OpenSea کسٹمر سپورٹ کو بہتر بنانے اور فراڈ سے لڑنے کی کوشش کر رہا ہے۔

OpenSea Web3 کمیونیکیشن پلیٹ فارم میٹا لنک کے ساتھ ایک کسٹمر سروس سرور شروع کر رہا ہے تاکہ کمپنی کے عملے کے ممبر ہونے کا بہانہ کرنے والے دھوکہ بازوں کے خطرے کو کم کیا جا سکے۔ مبینہ گھپلے کرنے والوں نے پہلے بھی OpenSea's Discord میں NFT مالکان کو دھوکہ دینے کے لیے مارکیٹ پلیس کے ملازمین کی نقالی بنا کر انہیں لاکھوں ڈالر کا گھپلہ کیا۔

"OpenSea Metallink کے ساتھ شراکت داری کرے گا کیونکہ ہم NFT ماحولیاتی نظام کے ساتھ مزید گہرائی سے منسلک ہونے کی کوشش کر رہے ہیں،" Stevey Tromberg، OpenSea کے کمیونٹی کے سربراہ، نے ایک بیان میں کہا۔ بیان. "ہمارا مقصد ایک براہ راست چینل بنانا ہے کہ آپ OpenSea کے ساتھ تعاون حاصل کرنے، تاثرات پیش کرنے، اپ ڈیٹس حاصل کرنے، اور کسی بھی دوسری معلومات کا اشتراک کرنے کے لیے جو آپ کو بہتر طریقے سے خدمت کرنے میں ہماری مدد کرے۔"

کمپنی Metalink کے ذریعے صارف کے خطرے کو کم کرنے کی امید رکھتی ہے، جو ایک "ٹوکن گیٹڈ" پلیٹ فارم چلاتا ہے تاکہ صرف مخصوص NFTs (نان فنگیبل ٹوکن) کے مالک صارفین کو رسائی حاصل ہو۔

ایک بار جب صارفین اپنے کریپٹو کرنسی والیٹس کو پلیٹ فارم سے جوڑ دیتے ہیں، میٹا لنک نے کہا، وہ OpenSea کے ایک "مصدقہ" کسٹمر سپورٹ اسٹاف سے منسلک ہو جائیں گے۔ Metallink پر OpenSea کے لیے تین آفیشل چینلز ہوں گے، جن میں سپورٹ، اعلانات اور صارف کی رائے شامل ہیں۔

فی الحال، میٹا لنک نے کہا، یہ خدمات کچھ مخصوص ہولڈرز استعمال کر سکتے ہیں، بشمول بورڈ ایپی یاٹ کلب، ورلڈ آف ویمن، ڈوڈلز اور کول کیٹس جیسے مقبول مجموعہ کے مالکان۔

ٹرومبرگ نے کہا، "یہ بہت سے اقدامات میں سے ایک ہے جو ہمارے کسٹمر سپورٹ کی رسائی اور اثر کو بڑھانے کے لیے بنائے گئے ہیں، صرف Discord سے آگے،"۔ نئے چینلز میں "OpenSea سے وقف کمیونٹی سپورٹ اسٹاف ہوگا جو Metallink میں دن میں چند گھنٹے گزارتے ہیں، جن میں سے سبھی کو OpenSea کے تصدیق شدہ عملے کے طور پر نشان زد کیا جائے گا۔"

OpenSea سے اعلان مندرجہ ذیل ہے۔ کی رپورٹ پلیٹ فارم پر مارکیٹ ویلیو سے بہت کم قیمت پر ان صارفین کے پاس موجود ہیں جن کے پاس ڈیجیٹل کلیکٹیبلز چھین کر دوبارہ فروخت کیے گئے ہیں۔

اوپن سی کے ایک ترجمان نے 25 جنوری کو ایک بیان میں بلاک ورکس کو بتایا کہ کمپنی نے تب سے متاثرہ صارفین کے 130 بٹوے واپس کیے ہیں، جن کی کل رقم 750 ایتھر (بدھ کی دوپہر ET تک $2.31 ملین) ہے۔

ترجمان کے مطابق، خامی کوئی بگ یا استحصال نہیں تھا، بلکہ یوزر انٹرفیس کا مسئلہ تھا جو اس وقت ہوتا ہے جب صارف ایک فہرست بناتا ہے اور پھر NFT کو ایک مختلف کرپٹو والیٹ میں منتقل کرتا ہے۔

معروف NFT مارکیٹ پلیس کو LooksRare کی جانب سے ایک نئے مسابقتی چیلنج کا بھی سامنا ہے، جو لالچ کی امید ہے OpenSea کے صارفین کو NFT ٹریڈرز کو نئے پلیٹ فارم کے گورننس ٹوکن کے ساتھ ساتھ ہر تجارت سے ایتھر کی کٹوتی کا انعام دے کر۔

اوپن سی نے فوری طور پر بلاک ورکس کی تبصرہ کی درخواست کا جواب نہیں دیا۔

ہر شام اپنے ان باکس میں دن کی سرفہرست کرپٹو خبریں اور بصیرتیں حاصل کریں۔ بلاک ورکس کے مفت نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں۔ اب.

پیغام OpenSea کسٹمر سپورٹ کو بہتر بنانے اور فراڈ سے لڑنے کی کوشش کر رہا ہے۔ پہلے شائع بلاک ورکس.

• سکے سمارٹ۔ یورپ کا بہترین بٹ کوائن اور کرپٹو ایکسچینج۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ مفت رسائی۔
• کرپٹو ہاک۔ Altcoin ریڈار. مفت جانچ.
• ماخذ: https://blockworks.co/opensea-looks-to-improve-customer-support-and-fight-fraud/