Cách đây không lâu, đã có sự khác biệt lớn trong tiêu chuẩn chấp nhận thanh toán giữa các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Tôi có thể đặt hàng, đi xe và thanh toán cho một chiếc Uber qua điện thoại của mình, nhưng ngay trong ngày đó, tôi phải đến máy rút tiền vì thợ cắt tóc của tôi không chấp nhận thẻ.
Rất may, điều này đang thay đổi. Một phần, đại dịch đã mang lại cho các doanh nghiệp nhỏ động lực cần thiết để số hóa. Nhưng công nghệ cũng đã trở nên dễ tiếp cận hơn. Ngày nay, nhờ các nền tảng như Fresha, trải nghiệm cắt tóc tại địa phương của bạn không cần khác nhiều so với Uber; bạn có thể tìm kiếm, đặt trước và thanh toán trong ứng dụng. Điều này là rất lớn đối với các doanh nghiệp nhỏ, những doanh nghiệp không còn bị kìm hãm bởi các giải pháp công nghệ kém hơn; tốt nhất trong lớp có sẵn cho tất cả.
Sân chơi bình đẳng này là một chủ đề quan trọng cho năm 2023. Và không chỉ các doanh nghiệp nhỏ sẽ được hưởng lợi. Truy cập vào phần cứng plug-and-play đơn giản hơn cũng sẽ giúp hỗ trợ các doanh nghiệp lớn bằng cách giúp dễ dàng triển khai các sáng kiến mới. Điều đó, cùng với những tiến bộ đạt được trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong những năm qua, mang lại cho các doanh nghiệp sự lạc quan. Có lẽ đó là lý do tại sao 36% những người ra quyết định tại các doanh nghiệp lớn của Vương quốc Anh cảm thấy tự tin về năm tới; 38% tin rằng doanh thu của họ sẽ cao hơn và 59% cho rằng họ có vị thế tốt hơn đối thủ cạnh tranh để thành công.*
Vì vậy, công nghệ cụ thể nào sẽ thúc đẩy tất cả sự tăng trưởng kinh doanh này vào năm 2023? Dưới đây là dự đoán của tôi cho Vương quốc Anh (lưu ý: những dự đoán này dựa trên dự đoán toàn cầu của chúng tôi, được xuất bản trên Forbes):
1. Nền tảng cho tăng trưởng
Các nền tảng, chẳng hạn như Fresha, là nơi lý tưởng để hỗ trợ sự phát triển của người dùng. Hiện tại, họ cung cấp một nơi duy nhất để người dùng có thể điều hành doanh nghiệp của họ. Giờ đây, để củng cố mối quan hệ với khách hàng của mình, nhiều người đã bắt đầu đa dạng hóa.
Đầu tiên, họ nhúng thanh toán, cung cấp cho người dùng thanh toán liền mạch và chấp nhận hợp lý mà không cần tích hợp bổ sung. Đây là một khu vực tăng trưởng rất lớn. 69% người dùng nền tảng cho biết họ sẽ chuyển sang nền tảng cung cấp trải nghiệm thanh toán tích hợp. Và các doanh nghiệp nền tảng chạy trước đã nhận thấy tới 80% doanh thu của họ đến từ các khoản thanh toán nhúng.
Nhưng nó không dừng lại ở đó. Các nền tảng hiện đang bắt đầu cung cấp các dịch vụ tài chính bổ sung. Những nền tảng này đã tạo thành nền tảng cho hoạt động kinh doanh của người dùng, giờ đây nó cũng có thể là ngân hàng của họ. cung cấp các dịch vụ như:
- Tài trợ kinh doanh, có thể được cung cấp ngay tại chỗ
- Tài khoản ngân hàng để tăng tốc độ xuất chi
- Phát hành thẻ để trả lương cho nhân viên và nhà cung cấp.
Quay trở lại ví dụ về thợ cắt tóc của tôi: Tôi thanh toán qua ứng dụng trên điện thoại của mình và khi tôi về đến nhà, tiền đã có trong tài khoản ngân hàng của thợ cắt tóc và sẵn sàng sử dụng. Vào thời điểm mà dòng tiền rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ, việc liên kết các khoản thanh toán với tài khoản ngân hàng thông qua một nền tảng mang lại tốc độ đáng kể cho quy trình.
Lợi ích cho người dùng là gấp mười lần. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) từ lâu đã phải chịu đựng các quy trình tài chính chậm chạp. Họ thường bị các nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp bỏ qua, nghĩa là họ không có quyền truy cập đầy đủ vào các dịch vụ tài chính mà họ cần. Với các sản phẩm tài chính tích hợp, các nền tảng có thể thu hẹp khoảng cách dịch vụ quan trọng, cung cấp khả năng tiếp cận vốn nhanh hơn và giữ cho các doanh nghiệp có khả năng thanh toán.
Đó cũng là một cơ hội lớn cho các nền tảng. Báo cáo gần đây của chúng tôi (được thực hiện cùng với Tập đoàn tư vấn Boston) cho thấy rằng các dịch vụ tài chính nhúng có thể mở khóa mức tăng doanh thu tiềm năng lên tới 70% cho các nền tảng. Nhưng thời gian để hành động là bây giờ. Thị trường tài chính nhúng SMB vẫn đang ở giai đoạn phát triển ban đầu, với tỷ lệ thâm nhập chưa đến 5%. Nhưng nó đã sẵn sàng để phát triển nhanh chóng, đặc biệt là khi các nền tảng khác đánh thức cơ hội.
2. Trải nghiệm trực tiếp tốt hơn
Mặc dù thanh toán kỹ thuật số nhận được rất nhiều báo chí, nhưng gần đây đã có một số phát triển thú vị trong thanh toán trực tiếp (điểm bán hàng). Nhiều khách hàng của chúng tôi đang sử dụng thiết bị đầu cuối Android thế hệ tiếp theo, hỗ trợ nhiều chức năng thông qua các ứng dụng đã cài đặt. Điều này có nghĩa là các dịch vụ nhà hàng và cộng tác viên bán hàng có thể phục vụ khách hàng từ một thiết bị cầm tay duy nhất mà không cần phải chạy tới chạy lui cho đến khi tính tiền. Nó làm cho trải nghiệm khách hàng thanh lịch hơn. Cũng có sự gia tăng về Tap to Pay của Apple, cho phép các doanh nghiệp sử dụng iPhone để chấp nhận thanh toán không tiếp xúc mà không cần mua hoặc quản lý phần cứng bổ sung.
Những cải tiến này giúp các doanh nghiệp triển khai những trải nghiệm mới nhất cho khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn. Với nhiều chức năng trên một thiết bị duy nhất, các bản cập nhật có thể được triển khai nhanh chóng mà không phải vật lộn với nhiều hệ thống và phần cứng kết nối. Các nhà bán lẻ đang tận dụng cơ hội để có các lựa chọn di chuyển tốt hơn trong cửa hàng. Và các doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống cũng đang sử dụng công nghệ mới này để giúp thúc đẩy quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ, vốn đang tăng tốc nhờ công nghệ tốt hơn.
Một xu hướng trực tiếp quan trọng khác là tự phục vụ, đặc biệt là trong thực phẩm và đồ uống. Cuối năm ngoái, chúng tôi đã công bố quan hệ đối tác với Autocanteen, một giải pháp tự kiểm tra do AI cung cấp, sử dụng các thuật toán học sâu và máy quét hình ảnh 3D để thu thập, phát hiện và nhận dạng các mặt hàng. Điều này giúp có thể phục vụ 12 người mỗi phút, thay vì hai người tiêu chuẩn.
3. Các phương thức thanh toán mới
Vài năm trước,
chúng tôi dự đoán các phương thức thanh toán sẽ trở thành siêu ứng dụng khi công chúng tiếp tục kiểm soát nhiều hơn đối với chuyển động tiền của họ. Và chúng ta đang thấy điều đó. Thế hệ Z đang đi ngược lại các tiêu chuẩn ngân hàng bằng cách chuyển thẳng từ trạng thái không có tài khoản ngân hàng sang các ứng dụng hoặc ví kỹ thuật số này. Thực tiễn này đặc biệt phổ biến ở Brazil nơi áp dụng phương thức thanh toán
PIX đã vượt qua khối lượng thẻ tín dụng. Ở EMEA, các lựa chọn thay thế cho ngân hàng truyền thống đã phổ biến trong nhiều năm.
IDEAL tiếp tục dẫn đầu ở Hà Lan,
nước chảy ào ào ở Thụy Điển, và
Hai mươi ở Thụy Sĩ.
Một điều thú vị nữa là sự phát triển của Open Banking. Vẫn còn sớm và không có lý do ngay lập tức để khách hàng chuyển đổi. Tuy nhiên, với quy trình xác thực mượt mà và trải nghiệm liền mạch, tôi hy vọng nó sẽ thách thức các phương thức thanh toán truyền thống trong tương lai không xa.
4. Va chạm
Năm ngoái chứng kiến một loạt các lòng vị tha khi thế giới phản ứng với cuộc khủng hoảng Ukraine. Một lần nữa, công nghệ giúp mọi người dễ dàng hơn bao giờ hết. Ví dụ, khách hàng của The Body Shop đã quyên góp được £350,000 cho UNHCR thông qua chức năng quyên góp của chúng tôi – một con số mà chúng tôi rất vui mừng khi so sánh được.
Khách hàng ngày càng có ý thức xã hội và sẽ yêu cầu các thương hiệu phải tính đến chuỗi cung ứng, phúc lợi của nhân viên và lượng khí thải carbon. Trên hết, khi cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt ngày càng gia tăng, các doanh nghiệp cũng như khách hàng sẽ cần phải hợp tác với nhau. Đây là một thách thức cho rằng tất cả mọi người đang cảm thấy khó khăn. Nhưng hy vọng công nghệ có thể giúp biến những cử chỉ nhỏ thành tác động lớn
5. Thông tin chi tiết về khách hàng khả thi
Dữ liệu khách hàng và vô số lợi ích của nó là một chủ đề quen thuộc. Tuy nhiên, trong khi có rất nhiều dữ liệu, nhiều doanh nghiệp vẫn đang gặp khó khăn trong việc truy cập dữ liệu đó theo bất kỳ cách nào có ý nghĩa. Ví dụ, dữ liệu thanh toán có thể cung cấp nhiều thông tin về hành vi của khách hàng, đặc biệt nếu các khoản thanh toán trên các kênh bán hàng được kết nối với nhau. Và, mặc dù chúng tôi mong đợi thấy các doanh nghiệp tận dụng dữ liệu thanh toán ngày càng nhiều, nhưng tôi nghĩ trách nhiệm thuộc về các đối tác công nghệ (như Adyen) để đóng gói dữ liệu theo cách có thể sử dụng được.
Tôi nhận thấy những bước tiến lớn sẽ được thực hiện vào năm 2023 này khi các nhà cung cấp công nghệ tìm cách gia tăng giá trị cho sản phẩm của họ. Báo cáo và bảng điều khiển, cùng với nhiều dịch vụ tư vấn hơn, sẽ khả dụng, giúp việc theo kịp khách hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Kết luận
Không thể biết liệu năm 2023 sẽ là một năm tăng trưởng ổn định hay liệu sẽ có thêm nhiều khó khăn đang hướng tới chúng ta. Có một điều chắc chắn: Thành công (thậm chí sống sót) nằm ở sự nhanh nhẹn. Các doanh nghiệp phải có khả năng xác định và phản ứng với những thay đổi trong xu hướng của người tiêu dùng và điều kiện thị trường khi chúng xảy ra. May mắn thay, thế hệ công nghệ mới này giúp bạn dễ dàng dẫn đầu xu hướng hơn. Vì lý do đó, tôi hoàn toàn tin tưởng rằng thương mại của Vương quốc Anh có vị trí thuận lợi để phát triển mạnh, bất kể điều gì xảy ra vào năm 2023 đối với chúng ta.
* Nguồn: Báo cáo đặc biệt dành cho Người ra Quyết định Kinh doanh, Telegraph Media Group tháng 2022 năm XNUMX. Để đăng ký nhận thông tin chi tiết từ Telegraph Media Group, hãy truy cập first.telegraph.co.uk
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.finextra.com/blogposting/23640/2023-uk-predictions-a-level-playing-field-to-benefit-everyone?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 000
- 2022
- 2023
- 3d
- a
- Có khả năng
- Giới thiệu
- Chấp nhận
- chấp nhận
- truy cập
- có thể truy cập
- truy cập
- Tài khoản
- Trợ Lý Giám Đốc
- ngang qua
- Hành động
- thêm vào
- Nhận nuôi
- Nhận con nuôi
- trước
- Hỗ trợ AI
- thuật toán
- Tất cả
- cho phép
- bên cạnh
- Đã
- lựa chọn thay thế
- và
- Android
- công bố
- ứng dụng
- ứng dụng
- KHU VỰC
- Xác thực
- có sẵn
- trở lại
- Ngân hàng
- tài khoản ngân hàng
- Tài khoản ngân hàng
- Ngân hàng
- dựa
- bởi vì
- trở nên
- Bắt đầu
- được
- Tin
- phía dưới
- hưởng lợi
- Lợi ích
- Hơn
- giữa
- ĐỒ UỐNG
- lớn
- thân hình
- tăng cường
- boston
- Tập đoàn tư vấn Boston
- thương hiệu
- Brazil
- CẦU
- Mang lại
- kinh doanh
- Ngân hàng thương mại
- các doanh nghiệp
- nắm bắt
- carbon
- lượng khí thải carbon
- thẻ
- Thẻ
- tiền mặt
- Nguyên nhân
- nhất định
- chuỗi
- thách thức
- cơ hội
- Những thay đổi
- thay đổi
- kênh
- đến
- Thương mại
- đối thủ cạnh tranh
- điều kiện
- sự tự tin
- tự tin
- kết nối
- Kết nối
- ý thức
- tư vấn
- người tiêu dùng
- Không tiếp xúc
- thanh toán không tiếp xúc
- liên tiếp
- điều khiển
- Phí Tổn
- có thể
- kết
- tín dụng
- thẻ tín dụng
- cuộc khủng hoảng
- quan trọng
- đường cong
- khách hàng
- kinh nghiệm khach hang
- khách hàng
- dữ liệu
- ngày
- Ngày
- quyết định
- người ra quyết định
- vui mừng
- phát triển
- Phát triển
- phát triển
- thiết bị
- khác nhau
- kỹ thuật số
- Thanh toán kỹ thuật số
- chuyển đổi kỹ thuật số
- sự khác biệt
- đa dạng hóa
- Không
- tặng
- lái xe
- Đầu
- giai đoạn đầu
- dễ dàng hơn
- nhúng
- Tài chính nhúng
- EMEA
- Phát thải
- nhân viên
- đặc biệt
- Ngay cả
- BAO GIỜ
- Mỗi
- mọi người
- ví dụ
- thú vị
- mong đợi
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- quen
- nhanh hơn
- vài
- lĩnh vực
- Hình
- tài chính
- tài chính
- sản phẩm tài chính
- dịch vụ tài chính
- tài chính
- tài chính
- Tên
- thực phẩm
- Forbes
- hình thức
- tìm thấy
- Nền tảng
- từ
- Nhiên liệu
- chức năng
- chức năng
- quỹ
- tương lai
- khoảng cách
- Gen
- Gen Z
- thế hệ
- được
- được
- cho
- Toàn cầu
- Go
- đi
- Nhóm
- Phát triển
- Tăng trưởng
- xảy ra
- phần cứng
- có
- đứng đầu
- Được tổ chức
- giúp đỡ
- cao hơn
- tổ chức
- Trang Chủ
- Hy vọng
- HTTPS
- lớn
- xác định
- hình ảnh
- lập tức
- thực hiện
- quan trọng
- không thể
- in
- mặt đối mặt
- lên
- thông tin
- khả năng phán đoán
- đổi mới
- những hiểu biết
- tích hợp
- tích hợp
- thú vị
- ban hành
- IT
- mặt hàng
- Giữ
- giữ
- Biết
- lớn
- Họ
- Năm ngoái
- Trễ, muộn
- mới nhất
- dẫn
- Cấp
- Tỉ lệ đòn bẩy
- liên kết
- sống
- địa phương
- dài
- còn
- Xem
- Rất nhiều
- máy
- thực hiện
- làm cho
- Các nhà sản xuất
- LÀM CHO
- Làm
- quản lý
- nhiều
- thị trường
- điều kiện thị trường
- Trận đấu
- có nghĩa là
- có ý nghĩa
- có nghĩa
- Phương tiện truyền thông
- nhóm truyền thông
- phương pháp
- phương pháp
- phút
- di động
- tiền
- chi tiết
- di chuyển
- phong trào
- nhiều
- Cần
- Nước Hà Lan
- Mới
- Tháng mười một
- cung cấp
- cung cấp
- cung cấp
- Tại chỗ
- ONE
- mở
- ngân hàng mở
- Cơ hội
- Lạc quan
- Các lựa chọn
- gọi món
- Nền tảng khác
- Hòa bình
- gói
- đại dịch
- đặc biệt
- Đối tác
- Công ty
- qua
- Trả
- thanh toán
- Phương thức thanh toán
- phương thức thanh toán
- thanh toán
- xuất chi
- người
- có lẽ
- điện thoại
- Nơi
- nền tảng
- Nền tảng
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- chơi
- Rất nhiều
- Điểm
- có thể
- tiềm năng
- thực hành
- dự đoán
- Dự đoán
- nhấn
- thịnh hành
- quá trình
- Quy trình
- Sản xuất
- Sản phẩm
- Tiến độ
- cho
- nhà cung cấp
- cung cấp
- công khai
- công bố
- mua
- Mau
- nâng lên
- nhanh chóng
- sẵn sàng
- lý do
- gần đây
- gần đây
- nhìn nhận
- Mối quan hệ
- báo cáo
- Báo cáo
- Dự trữ
- Trả lời
- nhà hàng
- các nhà bán lẻ
- doanh thu
- Đi xe
- Lăn
- chạy
- Nói
- bán
- bán hàng
- tương tự
- liền mạch
- Tìm kiếm
- nhìn thấy
- Tự phục vụ
- phục vụ
- dịch vụ
- DỊCH VỤ
- Cửa hàng
- đăng ký
- có ý nghĩa
- duy nhất
- chậm chạp
- nhỏ
- Tiểu thương
- SMB
- SMB
- xã hội
- giải pháp
- Giải pháp
- một số
- nguồn
- đặc biệt
- riêng
- tốc độ
- Spot
- ổn định
- Nhân sự
- Traineeship
- Tiêu chuẩn
- Trạng thái
- ở lại
- Vẫn còn
- Dừng
- hàng
- ngay
- sắp xếp hợp lý
- Tăng cường
- Đấu tranh
- thành công
- thành công
- như vậy
- lớn
- nhà cung cấp
- cung cấp
- Chuỗi cung ứng
- hỗ trợ
- Thụy Điển
- Công tắc điện
- switzerland
- hệ thống
- Hãy
- Tập
- công nghệ cao
- Công nghệ
- Sản phẩm
- Hà Lan
- Anh
- thế giới
- cung cấp their dịch
- chủ đề
- Đó
- Phát triển mạnh
- thời gian
- đến
- bây giờ
- bên nhau
- quá
- hàng đầu
- chủ đề
- truyền thống
- ngân hàng truyền thống
- Chuyển đổi
- khuynh hướng
- Xu hướng
- XOAY
- Uber
- Uk
- Tiếng Ukraina
- không được kéo dài
- mở khóa
- Cập nhật
- Uplift
- us
- sử dụng
- Người sử dụng
- giá trị
- thông qua
- khối lượng
- Đánh thức
- Thức dậy
- Ví
- Wealth
- phúc lợi
- Điều gì
- liệu
- cái nào
- trong khi
- sẽ
- không có
- thế giới
- sẽ
- năm
- năm
- Bạn
- trên màn hình
- zephyrnet