گاہک کی ضروریات مسلسل بدل رہی ہیں۔ ان کی توقعات پر قائم رہنا بینکوں کے لیے ایک بلاشبہ چیلنج ہے۔ ایسا کیوں ہے؟ بینک تکنیکی عملے کی کمی کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں ایپلیکیشن ڈویلپمنٹ کا عمل سست رفتاری سے مارکیٹ میں ہوتا ہے۔ اس طرح، بینک لوگوں کی مختلف ضروریات کو متحرک طور پر جواب نہیں دے سکتے۔
نیز، وبائی امراض اور شاخوں کی کم ہوتی تعداد نے کسٹمر سروس کو متاثر کیا ہے۔ بلاشبہ، بینکوں کے لیے چیلنج اپنے سروس چینلز کو بہتر بنانا ہے۔
کیا ہوگا اگر بینک اپنے صارفین کی تمام توقعات کو تیزی سے پورا کرنے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے آف دی شیلف حل استعمال کر سکیں؟
آؤ دیکھیں!
دور دراز برانچ کی بدولت کسی بھی وقت، کہیں بھی اپنے صارفین کے قریب رہیں
پچھلے تین سالوں نے بینک صارفین کی عادات میں تبدیلی کے عمل کو تیز کیا ہے۔ پہلے بیان کردہ وبائی امراض اور کم شاخوں نے لوگوں کو ڈیجیٹل چینلز کو پہلے سے کہیں زیادہ استعمال کرنے پر مجبور کیا۔
ہم دور سے بینکنگ کر رہے ہیں، اور اسی طرح ہم اپنے آج کے بیشتر کاموں اور مالی ذمہ داریوں کو سنبھالنا چاہتے ہیں۔
مزید کیا ہے، ہم کسٹمر سروس پر زیادہ توجہ دیتے ہیں۔ ہم چیٹ بوٹس سے بات نہیں کرنا چاہتے۔ ہم انسانی تعامل کو ترجیح دیتے ہیں، اور ہم اپنے تمام مسائل کو کسی بھی وقت (24/7) حل کرنے کا امکان چاہتے ہیں، ہم جہاں کہیں بھی ہوں۔
یہی وجہ ہے فائنانٹیک پاکٹ برانچ بنائی - اے ورچوئل برانچ حل. ہماری پروڈکٹ ڈیجیٹل منتقلی کو ہموار بناتی ہے اور فزیکل برانچز اور ریموٹ چینلز کے فوائد کو یکجا کرتی ہے۔
پاکٹ برانچ آپ کے صارفین کے لیے استعمال میں آسان ٹول ہے، جو انہیں ذاتی طور پر کسی اینٹ اور مارٹر برانچ میں جانے کے بغیر بینکوں کو "وزٹ" کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ سروس بینکوں کو اپنے صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل بناتی ہے اور اس کے برعکس ویڈیو ، آڈیو، یا ٹیکسٹ چیٹ.
لوگوں کی ضروریات کا فوری جواب دینا آج ضروری ہے۔ شاندار کسٹمر کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے اینٹوں اور مارٹر شاخوں سے دور دراز کے چینلز پر اچھے تجربات کی منتقلی ضروری ہے۔ وہ بینک جو صارفین کے مسائل کو فوراً حل کرنے کے قابل ہوں گے وہ مارکیٹ جیت جائیں گے۔
نو کوڈ ایک مستقبل جو اب ہو رہا ہے۔
بینکوں کو ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے اپنی خدمات کی پیشکش جاری رکھنے اور پہلے سے کہیں زیادہ اپنے صارفین کے قریب ہونے کی عادت پڑ رہی ہے۔ تاہم، صنعت کو ڈیجیٹل خدمات کی توسیع کے حوالے سے پہلے ذکر کردہ چیلنجوں کا سامنا ہے۔
خوش قسمتی سے، Finanteq نے ایک ایسا حل تیار کیا جو ذکر کردہ چیلنجوں پر قابو پانے میں مدد کرتا ہے۔ بغیر کوڈ کا ایک پلیٹ فارم – Extentum، یہ ایک ایسا ٹول ہے جو بینکوں کو زیادہ لاگت اور وقت خرچ کرنے والے ڈویلپرز کی مصروفیت کے بغیر گھنٹوں کے اندر تیزی سے اور مؤثر طریقے سے ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کو بڑھانے کی اجازت دیتا ہے۔
آپ کو ایک اشارہ دینے کے لیے، یہ کیسے کام کرتا ہے۔ بینک چھٹیوں کے قرض کے فروغ کو تیزی سے شروع کرنا چاہتا ہے۔ ہمارے تجربے میں، کلاسک نفاذ میں کافی وقت لگ سکتا ہے۔ لیکن Extentum کے ساتھ، اس میں صرف گھنٹے لگتے ہیں۔
بینک کے سسٹمز کے ساتھ انضمام کے بعد، Extentum کی بدولت، ایک غیر IT شخص صرف 3 آسان مراحل میں قرض کی پیشکش بنا سکتا ہے، جو بیک اینڈ ایپلیکیشن پر دستیاب ہیں:
- مرحلہ نمبر 1: داخلے کے مقامات کا تعین کرنا۔
- مرحلہ نمبر 2: سامعین کو نشانہ بنانا۔
- مرحلہ نمبر 3: تعامل کا منظر نامہ بنانا۔
اس انتہائی آسان ترتیب کی بدولت اس استعمال کے معاملے میں حاصل ہونے والا نتیجہ:
جان نے ابھی چھٹی کا سفر خریدا ہے۔ ہم یہ کیسے جانتے ہیں؟ اس نے ایک ٹریول ایجنسی میں رقم کی منتقلی کی۔ مزید یہ کہ اس کے اکاؤنٹ کا بیلنس 5 USD سے نیچے گر گیا۔ پروموشن کو متحرک کرنے کے لیے ان دو عوامل کو انٹری پوائنٹس کے طور پر ترتیب دیا گیا تھا۔ اس کا مطلب ہے کہ وہ اپنی اسکرین پر اپنی مرضی کے مطابق پیغام کے ساتھ ایک پاپ اپ ونڈو دیکھے گا: "ہیلو جان، چھٹیوں کے اضافی پیسے تلاش کر رہے ہیں"؟
پہلے سے طے شدہ جوابات پر کلک کرکے، وہ منظر نامے کی پیروی کرتا ہے اور چند نلکوں میں قرض لے لیتا ہے۔
بلاشبہ، یہ Extentum کے استعمال کا صرف ایک ممکنہ منظر ہے۔ کیا آپ مزید سوچ رہے ہیں؟ Extentum پروڈکٹ کا جائزہ ڈاؤن لوڈ کریں۔
بینکنگ میں طرز زندگی کے انتظام کی خدمات
موبائل بینکنگ ایپ کو صارفین کے لیے مزید آسان کیسے بنایا جائے؟ اپنی موجودہ موبائل بینکنگ ایپ کو اپ گریڈ کریں اور متعدد الگ الگ ایپلی کیشنز کو انسٹال کرنے کی ضرورت کے بغیر مختلف ایم کامرس سروسز تک رسائی کی بدولت اسے اپنے کسٹمر کے لیے مزید پرکشش بنائیں۔ اسے سپر والٹ میں تبدیل کریں اور متعدد ویلیو ایڈڈ سروسز شامل کریں!
ہمارے ایم کامرس VAS کے ساتھ آپ آسانی سے طرز زندگی کے انتظام کی خدمات شامل کر سکتے ہیں۔
امکانات کی حد بہت وسیع ہے: ٹیکسی کا آرڈر دینا، پارکنگ کی فیس ادا کرنا، بس یا ٹرین کے ٹکٹ خریدنا، سٹی بائیک کرایہ پر لینا، گروسری بنانا، ہوٹل ریزرو کرنا، سنیما اور ایونٹس کے ٹکٹ خریدنا، ڈلیوری کے ساتھ کھانا آرڈر کرنا، اور بہت کچھ۔
یہ حل صارفین کو ایک ہی بینکنگ ایپلی کیشن کے اندر متعدد خدمات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ سہولت اور حفاظت - فراہم کی جاتی ہیں۔
اسمارٹ واچ بینکنگ اب بھی کھل رہی ہے۔
اسمارٹ واچز بے نقاب مقبولیت سے لطف اندوز ہو رہی ہیں۔ لہذا، کچھ خصوصیات کے ساتھ گھڑیوں کے لیے وقف کردہ ایپس فراہم کرنا قابل قدر ہے۔ Finanteq میں، ہم سفید لیبل پروڈکٹس پیش کرتے ہیں جنہیں آپ اپنی برانڈنگ میں ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔
آئی او ٹی ڈیوائسز کے لیے وقف کردہ ایپلیکیشنز مستقبل ہیں اور اسمارٹ واچ بینکنگ اب بھی ایک جگہ ہے۔
تاہم، مقابلہ کو پیچھے چھوڑ کر ابھی اسے بھرنا قابل ہے۔
اپنی موبائل بینکنگ ایپ کو انٹیگریٹ کرنے میں آسان اجزاء کے ساتھ اپ گریڈ کریں۔
- اپنے صارفین کو OCR ٹیکنالوجی کے ساتھ کاغذ سے ڈیٹا حاصل کرنے دیں۔
لوگ اب دستی طور پر ڈیٹا داخل نہیں کرنا چاہتے۔ وہ اسے خود بخود کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ OCR انوائس سکیننگ سافٹ ویئر کے ساتھ، یہ پہلے سے کہیں زیادہ آسان ہے۔
OCR دستاویز ریڈر کیسے کام کرتا ہے؟ صارف دستاویز سے ڈیٹا کو اسکین کرتا ہے، اور پروگرام اس کی درستگی کی تصدیق کرتا ہے اور اسے فارم کے مخصوص فیلڈز میں داخل کرتا ہے۔ یہ انوائس کی ادائیگی کے لیے بالکل کام کرتا ہے۔ جتنی جلدی۔
اپنی ایپ میں OCR ٹیکنالوجی کو لاگو کرنا کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کا طریقہ ہے۔ یہ آسان فیچر صارفین کے لیے ایپلیکیشن کے معیار میں نمایاں اضافہ کرے گا۔ ہم نے اسے چیک کیا!
- موبائل ٹوکن موبائل بینکنگ کے لیے تیار کردہ حفاظتی حل
بینکنگ میں سیکورٹی ضروری ہے۔ آپ کا گاہک اس بات کو یقینی بنانا چاہتا ہے کہ ان کا پیسہ محفوظ ہے۔ موبائل ٹوکن کا استعمال ون ٹائم پاس ورڈ بنانے اور لین دین کی اجازت دینے کے لیے کیا جاتا ہے۔ ہمارے بینک سیکیورٹی ٹوکن کے بہت سے استعمال ہیں، جیسے ٹرانزیکشن کی اجازت، برانچ میں اجازت، اور مزید۔
بلاشبہ، ہمارا جزو 100% PSD-2 کے مطابق ہے۔
- Google Pay اور Apple Pay SDK فراہمی اور تصدیق کو یقینی بنانے کا تیز ترین طریقہ ہیں۔
ہمارا جزو بینک کے لیے Google Pay یا Apple Pay کو تیزی سے اور غیر ضروری خطرات یا تاخیر کے بغیر لاگو کرنا زیادہ آسان بناتا ہے۔ ہمارے SDK اور جانکاری کی بدولت، بینک اپنی موبائل بینکنگ ایپلیکیشن میں پروویژننگ اور تصدیق کے عمل کو نافذ کر سکتا ہے اور Google اور Apple دونوں کے ساتھ معاہدے کی ضروریات کو مکمل کر سکتا ہے۔
سمیٹنا
بینکوں کے پاس اپنے صارفین کو ذاتی نوعیت کی پیشکشیں فراہم کرنے اور نئی فعالیتوں کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے متعارف کرانے کے بہت سے امکانات ہیں۔
آف دی شیلف پروڈکٹس کا استعمال کر کے، بینک مسابقتی فائدہ حاصل کر سکتے ہیں اور اپنے صارفین کو مختصر وقت میں قدر فراہم کر سکتے ہیں۔
کیا آپ اپنے صارفین کو بینکنگ کا ایک جدید تجربہ دینا چاہتے ہیں؟ ہم تک پہنچیں! https://finanteq.com/
پیغام موبائل بینکنگ کے لیے استعمال کے لیے تیار اجزاء - Finanteq کی پیشکش پہلے شائع فنٹیک نیوز.
