ریلی - ٹیکنالوجی سے چلنے والا iBuyer Opendoor، جو گھر کے مالکان کو ان کی جائیداد کے لیے "فوری" پیشکش کرتا ہے اور شمالی کیرولائنا کی متعدد ہاؤسنگ مارکیٹوں میں کام کرتا ہے، ایک نئے مجوزہ انتظامی حکم کے تحت $62 ملین جرمانہ ادا کرنے اور "دھوکہ دہی کے ہتھکنڈوں" کو روکنے کے لیے ذمہ دار ہو سکتا ہے۔ فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC)۔
"اوپن ڈور نے رئیل اسٹیٹ مارکیٹ میں انقلاب لانے کا وعدہ کیا لیکن پرانے زمانے کے دھوکے کا استعمال کرتے ہوئے اپنا کاروبار بنایا کہ صارفین پلیٹ فارم پر اپنے گھر بیچ کر کتنا کما سکتے ہیں،" ایف ٹی سی کے بیورو آف کنزیومر پروٹیکشن کے ڈائریکٹر سیموئیل لیوائن نے کہا۔ بیان. "صارفین کو دھوکہ دینے کے بارے میں کوئی نئی چیز نہیں ہے۔"
سرمایہ کار Raleigh میں 1 میں سے 4 گھر، Durham میں 1 میں سے 5 گھر خرید رہے ہیں۔
iBuyer Opendoor کے ساتھ کیا ہو رہا ہے۔
فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے الزام لگایا کہ کمپنی نے 2017 اور 2019 کے درمیان فیس بک اور ٹویٹر سمیت اپنے اشتہاری چینلز میں "گمراہ کن اور گمراہ کن معلومات کا استعمال کرتے ہوئے" گھر کے مالکان کو اپنی خدمات فراہم کیں۔
۔ شکایت الزام لگایا گیا ہے کہ، "نومبر 2019 تک، قبول شدہ پیشکشوں میں استعمال ہونے والے ان چارٹس میں سے 90 فیصد سے زیادہ کا اندازہ لگایا گیا ہے کہ صارف Opendoor کو فروخت کرکے زیادہ خالص آمدنی حاصل کرے گا۔ اوسط متوقع فائدہ $6,000 سے زیادہ تھا۔ ایف ٹی سی نے شکایت کا یہ حصہ بھی شامل کیا، بغیر کسی اصلاح کے، a میں بیان پیر کو شائع ہوا۔
شکایت میں یہ بھی الزام لگایا گیا ہے کہ گھر بیچنے والوں کے ساتھ کمپنی کے معاہدے کے ایک حصے کے طور پر، صارفین کو مطلوبہ مرمت کی ایک فہرست بھیجی گئی اور "مطالبہ کیا گیا کہ صارفین تمام مطلوبہ مرمت کے لیے ادائیگی کریں یا ادا کریں، حالانکہ اوپن ڈور کے اپنے مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ فریقین مارکیٹ میں فروخت کے لیے عام طور پر ان اخراجات کو بانٹتے ہیں" اور یہ کہ یہ بات چیت کے قابل نہیں تھے۔
"مرمت کے عمل کے ایک حصے کے طور پر، اوپن ڈور نے صارفین کو مطلوبہ مرمت کی ایک فہرست بھیجی ہے جس کی لاگت یہ صارفین سے وصول کرے گی اگر وہ اپنی فروخت کی آمدنی سے لاگت کو کم کرنے پر راضی ہو جائیں،" کمپلینٹ کا الزام ہے۔ "مرمت کی فہرست عام طور پر اس سے کہیں زیادہ ہوتی ہے جس کے لیے صارفین مارکیٹ میں فروخت کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔ اوپن ڈور نے معمول کے مطابق ہیٹنگ اور کولنگ سسٹم، فرش اور چھتوں کو اپ گریڈ کرنے، یا تبدیل کرنے کی درخواست کی ہے۔ اس نے اکثر کاسمیٹک تبدیلیوں کا بھی مطالبہ کیا ہے جیسے کہ دوبارہ پینٹنگ اور ایسی اشیاء کی تبدیلی جو بہت کم قیمت پر مرمت کی جا سکتی ہیں۔
NC رئیل اسٹیٹ کمیشن شکایات کے بعد iBuyer Opendoor کو نظم و ضبط دیتا ہے۔
دیگر نتائج
ایف ٹی سی کی طرف سے شائع کردہ ایک بیان کے مطابق ایجنسی کی تحقیقات میں یہ بھی پایا گیا کہ اوپن ڈور نے درج ذیل معلومات کو غلط طریقے سے پیش کرکے وفاقی قانون کی خلاف ورزی کی:
- گھر خریدنے کی پیشکش کرتے وقت اوپن ڈور نے متوقع مارکیٹ ویلیو کی قیمتوں کا استعمال کیا، جب کہ درحقیقت ان قیمتوں میں مارکیٹ کی قیمتوں میں نیچے کی طرف ایڈجسٹمنٹ شامل تھی۔
- اوپن ڈور نے انکشاف شدہ فیسوں سے پیسہ کمایا، جب حقیقت میں اس نے کم خرید کر اور زیادہ بیچ کر پیسہ کمایا۔
- صارفین نے ممکنہ طور پر مرمت کے اخراجات میں اتنی ہی رقم ادا کی ہوگی چاہے انہوں نے اپنا گھر اوپن ڈور کے ذریعے بیچا ہو یا روایتی فروخت میں۔ اور
- ممکنہ طور پر صارفین نے اوپن ڈور کو فروخت کرکے اس سے کم قیمت ادا کی ہوگی جو وہ روایتی فروخت میں ادا کریں گے۔
اوپن ڈور کے خلاف ریاست کی کارروائی کے بعد فوری گھر کے خریدار مزید جانچ کے تحت
iBuyer Opendoor کے لئے آگے کیا ہے؟
اب، تحقیقاتی کارروائی کے بعد، کمپنی نے کہا کہ اس نے اور FTC نے ایک جامع تصفیہ کے معاہدے کی منظوری دے دی ہے۔ بیان کمپنی کے ذریعہ شائع ہوا۔
۔ بیان FTC کی جانب سے نوٹ کیا گیا کہ رضامندی کے معاہدے کو قبول کرنے کے لیے کمیشن کا ووٹ 5-0 تھا، اور معاہدے میں $62 ملین کی ادائیگی شامل تھی، جس کی توقع "صارفین کے ازالے کے لیے استعمال کی جائے گی" اور ساتھ ہی "ممکنہ گھر کو دھوکہ دینے" کے عمل کو روکنے کے لیے بیچنے والے" اور "بے بنیاد دعوے کرنا۔"
اوپن ڈور نے پیر کو بھی ایک بیان جاری کیا۔
"جبکہ ہم FTC کے الزامات سے سختی سے متفق نہیں ہیں، کمیشن کے ساتھ تصفیہ کرنے کا ہمارا فیصلہ ہمیں اس معاملے کو حل کرنے اور صارفین کو سادگی، یقین اور رفتار کے ساتھ خریدنے، فروخت کرنے اور منتقل کرنے میں مدد کرنے پر توجہ مرکوز کرے گا،" کمپنی کا بیان پڑھتا ہے۔ "اہم بات یہ ہے کہ، FTC کی طرف سے لگائے گئے الزامات کا تعلق 2017 اور 2019 کے درمیان ہونے والی سرگرمی سے ہے اور کمپنی کی جانب سے سال پہلے تبدیل کیے گئے ٹارگٹ مارکیٹنگ پیغامات،" یہ جاری ہے۔
اس سال کے شروع میں اوپن ڈور تھا۔ نارتھ کیرولائنا ریئل اسٹیٹ کمیشن کی طرف سے نظم و ضبط متعدد شکایات کے بعد۔ تادیبی کارروائی ان نتائج کے بعد سامنے آئی کہ کمپنی ریاست میں تین الگ الگ لین دین پر مادی حقائق کو ظاہر کرنے میں ناکام رہی۔
کمپنی کے جنرل منیجر جو شمالی کیرولائنا میں کمپنی کے آپریشنز کی نگرانی کرتے ہیں، جون اینبرگ نے اس کہانی پر تبصرہ کرنے سے انکار کر دیا۔
