جیسا کہ پرائڈ مہینہ قریب آرہا ہے، ہم اس پر ایک نظر ڈالنا چاہتے تھے کہ بینکوں اور دیگر مالیاتی خدمات کمپنیوں کا LGBTQ+ کمیونٹیز پر کیا اثر پڑتا ہے۔
مالی خدمات کی بات کرنے پر LGBTQ+ کمیونٹیز کو درپیش مسائل اتنے ہی متنوع ہیں جتنے کہ یہ کمیونٹیز خود ہیں۔ وہ کارڈ ہولڈرز کو صرف یہ طے کرنے کی اجازت دینے سے لے کر کہ ان کے اپنے بینک کارڈز پر ان کی شناخت کیسے کی جائے گی، صحت کی دیکھ بھال سے متعلق بچت اور سرمایہ کاری کی منصوبہ بندی تک، یہ سیکھنے تک کہ کون سے مالیاتی ادارے LGBTQ+ افراد اور ان کی اقدار کا احترام کرتے ہیں – نیز وہ ادارے جو ان کے خلاف کام کرتے ہیں۔
ہم نے کیلیفورنیا میں قائم بینیفیشل اسٹیٹ بینک کے ساتھ کسٹمر کیئر کے ڈائریکٹر کرس لیوٹن سے ملاقات کی تاکہ بینکوں – خاص طور پر کمیونٹی بینکوں – اور LGBTQ+ کمیونٹیز کے درمیان تعلقات کے بارے میں بات کی جا سکے۔ ہم اس سلسلے میں فائدہ مند اسٹیٹ بینک کی کوششوں پر بھی بات کرتے ہیں - بطور "اقدار پر مبنی بینک" - اور ساتھ ہی ڈیجیٹلائزیشن کے دور میں ایک کمیونٹی مالیاتی ادارے کے طور پر بینک کی اپنی ترقی پر بھی۔
فائدہ مند اسٹیٹ بینک کے بارے میں بتائیں۔ آپ کو اپنی کمیونٹی میں کون سی چیز منفرد بناتی ہے؟
کرس لوٹن: فائدہ مند اسٹیٹ بینک ایک منافع بخش، مشن پر چلنے والا بینک ہے جس کے مالکان عوامی مفاد میں حکومت کرنے والے ادارے ہیں۔ حصص یافتگان کے منافع کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے کام کرنے کے بجائے، ہم اپنی کمیونٹیز اور اپنے کلائنٹس کے لیے زیادہ سے زیادہ خوشحالی کے لیے کام کرتے ہیں، مضبوط کاروباری کارکردگی کو برقرار رکھتے ہوئے اور اخلاقی بینکنگ کے لیے ایک ماڈل کے طور پر کام کرتے ہیں۔
بینک کی بنیاد ماحولیاتی پائیداری، سماجی مساوات، اور خوشحالی کی ٹرپل نچلی لائن کی خدمت کے لیے رکھی گئی تھی۔ اس کا مقصد یہ ثابت کرنا تھا کہ یہ بینکنگ ماڈل پائیدار ہو سکتا ہے، اور بینکاری نظام پر اثر انداز ہو کر اس کے طریقوں کو کافی حد تک تبدیل کر سکتا ہے۔
یہ تمام خوبیاں ہمیں زیادہ تر بینکوں سے ممتاز کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم ان کمیونٹی تنظیموں میں سرمایہ کاری کرتے ہیں اور ان کے ساتھ کام کرتے ہیں جو اکثر روایتی بینکوں کی طرف سے منہ موڑ دی جاتی ہیں۔ ہم سماجی طور پر باشعور افراد، چھوٹے کاروباروں، اور غیر منفعتی تنظیموں کو اپنی رقم کو ان مقاصد کے لیے لگانے کا منفرد موقع پیش کرتے ہیں جن پر وہ یقین رکھتے ہیں۔
اقدار پر مبنی بینک ہونے کا کیا مطلب ہے؟
luton: اس کا مطلب ہے کہ ہماری اقدار کو اتنا ہی ترجیح دیں جتنا کہ ہمارے منافع کو، جو کہ ماحولیاتی پائیداری، سماجی مساوات اور خوشحالی کی ہماری ٹرپل باٹم لائن میں شامل ہے۔
عملی طور پر، اس کا مطلب ہے کہ ہماری اقدار ہمارے سرمایہ کاری کے فیصلوں کی رہنمائی کرتی ہیں۔ فائدہ مند اسٹیٹ بینک کی تمام سرمایہ کاری مشن سے منسلک ہے، اور ہم اس قرضے کا کم از کم 75% سب سے زیادہ اثر انداز ہونے والی تنظیموں اور اقدامات کی طرف جانے کا ہدف رکھتے ہیں۔ اس کے بعد ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کام کرتے ہیں کہ باقی کبھی بھی ایسے منصوبوں یا تنظیموں کی طرف نہ جائیں جو نقصان کا باعث بنیں۔
مثال کے طور پر، ہم ماحولیاتی پائیداری، سستی رہائش، سماجی انصاف، اور صحت اور بہبود میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ دریں اثنا، ہم کبھی جیواشم ایندھن، تنخواہ دینے والے قرض دہندگان، نجی جیلوں، یا ہتھیار بنانے والوں میں سرمایہ کاری نہیں کرتے ہیں۔
LGBTQ+ کمیونٹی کی بہتر خدمت اور مدد کے لیے بینک کیا کر سکتے ہیں؟
luton: ابھی، ملک کے سب سے بڑے بینکوں میں سے کچھ اینٹی LGBTQIA+ کو فنڈ کریں۔ سیاسی عطیات کے ذریعے پالیسیاں اگر ان امتیازی پالیسیوں کی طرف لگائی جانے والی لاکھوں کی بجائے ان تنظیموں میں سرمایہ کاری کی جائے جو LGBTQIA+ کمیونٹی کی حفاظت اور ترقی کرتی ہیں، تو بینک زیادہ مثبت سمت میں بہت زیادہ ترقی کر سکتے ہیں۔ بہتر یا بدتر، پیسہ بہت زیادہ اثر انداز ہوتا ہے، خاص طور پر ہمارے سیاسی عمل میں۔ بینک اس طاقت کا فائدہ اٹھا کر LGBTQIA+ کمیونٹی کی بہتر خدمت کر سکتے ہیں۔
بینکوں کو اس بات پر بھی غور کرنا چاہیے کہ ان کی پالیسیاں اور طرز عمل ان کے LGBTQIA+ صارفین اور ملازمین پر کیسے اثر انداز ہوتے ہیں۔ Beneficial State Bank میں، ہم ایک خوش آئند اور جامع کسٹمر کا تجربہ بنانے کی کوشش کرتے ہیں - مثال کے طور پر، ہم کسی بھی آفیشل کمیونیکیشن پر اپنے کلائنٹس کے لیے اپنا نام اور جنس تبدیل کرنا اتنا ہی آسان بناتے ہیں۔
آخر کار، یہ ضروری ہے کہ بینک پرائڈ مہینے کے دوران پرفارمنس تقریبات سے ہٹ کر اس مسئلے پر بڑی تصویر دیکھنے کی کوشش کریں۔ LGBTQIA+ کمیونٹی کے اراکین اور اتحادی صرف ایک رینبو لوگو یا خصوصی بلاگ پوسٹ سے زیادہ تلاش کر رہے ہیں، اور کمیونٹی کی ضروریات پرائیڈ مہینہ ختم ہونے کے بعد اچانک ختم نہیں ہو جاتیں۔ LGBTQIA+ کمیونٹی کے لیے تعاون سال بھر جاری رہنا چاہیے۔ کمپنیوں کو اپنے مجموعی اثر کو بھی دیکھنا چاہیے تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا یہ ان کے پیغام رسانی سے مطابقت رکھتا ہے۔ مثال کے طور پر، وہ امتیازی سیاست دانوں کی مالی معاونت کرتے ہوئے یا امتیازی داخلی پالیسیاں رکھتے ہوئے LGBTQIA+ کمیونٹی کی حمایت کرنے کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔
بینکوں کو اپنے LGBTQ+ ملازمین کی بہتر مدد کے لیے اندرونی طور پر کیا تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہے؟
luton: یہ ایک خوش آئند اور جامع ماحول کی تعمیر سے شروع ہوتا ہے جہاں ملازمین خود کو محفوظ اور بااختیار محسوس کرتے ہیں۔ ہم اپنے LGBTQIA+ ملازمین اور ان کے اتحادیوں کے درمیان رابطے کے لیے جگہ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں اور ہر سال پرائیڈ کی تقریبات کی میزبانی کرتے ہیں۔ فوائد اور پالیسیاں بھی شامل ہونی چاہئیں۔ مثال کے طور پر، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ملازمین ازدواجی حیثیت سے قطع نظر گھریلو شراکت داروں اور اپنے بچوں کو اپنے انشورنس پلانز میں شامل کر سکتے ہیں۔
بینک صارفین کو بہتر بینکنگ انتخاب کرنے میں کس طرح مدد کر سکتے ہیں جو ان کی اقدار سے ہم آہنگ ہوں؟
luton: پہلا قدم شفافیت ہے۔ صارفین بہتر بینکنگ انتخاب نہیں کر سکتے اگر وہ نہیں جانتے کہ ان کا پیسہ کہاں جا رہا ہے۔ بدقسمتی سے، بہت سے بینک اس بارے میں شفاف نہیں ہیں کہ ان کا پیسہ کہاں جاتا ہے۔ بینکوں کو اپنی سرمایہ کاری کے بارے میں ایماندار ہونے کی ضرورت ہے تاکہ صارفین سیکھ سکیں، مشغول ہو سکیں اور بینکنگ کے ایسے انتخاب کر سکیں جو ان کی اقدار کے ساتھ زیادہ ہم آہنگ ہوں۔
فائدہ مند اسٹیٹ بینک جیسے اقدار پر مبنی ادارے ہماری سرمایہ کاری کے بارے میں سامنے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہمارا ہدف ہمیشہ ہمارے کم از کم 75% تجارتی قرضے کے لیے مشن سے منسلک کاروباروں کو جانا ہوتا ہے - یعنی وہ لوگ جو سستی رہائش یا قابل تجدید توانائی جیسے مسائل پر کام کرتے ہیں۔ ہم بھی کبھی نہیں غیر مشن سے منسلک شعبوں میں قرض دینا، جیسے فوسل فیول نکالنا، نجی جیلیں، یا ہتھیاروں کی تیاری۔
غالب جمع یہ دریافت کرنے کے لیے ایک بہترین وسیلہ ہے کہ آپ کا بینک آپ کے پیسے کا استعمال کیسے کر رہا ہے، اور اس سے بہتر آپشن کیا ہو سکتے ہیں۔ بینکنگ سیکٹر کے علاوہ ڈیٹا فار پروگریس نے بھی اپنا تازہ ترین ورژن جاری کیا ہے۔ فخر کارپوریٹ احتساب پروجیکٹجو کہ دیکھتا ہے کہ کتنے پرائیڈ اسپانسرز اور فارچیون 500 کمپنیاں اینٹی LGBTQ+ مہمات کو فنڈ فراہم کر رہی ہیں۔
بینکنگ میں ڈیجیٹل تبدیلی ایک بڑا موضوع ہے۔ اس رجحان نے فائدہ مند اسٹیٹ بینک کو کیسے متاثر کیا ہے؟
luton: ہماری اپنی ڈیجیٹل تبدیلی میں ایک بڑا سنگِ میل 2020 میں پی پی پی کا قرضہ دینے کا عمل تھا۔ ہم نے کافی حد تک قرضہ دیا جس کے لیے تمام ہاتھوں کی ضرورت تھی۔ اس نے ہمیں تیزی سے اور مؤثر طریقے سے ایک نیا پلیٹ فارم لانے کا یقین دلایا۔ تب سے، ہم نے اپنے ڈیجیٹل اور آن لائن فنکشنز کو بہتر کیا ہے، کارکردگی اور رفتار میں اضافہ کیا ہے، اور اپنی ڈیلیوری کی لاگت کو کم کیا ہے۔
بینک نے حال ہی میں یو ایس ٹریژری کے ایمرجنسی کیپٹل انویسٹمنٹ پروگرام (ECIP) سے $218 ملین کی ایکویٹی انویسٹمنٹ پر بھی بند کر دیا ہے، جو چھوٹے کاروباروں، اور کم اور درمیانی آمدنی والے صارفین کو وسیع قرض دینے میں مدد کرے گا۔ ہماری پہلی ترجیح بینک کی صلاحیت میں سرمایہ کاری کرنا ہے تاکہ ہم اپنے صارفین کی بہتر خدمت کر سکیں۔ اس میں آٹومیشن اور انفراسٹرکچر جیسی تکنیکی صلاحیتیں شامل ہوں گی۔
آپ کو اگلے تین سے پانچ سالوں میں فائدہ مند اسٹیٹ بینک کہاں دیکھنے کی امید ہے؟
luton: یو ایس ٹریژری کی اس حالیہ سرمایہ کاری کے ساتھ، ہم اگلے چند سالوں کو ترقی کے وقت اور اقدار پر مبنی بینکنگ کی طاقت کو ظاہر کرنے کے ایک موقع کے طور پر دیکھتے ہیں۔ ہم خود کو پسماندہ صارفین اور کمیونٹیز کے ساتھ بڑے پیمانے پر اپنا کام جاری رکھتے ہوئے، دنیا میں مثبت تبدیلی لانے والے لوگوں اور تنظیموں میں اپنی سرمایہ کاری کو بڑھاتے ہوئے، اور دوسرے بینکوں کو بھی ایسا کرنے کے لیے متاثر کرتے ہوئے دیکھتے ہیں۔
ہمارا حتمی نقطہ نظر ایک ایسی معیشت ہے جو ہمارے سیارے کو بحال کرتی ہے اور تمام لوگوں کی خوشحالی کا باعث بنتی ہے۔ ہم اس وژن کو حاصل کر سکتے ہیں اگر زیادہ بینک فیصلہ کریں کہ اچھا کرنا اور اچھا کرنا باہمی طور پر الگ نہیں ہے۔
پیغام فخر یا تعصب؟ کس طرح شفافیت بینکوں کو LGBTQ+ کمیونٹیز کی بہتر خدمت کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔ پہلے شائع Finovate.
- "
- 2020
- a
- ہمارے بارے میں
- احتساب
- حاصل
- سستی
- کے خلاف
- تمام
- اجازت دے رہا ہے
- ہمیشہ
- کے درمیان
- رقم
- شائع ہوا
- میشن
- بینک
- بینکنگ
- بینکوں
- یقین ہے کہ
- فائدہ مند
- فوائد
- بہتر
- کے درمیان
- سے پرے
- بڑی تصویر
- سب سے بڑا
- بلاگ
- عمارت
- کاروبار
- کاروبار
- مہمات
- صلاحیتیں
- اہلیت
- دارالحکومت
- کارڈ
- پرواہ
- پکڑے
- کیونکہ
- وجوہات
- تبدیل
- بچوں
- انتخاب
- کا دعوی
- کلائنٹس
- بند
- تجارتی
- کموینیکیشن
- کمیونٹی
- کمیونٹی
- کمپنیاں
- آپکا اعتماد
- کنکشن
- غور کریں
- متواتر
- صارفین
- کارپوریٹ
- سکتا ہے
- تخلیق
- گاہک
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں
- اعداد و شمار
- فیصلے
- ترسیل
- مظاہرہ
- اس بات کا تعین
- ترقی
- DID
- فرق کرنا
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل تبدیلی
- ڈیجیٹائزیشن
- ڈائریکٹر
- بات چیت
- ڈالر
- عطیات
- کے دوران
- معیشت کو
- مؤثر طریقے
- کارکردگی
- کوشش
- کوششوں
- ملازمین
- با اختیار بنایا
- توانائی
- مشغول
- ماحولیات
- ماحولیاتی
- ایکوئٹی
- خاص طور پر
- اخلاقی
- مثال کے طور پر
- خصوصی
- توسیع
- توسیع
- تجربہ
- چہرہ
- مالی
- مالیاتی ادارے
- مالیاتی خدمات
- پہلا
- قائم
- سے
- ایندھن
- افعال
- فنڈنگ
- جنس
- مقصد
- جا
- اچھا
- عظیم
- ترقی
- رہنمائی
- ہونے
- صحت
- مدد
- پکڑو
- امید ہے کہ
- ہاؤسنگ
- کس طرح
- HTTPS
- بھاری
- اثر
- اہم
- بہتر
- شامل
- اضافہ
- افراد
- اثر و رسوخ
- اثر انداز
- بااثر
- معلومات
- انفراسٹرکچر
- اقدامات
- مثال کے طور پر
- انسٹی
- اداروں
- انشورنس
- ارادہ
- دلچسپی
- سرمایہ کاری کی
- سرمایہ کاری
- سرمایہ کاری
- سرمایہ کاری
- مسئلہ
- مسائل
- IT
- جسٹس
- جان
- بڑے
- تازہ ترین
- جانیں
- سیکھنے
- قرض دینے
- لیورنگنگ
- لائن
- علامت (لوگو)
- لانگ
- دیکھو
- تلاش
- بنا
- بناتا ہے
- بنانا
- مینوفیکچررز
- مینوفیکچرنگ
- کا مطلب ہے کہ
- اراکین
- پیغام رسانی
- شاید
- دس لاکھ
- لاکھوں
- ماڈل
- قیمت
- مہینہ
- زیادہ
- سب سے زیادہ
- ضروریات
- نیا پلیٹ فارم
- اگلے
- پیش کرتے ہیں
- سرکاری
- آن لائن
- مواقع
- آپشنز کے بھی
- تنظیمیں
- دیگر
- مجموعی طور پر
- خود
- مالکان
- شراکت داروں کے
- لوگ
- کارکردگی
- تصویر
- سیارے
- منصوبہ بندی
- کی منصوبہ بندی
- پلیٹ فارم
- پالیسیاں
- سیاسی
- مثبت
- طاقت
- پریکٹس
- ترجیح
- نجی
- عمل
- منافع
- پروگرام
- منصوبوں
- خوشحالی
- حفاظت
- عوامی
- جلدی سے
- رینج
- حال ہی میں
- حال ہی میں
- تعلقات
- جاری
- قابل تجدید توانائی
- ضرورت
- وسائل
- باقی
- محفوظ
- اسی
- پیمانے
- شعبے
- سیکٹر
- سروسز
- خدمت
- شیئر ہولڈر
- بعد
- چھوٹے
- چھوٹے کاروباروں
- So
- سماجی
- سماجی انصاف
- کچھ
- خلا
- خصوصی
- تیزی
- شازل کا بلاگ
- شروع ہوتا ہے
- حالت
- درجہ
- کوشش کریں
- مضبوط
- کافی
- حمایت
- پائیداری
- پائیدار
- کے نظام
- بات
- تکنیکی
- ۔
- دنیا
- تین
- کے ذریعے
- وقت
- موضوع
- روایتی
- تبدیلی
- شفافیت
- شفاف
- ہمیں
- حتمی
- منفرد
- us
- ورژن
- نقطہ نظر
- چاہتے تھے
- کیا
- جبکہ
- ڈبلیو
- کام
- کام کر
- دنیا
- سال
- سال
- اور