ایک ذہین فیصلہ کرنے والی پرت کے ساتھ ڈیجیٹل پختگی کو کیسے تیز کیا جائے۔

آج کی ڈیجیٹل پہلی دنیا میں کامیاب ہونے کے لیے، بینکوں پر دباؤ ہے کہ وہ متفرق کسٹمرز کے سفر کو اپنی طرف متوجہ کرنے، جیتنے اور طویل مدتی وفاداری کو برقرار رکھنے کے لیے تیار کریں۔ ریئل ٹائم کسٹمر ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجیز میں پیشرفت کی فراہمی کی راہ ہموار کر رہے ہیں۔ ہائپر پرسنلائزڈ تجربات جو کہ متعلقہ اور بروقت دونوں ہیں۔

تاہم، بہت سے بینک اپنے ڈیٹا اور AI سرمایہ کاری سے ROI حاصل کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔ میراثی نظام، سائلڈ ڈیٹا، اور بوگڈ ڈاون آئی ٹی ٹیموں سے جکڑے ہوئے، ڈیجیٹل تبدیلی کے منصوبے اب بھی ناکام ہو رہے ہیں۔ خطرناک شرح.

کچھ مخصوص فکسڈ استعمال کے معاملات کے مطابق AI-پوائنٹ حل پر توجہ مرکوز کرکے ویلیو لیک کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اگرچہ اس کے نتیجے میں قلیل مدتی لفٹ محدود ہو سکتی ہے، لیکن یہ پہلے سے کشیدہ اور پھیلے ہوئے انفراسٹرکچر میں صرف تکنیکی قرض میں اضافہ کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، ان بیسپوک حلوں میں اکثر فنکشنل سائلوز میں ایک جامع کسٹمر کے تجربے کو درست کرنے کے لیے درکار انضمام کی کمی ہوتی ہے۔

طویل مدتی فوائد کے ساتھ قلیل مدتی جیت کو متوازن رکھیں

تبدیلی کے لیے یکساں طور پر چیلنجنگ نقطہ نظر یہ مانتا ہے کہ ٹیکنالوجی کے پورے اسٹیک میں وسیع پیمانے پر جدید کاری ضروری ہے۔ بنیادی بینکنگ سسٹمز کو تبدیل کرنے، فرسودہ ڈیٹا انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے، یا شروع سے پورے پیمانے پر پلیٹ فارم حل بنانے کے ساتھ آئی ٹی ٹیموں کو دباؤ کا سامنا ہے۔

یہ پریشان کن کثیر سالہ، سو ملین ڈالر کے منصوبے ناقابل یقین حد تک پرخطر ہیں اور ادائیگی کا سلسلہ اکثر طویل ہوتا ہے۔ وہ پہلے سے ہی محروم IT وسائل کو ختم کر دیتے ہیں، اور اس دوران کاروبار اکثر لنگڑا کر رہ جاتا ہے۔

ایک ہی وقت میں تبدیلی کے روڈ میپس کو تیز کرتے ہوئے قدر کے لیے فوری وقت کو غیر مقفل کرنے کے لیے ایک زیادہ لچکدار نقطہ نظر کی ضرورت ہے۔ کلید ایک انٹرمیڈیٹ انٹیلی جنس پرت میں ہے جہاں ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی پورے انٹرپرائز میں کام کرتی ہے۔ یہ تہہ ڈیٹا کو بصیرت میں تبدیل کرنے اور بڑے پیمانے پر کارروائی کرنے کے لیے AI، جدید تجزیات اور انسانی مہارت کے ایک متحرک مرکب کو استعمال کرتی ہے – ایک ایسا تصور جسے ہم اپلائیڈ انٹیلیجنس کہنا چاہتے ہیں۔

ذہانت کے لیے ایک لچکدار پرت شامل کریں۔

اس طرح سوچو۔ ہمارے جسم میں ہڈیوں اور پٹھوں کو جوڑنے والے ٹینڈنز اور لیگامینٹ کی طرح، ایک قابل اطلاق انٹیلی جنس پلیٹ فارم آپ کے موجودہ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کے اندر اجزاء کو جوڑتا اور مضبوط کرتا ہے۔

یہ ماڈیولر، API- پہلی تہہ آپ کی ڈیجیٹل فرنٹ اینڈ ایپلی کیشنز اور آپ کے بیک اینڈ سروسنگ سسٹمز اور ڈیٹا اسٹورز کے درمیان ذہانت کو بڑھاتی اور منتقل کرتی ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں فیصلے کیے جاتے ہیں اور حکمت عملی زندگی میں آتی ہے۔ جہاں ڈیٹا اور AI بصیرت کو فعال کیا جاتا ہے۔ جہاں ایسے اقدامات کیے جاتے ہیں جو کاروبار کے نتائج کو آگے بڑھاتے ہیں۔

اور یہ سب کچھ بڑے پیمانے پر اور حقیقی وقت میں ماہرانہ کوریوگراف شدہ ڈیٹا فلوز اور آرکیسٹریشن کے ذریعے کرتا ہے۔ یہ لچک کا اضافہ کرتا ہے جہاں پہلے اس کی کمی تھی، آپ کے سخت وراثت کے بنیادی ڈھانچے کو ڈیجیٹل-پہلی حکمت عملی میں ایک فرتیلا حصہ لینے والے کے طور پر چلانا۔

پلیٹ فارم آپریٹنگ ماڈل کو گلے لگائیں۔

معروف کمپنیاں پہلے ہی اپنے ڈیٹا، اپنے سسٹمز، اپنے انسانی سرمائے، اور ان کی مجموعی انٹرپرائز انٹیلی جنس کے بارے میں سوچنے کا ایک نیا طریقہ اپنا رہی ہیں۔

BCG ایک ٹیکنالوجی آپریٹنگ ماڈل کی وضاحت کرتا ہے جہاں AI بہتر، تیز فیصلے کرنے کی صلاحیت کو کھولتا ہے۔ اس ماڈل میں، "the بایونک کمپنی نئی تنظیم کے مرکز میں ڈیٹا کی مدد سے ایک ماڈیولر ٹیکنالوجی اسٹیک رکھتا ہے۔

McKinsey ایک بیان کرتا ہے مستقبل کا AI بینک جہاں فیصلہ کرنے والی پرت بینک کی مصروفیت اور بنیادی ٹیکنالوجی کی تہوں کے درمیان بیٹھتی ہے۔ ہم آہنگی کے ساتھ کام کرتے ہوئے، یہ پرتیں "گاہکوں کو مخصوص omnichannel تجربات فراہم کرتی ہیں، بڑے پیمانے پر شخصی بنانے میں معاونت کرتی ہیں، اور آج کی دنیا میں مسابقتی رہنے کے لیے تیز رفتار اختراعی سائیکلوں کو چلاتی ہیں۔"

دونوں طریقوں میں، AI سے چلنے والی فیصلہ سازی کی صلاحیتوں کو ایک پلیٹ فارم آپریٹنگ ماڈل کے اندر مجموعی طور پر مربوط کیا جاتا ہے تاکہ ٹیکنالوجی کے اسٹیک میں قدر فراہم کی جا سکے۔

جن بینکوں میں AI فیصلہ کرنے کی متحد پرت کی کمی ہے ان کے پاس طویل مدتی جدید کاری کی کوششوں اور انٹرپرائز آرکیٹیکچر کے روڈ میپس کے مطابق ہوتے ہوئے قریب المدت جیت کا ادراک کرنے کا وسیع موقع ہے۔ پلیٹ فارم پر مبنی یہ نقطہ نظر متنوع فنکشنل شعبوں میں AI سے چلنے والے فیصلے کی ذہانت کو پیمانہ کرنے اور استعمال کے ہر بڑھتے ہوئے معاملے کے ساتھ وقت کی قدر کو تیز کرنے کے لیے اچھی طرح سے پوزیشن میں ہے۔

تعاون اور اختراع کے لیے ایک جگہ بنائیں

انٹرپرائز پلیٹ فارم اپروچ اپلائیڈ انٹیلی جنس کے لیے ایک اسٹریٹجک، متحد جگہ فراہم کرتا ہے۔ آئی ٹی ٹیمیں مجموعی نظم و نسق کو برقرار رکھتے ہوئے تمام سائلو میں فعالیت کو اجاگر کرنے کے لیے قابل توسیع پلیٹ فارم کا فائدہ اٹھا سکتی ہیں۔ کاروباری رہنما، تجزیہ کار، اور ڈیٹا سائنس ٹیمیں مصنف، تدوین، رسائی، اشتراک، اور فیصلہ کن اثاثہ جات جیسے ڈیٹا کی خصوصیات، پیشین گوئی کرنے والے ماڈلز، یا کاروباری اصولوں کے لیے کم کوڈ/نو کوڈ ماحول کا فائدہ اٹھا سکتی ہیں۔

اس جگہ کے اندر، ٹیموں کو نئی سطحوں پر تعاون کرنے، نئے ڈیجیٹل تجربات تجربہ کرنے اور تحریر کرنے، فیصلوں کو ذاتی نوعیت کا بنانے، اور کسٹمر کے منفرد لمحات کو آگے بڑھانے کا اختیار دیا گیا ہے جو بینک کو الگ کرتے ہیں۔

سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں جہاں کہیں بھی ہوں یہ نقطہ نظر آپ سے مل سکتا ہے۔ بات چیت کو چیر اور تبدیلی سے بڑھا کر اور پختہ کرنے کے لیے، تبدیلی کے لیے ایک تہہ دار نقطہ نظر کاروبار کے مختلف خطوط کو ختم کرنے والے مسائل سے نمٹتا اور حل کرتا ہے، جو آپ کو اپنے موجودہ سسٹمز سے فوری قدر نکالنے میں مدد کرتا ہے، یہ سب کچھ بہتر کسٹمر کے تجربات اور نچلے درجے کے لیے ڈرائیونگ کرتے ہوئے نتائج

کس طرح کے بارے میں مزید جانیں FICO پلیٹ فارم سرکردہ بینکوں کو ڈیٹا سے چلنے والی انٹیلی جنس کو مربوط کرنے، ترقی دینے اور تعینات کرنے میں مدد کر رہا ہے۔

-جارون مرفی، فیصلہ کن ٹیکنالوجیز پارٹنر، FICO

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/how-to-accelerate-digital-maturity-with-an-intelligent-decisioning-layer/