ہے۔ صارفین بہت زیادہ کنٹرول کا استعمال کر سکتے ہیں جو پہلے ان کے لیے متحمل نہیں تھا۔ وہ پالیسیوں کا موازنہ کر سکتے ہیں، اپنی پالیسی میں شامل چیزوں کے ساتھ انتخاب کر سکتے ہیں، جب انہیں ادائیگی کرنی ہو تو اس کے ساتھ کھیل سکتے ہیں، اپنے پیسوں کا بہتر انتظام کر سکتے ہیں، وغیرہ۔
بلاشبہ، یہ سب کچھ موبائل ایپس کے علاوہ ایک آپشن کے طور پر بھی دستیاب تھا، لیکن یہ چھوٹی حرکتیں ہیں جو ہولڈ میوزک پلے کے دوران فون کے پاس بیٹھے وقت کے قابل نہیں ہیں۔ ویب سائٹ پر براہ راست جانے کا آپشن بھی موجود ہے، لیکن یہ عام طور پر کسی ویب سائٹ کے ذریعے سر درد ہوتا ہے جب تک کہ آپ لیپ ٹاپ کو باہر نہ نکالیں: دوبارہ، کوشش کے قابل نہیں۔ موبائل ایپس کی آسانی اور سہولت کم فروخت ہونے والی نہیں ہے۔ اس نے بہت سارے لوگوں کو اپنے مالیات، ان کی بیمہ، اور اپنی زندگی کے دیگر پہلوؤں کو ایک کام کی طرح محسوس کیے بغیر بہتر کنٹرول کرنے کی اجازت دی ہے، جو کچھ کرنے اور نہ کرنے میں فرق ہوسکتا ہے۔
اس کے علاوہ، ان میں سے بہت ساری موبائل ایپس میں چیٹ بوٹس ہیں۔ چیٹ بوٹس والی ویب سائٹس اور ایپس اس آسانی کی وجہ سے باقیوں سے اوپر اٹھ رہی ہیں جس میں صارفین کو جوابات مل سکتے ہیں۔ ایک بار پھر، کبھی کبھی کوئی سوال کسٹمر سروس ٹیم تک پہنچنے کے لیے صرف ایک گھنٹہ ہولڈ کے قابل نہیں ہوتا ہے۔ چیٹ بوٹس انشورنس پالیسیوں کو نیویگیٹ کرنا بہت آسان بنا رہے ہیں۔ آپ اپنی بنیادی معلومات کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں اور منٹوں میں ایک اقتباس حاصل کر سکتے ہیں، اور اگر آپ کسی چیز کے بارے میں الجھن میں ہیں، تو فوری طور پر جواب حاصل کریں۔
