IBM کے سی ای او نے وضاحت کی کہ اس نے واٹسن ہیلتھ کو کیوں آف لوڈ کیا: ڈومین کی کافی مہارت نہیں ہے۔

آئی بی ایم کے چیئرمین اور سی ای او اروند کرشنا کا کہنا ہے کہ اس نے اس سال واٹسن ہیلتھ کو آف لوڈ کیا کیونکہ اس کے پاس صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں مطلوبہ عمودی مہارت نہیں ہے۔

اسٹاک مارکیٹ کے تجزیہ کار برنسٹین کی 38 ویں سالانہ اسٹریٹجک فیصلے کانفرنس میں گفتگو کرتے ہوئے، بگ باس سے کہا گیا کہ وہ پرائیویٹ ایکویٹی فراہم کنندہ کو کاروبار کے ہیلتھ کیئر ڈیٹا اور تجزیاتی اثاثوں کو فروخت کرنے کے تناظر میں خاکہ پیش کرے۔ فرانسسکو پارٹنرز جنوری میں $ 1 بلین کے لئے.

انہوں نے سامعین کو بتایا کہ "واٹسن ہیلتھ کی تقسیم کا ہماری AI اور واٹسن برانڈ کے ساتھ وابستگی سے کوئی تعلق نہیں ہے۔" "واٹسن برانڈ اے آئی کے لیے ہمارا کیریئر ہوگا۔"

ٹیک کی دو مثالیں جو ابھی بھی برانڈ کے تحت گھری ہوئی ہیں۔ واٹسن آرڈر، جو کہ آرڈر لینے کو خودکار بنانے کے لیے فاسٹ فوڈ چین میکڈونلڈز میں متعدد ڈرائیو تھروس پر متعارف کرایا جا رہا ہے۔ اور Watson AI Ops، جو IT آپریشنز کو زیادہ موثر بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

"تو پھر واٹسن کی صحت کو کیوں چھوڑ دیا؟" کرشنا نے پوچھا۔ "یہ عمودی بمقابلہ افقی کا سوال ہے۔ ہمیں یقین ہے کہ ہم ان ٹیکنالوجیز کو لینے کے لیے بہترین پوزیشن میں ہیں۔ ہمارے پاس ہمیشہ ایک انڈسٹری لینس ہوگی لیکن ہماری مشاورتی ٹیم کے ذریعے۔ ہم ایسی ٹیکنالوجیز پر کام کرنا چاہتے ہیں جو تمام صنعتوں میں افقی ہوں۔"

انہوں نے مزید کہا: "عمودی افراد کا تعلق ان لوگوں سے ہونا چاہئے جن کے پاس واقعی ڈومین کی تمام مہارت ہے، ان کی اس عمودی میں اعتبار ہے۔ اور اس لیے میں سمجھتا ہوں کہ صحت کی دیکھ بھال کرنے والی کمپنیاں، طبی آلات میں لوگ، ان کے پاس اس بات کو انجام دینے کی ساکھ ہوگی کہ کس طرح AI کو صحت پر گہرائی سے لاگو کیا جاتا ہے۔"

ہوسکتا ہے کہ اوریکل کو اس کے بعد نوٹ کرنا چاہئے۔ $28 بلین پلس سرنر کی خریداری. شاید نہیں.

2016 میں، IBM نے مالیاتی مشاورتی کاروبار خریدا۔ وعدہ فروشی, اپنے ملازمین کو واٹسن کو ریگولیٹری معلومات کی تربیت دینے کا کام سونپ رہا ہے تاکہ کمپنیوں کی انتہائی ریگولیٹڈ انڈسٹری میں قوانین کی تعمیل کو خودکار بنایا جا سکے۔ اس نے صحت کی دیکھ بھال میں دیگر اثاثے بھی خریدے۔

یہ پوچھے جانے پر کہ کیا عمودی جانے والی مارکیٹ کی حکمت عملی نے بگ بلیو کے لیے کام نہیں کیا تھا، اور اگر اسے حاصل کرنا مشکل تھا، کرشنا نے کہا:

"میں مکمل طور پر اس بات پر یقین رکھتا ہوں کہ AI جیسا کہ صحت کی دیکھ بھال، مالیاتی خدمات، تعمیل پر لاگو ہوتا ہے، اس صورت میں، ریگولیٹری تعمیل، ایک بہت بڑی مارکیٹ بننے جا رہی ہے۔ اس نے کہا کہ یہ ہونے والا ہے، میرے خیال میں یہ ایک دہائی ہے، شاید وہاں تک پہنچنے کے لیے دو دہائیوں کا سفر ہے۔ اور وہاں پہنچنے والے لوگ؟ میرے خیال میں دنیا نے دکھایا ہے کہ وہ لوگ ہیں جو ڈومین کے علاقے میں بہت زیادہ گہرائی رکھتے ہیں۔

انہوں نے کہا کہ صحت میں کامیابی کے لیے، "آپ کو واٹسن ہیلتھ کے خریداروں سے بات کرنے کے لیے ڈاکٹروں اور نرس پریکٹیشنرز کی ضرورت ہوگی۔ یہ IBM گو ٹو مارکیٹ فیلڈ فورس نہیں ہے، اس لیے ایک غلط ترتیب ہے۔ Promontory میں بھی، آپ کو سابق ریگولیٹرز اور اکاؤنٹنٹس کی ضرورت ہو گی تاکہ مالی تعمیل کے بارے میں فکر مند لوگوں سے بات کریں۔ لہذا، یہ ہم سے تھوڑا سا مختلف ہے."

یہ بھی کیا سے تھوڑا مختلف ہے۔ آئی بی ایم نے تقریبا چھ سال پہلے کہا تھا۔، جب IBM کی انڈسٹری پلیٹ فارمز ٹیم کے سینئر ویپ، بریجٹ وین کرلنگن نے کہا: "واٹسن دنیا کے معروف آنکولوجسٹ کے ساتھ کام کرکے آنکولوجی کو تبدیل کرنے کے لیے کیا کر رہا ہے، اب ہم ریگولیشن، خطرے اور تعمیل کے لیے کریں گے۔"

IBM اب بھی مالیاتی خدمات، اشتہارات، کاروباری آٹومیشن، اور ویڈیو سٹریمنگ اور ہوسٹنگ میں واٹسن کے حل فروخت کرتا ہے۔

جہاں تک انٹرپرائز میں AI کا تعلق ہے، IBM کے سربراہ نے کہا کہ افراط زر، مزدوری کی لاگت اور دنیا "ڈیموگرافک شفٹ" سے گزر رہی ہے اس کا مطلب ہے کہ "مہارت کے حامل افراد کم ہیں" اور اس لیے AI اور آٹومیشن کو "زیادہ سے زیادہ ڈومینز پر لاگو کیا جائے گا۔"

کرشنا نے مزید کہا: "مجھے یقین نہیں ہے کہ اگلی چند دہائیوں میں یہ رجحان تبدیل ہونے والا ہے۔" ®