یہ پیسیفک نارتھ ویسٹ سے تعلق رکھنے والے فری لانس مصنف فرینکی والیس کا رائے کا اداریہ ہے۔
Bitcoin حال ہی میں بہت زیادہ خبروں میں رہا ہے، اچھے اور برے دونوں وجوہات کی بنا پر۔ حالیہ بٹ کوائن کی قدروں میں کمی کرنسی کے مستقبل پر شدید قیاس آرائیاں پیدا ہوئیں۔ ایک ہی وقت میں، the دنیا بھر کی مارکیٹوں میں بٹ کوائن کی توسیع اور نظام کی صلاحیتوں میں تیزی سے ہونے والی پیش رفت سے پتہ چلتا ہے کہ بٹ کوائن کی موت کی خبروں کو بہت بڑھا چڑھا کر پیش کیا گیا ہے۔
اگرچہ بٹ کوائن کے مستقبل کے بارے میں بہت کچھ سامنے آنا باقی ہے، جو چیز تیزی سے ظاہر ہوتی جا رہی ہے وہ ہے کسٹمر کے سفر میں انقلاب لانے کی اس کی وسیع صلاحیت۔ یہ مضمون گاہک کی مصروفیت کو فروغ دینے، کسٹمر کی اطمینان کی حمایت کرنے اور کسٹمر کے غیر معمولی تجربے کو یقینی بنانے کے لیے بٹ کوائن کے استعمال کی جانچ کرتا ہے۔
بٹ کوائن اور ہائپر پرسنلائزیشن
بٹ کوائن کے حامی روایتی مالیاتی نظاموں کے ساتھ صارفین کو ذاتی نوعیت کی ایک سطح فراہم کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کی صلاحیت کو مسترد کرتے ہیں۔ پرسنلائزیشن کی صلاحیت بنیادی طور پر ان میکانزم سے حاصل ہوتی ہے جن کے ذریعے بٹ کوائن سسٹم کے ذریعے گردش کرتا ہے۔
چونکہ بٹ کوائن پلیٹ فارم جامعیت اور شفافیت دونوں پیش کرتے ہیں، وہ اسٹیک ہولڈرز کو، تاجروں سے لے کر سروس فراہم کرنے والوں تک، ہر بٹ کوائن ٹرانزیکشن کے مکمل لیجر تک رسائی کے قابل بناتے ہیں جو صارف نے کبھی کیا ہے۔ اس سے کاروباروں کو بے مثال ٹارگٹڈ مارکیٹنگ کی طاقت ملتی ہے، ان صارفین کے لیے جنہوں نے کچھ (اکثر تجویز کردہ) رازداری کے طریقوں کو استعمال نہ کرنے کا فیصلہ کیا ہے جو بصورت دیگر اسے تقریباً ناممکن بنا دیں گے۔.
پروموشنل مواد اور آن لائن اشتہارات ہدایت کی جاتی ہیں۔ صرف ان صارفین پر جن کے لیے وہ سب سے زیادہ متعلقہ ہیں۔. اس کا مطلب یہ ہے کہ ممکنہ گاہکوں کو غیر متعلقہ اشتہارات کی افراتفری کے متفرقات کے ذریعے رائفل کیے بغیر، ان مصنوعات اور خدمات کی خبریں موصول ہوں گی جن کا وہ خیال رکھتے ہیں۔
اس کے علاوہ، بلاکچین کی شفافیت لین دین کو دستاویزی اور حقیقی وقت میں رپورٹ کرنے کے قابل بناتی ہے، جس سے صارفین کے لائلٹی پروگراموں کے تجربے کو ڈرامائی طور پر بڑھانے کا اندازہ لگایا جاتا ہے۔
روایتی لائلٹی پروگراموں کے ساتھ، صارفین کو پوائنٹس یا دیگر انعامات حاصل کرنے سے پہلے اکثر ٹرانزیکشنز پر کارروائی اور ریکارڈ ہونے کا انتظار کرنا پڑتا تھا۔ بٹ کوائن کے ذریعے کام کرنے والے لائلٹی پروگرامتاہم، صارفین کو ریئل ٹائم میں انعامات تک رسائی کے قابل بنا سکتا ہے۔
سب سے اچھی بات یہ ہے کہ لیجر کی جامعیت کی وجہ سے، مرچنٹس، بینک، سروس فراہم کرنے والے اور دیگر ادارے لائلٹی پروگرام کی پیشکشوں کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے قابل ہیں۔ گاہک کی لین دین کی تاریخ کے اس جامع اور سدا بہار پروفائل کا مطلب یہ ہے کہ لائلٹی پروگرام واقعی ہائپر پرسنلائز ہو سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ پروگرام کی لائلٹی مراعات وہ ہیں جو صارفین کے لیے درحقیقت بامعنی، اور موثر ہوں۔
اور، جیسا کہ ہر خوردہ فروش یا کاروباری شخص سمجھتا ہے، گاہکوں کو مشغول رکھنے اور برقرار رکھنے کا اس سے بہتر کوئی طریقہ نہیں ہے۔ یہ ظاہر کریں کہ آپ اپنے صارفین کو انفرادی طور پر جانتے ہیں۔، کہ آپ ان کی انوکھی ضروریات اور اہداف کو ان کے لیے خاص طور پر تیار کردہ خدمات کے ذریعے پورا کرنے کا خیال رکھتے ہیں۔
صارفین کو بااختیار بنانا
بٹ کوائن پلیٹ فارم صرف ہائپر پرسنلائزیشن کے ذریعے کسٹمر کے سفر کی حمایت نہیں کرتے ہیں۔ وہ بااختیار بنانے کے ذریعے کسٹمر کے تجربے کو بھی بڑھاتے ہیں۔ مثال کے طور پر، بٹ کوائن صارفین کو قومی اور بین الاقوامی کرنسی کے نظام کی رکاوٹوں سے آزاد کرتا ہے، صارفین کو کسی بھی ایسی ہستی کے ساتھ مشغول ہونے کی اجازت دیتا ہے جو بٹ کوائن کو قبول کرتی ہے، خواہ کوئی بھی ہو اور جہاں بھی فریق ہوں۔
Not only does this eliminate the need for currency exchange, reducing, if not entirely eliminating, transaction fees, but it also سرمائے کو غیر مرکزی کرتا ہے۔، کنٹرول کرنے والے، اور اکثر مطلق العنان، ایجنسیوں کے ہاتھوں سے معاشی طاقت چھین کر اسے صارف کے ہاتھوں میں منتقل کرنا۔
بہتر تحفظات
بالکل اسی طرح جیسے بٹ کوائن دنیا بھر کے صارفین کو پلیٹ فارم پر دوسروں کے ساتھ مشغول ہونے کے قابل بناتا ہے تاہم جب بھی وہ انتخاب کرتے ہیں، تکنیکی ترقی بھی بحران کے وقت صارفین کی حفاظت کے لیے کام کر رہی ہے۔ مثال کے طور پر، نیا بارڈر والیٹس ٹیکنالوجی صارفین کو اس قابل بناتی ہے کہ وہ فنڈز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بیج کے جملے کو آسان طریقے سے یاد کر سکیں۔
یہ خطرناک حالات میں سرحدوں کو عبور کرتے وقت فنڈز تک رسائی اور استعمال کرنے کے لیے کہیں زیادہ قابل اعتماد، قابل رسائی اور محفوظ طریقہ فراہم کرتا ہے۔
یہ خاص طور پر بحران کے شکار صارفین کے لیے اہم ہے، جیسے کہ وہ لوگ جو بے گھر ہو چکے ہیں اور فوری اور غیر متوقع طور پر بین الاقوامی سرحدوں کو عبور کرنے پر مجبور ہیں۔
یہ جان کر ذہنی سکون کہ بٹ کوائن استعمال کرنے والوں کو اپنے فنڈز تک اس وقت رسائی حاصل ہو گی جب انہیں سب سے زیادہ ضرورت ہو گی، شاید صارفین کے مجموعی سفر میں سب سے بڑا اضافہ ہے۔ یہ خاص طور پر سچ ہے جب وہ تنظیمیں جنہوں نے بٹ کوائن کو اپنایا ہے وہ بھی آگے بڑھ رہی ہیں۔ معلومات کے تحفظ کے پروگرام کسٹمر کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے اور خاص طور پر، ان کے بٹ کوائن اکاؤنٹ کی سالمیت اور رازداری کو محفوظ رکھنے کے لیے۔
لے آؤٹ
گاہک کے سفر کو بڑھانا اکثر ان کی وفاداری کو محفوظ بنانے کی کلید ہے۔ Bitcoin تجارتی اور عوامی اداروں کو کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے بے مثال مواقع فراہم کرتا ہے۔ اس میں ان لوگوں کے لیے کسٹمر کے تجربے کو ذاتی بنانے کی غیر معمولی صلاحیت شامل ہے جو آپٹ ان کرتے ہیں، ٹارگٹڈ مارکیٹنگ کی کوششوں کی افادیت کو بڑھانے سے لے کر کسٹمرز کے وفاداری اور انعامی پروگراموں کے تجربے کو بڑھانے تک۔ اس کے علاوہ، بٹ کوائن بااختیار بنانے، سرمائے کی وکندریقرت اور اس بات کو یقینی بنانے کے ذریعے صارفین کے سفر کی حمایت کرتا ہے کہ صارفین جب بھی، جہاں کہیں اور جس کا انتخاب کریں اپنے فنڈز تک محفوظ طریقے سے رسائی اور استعمال کر سکتے ہیں۔
یہ فرینکی والیس کی ایک مہمان پوسٹ ہے۔ بیان کردہ آراء مکمل طور پر ان کی اپنی ہیں اور ضروری نہیں کہ وہ BTC Inc. یا Bitcoin میگزین کی عکاسی کریں۔
