آن بورڈنگ: صارف کے سفر کو حسب ضرورت بنانا

آنے والا ویبنار: آن بورڈنگ: صارف کے سفر کو حسب ضرورت بنانا
تاریخ: منگل، اکتوبر 18، 2022- کے لئے وقت:  3:00pm BST | 10:00am ET

صارف کے سفر کا پہلا مرحلہ اکثر صارف کا پلیٹ فارم یا ایپلیکیشن پر آن بورڈنگ ہوتا ہے۔ یہ نازک مرحلہ پیش گوئی کرتا ہے کہ صارف کس طرح کاروبار کے ساتھ تعامل کرتا ہے، اور اکثر اپنے پہلے تاثر اور بعد میں برانڈ کی وفاداری کو تقویت دیتا ہے۔

شناخت کی توثیق اس بات کو یقینی بنانے میں اہم کردار ادا کرتی ہے کہ صارف موجود ہے اور وہ کون ہے جو وہ کہتے ہیں۔ لیکن کاروباری اداروں کو رگڑ اور سہولت کا ٹھیک توازن برقرار رکھنا چاہیے۔ شناخت کی توثیق کے عمل میں بہت کم رگڑ کے نتیجے میں خراب اداکاروں کا سیلاب آ سکتا ہے۔ یہ کاروبار کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتا ہے، اور یہ تاثر دیتا ہے کہ پلیٹ فارم غیر محفوظ ہے۔ بہت زیادہ رگڑ صارف کی مایوسی اور عدم توجہی کا باعث بن سکتی ہے۔

کاروبار بغیر کسی رکاوٹ کے اور محفوظ طریقے سے آن بورڈ صارفین کیسے کر سکتے ہیں؟ آرکیسٹریشن کے پاس گاہک پر مبنی طرز عمل کو غیر مقفل کرنے، صارف کے سفر کو حسب ضرورت بنانے، اور بالآخر اس بات کو یقینی بنانے کی کلید ہے کہ برے اداکاروں کو روکنے کے دوران جائز صارفین کی اجازت دی جائے۔

اس ویبینار میں، ہال لوناس، ٹرولیو چیف ٹیکنالوجی آفیسر، بات کریں گے:

• شناختی ثبوت کے آرکیسٹریشن میں کیا شامل ہے اور آن بورڈنگ کے عمل کے دوران تصدیق کے فعال اور غیر فعال طریقوں کو کس طرح پرت دیا جا سکتا ہے
• کس طرح آرکیسٹریشن آن بورڈنگ اور کاروبار اور صارفین کے درمیان اعتماد اور حفاظت کو قائم کرنے کے لیے خطرے پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ ساتھ چلتی ہے
• خطرے پر مبنی نقطہ نظر کو اپناتے وقت کن کاروبار، گاہک کے خطرے اور ریگولیٹری عوامل پر غور کرنا چاہیے۔