'افادیت' اور 'قدر' کے درمیان دھندلی لکیر

"ہم اس ٹیکنالوجی کے ساتھ کبھی کچھ نہیں کریں گے،" بڑے بینک کے سی ای او نے اپنے مشروب کا ایک گھونٹ لینے سے پہلے کہا۔

"جاننا چاہتے ہیں کیوں؟"

سال 2009 تھا.

وہ جگہ، ان یکساں طور پر چمکدار ابھی تک بے نظیر صنعت پارٹیوں میں سے ایک جو بگ فور کنسلٹنسی یا میجک سرکل لا فرم یا اس کے مساوی سیبوس میں میزبانی کرتی ہے۔

اور وہ جس ٹیکنالوجی کے بارے میں بات کر رہا تھا؟

دراصل، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ یہ DLT تھا، اگر آپ کو معلوم ہونا چاہیے، لیکن اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ کیونکہ اس نے آگے جو کچھ کہا وہ ہر طرح کے گناہوں کا احاطہ کرتا ہے اور یہ بتاتا ہے کہ کیوں اتنی زیادہ ٹیکنالوجی اپنانا بڑے بینکوں کے لیے ایک ناممکن دائرہ بن جاتا ہے۔

انہوں نے کہا کہ ہم اس چیز کو کبھی استعمال نہیں کریں گے۔

کیونکہ، جیسا کہ ہم مالیاتی خدمات کے تانے بانے کو دیکھتے ہیں جیسا کہ آج ہے، انہوں نے کہا، ہم جانتے ہیں کہ کیا مفید ہے اور کیا ضروری ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ ویلیو ایڈیٹو کیا ہے، کہاں we ہمارے پیسے کمائیں، اور وہاں جانے کے لیے کیا سہاروں کی ضرورت ہے۔

اس نئی ٹیکنالوجی کے ساتھ؟ ہم نہیں جانتے کہ وہ لائنیں کہاں ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ وہ موجود ہیں لیکن جب تک ہم یہ نہیں جانتے کہ وہ کہاں ہیں، ہم نہیں جانتے کہ ہمیں بہت زیادہ دینے کے خوف سے کہاں کھڑے ہونے کی ضرورت ہے۔ کسی ایسی چیز پر حد سے زیادہ کام کرنے کے خوف سے جو ایک افادیت ہونی چاہئے یا کسی ایسی چیز میں کم سرمایہ کاری کرنا جو ملکیتی ترقی کی جگہ ہے۔

ہم نہیں جانتے کہ اس کے ساتھ گھاس کیسے بنانا ہے، سب سے پہلے، اور گویا یہ کافی برا نہیں تھا، ہم نہیں جانتے کہ ہمیں یہ جاننے سے پہلے کہ ہمیں کیا جاننے کی ضرورت ہے۔ لہذا ہم جانتے ہیں کہ یہ اہم ہے اور ہم مصروف رہیں گے، لیکن ہم اس وقت تک عہد نہیں کر سکتے جب تک کہ ہم یہ نہ جان لیں کہ ہمارے مفادات کہاں ہیں اور ہم ابھی تک یہ نہیں جانتے ہیں۔

ویسے وہ کتنا درست تھا۔ لیکن اس سب کا کیا مطلب ہے؟

ٹھیک ہے. مجھے اسے اس طرح رکھنے دو:

API کی پہلی دنیا میں، کیا مجھ میں اپنا گیٹ وے بنانے کی کوئی قدر ہے؟

طنز نہ کرو۔

اگر آپ کو ابھی جواب معلوم ہے تو دس سال پہلے آپ کو یہ معلوم نہیں تھا۔ ضروری نہیں. اور بہت سے بینکوں نے اپنا وقت اور پیسہ خرچ کرنے کے بجائے اپنا API گیٹ وے بنانے پر کروڑوں ڈالر خرچ کر کے اس بات پر کام شروع کیا کہ API- پہلی دنیا میں ان کے کاروباری فرق کرنے والا کیا ہے۔ اور انہوں نے ایسا نہیں کیا کیونکہ وہ بیوقوف ہیں۔ انہوں نے ایسا کیا کیونکہ، اس وقت، آپ کے گیٹ وے کا مالک ہونا ضروری لگتا تھا۔ غلط، لیکن پیچھے کی بصیرت 20/20 ہے، لہذا یہ جاننا کہ وہ لائنیں کہاں ہیں اتنا ہی ضروری ہے جتنا مشکل ہے۔

لہذا، API کی پہلی دنیا میں، کیا میں اپنے ڈیٹا اسکیموں، اپنے SDKs، میرے گیٹ وے، میری تاخیر پر توجہ مرکوز کرتا ہوں…

My کیا?

سارے کا سارا؟

اس میں سے کچھ؟

مجھے کتنی دور جانے کی ضرورت ہے؟ مجھے اس میں سے کتنا حصہ لینے کی ضرورت ہے؟

اگر آپ اب ان میں سے زیادہ تر سوالات کے جوابات جانتے ہیں، تو آپ کو معلوم ہوگا کہ کچھ جواب دینے میں بہت آسان ہیں اور کچھ آپ کے کاروبار اور آپ کی مارکیٹ پر منحصر ہیں۔ اور دس سال پہلے، کوئی بھی جواب دینا آسان نہیں تھا، اور بند دروازوں کے پیچھے ہونے والی یہی گفتگو تھی۔

اور اس میں ہر طرح کی نئی ٹیکنالوجی موجود تھی۔

ہاں ڈی ایل ٹی۔ ہاں APIs۔ لیکن اس نے یہ بھی بیان کیا کہ بینک کلاؤڈ کے بارے میں کیسے سوچتے ہیں، اس کا اطلاق اس پر ہوتا ہے کہ وہ کنٹینرائزیشن اور نئے سیکیورٹی پروٹوکول اور مشین لرننگ کے بارے میں کیسے سوچتے ہیں۔

یہ بتاتا ہے کہ وہ کیوں ہچکچاتے تھے اور کس طرح انہوں نے اس عزم کے وقت اور گہرائی کی پیمائش کی جو وہ میز پر لانے کے لیے تیار تھے۔

اگر یہ نئی ٹیکنالوجی (جو کچھ بھی ہے اسے ہم دیکھ رہے ہیں) ایک بالکل نئی دنیا کا اعلان کرتا ہے - جہاں قدر نئے طریقوں سے پیدا کی جائے گی اور کہا گیا قدر پیدا کرنے کے قابل ہونے کے لیے بہت ساری چیزوں کی ضرورت ہوگی - ان چیزوں میں سے کون سی جن کی ضرورت ہے کیا میں خریدتا ہوں اور مجھے کس کا مالک ہونا چاہیے؟

'پلمبنگ' کیا ہے اور 'خصوصی چٹنی' کیا ہے؟

ٹیبل اسٹیک کیا ہے اور جیتنے والا ہاتھ کیا ہے؟

اسٹیک میں 'ملکیت' کہاں ختم ہوتی ہے اور 'افادیت' کہاں سے شروع ہوتی ہے؟

کیونکہ افادیت (جب تک کہ آپ نے اسے پہلے ہی نہیں بنایا ہے اور اسے بطور خدمت پیش کر رہے ہیں) وہ جگہ ہے جہاں بات چیت ختم ہوتی ہے۔

ایک ایسی صنعت میں جسے ہم پیار سے 'not invented here syndrome' کہتے ہیں جب بات کسی ایسی ٹیکنالوجی کی ہو جسے بینک کی اپنی ٹیموں نے خاص نہیں سمجھا یا نہ بنایا ہو۔ ایک ایسی صنعت میں جس کی پرورش 'اگر یہ اہم ہے، تو آپ اسے خود کرتے ہیں، آپ اس کے مالک ہیں اور جو کچھ بھی آپ کرتے ہیں… آپ اسے شیئر نہیں کرتے'۔ میں کہ صنعت، نئی معیشت کی آمد جہاں نئی ​​تکنیکی صلاحیتوں نے چیلنج کیا کہ کس طرح قدر پیدا کی گئی، پیمائش کی گئی، تقسیم کی گئی اور استعمال کی گئی، جس کے ساتھ پلمبنگ کی کم ملکیت کی ضرورت پیش آئی، حیران کن تھی۔

کیونکہ اس میں بہت کچھ تھا۔

اس میں بہت کچھ سیکھنا ہے۔ اس میں سے بہت کچھ کرنا ہے۔ بہت کچھ سمجھنے کے لیے۔ اور، اگر آپ اس طرف مائل ہیں، تو اس میں سے بہت کچھ آپ کے پاس ہے۔

آپ صرف ایک API نہیں بناتے ہیں اور آپ چلے جاتے ہیں۔

آپ کے پاس بہت ساری چیزیں ہیں جو آپ کے پاس ہونے کی ضرورت ہے جو آپ کے پاس پہلے نہیں تھی۔ بہت ساری چیزیں جس کے بارے میں آپ کو سوچنے کی ضرورت ہے جس کے بارے میں آپ کو پہلے کبھی فکر نہیں ہوئی۔

ڈیٹا گورننس سے لے کر قیمتوں کا تعین کرنے والی API کالز تک، آپ کو یہ سوچنے کی ضرورت ہے کہ آپ کا پروڈکٹ کیا کرتا ہے اور آپ کے گاہک اس کے ساتھ اس طرح کیا کرتے ہیں جو مختلف اور قابل تبدیلی ہو۔ اور ایسی بہت سی چیزیں ہیں جن کو سچ ہونے کی ضرورت ہے اس سے پہلے کہ آپ ان سب کے بارے میں سوچ سکیں۔

API- پہلی دنیا میں، آپ کو کنیکٹیویٹی کے بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے۔

آپ کو ایک ایسی دنیا کے بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے جس سے آپ جڑنے کے لیے تیار اور تیار ہوں۔

آپ کو جاری رابطے کے اثرات کو سمجھنے اور ان سب کے ساتھ ٹھنڈا رہنے کی ضرورت ہے۔

آپ کو اس کے بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے اور دھڑکن نہ ہونے کی ضرورت ہے کیونکہ آپ ہر چیز کے مالک نہیں ہیں۔

آپ کو ہر چیز کے مالک ہونے اور اس کے ساتھ ٹھیک ہونے کی ضرورت نہیں ہے لیکن اس کے ساتھ ٹھیک رہنے کے لیے آپ کو یقین دہانیوں، مضبوط ثبوت پوائنٹس اور معاہدوں کے ذریعے اس کے بارے میں بھی واضح ہونا چاہیے۔

مختصراً، آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ آپ چیزوں کی نئی ترتیب میں قیمت کہاں سے پیدا کرتے ہیں: آپ کو کس چیز کا مالک ہونا چاہیے... اور کیا کریں... تاکہ لوگ آپ کو ادائیگی کرنے پر آمادہ ہوں... اور آپ کو افادیت کے اجزاء سے کیا توقعات رکھنے کی ضرورت ہے۔ کہ آپ کی سروس آسانی سے، قابل اعتماد اور بغیر کسی تعجب کے چلتی ہے۔ تاکہ آپ کی خدمت آپ کی خواہش کے مطابق ہو۔ پاگل ترین خواہش مند دن پر۔

یہ جاننا کہ کاروبار کو جاری رکھنے کے لیے آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے اور یہ جاننا کہ کاروبار کو آسانی سے چلانے کے لیے ٹیبل اسٹیک کیا ہے، سب سے مشکل چیزوں میں سے ایک ہے۔

بینک اس کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں۔ مجھ سے مت پوچھو کیوں؟

میں ان وجوہات کے بارے میں بات کرتا ہوں کیوں کہ یہ سب بینکوں کو ہر روز آسان ترین چیزوں کے ساتھ جدوجہد کرنے کا سبب بنتا ہے۔ آپ کو جواب معلوم ہے۔

بینک آج اس کے ساتھ اتنا ہی جدوجہد کر رہے ہیں جیسا کہ بڑے بینک کے سی ای او نے 2009 میں جدوجہد کی تھی۔

اور اگرچہ چیزیں آگے بڑھی ہیں اور آگے بڑھی ہیں، چیلنج اور تناؤ اب بھی موجود ہے۔ پہلے سے کہیں زیادہ کرنے کو بہت کچھ ہے۔

اور بے چینی باقی رہتی ہے۔

اگر یہ نئی چیز ویلیو ایڈڈ چیز ہے تو کیا ہوگا؟ یا وہ ایک؟

دریں اثنا، عدم فیصلہ وقت کو جلا دیتا ہے. ہمارے پاس وقت نہیں ہے کیونکہ پہلے سے کہیں زیادہ غور کرنے کی ضرورت ہے اور ہم ہر قدم پر وقت ضائع کر رہے ہیں۔

تعمیر کرنے کے لئے کبھی بھی زیادہ ہے. اور اگر آپ ایسی چیزیں بنانے کی کوشش کرتے ہیں جو نہ تو آپ کے وہیل ہاؤس میں ہے اور نہ ہی اسے ہونا چاہیے، تو آپ کے پاس اس سے زیادہ کرنے کے لیے بہت کچھ ہے جس کے لیے آپ کے پاس وقت ہے… آپ کی استطاعت سے زیادہ توڑنے کے لیے۔

میں اس بات کی تعریف کرتا ہوں کہ کہاں بنانا ہے اور کہاں پارٹنر بنانا مشکل ہے۔ میں اس بات کی تعریف کرتا ہوں کہ یہ جانتے ہوئے کہ 'اسے بنانا ضروری ہے، یہ آپ کا کاروبار ہے' اور 'ایک مناسب کاروبار کو چلانے کے لیے یہ ہونا ضروری ہے لیکن اس میں فرق نہیں ہے، یہ بالکل خونی ضروری ہے' دھندلا نظر آتا ہے۔

لیکن ان تمام سالوں میں، مجھے خطرہ ہوگا کہ لائن دھندلی نظر آتی ہے کیونکہ یہ حرکت کرتی رہتی ہے۔

اسٹیک اوپر.

یہ اسٹیک کو آگے بڑھاتا رہتا ہے۔

اس کا جواب کہ 'مجھے ڈیجیٹل کاروبار چلانے کے لیے کتنی ٹیک اسٹیٹ کی ضرورت ہے ملکیتی ہونی چاہیے؟' بدلتا رہتا ہے لیکن سفر کی سمت مستقل رہتی ہے: آپ کو ان سب کا کم سے کم مالک ہونا چاہئے، لیکن آپ کو جس چیز کی ضرورت ہے اس کی پیچیدگی بڑھتی جارہی ہے۔ افادیت، ضروری ہے لیکن تعمیر کرنے کے لیے آپ کی نہیں، بڑی ہوتی جارہی ہے۔

لائن بہت تیزی سے آگے بڑھنے سے دھندلی ہو رہی ہے۔

دنیا بہت تیزی سے آگے بڑھنے سے دھندلا رہی ہے۔

زندگی تیز تر ہو رہی ہے۔ معیشت تیزی سے بدل رہی ہے۔ اور اسی طرح آپ کا کاروبار ہے۔

آپ کو کل کی ضرورت کے مقابلے میں ہمیشہ تھوڑی زیادہ ٹیک کی ضرورت ہوگی۔ لیکن کم از کم آپ کو یہ سب بنانے کی ضرورت نہیں ہے۔

اور سچ کہوں تو، یہ بھی اتنا ہی ہے کیونکہ آپ کو جو چیزیں بنانے کی ضرورت ہے وہ کافی مشکل ہیں۔ یہ توجہ مرکوز کرنے کا وقت ہے.

اور اس وقت بڑے بینک کے CTO کا جواب ہونا چاہیے تھا۔

"ہم اس ٹیکنالوجی کے ساتھ کبھی بھی کچھ نہیں کریں گے... جب تک کہ ہم اس بات پر توجہ مرکوز نہ کریں کہ ہمارے کاروبار کے لیے قدر میں اضافہ کیا ہے۔ جب تک ہم اپنے کاروبار پر توجہ نہ دیں۔ جب تک ہم توجہ مرکوز نہیں کرتے۔"

#LedaWrites

---

Leda Glyptis FinTech Futures کی رہائشی سوچ پیدا کرنے والی ہے - وہ تبدیلی اور ڈیجیٹل رکاوٹ کی رہنمائی کرتی ہے، لکھتی ہے، زندگی گزارتی ہے اور سانس لیتی ہے۔

Sوہ صحت یاب ہونے والا بینکر ہے، تعلیمی نظام سے محروم اور بینکنگ ایکو سسٹم کا طویل مدتی رہائشی ہے۔ وہ 10x فیوچر ٹیکنالوجیز میں چیف کلائنٹ آفیسر ہیں۔

تمام آراء اس کی اپنی ہیں۔ آپ ان کو نہیں رکھ سکتے ہیں - لیکن آپ بحث اور تبصرہ کرنے کے لیے خوش آمدید ہیں!

ٹویٹر پر لیڈا کو فالو کریں۔ @LedaGlyptis اور لنکڈ.