بیمہ کے مستقبل پر AI کا اثر

انشورنس انڈسٹری بدل رہی ہے۔ درحقیقت، یہ پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے تیار ہو رہا ہے، اور مصنوعی ذہانت (AI) اس ارتقا میں بڑا کردار ادا کر رہی ہے۔ کچھ ماہرین کا خیال ہے کہ AI مکمل طور پر انشورنس انڈسٹری کو متاثر کر سکتا ہے جیسا کہ ہم جانتے ہیں۔ تو بیمہ کنندگان کے لیے مستقبل کیا ہے؟ آئیے انشورنس کے مستقبل پر AI کے اثرات پر گہری نظر ڈالتے ہیں۔

AI کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟

مصنوعی ذہانت کے لیے AI مختصر ہے۔ AI کمپیوٹر سائنس کی ایک شاخ ہے جو ذہین ایجنٹوں کی تخلیق سے متعلق ہے، جو ایسے نظام ہیں جو استدلال کرسکتے ہیں، سیکھ سکتے ہیں اور خود مختاری سے کام کرسکتے ہیں۔ 

"مصنوعی ذہانت" کا جملہ پہلی بار 1955 میں کمپیوٹر سائنس دان جان میکارتھی نے استعمال کیا تھا، جس نے اسے "ذہین مشینیں بنانے کا مطالعہ اور انجینئرنگ" کے طور پر بیان کیا تھا۔ 

درحقیقت، مصنوعی ذہانت کی تحقیق الگورتھم کی تعمیر سے متعلق ہے جو کمپیوٹرز کو ایسے کام انجام دینے کی اجازت دیتی ہے جن کے لیے عام طور پر انسانی ذہانت کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے بصری ادراک، فطری زبان کی سمجھ، اور فیصلہ سازی۔ 

حالیہ برسوں میں، AI نے متعدد مختلف ڈومینز میں نمایاں پیش رفت کی ہے، بشمول چہرے کی شناخت، روبوٹکس، اور مشینی ترجمہ۔ تاہم، ابھی بھی بہت سے چیلنجز ہیں جن سے پہلے AI کو اپنی پوری صلاحیت تک پہنچنے سے پہلے حل کرنے کی ضرورت ہے۔

 مثال کے طور پر، موجودہ AI نظاموں میں اکثر انسانوں کی استدلال کی صلاحیت کی کمی ہوتی ہے اور وہ تعصبات اور غلطیوں کا شکار بھی ہوتے ہیں۔ جیسا کہ AI ٹیکنالوجی کی ترقی جاری ہے، اس بات کا امکان ہے کہ ان حدود پر قابو پالیا جائے گا اور یہ کہ AI وسیع پیمانے پر علاقوں میں تیزی سے اہم ہو جائے گا۔

انشورنس انڈسٹری پر AI کا اثر

انشورنس انڈسٹری نئی ٹیکنالوجیز کو اپنانے میں سست رہی ہے، لیکن اس میں تبدیلی آنا شروع ہو گئی ہے۔ خاص طور پر، بیمہ کنندگان مصنوعی ذہانت کی صلاحیت کو تلاش کرنے لگے ہیں۔ 

AI کو کئی طریقوں سے استعمال کیا جا سکتا ہے، بیمہ کی مصنوعات کی قیمتوں کا تعین کرنے اور اس کا پتہ لگانے سے انشورنس کے کاروبار کے لیے گاہکوں کو کیسے حاصل کیا جائے۔ دعووں کی پروسیسنگ کو ہموار کرنے کے لیے۔ AI کی طاقت کو بروئے کار لا کر، بیمہ کنندگان مسابقتی برتری حاصل کر سکتے ہیں اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

ایک ایسا شعبہ جہاں AI کا بڑا اثر ہو سکتا ہے انڈر رائٹنگ ہے۔ فی الحال، انڈر رائٹرز دستی عمل اور قدیم ڈیٹا کے ذرائع پر انحصار کرتے ہیں۔ یہ اکثر تاخیر اور غلطیوں کی طرف جاتا ہے۔ 

AI فراہم کر کے انڈر رائٹنگ کے عمل کو تیز کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ درست اور تازہ ترین ڈیٹا. یہ، بدلے میں، بیمہ کنندگان کو مزید مسابقتی قیمتیں پیش کرنے کے قابل بنائے گا۔ AI کو دھوکہ دہی کا پتہ لگانے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ بڑے ڈیٹا سیٹس کا تجزیہ کر کے، AI ایسے نمونوں کی نشاندہی کر سکتا ہے جو دھوکہ دہی کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔ اس سے بیمہ کنندگان کو نقصانات سے بچانے اور نیچے کی لکیر کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔

بیمہ کنندگان کو AI ٹیکنالوجی کو اپنانے میں کن چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑے گا؟

As AI ٹیکنالوجی کی ترقی جاری ہے۔، بیمہ کنندگان کو مسابقتی رہنے کے لیے اپنانے کی ضرورت ہوگی۔ ایک چیلنج گاہک کی توقعات کو پورا کرنا ہوگا۔ 

جیسا کہ گاہک AI کی سہولت کے زیادہ عادی ہو جاتے ہیں، وہ توقع کریں گے کہ بیمہ کنندگان اسی طرح کی خدمات فراہم کریں گے۔ اس کا مطلب 24/7 کسٹمر سروس فراہم کرنے سے لے کر نئی قسم کی انشورنس مصنوعات تیار کرنے تک کچھ بھی ہو سکتا ہے۔

بیمہ کنندگان انشورنس انڈسٹری میں AI کے مستقبل کے لیے کیسے تیاری کر سکتے ہیں؟

انشورنس انڈسٹری پہلے ہی مصنوعی ذہانت کے اثرات کو محسوس کر رہی ہے۔ جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، پالیسی کی قیمتوں کا تعین، دھوکہ دہی کا پتہ لگانے، اور دعووں کی پروسیسنگ صرف چند ایسے شعبے ہیں جہاں AI اپنی موجودگی کا احساس دلا رہا ہے، اور یہ صرف آغاز ہے۔ بیمہ کنندگان جو وکر سے آگے رہنا چاہتے ہیں انہیں انشورنس انڈسٹری میں AI کے مستقبل کے لیے تیاری شروع کرنے کی ضرورت ہے۔

ان اہم شعبوں میں سے ایک جن پر بیمہ کنندگان کو توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے وہ ڈیٹا ہے۔ AI کام کرنے کے لیے ڈیٹا پر انحصار کرتا ہے، اس لیے بیمہ کنندگان کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ انھیں اعلیٰ معیار کے ڈیٹا سیٹس تک رسائی حاصل ہے۔ ان کی بھی ضرورت ہے۔ ڈیٹا انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کریں۔، جیسے اسٹوریج اور پروسیسنگ کی صلاحیتیں۔ مزید برآں، بیمہ کنندگان کو ذمہ داری کے ساتھ ڈیٹا کے انتظام کے لیے پالیسیاں اور طریقہ کار بنانے کی ضرورت ہے۔

بیمہ کنندگان کے لیے توجہ مرکوز کرنے کا ایک اور اہم شعبہ ہنر ہے۔ بیمہ کنندگان کو AI میں تجربہ رکھنے والے باصلاحیت افراد کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کی ضرورت ہوگی۔ انہیں بھی ضرورت پڑے گی۔ اپنی موجودہ افرادی قوت کی تربیت میں سرمایہ کاری کریں۔. مزید برآں، بیمہ کنندگان کو ایک ایسا ماحول پیدا کرنے کی ضرورت ہے جو اختراع کے لیے سازگار ہو۔

انشورنس انڈسٹری میں AI کے مستقبل کے لیے تیاری کر کے، بیمہ کنندگان اپنے آپ کو آنے والے سالوں میں کامیابی کے لیے پوزیشن میں رکھ سکتے ہیں۔

مصنف کا جیو

Aubrey Moore نیو یارک شہر میں رہنے والے ایک آزاد مصنف اور گھر کی تزئین و آرائش کے شوقین ہیں۔ وہ تازہ ترین رجحانات کے ساتھ تازہ ترین رہتی ہے اور پھر اس علم کو اپنے سامعین تک پہنچاتی ہے۔ جب اوبری تحقیق اور تحریر نہیں کر رہی ہے، تو وہ اپنے دوستوں کے ساتھ والی بال کھیل رہی ہے۔

پیغام بیمہ کے مستقبل پر AI کا اثر پہلے شائع فنٹیک نیوز.

• سکے سمارٹ۔ یورپ کا بہترین بٹ کوائن اور کرپٹو ایکسچینج۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ مفت رسائی۔
• کرپٹو ہاک۔ Altcoin ریڈار. مفت جانچ.
• ماخذ: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/