ادائیگیوں کی جدت بنیادی ڈھانچے سے شروع ہوتی ہے اور ذاتی تجربات پر ختم ہوتی ہے۔

کوئی بھی (PYMNTS ریڈرز کے علاوہ) ادائیگیوں یا رقم کی نقل و حرکت کے بارے میں سوچ کر نہیں اٹھتا ہے۔

بلکہ، یہ وہی ہے جو لین دین کے دوسری طرف ہے - عام طور پر سامان یا خدمات - جو ذہن میں سب سے اوپر ہے۔

اور یہ پورے انفراسٹرکچر میں اس لین دین کو قابل بناتا ہے اور اختتامی صارف کو ان کی اچھی یا خدمات کو محفوظ بنانے میں مدد کرتا ہے جہاں ادائیگیوں کی جدت کا سب سے زیادہ اثر ہو سکتا ہے، خاص طور پر اس کا تعلق ادائیگی کے تجربے اور ذاتی نوعیت سے ہے۔

"واقعی دو قسمیں ہیں جہاں ہم بڑی چھلانگیں دیکھ رہے ہیں۔ ایک آپریشنل بہتری کے ارد گرد ہے، ماحولیاتی نظام کے کنیکٹیو ٹشو کے ساتھ پس منظر میں ادائیگیوں کو بہتر بنانا، اور دوسرا انعامات اور وفاداری پرسنلائزیشن کے ارد گرد صارف مرکوز ہے،" برائن گلوڈپر سٹریٹجک پارٹنرشپ کے سربراہ بنیاننے PYMNTS کو "ادائیگیوں میں آگے کیا ہے" سیریز کے لیے بحث کے حصے کے طور پر بتایا۔

آئٹم لیول ڈیٹا انفراسٹرکچر ان دونوں زمروں میں ادائیگیوں کے تجربے کو بڑھانے کے لیے نئی راہیں کھولتا ہے۔

کے ساتھ ادائیگی کے ڈیٹا کو جوڑ کر آئٹم کی سطح کی معلوماتصارفین تضادات کو فوری طور پر حل کر سکتے ہیں، جس سے پورے عمل کو مزید موثر بنایا جا سکتا ہے کیونکہ یہ چارج بیکس اور دوستانہ دھوکہ دہی کے ساتھ ساتھ مفاہمت سے متعلق ہے۔

"اگر آپ بازاروں، یا دوسری جگہوں پر غور کرتے ہیں جہاں ادائیگیاں زیادہ سے زیادہ آپریشنل بہاؤ میں شامل ہوتی جا رہی ہیں، تو وہ بہت سے طریقوں سے خودکار ہیں۔ وہ جس چیز کے لیے ہیں اس کے ساتھ بھی مصالحت کرنے کے قابل ہونا واقعی اہم ہے،‘‘ گلوڈ نے کہا۔

ادائیگی کے ڈیٹا کو آئٹم کی سطح کی معلومات کے ساتھ مربوط کرنے سے صارفین کو بہتر، زیادہ متعلقہ انعامات اور پیشکشوں کے ساتھ ماضی اور متوقع رویے سے مراعات جوڑ کر زیادہ موثر اور موثر ہدف بنایا جا سکتا ہے۔

"انعامات اور شخصیت سازی ایک بہت بڑا شعبہ ہے،" گلوڈ نے کہا۔

لین دین کے دونوں اطراف کو اختراع کرنا

ادائیگیوں کا منظر نامہ ایک گہری تبدیلی سے گزر رہا ہے، جو جاری ڈیجیٹائزیشن اور طرز عمل کی توقعات کو بدلنے سے کارفرما ہے۔ یہ جدید کاری لین دین کے دونوں اطراف میں تیزی سے ہو رہی ہے۔

لیکن ڈیٹا کا اشتراک، دونوں کا تعلق خود ادائیگی سے اور ادا کرنے والے اور وصول کنندہ کی شناخت سے ہے، اس کو حساس اور محفوظ طریقے سے سنبھالنے کی ضرورت ہے۔

"اگر ہم سب مکمل طور پر اپنی مرضی کے مطابق اور ذاتی نوعیت کے تجربات کے علاج کی تلاش کر رہے ہیں جب بات صرف ادائیگیوں کی نہیں، بلکہ FinTech کی بڑی تحریر بھی ہے، تو بہت ساری معلومات کو ہاتھ بدلنے کی ضرورت ہے،" گلوڈ نے کہا۔

اس لیے یہ پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے کہ ٹیکنالوجی کی تعمیر اور معمار اعتماد کے پہلے نقطہ نظر کے ساتھ، اس نے نوٹ کیا۔

انہوں نے کہا، "تمام فریقین کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ ان کا ڈیٹا کس طرح استعمال کیا جا رہا ہے اور اسے کہاں منتقل کیا جا رہا ہے، اور ان کے پاس مناسب کنٹرول ہیں۔"

بنیان کے اپنے نقطہ نظر کو چھوتے ہوئے، گلوڈ نے کہا کہ ان کی فرم ڈیٹا کو کم سے کم کرنے کی مشق کرتی ہے اور رازداری کے تحفظ کی ٹکنالوجی کا فائدہ اٹھاتی ہے جو اس مقصد کے لیے صرف غیر شناخت شدہ ڈیٹا کا استعمال کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات (PII) کے ارد گرد صارفین کی رازداری کو برقرار رکھا جائے۔

انہوں نے کہا کہ "یہ ایک اہم اور جان بوجھ کر انتخاب تھا جو ہم نے ایک نئے داخلے کے طور پر کیا تھا، کہ ہمیں اپنے فن تعمیر میں پہلے اعتماد پیدا کرنے کی ضرورت ہے۔"

پرسنلائزیشن پاورز پیمنٹس انوویشن

صارفین کی جانب سے خریدی جانے والی اشیاء کے ساتھ ادائیگیوں کو جوڑ کر، آپریشنل کارکردگی کو بڑھا کر اور رازداری کو ترجیح دے کر، ادائیگیوں کی دنیا مزید ہموار، فائدہ مند، اور صارف پر مرکوز ہونے کے لیے تیار ہے۔

"ہم سمجھتے ہیں کہ پرسنلائزیشن اب بھی ادائیگیوں کا مستقبل ہے اور FinTech کی بڑی تحریر، اور عام طور پر کامرس میں تجارتی نوعیت کے بہت سے دوسرے لین دین کے لیے۔ ہمارا ماننا ہے کہ پرسنلائزیشن ان جگہوں پر موجود ہونی چاہیے جہاں کسی بھی قسم کے گاہک کا رشتہ ہو،" گلوڈ نے کہا۔

انہوں نے وضاحت کی کہ بنیادی ڈھانچے کے کھلاڑی ادائیگیوں کے ماحولیاتی نظام کے ساتھ مربوط ٹشو ہیں جو ذاتی نوعیت کے ہونے پر اختراع کرنے کے لیے ایک منفرد جگہ پر بیٹھتے ہیں، کیونکہ بنیادی ڈھانچے کے کھلاڑی تاجروں اور بینک کارڈ جاری کرنے والوں کے ساتھ براہ راست تعلقات سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔

انہوں نے کہا کہ "وہ شخصی بنانے کے لیے بہترین جگہیں ہوں گی، اور رہیں گی کیونکہ ان کے پاس گاہک کا بھروسہ ہے اور ان کے پاس معلومات اور بصیرت بڑھ رہی ہے کہ کیا متعلقہ ہے۔" "اور بغیر کسی تعلق کے ذاتی بنانا اس میں شامل کسی کے لیے بھی بہت مددگار نتیجہ نہیں ہے۔"

آئٹم لیول ڈیٹا کی رسائی کے ساتھ صحیح معنوں میں حسب ضرورت ادائیگی کے تجربات پیش کرنے کی صلاحیت زیادہ قابل عمل ہوتی جا رہی ہے۔

جہاں تک مستقبل کا تعلق ہے، Gloede ایک ایسے منظر نامے کا تصور کرتا ہے جہاں پرسنلائزیشن ادائیگیوں کے ماحولیاتی نظام کا ایک لازمی حصہ بن جاتی ہے۔ انہوں نے کہا کہ اشتہارات کی دنیا کے متحرک ہدف سازی کے ماڈلز اور تجزیاتی ٹولز سے ڈرائنگ کرکے، ادائیگی فراہم کرنے والے صارفین کے لیے ادائیگی کے لیے موزوں تجربات پیدا کر سکتے ہیں۔

"چیزیں ہمیشہ ایک ہی سمت میں جا رہی ہیں اور یہ زیادہ ہموار ہوتی جا رہی ہے، خاص طور پر مکمل ملکیتی ماحولیاتی نظاموں میں ادائیگی کے تجربات کو ذاتی بنانے کے لیے آئٹم لیول ڈیٹا کے فوری اطلاق کے ارد گرد،" انہوں نے کہا، "جہاں گاہک کی وفاداری کارڈ میں منتقل ہو رہی ہے۔ چینل۔"

لنک: https://www.pymnts.com/news/payments-innovation/2023/payments-innovation-starts-with-infrastructure-and-ends-with-personalized-experiences/

ماخذ: https://www.pymnts.com

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.fintechnews.org/payments-innovation-starts-with-infrastructure-and-ends-with-personalized-experiences/