UX ریسرچ میں کارڈ چھانٹنے کے فائدے اور نقصانات

آرڈر اور تنظیم کے لیے ایک اسٹیکلر کے طور پر، میں نے ہمیشہ کارڈ چھانٹنے کے UX تحقیقی طریقہ پر یقین کیا ہے۔ یہ ایک بامعنی اور مقصد سے چلنے والے معلوماتی فن تعمیر کی تعمیر میں اہم کردار ادا کرتا ہے ایسے عناصر کو تقسیم اور درجہ بندی کر کے جن کا آپس میں تعلق ہو سکتا ہے، اور منقطع حصوں کو مجرد آزاد عناصر کے طور پر رکھ کر۔ ایک معلوماتی فن تعمیر کی تعمیر جو آپ کے ٹارگٹ گروپ کی توقعات کے مطابق ہو ان بہت سے چیلنجوں میں سے ایک ہے جن کا میں نے ایک ڈیزائنر کے طور پر کئی مواقع پر سامنا کیا ہے۔

اس بلاگ میں، میں آپ کو بتاؤں گا کہ کس طرح کارڈ چھانٹنا ایک اہم تحقیقی تکنیک رہی ہے جس پر میں نے اپنی روزمرہ کی کام کی زندگی میں کسی پروڈکٹ کو ڈیزائن کرنے کے مسئلے کو حل کرنے کے پہلو کو حاصل کیا۔

کارڈ چھانٹنا، سادہ الفاظ میں، ایک مقداری تحقیقی تکنیک ہے جو صارف کے نقطہ نظر سے آپ کی معلومات اور مواد کی ساخت کا جائزہ لینے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ یہ آپ کی سائٹ کے لیے ایک مضبوط اور موثر معلوماتی نظام کو ڈیزائن کرنے میں مفید ہے۔ کارڈ چھانٹنے کے مطالعے میں، شرکاء سے کہا جاتا ہے کہ وہ کارڈز پر لکھی گئی معلومات کو ان کے ذہنی ماڈل کے مطابق گروپ کریں۔ آپ کے شرکاء کے ساتھ ریموٹ کارڈ چھانٹنے کے لیے ان دنوں بہت سے آن لائن ٹولز بھی موجود ہیں۔ کارڈ کی چھانٹی کو یہ سمجھنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے کہ آپ کے صارف کے علم کی ساخت کس طرح ہے اور ایک ایسا ڈیزائن تیار کیا جا سکتا ہے جو ان کے معیارات سے مماثل ہو۔

آپ کو کارڈ چھانٹنے کی ضرورت کیوں ہے؟

سیال معلوماتی فن تعمیر کی اہمیت جو آپ کے صارف کے ذہنی ماڈلز سے میل کھاتی ہے اس پر کافی زور نہیں دیا جا سکتا۔ ایک معلوماتی فن تعمیر جو صارف دوست ہے ڈراپ آف کی شرح کو کم کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کے صارفین کو وہ چیز مل جائے جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں کم سے کم وقت میں۔ ذیل میں چند مثالیں ہیں جو کارڈ کی چھانٹ کو ایک قیمتی UX ریسرچ ٹول کے طور پر بناتی ہیں:

یہ خود کو متعدد درجہ بندی کے اصول پر قائم کرتا ہے:

متعدد درجہ بندی کا اصول یہ بتاتا ہے کہ صارف معلومات کو مختلف طریقوں سے دیکھتے ہیں اور اسے تلاش کرنے کے لیے مختلف طریقے بھی استعمال کرتے ہیں۔ بہت سے درجہ بندی کے نظام کی پیشکش صارفین کو تیزی سے تلاش کرنے میں مدد کرنے کے لیے اہم ہے۔ نہ صرف درجہ بندی کے نظام اہم ہیں، معلومات کو جس انداز میں ترتیب دیا گیا ہے وہ بھی اہم ہے۔ ایک موثر درجہ بندی کا نظام رکھنے کے لیے، کارڈ کی چھانٹی کا استعمال یہ سمجھنے کے لیے کیا جا سکتا ہے کہ آپ کے صارفین معلومات کو کس طرح اکٹھا کر رہے ہیں۔

یہ توجہ مرکوز نیویگیشن کے اصول کی حمایت کرتا ہے:

جیسا کہ اصول بیان کرتا ہے، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے نیویگیشن مینو کو ایک مخصوص تھیم کے گرد مرکوز رکھیں۔ مختلف زمروں کو اکٹھا نہ کریں، مینو اپنی مطابقت کھو دے گا اور آپ کے صارفین اس کا احساس نہیں کر پائیں گے اور نہ ہی وہ تلاش کر سکیں گے جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں۔ اپنے مینو آئٹمز کو اس طریقے سے گروپ کرنے کے لیے جو آپ کے صارفین کے لیے سمجھ میں آئے، کارڈ کی چھانٹی کا استعمال کریں اور انہیں زمرہ جات کی گروپ بندی کرنے کی اجازت دیں جیسا کہ وہ مناسب سمجھیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ کا نیویگیشن مینو مضبوط ہے اور صارفین کو آپ کی سائٹ پر موجود ہر چیز تک آسان رسائی حاصل ہے۔

کارڈ چھانٹنے کی مختلف اقسام

کھلی کارڈ چھانٹی: شرکاء کو کارڈز کا ایک ڈھیر دیا جاتا ہے جس میں ان پر عنوانات ہوتے ہیں اور ان سے کہا جاتا ہے کہ وہ آئٹمز کو گروپ بنائیں اور انہیں متعلقہ عنوانات بھی تفویض کریں۔

کب استعمال کریں:

• ابتدائی مصنوعات کی منصوبہ بندی کا مرحلہ
• نئی ویب سائٹ ڈیزائن کرتے وقت
• موجودہ کو بہتر بنائیں
• موجودہ ڈھانچے کو تبدیل کریں جو اچھی کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کر رہا ہے۔

پرو:

• شرکاء پر کوئی پابندی نہیں۔
• صارف کے ذہنی ماڈلز میں مفید بصیرت فراہم کرتا ہے۔
• سستا

کون:

• نتائج پر کم کنٹرول
• اس کے نتیجے میں ایسے نمونے ہو سکتے ہیں جو مفید نہیں ہیں۔

بند کارڈ چھانٹنا: شرکاء کو کارڈز کے دو سیٹ دیئے جاتے ہیں، ایک میں مواد ہوتا ہے اور دوسرا لیبل پر مشتمل ہوتا ہے۔ اس کے بعد ان سے کہا جاتا ہے کہ وہ مواد پر مشتمل کارڈز کو ان لیبلز سے ملا دیں جو وہ مناسب سمجھتے ہیں۔

کب استعمال کریں:

• یہ سمجھنے اور جانچنے کے لیے کہ موجودہ مواد کس طرح صارف کے نقطہ نظر سے لیبلز کی حمایت کرتا ہے۔
• مبہم لیبلز تلاش کریں جو صارف کے ساتھ گونجتے نہیں ہیں اور اسے ٹھیک کرنے کے لیے ضروری تبدیلیاں کریں۔

پرو:

• آپ کو اس بات کی توثیق کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ آیا پہلے سے طے شدہ لیبل صارف کے ذہنی ماڈل کے مطابق ہیں۔
• درجہ بندی کی خصوصیات میں مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے۔
• ڈیزائن کی جانچ کے لیے تشخیص کے مرحلے میں استعمال کیا جا سکتا ہے۔

کون:

• یہ ظاہر نہیں کرتا ہے کہ صارف قدرتی طور پر مواد کی درجہ بندی کیسے کرتے ہیں۔
• نیویگیشن ڈھانچے کا جائزہ لینے میں استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
• لچک کا فقدان ہے کیونکہ صارفین کو چھانٹنے پر مکمل آزادی ہے۔

ہائبرڈ کارڈ کی چھانٹی: یہ طریقہ صارف کے ذہنی ماڈل کو مؤثر طریقے سے اخذ کرنے کے لیے کھلے اور بند کارڈ کی چھانٹی دونوں کو یکجا کرتا ہے۔ شرکاء کو یہ اختیار دیا جاتا ہے کہ وہ مواد کے کارڈز کو پہلے سے طے شدہ لیبل کارڈز میں ترتیب دیں یا کارڈز کو درست طریقے سے گروپ کرنے کے لیے اپنی کیٹیگریز بنائیں جیسا کہ وہ مناسب سمجھتے ہیں۔

یہ کب استعمال کریں:

• گروپ بندی کی معلومات کے لیے خیالات پیدا کرنے کے لیے
• معلومات کے ڈھانچے میں لاپتہ خلا کو پُر کرنے کے لیے
• جب کھلے اور بند کارڈ کی چھانٹی متوقع نتائج فراہم نہیں کرتی ہے۔

پیشہ:

• آپ کھلے اور بند کارڈ چھانٹنے کے نقصانات پر قابو پا سکتے ہیں۔
• شرکاء کو گمشدہ لنکس تجویز کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

متبادل صارف تحقیق کے طریقے

1. درختوں کی جانچ

درختوں کی جانچ محققین کو ان کے پلیٹ فارم پر دکھائی جانے والی معلومات کے درجہ بندی کی جانچ کرنے کی اجازت دیتی ہے اور یہ کہ صارفین اپنی مطلوبہ معلومات کو کس حد تک مؤثر طریقے سے تلاش کر پاتے ہیں۔ درختوں کی جانچ ڈیزائن کے عمل میں بہت جلد کی جا سکتی ہے کیونکہ ٹیسٹ کرنے کے لیے آپ کو خاکے یا وائر فریم کی ضرورت نہیں ہے۔ اس طریقہ کار میں، شرکاء کو ویب سائٹ/ایپ کے معلوماتی درجہ بندی کا متنی ورژن پیش کیا جاتا ہے اور انہیں ایک مخصوص سرچ آئٹم تلاش کرنے کا کام سونپا جاتا ہے۔ درختوں کی جانچ ڈیزائن کے عمل کے تمام مراحل پر کی جا سکتی ہے اور ڈیزائنرز کو ان کے معلوماتی فن تعمیر کے بارے میں باخبر فیصلے کرنے میں مدد ملتی ہے تاکہ صارفین کم سے کم وقت میں وہ چیز تلاش کر سکیں جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں۔ درختوں کی جانچ کو 'ریورس کارڈ چھانٹنا' کے نام سے بھی جانا جاتا ہے کیونکہ اس کی چھانٹی کے برخلاف معلومات حاصل کرنے کی نوعیت ہے۔

2. ڈائری اسٹڈیز

یہ طریقہ آپ کو اپنے صارفین کے بارے میں کوالٹیٹیو ڈیٹا اکٹھا کرنے اور ان کے طرز عمل، سرگرمیوں اور وقت کے ساتھ تجربات کے بارے میں بصیرت حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ صارفین سے کہا جاتا ہے کہ وہ ایک ڈائری رکھیں اور اپنی روزمرہ کی سرگرمیوں کو لاگ ان کریں۔ یہ طریقہ محققین اور ڈیزائنرز کو صحیح معنوں میں صارف کے جوتوں میں غرق کرنے اور یہ سمجھنے کی اجازت دیتا ہے کہ پروڈکٹ صارف کی زندگی میں کس طرح فٹ ہو گی۔ یہ طریقہ نئی مصنوعات کی خصوصیات کا باعث بن سکتا ہے، جن کے ساتھ صارف تعامل کرے گا اور دیگر مفید بصیرتیں۔

کارڈ چھانٹنے کا وسیع پیمانے پر استعمال کیا جاتا ہے اور ایک اہم تکنیک جو آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کرتی ہے کہ صارفین آپ کے مواد پر کیسے عمل کرتے ہیں۔ اسے ڈیزائن کے عمل کے آغاز میں استعمال کیا جا سکتا ہے، پرانے مواد کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے جو اب اس کا مقصد پورا نہیں کرتا، یا نئے مواد کو بھی شامل کرنے کے لیے۔ دیگر مقبول تحقیقی طریقوں میں A/B ٹیسٹنگ، آئی ٹریکنگ، فوکس گروپس، صارف کے انٹرویوز، استعمال کی جانچ، فیلڈ اسٹڈیز، پانچ سیکنڈ ٹیسٹنگ، سروے اور تجزیات شامل ہیں۔

کارڈ چھانٹنے کے بارے میں آپ کے کیا تجربات ہیں؟ اس نے پروڈکٹ ڈیزائن کو کیسے متاثر کیا ہے؟ میں آپ سے سننا پسند کروں گا۔

مصنف بائیو

Thendrl Ionixx Technologies میں UX ڈیزائنر کے طور پر کام کرنے والی نفسیات کا طالب علم ہے۔ اس کا خیال ہے کہ UX کے مستقبل کو نئے سرے سے متعین کرنے والے صارف پر مبنی مصنوعات بنانے میں نفسیات اور ڈیزائن ایک دوسرے کے ساتھ چلتے ہیں۔

 

پیغام UX ریسرچ میں کارڈ چھانٹنے کے فائدے اور نقصانات پہلے شائع ixBlog.

• سکے سمارٹ۔ یورپ کا بہترین بٹ کوائن اور کرپٹو ایکسچینج۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ مفت رسائی۔
• کرپٹو ہاک۔ Altcoin ریڈار. مفت جانچ.
• ماخذ: https://blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/