فراڈٹیک انڈسٹری میں کھیل کی حالت

LexisNexis 'حالیہ کے مطابق فراڈ اسٹڈی کی حقیقی قیمت, which looks at fraud trends in the financial services and lending sectors of the U.S. and Canada, the cost of fraud has grown significantly as the global pandemic has ebbed. The report noted that every dollar of fraud currently costs financial services companies in the U.S. $4.00, up from $3.25 in 2019 and $3.64 in 2020. The picture for lenders is even worse. In fact, the report notes that fraudsters have been especially aggressive in the mortgage lending business, sending mortgage lending fraud costs up by more than 23% since 2020.

رپورٹ میں شناخت کے مسئلے پر بھی روشنی ڈالی گئی ہے: مالیاتی اداروں کو جو چیلنج درپیش ہے جب بات شناخت کی توثیق کی ہو اور شناختی فراڈ میں اضافہ "فنڈز کی تقسیم کے موقع پر ہونے والے دھوکہ دہی کے نقصانات کا ایک نمایاں فیصد"۔ سروے کیے گئے بینکوں اور مارگیج قرض دہندگان دونوں نے دھوکہ دہی کی کھوج کو بڑھانے کے مشکل کاموں کو بھی نوٹ کیا اور ساتھ ہی ساتھ صارفین کے تجربے کو ہر ممکن حد تک رگڑ سے پاک رکھا۔

آخر میں، LexisNexis رسک سلوشنز کے ڈائریکٹر فراڈ اینڈ آئیڈینٹی کرسٹوفر شنائپر نے کمرے میں موجود ہاتھی کی طرف اشارہ کیا جب عام طور پر دھوکہ دہی سے لڑنے کی بات آتی ہے: اپوزیشن سخت ہے۔

شنائپر نے کہا، "بہترین تربیت یافتہ پیشہ ور افراد کے لیے بھی دور دراز کے ڈیجیٹل چینلز میں ہونے والے بڑھتے ہوئے جدید ترین جرائم کا پتہ لگانا مشکل ہے، ان حلوں کی مدد کے بغیر جو ڈیجیٹل رویوں، بے ضابطگیوں، ڈیوائس کے خطرے اور مصنوعی شناختوں کا پتہ لگاتے ہیں۔"

ہم LexisNexis ٹیم کے نتائج کے ساتھ ساتھ دیگر تجزیہ کاروں اور محققین سے کیا سیکھ سکتے ہیں جنہوں نے مالیاتی خدمات میں دھوکہ دہی اور سائبر کرائم کے حوالے سے بڑھتے ہوئے چیلنجوں کی طرف اشارہ کیا ہے؟

فراڈٹیک کی موجودہ حالت سے تین اہم ٹیک ویز

ابھرتے ہوئے خطرات مسلسل جدت کا مطالبہ کرتے ہیں۔

دھوکہ دہی کے خلاف جنگ میں جدت نمایاں طور پر مخالف مسابقت کے ذریعے کارفرما ہوتی ہے، سیاسی سائنس کی زبان سے قرض لینے کے لیے ایک "بے وفا مخالفت"۔ فراڈ ٹیک میں مقابلہ صرف کاروباروں اور افراد کے درمیان نہیں ہے جو سب بہتر ماؤس ٹریپ بنانے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ اس مسابقتی میدان میں وہ اداکار بھی شامل ہیں جن کا مقصد، استعارے کو بڑھانا، چوہوں کو پہلی جگہ میں پھنسنے سے بچنے میں مدد کرنا ہے۔ یہ فراڈٹیک کو فنٹیک کا خاص طور پر "ربڑ میٹ دی روڈ" کا حصہ بناتا ہے جس میں جدت طرازی مارکیٹ شیئر حاصل کرنے کا ایک طریقہ نہیں ہے، یہ ایک وجودی ضرورت ہے۔

حال ہی میں Experian فینوویٹ، ایکسپیریئن کیتھلین پیٹرز اور پرزم ڈیٹا کے برائن ڈیوک کے زیر اہتمام ویبینار نے "ایک کاروبار کے طور پر" دھوکہ دہی کے بارے میں سوچنے کی اہمیت پر زور دیا۔ اور ایک کاروبار کے طور پر، فراڈ کرنے والے جارحانہ طور پر مواقع کی نئی منڈیوں کی تلاش کریں گے، خاص طور پر ان علاقوں پر توجہ مرکوز کریں گے جہاں سرمائے کے بہاؤ کے نئے، بڑے سلسلے ہیں۔ دھوکہ دہی کی مقدار کے بارے میں سوچیں جو دیر کے وقت میں ہاؤسنگ بوم دونوں کے ساتھ تھا۔ ایک بے مثال عالمی صحت کے بحران کے بے مثال مالی ردعمل کے حصے کے طور پر سامنے آنے والے فراڈ کے بارے میں سوچیں۔ کرپٹو اسپیس میں مختلف پگھلاؤ کے ساتھ اس وقت کیا ہو رہا ہے اس کے بارے میں سوچیں۔ دھوکہ دہی کو بطور کاروبار سمجھنے سے نہ صرف فراڈ کے جنگجوؤں کو مجرمانہ سرگرمیوں سے بہتر طریقے سے لڑنے میں مدد ملتی ہے، بلکہ اس سے فراڈ کے جنگجوؤں کو یہ احساس دلانے میں بھی مدد ملتی ہے کہ دھوکہ دہی کرنے والے آگے کہاں حملہ کر سکتے ہیں۔

ٹیک کے قابل انسانی ٹیلنٹ کو سب سے آگے

In fraud-fighting, there is no debate on the importance of using technology to enhance and support human talent and insight. While there are some instances in which actual human activity is replaced by technology, much of this replacement is of manual, mundane, or routine tasks that are undesirable as work, and often error-prone compared to automated interventions. On the other side, AI and machine learning give human agents fast, rich data they can leverage alongside their own intellect and experience in the field to make superior judgements compared to technological or human actors alone.

جوڈی بھگت، امریکہ کے صدر شخصیs, used the term “Digital Plus Human” in a Mastermind Keynote at FinovateFall earlier this year. “Digital Plus Human” describes what Bhagat called a “sweet spot” between an all-tech versus all-human approach for midsized banks. This is a worthwhile concept that fraud fighters have embraced. The blending of human intelligence with AI, for example, to suss out bias inadvertently created by allegedly color- or gender-blind algorithms, is one instance of the digital plus human concept at work. Relying on human instinct to ferret out more complex identity challenges highlighted by technical tools is another key component of contemporary fraud fighting strategies.

شناخت میں جدت بہتر سیکورٹی کی کلید ہے۔

آخر میں، یہ تیزی سے واضح ہو رہا ہے کہ شناخت بہتر سیکورٹی کی کلید ہے۔ کچھ طریقوں سے، ہم شناخت کے مسئلے کو جتنا زیادہ حل کر سکتے ہیں، ہمارے لیے سیکیورٹی کے مسائل کو حل کرنا اور حل کرنا اتنا ہی آسان ہوگا۔ اس کا ایک حصہ جسمانی، غیر ڈیجیٹل دنیا میں کسی فرد کی جامد نمائندگی کے بجائے شناخت کو ایک رسائی یا کارروائی کے لیے مخصوص عنصر کے طور پر سمجھنے میں مضمر ہے۔ دوسرے لفظوں میں، صارف اور صارف کے موبائل ڈیوائس کے درمیان تعامل سڑک کے پتے یا یہاں تک کہ ایک سوشل سیکیورٹی نمبر سے زیادہ فرد کی صداقت کے بارے میں زیادہ بتا سکتا ہے۔ اس سے ہمیں مخصوص – اور زیادہ درست – ڈیٹا کی ضروریات کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے جب ڈیجیٹل سیاق و سباق میں شناخت قائم کرنے کی بات آتی ہے۔

یہاں، کمپنیوں کی طرح ٹرولیو آن بورڈنگ کے عمل کو کسٹمر اور کاروبار کے لیے یکساں طور پر ایک بہتر اور محفوظ تجربہ بنانے کے لیے مالیاتی اداروں کی ڈیجیٹل شناخت سے فائدہ اٹھانے میں اہم کام کر رہے ہیں۔ دیگر فرمیں، جیسے فوری، مسلسل شناخت کی یقین دہانی اور پورٹیبل KYC جیسی اختراعات متعارف کروا رہے ہیں۔

تصویر سورا شیمازاک