ہمیں ملازمین کا سامنا کرنے والی درخواستوں کے UX پر کیوں خرچ کرنا چاہئے؟

جیسا کہ ہم آج کے جدید کارپوریٹ ورک پلیس میں متعدد افعال کو انجام دینے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات کو اپناتے ہیں، ملازمین کے آپس میں بات چیت اور تعاون کرنے کے طریقے میں ایک اہم تبدیلی آئی ہے۔ عملے کو درپیش ایپلی کیشنز کی تعمیر کی طرف جھکاؤ زیادہ مضبوط ہوا ہے کیونکہ لوگ اب پہلے سے کہیں زیادہ اپنے اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹس پر انحصار کرنے لگے ہیں۔ اس کے نتیجے میں تنظیموں کے لیے اندرونی ایپلی کیشنز کو رول آؤٹ کرنے کے لیے فطری پیش رفت ہوئی ہے تاکہ بات چیت کو بہتر بنایا جا سکے اور صارفین اور دیگر اہم اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ تعاون کو آسان بنایا جا سکے۔

تو، ملازم کا سامنا یا عملے کا سامنا کرنے والی درخواست کیا ہے؟

ملازمین کا سامنا کرنے والی ایپلیکیشنز کام کی جگہ کے لیے محض ایپس ہیں۔ وہ عام طور پر ڈیجیٹل کام کی جگہ کے تمام پہلوؤں کو مربوط کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں تاکہ ہم آہنگی پیدا ہو اور بہتر تعاون کو آسان بنایا جا سکے۔ عام استعمال کے معاملات ٹیموں کے اندر فوری رابطے کو فعال کرنے، میٹنگز (اندرونی اور بیرونی دونوں طرح) کے لیے لوگوں کو جمع کرنے، کلائنٹس کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے تعاملات کا بندوبست کرنے اور ترجیح کی بنیاد پر کاموں کو منظم کرنے، اور بنیادی طور پر انتظامی ریکارڈ کے لیے ہر چیز کو ٹریک پر رکھنے کے لیے ہیں۔

عملے کا سامنا کرنے والی ایپس بنانے کے ممکنہ فوائد کافی ہیں۔ یہاں ان میں سے کچھ ہیں جو ہمارے خیال میں فہرست کے قابل ہیں۔

• ملازمین کے درمیان اور اندر تعاون اور مصروفیت میں اضافہ
• ہر ملازم کے کردار اور کام کے بارے میں بہتر مرئیت، خاص طور پر ریموٹ سیٹ اپ میں
• متحرک مواصلاتی چینلز کے ذریعے بہتر باہمی تعلقات
• کام اور زندگی کے توازن کے لیے پرورش کا ماحول
• ملازمین کی برقراری میں اضافہ اور اس طرح کم تناؤ
• دو طرفہ مکالمے میں اضافہ، ہر کسی کی آواز کو سننے کے لیے جگہ دینا
• قابل عمل بصیرت فراہم کرنے کے لیے درست میٹرکس کا مجموعہ

صارف پر مبنی عملے کا سامنا کرنے والی ایپلیکیشن بنانے کے لیے وقت اور کوشش کی سرمایہ کاری کی کچھ درست وجوہات یہ ہیں۔

صارف کے انٹرفیس اور صارف کے تجربے (UI/UX) کو عام طور پر صارف کا سامنا کرنے والے سافٹ ویئر کے لیے اہم سمجھا جاتا ہے، اس قسم کے صارف کی مرکزیت کو مدنظر رکھتے ہوئے جس کی فطری طور پر صارف کے درجے کے استعمال کے لیے توقع کی جاتی ہے۔ اسی سلسلے میں، ڈیزائنرز کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ ایک بدیہی UX کی اہمیت پر غور کریں اور ملازمین کا سامنا کرنے والی ایپلی کیشنز کے لیے ایک سادہ اور نیویگیبل UI بھی۔

اندرونی سافٹ ویئر کے لیے زبردست UI اور UX بنانے سے ملازمین کو زیادہ جوش و خروش کے ساتھ اس پر جانے میں مدد ملتی ہے، اس لیے کہ یہ خود سافٹ ویئر کے ساتھ مصروفیت میں اضافہ کرتا ہے، اور اس کے نتیجے میں تنظیم کے ساتھ اعتماد کا احساس بڑھتا ہے۔ صرف یہی نہیں، یہ ملازمین کو ان دنوں بھی حوصلہ افزائی کرنے میں مدد کرتا ہے جب وہ روزمرہ کے کام کی سختی سے گزرتے ہیں۔ چیزوں کو تھوڑا سا تیز کرنے اور مصروفیت کو بڑھانے کے لیے، کئی تنظیمیں اہم اندرونی سافٹ ویئر سسٹمز کے اندر گیمفائیڈ تجربات کو ڈیزائن کرنے کے جدید طریقے تلاش کر رہی ہیں۔ یہ ملازمین کی پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے علاوہ تفریحی انداز میں سیکھنے کے ساتھ ساتھ تعاون کو تقویت دیتا ہے۔ پروڈکٹیوٹی مینیجمنٹ کے لیے ٹوڈوسٹ ایپ ایک مثال ہے۔ کرما پوائنٹس اور بصیرت جیسی خصوصیات کو وسیع پیمانے پر بنا کر، یہ ملازمین کے درمیان صحت مند مسابقت کو فروغ دیتا ہے اور ملازمین کی مصروفیت کو بڑھاتا ہے۔

ملازمین کا سامنا کرنے والی ایپس کے لیے زبردست UX بنانے کے چند دیگر فوائد یہ ہیں۔

• قابل استعمال انعامات لاتا ہے: ناقص یوزر انٹرفیس نان ٹیک سیوی ملازمین کے لیے سافٹ ویئر کو سیکھنا زیادہ مشکل بنا دیتا ہے۔ اگرچہ صارف کی مرکزیت کے ساتھ ایک اندرونی ایپلی کیشن بنانا پیداواریت کو بڑھاتا ہے، ایک پیچیدہ، کٹا ہوا، یا پرانا صارف انٹرفیس بہت زیادہ وقت ضائع کرنے اور سیکھنے کے منحنی خطوط کو بڑھانے کا باعث بنے گا۔
• ملازمین کافی اچھا محسوس کرتے ہیں: ہر سوموار کے ملازمین ایک بے ترتیبی انٹرانیٹ دیکھنے کے بجائے اہم چیزیں ان کے پاس آنے کی توقع کریں گے۔ لاتعداد ای میلز کے ذریعے فلٹر کرنے اور روزانہ کی بنیاد پر کام کے کام کو منظم کرنے سے ملازمین کو ایک ناکارہ، اور وقت کا ضیاع ہوگا۔ مایوسی کو ختم کرنے، بغیر رگڑ کے، مثبت تجربہ تخلیق کرنے کے لیے اپنے داخلی ملازم کا سامنا کرنے والے سافٹ ویئر کو ڈیزائن کرتے وقت انہی اصولوں اور UX/UI تکنیکوں کے لیے صرف ایک لگن کی ضرورت ہے۔ ایک زبردست صارف کا تجربہ ملازمین کے حوصلے بڑھانے میں مدد کرتا ہے اور انہیں ہوشیار اور موثر محسوس کرتا ہے۔
• ہر تکرار قدر میں اضافہ کرتی ہے: اندرونی سافٹ ویئر کو بہتر بنانے اور اس کو دہرانے کی کوشش کرتے وقت یاد رکھیں، یہ کام ضائع نہیں ہوتا ہے۔ یہ ہر بار بہتر ہوتا ہے۔ ہر UI/UX ڈیولپمنٹ تکرار بہتر خصوصیات کو تیار کر سکتی ہے اور ملازم کی درخواستوں کے معیار کو بہتر بنا سکتی ہے۔ پہلا مسودہ بالکل بھی کامل نہیں ہونا چاہیے، یہ اس بات سے سیکھنے کی ترغیب دیتا ہے کہ ملازمین کس طرح بات چیت کرتے ہیں اور پیش رفت کا جواب دیتے ہیں۔ اس عمل کے ذریعے قابل استعمال ملازمین کی درخواستیں دی جاتی ہیں۔ جیسا کہ آپ وقت کے ساتھ ساتھ انٹرفیس کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں – یہ ضروری ہے کہ ان کے موجودہ ورک فلو میں زبردست تبدیلی نہ کی جائے – تھوڑی تھوڑی تبدیلیاں کریں۔
• تنظیم کے برانڈ کو بڑھاتا ہے: اپنے کام کی جگہ کے بارے میں ملازمین کا مثبت تاثر ساکھ بنانے کی کلید ہے۔ خاص طور پر آج کے ملازمت کے ماحول میں۔ اگر کوئی لفظ یہ نکلتا ہے کہ تنظیم کے اندر موجودہ ملازمین کے ذریعہ استعمال کیا جانے والا سافٹ ویئر مزے دار اور استعمال میں آسان ہے، تو اس سے بڑے ٹیلنٹ کے حامل پیشہ ور افراد کی خدمات حاصل کرنے کے دوران براؤن پوائنٹس کا اضافہ ہوتا ہے۔
• ذاتی کنکشن بناتا ہے: ایک ملازم کی درخواست تنظیموں کو ہر فرد کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل بناتی ہے۔ ملازمین کے ساتھ ون آن ون بات چیت کرنے سے ان کی رائے کے ساتھ ریئل ٹائم سروے کی طرح فوری تاثرات مل سکتے ہیں۔ ملازم کی درخواست میں زبردست UI/UX کے ذریعے، ایک تنظیم اپنے ملازمین کے ساتھ زیادہ متحرک، قریبی اور گہرا تعلق قائم کر سکتی ہے۔

عملے کا سامنا کرنے والی ایپلیکیشنز کے ساتھ بھی صارف کا تجربہ سب سے اہم ہے۔ صارف دوست عملے کو درپیش ایپلی کیشنز کی تعمیر کے لیے ایک اچھا نقطہ آغاز یہ ہے کہ آپ یقین کریں کہ آپ کا ملازم آپ کا پہلا گاہک ہے! اس لیے ملازمین کے تجربے کو سٹریٹجک ترجیح سمجھنا اس سلسلے میں درست سمت میں پہلا قدم ہے۔ آپ اپنے ملازمین کو بنیادی کاموں جیسے کہ ای میل چیک کرنا، روزمرہ کے کاموں کا نظم و نسق وغیرہ کے لیے پیچیدہ انٹرفیس سے مایوس نہیں کرنا چاہتے۔

مصنف بائیو

سروجنی بالاکرشنن Ionixx ٹیکنالوجیز میں ایک لیڈ UX ڈیزائنر ہیں۔ وہ سمجھتی ہیں کہ UX ڈیزائن تخلیقی صلاحیتوں اور تجسس کے اچھے امتزاج کی ضرورت ہے۔ اب تک اپنی ملازمت کے دوران کئی عمودی حصوں میں مضبوط ڈومین مہارت حاصل کرنے کے بعد، وہ ایکسپلوریشن کے ذریعے اپنے UX سکل سیٹ کو تیار کرنے کی کوشش کرتی ہے — چاہے وہ نئی ویب سائٹیں ہوں، تازہ ترین رجحانات ہوں، یا تعلیمی جرائد، وہ ہمیشہ بچوں کی طرح جوش و جذبے کے ساتھ سیکھنے کے لیے بے تاب رہتی ہے۔ وہ صارفین کا سامنا کرنے والے اور عملے کا سامنا کرنے والی ایپلی کیشنز دونوں کے لیے اختراعی UX کی صلاحیت کو تلاش کرنا پسند کرتی ہے۔

پیغام ہمیں ملازمین کا سامنا کرنے والی درخواستوں کے UX پر کیوں خرچ کرنا چاہئے؟ پہلے شائع ixBlog.

• سکے سمارٹ۔ یورپ کا بہترین بٹ کوائن اور کرپٹو ایکسچینج۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ مفت رسائی۔
• کرپٹو ہاک۔ Altcoin ریڈار. مفت جانچ.
• Source: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/