رپورٹ: بینک کی خرابی غیر مجاز کیش نکالنے کو قابل بناتی ہے۔

بینک آف آئرلینڈ کے سسٹمز میں سافٹ ویئر کی خرابی نے نادانستہ طور پر صارفین کو ایسے فنڈز نکالنے کی اہلیت فراہم کر دی ہے جو ان کے حق میں نہیں ہیں۔ اس غیر متوقع بگ نے افراد کے لیے تقریباً $1,000 ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشنز، جیسے کہ Revolut کو بھیجنے کی راہ ہموار کی، چاہے ان کے اکاؤنٹس میں ناکافی رقوم موجود ہوں۔

ایک بار جب اس بظاہر غیر حقیقی خامی کا فائدہ اٹھایا گیا، بینک آف آئرلینڈ کے صارفین ATM کے ذریعے منتقل شدہ رقوم تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہو گئے۔ آئرش ٹائمز نے اطلاع دی ہے کہ ایک بار جب اس بینکنگ بے ضابطگی کی خبر پھیل گئی، اس نے سوشل میڈیا پوسٹوں کی ایک ہلچل شروع کر دی کیونکہ لوگ اپنے لیے اس کی درستی کو جانچنے کے لیے پہنچ گئے۔

ایک گمنام گاہک نے اپنا تجربہ وائس کو سنایا، جب غیر روایتی ہیک نے بغیر کسی رکاوٹ کے کام کیا تو اس کی حیرت کو اجاگر کیا۔ اس نے شیئر کیا، "میں نے کام چھوڑ دیا تھا اور میرے فون پر بہت سارے متن تھے کہ 'آپ بینک آف آئرلینڈ سے مفت رقم حاصل کر سکتے ہیں'۔ میں نے اسے ایک مذاق کے طور پر آزمایا اور اس نے حقیقت میں کام کیا۔ میں اسے واپس دینے جا رہا تھا کیونکہ ظاہر ہے، وہ سب کہہ رہے ہیں کہ آپ کو کرنا ہے… لیکن مجھے جمعرات تک تنخواہ نہیں مل رہی ہے۔ لہذا میں نے مکمل جھلکیاں کروانے کے لیے بک کروائی، کچھ ٹی شرٹس اور کچھ ریکارڈنگ اسٹوڈیو کا وقت [خرید لیا]… لیکن فی الحال ایپ پر، یہ نہیں کہتا کہ مجھ پر کچھ واجب الادا ہے۔ یہاں تک کہ اگر میں چاہتا ہوں، میں نہیں جانتا کہ اب اسے واپس کیسے ادا کرنا ہے.

اس ناکامی کے جواب میں، بینک آف آئرلینڈ نے غلطی کے لیے معافی نامہ جاری کیا ہے اور صورتحال کو سدھارنے کا ارادہ کیا ہے۔ بینک نے اعلان کیا کہ ان حالات میں نکالے گئے تمام رقوم کو صارفین کے کھاتوں پر ڈیبٹ کے طور پر درجہ بندی کیا جائے گا، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ اکاؤنٹس مناسب طریقے سے متوازن ہیں۔

سیاق و سباق فراہم کرنے کی کوشش میں، بینک نے اس بات پر زور دیا کہ لین دین کا حجم جو اس رات کو ہوا جب مسئلہ کی نشاندہی کی گئی، ان کے اوسط یومیہ لین دین کے اعداد و شمار کا "اہم تناسب" نہیں ہے۔ تاہم، یہ دعویٰ اس واقعے کے اثرات کی شدت کو کم نہیں کرتا، مالیاتی شعبے میں سخت سافٹ ویئر ٹیسٹنگ اور دیکھ بھال کے طریقہ کار کی اہم اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔

بالآخر، بینک آف آئرلینڈ میں غیر متوقع سافٹ ویئر کی خرابی نے ایک غیر متوقع صورت حال کو جنم دیا ہے جہاں گاہک غیر حاصل شدہ رقوم نکال سکتے ہیں۔ جب کہ اس مسئلے پر توجہ دی جا رہی ہے اور لین دین کو درست کیا جا رہا ہے، یہ واقعہ اس طرح کے غیر ارادی مالیاتی خامیوں کو روکنے کے لیے مضبوط سافٹ ویئر کوالٹی ایشورنس اقدامات کی ضرورت پر زور دیتا ہے۔