سافٹ ویئر کے ساتھ ملٹی فیملی ریئل اسٹیٹ انڈسٹری کی خدمت کرنا

امریکہ میں ملٹی فیملی رئیل اسٹیٹ، جس میں اپارٹمنٹ کی عمارتیں، کنڈومینیمز، ٹاؤن ہاؤسز، اور مخلوط استعمال کی پیشرفت شامل ہیں، دنیا کی سب سے بڑی اثاثہ جاتی کلاسوں میں سے ایک ہے۔ تقریباً 44 ملین رہائش گاہوں کو ملٹی فیملی سمجھا جاتا ہے۔، اور وہ تمام امریکی مکانات کا 31% بنتے ہیں۔ واحد خاندانی گھروں کے برعکس، کثیر خاندانی گھر بنیادی طور پر ادارہ جاتی مالکان اور سرمایہ کاروں کی ملکیت ہوتے ہیں، ماں اور پاپ زمینداروں کے برعکس، اور زیادہ تر اپنی جائیدادوں کو چلانے کے لیے سافٹ ویئر کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ خاص طور پر، زیادہ تر ملٹی فیملی مالکان اور آپریٹرز رینٹ رول پر کارروائی کرنے اور اکاؤنٹ بنانے کے لیے پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم (PMS) پر انحصار کرتے ہیں - کسی بھی پراپرٹی کی زندگی کا خون۔ 

PMS کو اپنے بنیادی آپریٹنگ سسٹم کے طور پر استعمال کرنے کے علاوہ، زیادہ تر ادارہ جاتی مالکان اور آپریٹرز اب اپنے PMS کے اوپر بہت سے نئے سٹارٹ اپ پوائنٹ سلوشنز لگا سکتے ہیں تاکہ کرایہ داروں کو اپنی طرف متوجہ کرنے، مشغول کرنے، اور اسکرین کرنے میں مدد ملے، اور دیکھ بھال کی درخواستوں اور وینڈر کا انتظام کیا جا سکے۔ ہم آہنگی. تاہم، اس تمام نئے سافٹ ویئر کے باوجود، مالکان اور آپریٹرز اب بھی کئی بڑے درد کے نکات سے نمٹ رہے ہیں:

بنیادی مسئلہ یہ ہے کہ موجودہ پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم جیسے یارڈی، ایپ فولیو، ایم آر آئی، اور ریئل پیج میراثی پروڈکٹس ہیں جو جدید مالکان اور آپریٹرز کی ضروریات کو پورا نہیں کرتے ہیں۔ اس کے بجائے، یہ موجودہ PMSs سائلو ڈیٹا (نکالنے کے کام کے اضافی گھنٹوں کی تخلیق)، انٹرآپریبلٹی کی کمی ہے، اور اکثر صارفین کو حسب ضرورت سافٹ ویئر بنانے کی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ ان کی بہت سی مصنوعات اب بھی DOS پر چلتی ہیں، مثال کے طور پر۔ 

تاہم، یہ پلیٹ فارم ریکارڈ کے نظام ہیں، اور اس طرح ناقابل یقین حد تک چپچپا ہیں۔ انہوں نے پچھلی نسلوں کے سٹارٹ اپس کو بھی حاصل کر لیا ہے، جس سے وہ رینٹ رول پروسیسنگ کے اوپر پوائنٹ حل تلاش کر سکتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں وہ موجودہ صارفین کو مفت میں باکس سے باہر کے حل پیش کرنے دیتے ہیں (نئے، ٹیک فارورڈ پوائنٹ کے حل کو نقصان میں ڈالتے ہوئے)۔ اگرچہ PMS کی اندرونی مصنوعات نئی پیشکشوں کے مقابلے میں ہلکی پڑ جاتی ہیں، لیکن پراپرٹی کی سطح پر سافٹ ویئر کے اخراجات کی سخت جانچ پڑتال کی جاتی ہے، جس کی وجہ سے زیادہ تر مالکان اور آپریٹرز سستا، زیادہ آسان آپشن کا انتخاب کرتے ہیں۔ یہ موجودہ تقسیم بمقابلہ اسٹارٹ اپ اختراع مخمصے نے تاریخی طور پر نقطہ حل کی قدر کو محدود کر دیا ہے۔ 

یہ کہا جا رہا ہے، ہمیں یقین ہے کہ بہت سے اتپریرک اور ٹیل ونڈز ہیں جو صنعت میں مزید سافٹ ویئر کی ضرورت کو بڑھا رہے ہیں۔ اگر یہ نئی مصنوعات غیرمعمولی طور پر نئی صلاحیتیں فراہم کر سکتی ہیں جو PMS پلیٹ فارمز کے اندرونی وراثت کے حل میں بہتری لاتی ہیں یا خالص نئی اصلاحات ہیں، تو ان میں ان بنیادی نظاموں کی طرح قیمتی بننے کی صلاحیت ہے۔

کی میز کے مندرجات

میکرو لیول پر، ہمیں یقین ہے کہ ملٹی فیملی انڈسٹری میں ادارہ جاتی سرمایہ کاری اگلے کئی سالوں میں نمایاں طور پر بڑھے گی، یہاں تک کہ اگر سرمایہ کار لیکویڈیٹی کی تلاش میں قریب المدت مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ کا شکار ہو۔ چونکہ زیادہ دفاتر کووڈ کے بعد ہائبرڈ ورک ماڈل کو اپناتے ہیں، ایسے سرمایہ کار جنہوں نے تاریخی طور پر صرف آفس رئیل اسٹیٹ پر توجہ مرکوز کی تھی وہ ملٹی فیملی میں منتقل ہو رہے ہیں۔ ہم نے ادارہ جاتی سرمایہ کاروں کی طرف سے کثیر خاندان میں حفاظت کی پرواز بھی دیکھی ہے جن کی توجہ پچھلی دہائی کے دوران سنگل فیملی رینٹل (SFR) میں سرمایہ کاری پر مرکوز ہو گئی ہے۔ جیسے جیسے مزید ادارہ جاتی سرمایہ کار ابھرتے ہیں، اسی طرح مزید ممکنہ سافٹ ویئر خریدار بھی بنتے ہیں جو اپنی جائیدادوں کا زیادہ مؤثر طریقے سے انتظام کرنا چاہتے ہیں۔

مزید برآں، امریکی لیبر مارکیٹ کی تنگی سافٹ ویئر کمپنیوں کے لیے ایک اعزاز ہے جو ٹاسک پر مبنی کام کو تبدیل کرنے کے لیے پروڈکٹس تیار کرنا چاہتے ہیں (مثلاً، کرایہ دار کی اسکریننگ، جس میں فی درخواست گزار تین گھنٹے سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے) پہلے بیک آفس کے ملازمین کے ذریعے کیا گیا تھا۔ لیبر فورس کو چھوڑ دیا. 

مائیکرو لیول پر، محدود پارٹنرز (LPs) تیزی سے جنرل پارٹنرز (GPs) پر دباؤ ڈال رہے ہیں کہ وہ اپنی پراپرٹیز کو زیادہ موثر طریقے سے منظم کریں۔ یہ مالکان کے لیے نئے "پراپرٹی-مینیجمنٹ-ان-اے-باکس" قسم کے حل کے مواقع پیدا کرتا ہے۔ مزید برآں، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار (SMB) آپریٹرز (یعنی وہ جو 30,000 یونٹس سے کم کام کرتے ہیں) تیزی سے بڑی کمپنیوں میں مضبوط ہو رہے ہیں، جو بدلے میں فرنچائزز کی طرح چلائی جا رہی ہیں جہاں علاقائی سربراہان فیصلے کرتے ہیں۔ اور آخر کار، مارکیٹنگ لیڈز، کرایہ داروں کی مصروفیت، سہولت کے استعمال، ادائیگی کی بروقت، وغیرہ کے درمیان، اب پہلے سے کہیں زیادہ ڈیٹا موجود ہے تاکہ کمپنیوں کو کارکردگی بڑھانے میں مدد ملے، اور فرموں کو اس چیلنجنگ کے پیش نظر موجودہ پورٹ فولیوز میں خالص آپریٹنگ آمدنی کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا کی اس دولت کا استعمال کرنا چاہیے۔ مارکیٹ کا ماحول. 

کی میز کے مندرجات

ان میکرو اور مائیکرو کیٹلسٹس کو دیکھتے ہوئے، ہم بانیوں کے لیے مواقع کے کئی شعبے دیکھتے ہیں جو ملٹی فیملی ریئل اسٹیٹ انڈسٹری کے لیے سافٹ ویئر بنانے کے خواہاں ہیں۔ 

ہمیں یقین ہے کہ حصول اور ترقی کے زمرے میں کام کرنے والے اسٹارٹ اپس کو صنعت میں ایک پچر کے طور پر ملکیتی ڈیٹا کے ذرائع استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی، تاکہ وہ سرمایہ کاروں اور مالکان کو یہ فیصلہ کرنے میں مدد کرسکیں کہ کہاں سرمایہ کاری کرنی ہے، کس قسم کی جائیدادیں خریدنی ہیں (یعنی اپارٹمنٹ ملٹی فیملی بمقابلہ بکھری ہوئی سائٹ ملٹی فیملی)، کتنی رقم ادا کرنی ہے، کون سی زوننگ نظیریں انہیں سائٹ پر تعمیر کرنے کی اجازت دیتی ہیں (یعنی کتنے یونٹ بنانے ہیں)، اور مزید۔ تاہم، وہ صرف صارفین کے لیے نئے مواقع فراہم کرنے پر انحصار نہیں کر سکتے، کیونکہ اس قسم کے ڈیٹا کو اکثر کموڈیٹائز کیا جا سکتا ہے۔ اہم قدر پیدا کرنے کے لیے، اس زمرے میں اسٹارٹ اپس کو کچھ قسم کا آپریٹنگ سسٹم بننے کی ضرورت ہوگی جو اس بات کا انتظام کرے کہ یہ فرمیں سرمایہ کاری کے فیصلے آخر تک کیسے کرتی ہیں۔ اچھی خبر یہ ہے کہ ہم اس زمرے میں سافٹ ویئر کے لیے ادائیگی کرنے کا سب سے زیادہ رجحان دیکھتے ہیں۔

آج، بڑے کثیر خاندانی مالکان اور سرمایہ کاروں کے لیے زیادہ تر اثاثہ جات کے انتظامی ڈویژنز دستی طور پر مختلف PMSs سے رپورٹیں کھینچتے ہیں کہ ان کے اثاثوں کی کارکردگی کو سمجھنے کے لیے ان کی آخری خصوصیات چلتی ہیں۔ اکثر، انٹری لیول کے تجزیہ کار سے لے کر ان گروپوں کے سربراہوں تک ہر کوئی ان رپورٹس کو دستی طور پر غلطیوں کے لیے تلاش کر رہا ہوتا ہے اور مختلف PMSs لائن آئٹمز کو کس طرح لیبل کرتا ہے، جو کہ انسان اور دماغ کا زبردست ضیاع ہے۔ -طاقت ہمیں یقین ہے کہ ڈیٹا کے ریکارڈ کا ایک ایسا نظام بنانے کا ایک موقع ہے جو ان مختلف PMS مصنوعات کے اوپر بیٹھتا ہے۔ اعداد و شمار کی بڑھتی ہوئی شفافیت اور انٹرآپریبلٹی کو دیکھتے ہوئے جو اس پروڈکٹ کا ایک ضمنی نتیجہ ہوگا، ہمیں یقین ہے کہ یہ صنعت میں بڑھتی ہوئی جدت کے لیے ایک اتپریرک ثابت ہوگا۔ اس زمرے میں بنیادی خطرہ یہ ہے کہ پہلے دن سے سرمایہ کاری پر فوری واپسی (ROI) فراہم کرنا مشکل ہو سکتا ہے، جس سے پہلے اس سطح کے ڈیٹا کو جمع کرنے کا جواز پیش کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔

ملٹی فیملی آپریٹرز کے لیے ایک اور اہم کام ان تمام تھرڈ پارٹی وینڈرز کو سورسنگ، پروکیورنگ اور ان کا انتظام کرنا ہے جن کے ساتھ وہ اپنی عمارتوں کی خدمت کے لیے کام کرتے ہیں۔ زیادہ تر آپریٹرز کے لیے، یہ عمل مکمل طور پر دستی ہے، جس میں زیادہ تر عمل ای میل اور ایکسل میں رہتا ہے۔ ہمارا ماننا ہے کہ اس عمل کو سافٹ ویئر کے ذریعے ڈیجیٹائز کیا جانا چاہیے اور مارکیٹ پلیس جیسا ماڈل استعمال کرنا چاہیے تاکہ دونوں آپریٹرز کو یہ یقینی بنانے میں مدد ملے کہ وہ بہترین وینڈرز تلاش کر رہے ہیں، اور SMB وینڈرز کو کام کے نئے مواقع ملتے ہیں۔ اس زمرے میں کام کرنے والے اسٹارٹ اپس کو ایسی منڈیوں کو تلاش کرنے کی ضرورت ہوگی جہاں لیکویڈیٹی پیدا کرنے کے لیے مزدوروں کی کمی اور کثافت کی تعمیر دونوں موجود ہوں۔

جیسا کہ LPs GPs کو پراپرٹی کے انتظام میں مزید شفافیت حاصل کرنے کے لیے دباؤ ڈالتے ہیں، ہم نئے پلیٹ فارمز کے لیے ایک موقع دیکھتے ہیں جو مالکان کو یا تو گھر کے اندر جائیداد کا انتظام لانے میں مدد دیتے ہیں یا زیادہ مؤثر طریقے سے باہر کے مینیجرز کی خدمات حاصل کرتے ہیں۔ یہاں ان کا مقصد جائیداد کے مالی معاملات، لیزنگ کی سرگرمی، دیکھ بھال کی سرگرمی اور اخراجات وغیرہ میں مکمل مرئیت حاصل کرنا ہے۔ مزید برآں، یہ کہ سب سے بڑے پراپرٹی مینیجرز کو فرنچائزز کی طرح چلایا جاتا ہے، وہاں مینیجرز کو بزنس-اِن-اے-باکس پروڈکٹس کے ذریعے اپنے طور پر اسپن آؤٹ کرنے میں مدد کرنے کا موقع مل سکتا ہے جو ایسا کرنے کے لیے درکار بیک آفس کے تمام کاموں کو خودکار بناتے ہیں۔ یہ مصنوعات مینیجرز کو بازار کے ذریعے مالکان کے ساتھ میچ کرنے میں بھی مدد کر سکتی ہیں۔

کی میز کے مندرجات

جیسا کہ ہم اس زمرے کو تلاش کرتے ہیں، ہمارے پاس تین اصول ہیں جو ہمارے سرمایہ کاری کے فریم ورک کی رہنمائی کر رہے ہیں:

سب سے پہلے، ہم درمیانی بازار کے مالکان اور آپریٹرز (30k-100k یونٹس) کی خدمت کرنے والے اسٹارٹ اپس کی تلاش کریں گے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ صنعت میں SMBs (یعنی وہ جو 30,000 یونٹ سے کم کام کرتے ہیں) کو عام طور پر اکٹھا کیا جا رہا ہے اور اکثر حقیقی تبدیلی لانے کے لیے وسائل کی کمی ہے۔ سپیکٹرم کے دوسرے سرے پر، بڑے مالکان (یعنی، 100,000 سے زیادہ یونٹ والے) یا تو بیچنا انتہائی مشکل ہیں یا وہ پہلے سے ہی اپنا حسب ضرورت سافٹ ویئر استعمال کر رہے ہیں۔

دوسرا، ہم ایسی کمپنیوں کی تلاش کریں گے جو پہلے دن سے واضح ROI فراہم کرنے والی مصنوعات تیار کرتی ہیں۔ مالکان کے آپریٹنگ اخراجات کی اکثریت دیکھ بھال، افادیت وغیرہ جیسی چیزوں کے لیے بند ہے۔ ان کے پاس جائیداد کی سطح کے اخراجات کے لیے بجٹ کی ایک چھوٹی سی رقم ہے جسے وہ اصل میں کنٹرول کر سکتے ہیں۔ اس طرح، سافٹ ویئر فراہم کرنے والوں کو پہلے دن سے ایک واضح ROI فراہم کرنے کی ضرورت ہے تاکہ ان کا خالص اثاثہ قدر (NAV) پر منفی اثر نہ پڑے۔ اس نے کہا، اگر آپ سافٹ ویئر بیچ سکتے ہیں اور خریدار سے اسے پراپرٹی کی سطح پر منسوب نہیں کرنا ہے، لیکن شاید فنڈ کی سطح پر (جہاں یہ قیمت بہت سی بنیادی جائیدادوں میں پھیلی ہوئی ہے)، آپ اس کے ارد گرد حاصل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔

تیسرا، ہم ایسے بانیوں کی تلاش کریں گے جو ایک کیپٹیو کسٹمر بیس اسٹارٹ اپ کی پرورش کر سکیں۔ ملٹی فیملی رئیل اسٹیٹ اب بھی کافی مضبوط صنعت ہے جہاں کسی بھی نئی مصنوعات کو اپنانا مشکل ہوگا۔ لہذا، کامیابی کا ایک اور راستہ پہلے دن سے ایک قیدی کسٹمر تیار کرنا ہو سکتا ہے، جو اپنی پوری پراپرٹی بیس میں سافٹ ویئر پروڈکٹس کو ٹرائل اور بڑھا سکتا ہے۔ تاہم، جو کمپنیاں ایسا کرتی ہیں، ان کو ایک واحد، بڑے گاہک کی خدمت میں توازن پیدا کرنے کی ضرورت ہوگی جو دوسروں کے لیے کیس اسٹڈی کے طور پر کام کر سکے، اس کے ساتھ کہ وہ خدمات کا کاروبار نہ بن سکے جو مذکورہ گاہک کے لیے حسب ضرورت سافٹ ویئر بنا رہا ہو۔

خلاصہ طور پر، ہمیں یقین ہے کہ بڑھتی ہوئی کثیر خاندانی رئیل اسٹیٹ انڈسٹری میں سب سے زیادہ قدر ایسے اسٹارٹ اپس کے ذریعے پیدا کی جائے گی جو سافٹ ویئر پروڈکٹس کے ساتھ آگے بڑھتے ہیں، ان کے مقابلے جو صرف مالیاتی مصنوعات پر انحصار کرتے ہیں۔ اگر آپ اس زمرے میں تعمیر کر رہے ہیں، تو ہم بات چیت کرنا پسند کریں گے۔ 

***

یہاں بیان کردہ خیالات انفرادی AH Capital Management, LLC ("a16z") کے اہلکاروں کے ہیں جن کا حوالہ دیا گیا ہے اور یہ a16z یا اس سے وابستہ افراد کے خیالات نہیں ہیں۔ یہاں پر موجود کچھ معلومات فریق ثالث کے ذرائع سے حاصل کی گئی ہیں، بشمول a16z کے زیر انتظام فنڈز کی پورٹ فولیو کمپنیوں سے۔ جب کہ معتبر مانے جانے والے ذرائع سے لیا گیا ہے، a16z نے آزادانہ طور پر ایسی معلومات کی تصدیق نہیں کی ہے اور معلومات کی پائیدار درستگی یا دی گئی صورت حال کے لیے اس کی مناسبیت کے بارے میں کوئی نمائندگی نہیں کی ہے۔ اس کے علاوہ، اس مواد میں فریق ثالث کے اشتہارات شامل ہو سکتے ہیں۔ a16z نے ایسے اشتہارات کا جائزہ نہیں لیا ہے اور اس میں موجود کسی بھی اشتہاری مواد کی توثیق نہیں کرتا ہے۔

یہ مواد صرف معلوماتی مقاصد کے لیے فراہم کیا گیا ہے، اور قانونی، کاروبار، سرمایہ کاری، یا ٹیکس کے مشورے کے طور پر اس پر انحصار نہیں کیا جانا چاہیے۔ آپ کو ان معاملات کے بارے میں اپنے مشیروں سے مشورہ کرنا چاہئے۔ کسی بھی سیکیورٹیز یا ڈیجیٹل اثاثوں کے حوالے صرف مثالی مقاصد کے لیے ہیں، اور سرمایہ کاری کی سفارش یا پیشکش کی تشکیل نہیں کرتے ہیں کہ سرمایہ کاری کی مشاورتی خدمات فراہم کریں۔ مزید برآں، یہ مواد کسی سرمایہ کار یا ممکنہ سرمایہ کاروں کی طرف سے استعمال کرنے کے لیے نہیں ہے اور نہ ہی اس کا مقصد ہے، اور کسی بھی صورت میں a16z کے زیر انتظام کسی بھی فنڈ میں سرمایہ کاری کرنے کا فیصلہ کرتے وقت اس پر انحصار نہیں کیا جا سکتا ہے۔ (a16z فنڈ میں سرمایہ کاری کرنے کی پیشکش صرف پرائیویٹ پلیسمنٹ میمورنڈم، سبسکرپشن ایگریمنٹ، اور اس طرح کے کسی بھی فنڈ کی دیگر متعلقہ دستاویزات کے ذریعے کی جائے گی اور ان کو مکمل طور پر پڑھا جانا چاہیے۔) کوئی بھی سرمایہ کاری یا پورٹ فولیو کمپنیوں کا ذکر کیا گیا، حوالہ دیا گیا، یا بیان کردہ A16z کے زیر انتظام گاڑیوں میں ہونے والی تمام سرمایہ کاری کے نمائندے نہیں ہیں، اور اس بات کی کوئی یقین دہانی نہیں ہو سکتی کہ سرمایہ کاری منافع بخش ہو گی یا مستقبل میں کی جانے والی دیگر سرمایہ کاری میں بھی ایسی ہی خصوصیات یا نتائج ہوں گے۔ Andreessen Horowitz کے زیر انتظام فنڈز کے ذریعے کی گئی سرمایہ کاری کی فہرست (ان سرمایہ کاری کو چھوڑ کر جن کے لیے جاری کنندہ نے a16z کو عوامی طور پر ظاہر کرنے کے ساتھ ساتھ عوامی طور پر تجارت کیے جانے والے ڈیجیٹل اثاثوں میں غیر اعلانیہ سرمایہ کاری کی اجازت فراہم نہیں کی ہے) https://a16z.com/investments پر دستیاب ہے۔ /.

اندر فراہم کردہ چارٹس اور گراف صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ہیں اور سرمایہ کاری کا کوئی فیصلہ کرتے وقت ان پر انحصار نہیں کیا جانا چاہیے۔ ماضی کی کارکردگی مستقبل کے نتائج کا اشارہ نہیں ہے۔ مواد صرف اشارہ کردہ تاریخ کے مطابق بولتا ہے۔ کوئی بھی تخمینہ، تخمینہ، پیشن گوئی، اہداف، امکانات، اور/یا ان مواد میں بیان کیے گئے خیالات بغیر اطلاع کے تبدیل کیے جا سکتے ہیں اور دوسروں کی رائے سے مختلف یا اس کے برعکس ہو سکتے ہیں۔ اضافی اہم معلومات کے لیے براہ کرم https://a16z.com/disclosures دیکھیں۔