5 cách có thể sử dụng các yếu tố Microlearning để đào tạo tuân thủ

Trong thế giới ngày nay, mọi người dường như bận tâm với mọi thứ. Mọi người quá bận tâm đến công việc để làm những việc ở nhà và có trách nhiệm công việc để đào tạo hoặc học hỏi.

Đây là một xu hướng phổ biến dường như khiến phần lớn người lao động rơi vào vòng luẩn quẩn không hồi kết của công việc quá tải và kiệt sức. Hơn nữa, thực tế là nhiều nhân viên của công ty có khoảng thời gian tập trung ngắn khiến việc giữ họ tham gia vào việc đào tạo trở nên khó khăn.

May mắn thay, việc sử dụng microlearning đã thay đổi cách nhân viên tham gia vào các mô-đun học tập và các khóa đào tạo. 

Bây giờ, học vi mô là gì? 

Microlearning là một phương pháp chia nhỏ các phần tài liệu khóa học dài và khó thành các phân đoạn học tập nhỏ hơn, dễ tiếp thu hơn.

Mặc dù đây không phải là chủ đề thú vị nhất trong eLearning, nhưng đào tạo về tuân thủ là rất quan trọng đối với các công ty để giúp nhân viên luôn được giáo dục về các chính sách và thủ tục của cơ quan quản lý. Những mẩu tài liệu khóa học nhỏ này giúp các cá nhân ghi nhớ kiến ​​thức dễ dàng hơn và học nhanh hơn nhiều. Microlearning cũng hỗ trợ cung cấp thông tin chuyên biệt và có mục tiêu trong đào tạo kinh doanh, chẳng hạn như đào tạo tuân thủ.

Bài đăng trên blog này sẽ nói về những cách mà microlearning có thể được sử dụng để đào tạo tuân thủ.

Microlearning có thể được sử dụng như thế nào trong đào tạo tuân thủ?

Mặc dù các tập đoàn bắt buộc tất cả nhân viên phải đào tạo tuân thủ, nhưng cách tiếp cận này thường có vấn đề. Vì hầu hết các công ty coi đào tạo tuân thủ chỉ là một điều cần thiết, nên cách thiết kế đào tạo này không cho phép nhân viên nhớ lại thành công hầu hết các tài liệu.

Nhiều tổ chức tin rằng việc đầu tư vào đào tạo tuân thủ thường xuyên sẽ mang lại lợi ích cho họ theo những cách hạn chế, bao gồm cả việc bảo vệ danh tiếng của họ trước các hành vi sai trái. Kết quả là, trọng tâm chính của họ đã trở thành truyền đạt các chính sách, quy tắc và luật pháp cho nhân viên. Tuy nhiên, chỉ vì nhân viên được yêu cầu tham gia khóa đào tạo tuân thủ không phải lúc nào cũng có nghĩa là họ vốn đã có động lực.

Tham gia đào tạo về tuân thủ thường chỉ là một việc vặt khác trong danh sách việc cần làm của nhân viên. Điều này ảnh hưởng đáng kể đến cách người học phản hồi với khóa đào tạo và lượng thông tin họ lưu giữ. Đào tạo tuân thủ – nếu không được thực hiện đúng cách, sẽ có nguy cơ thiếu đổi mới và bị coi là tương đối không thú vị. Đừng quên, điều này cũng làm tăng đáng kể nguy cơ không tuân thủ cũng như các hình phạt và chi phí liên quan.

Điều này không chỉ do bản chất của chủ đề mà còn do cách đào tạo được cung cấp cho nhân viên.

Các tổ chức đang gặp khó khăn trong việc làm cho việc đào tạo tuân thủ trở nên thú vị và hấp dẫn đối với nhân viên của họ. Đây là nơi ý nghĩa và phạm vi của microlearning phát huy tác dụng. 

Microlearning đang trở thành một kỹ thuật ngày càng hiệu quả để truyền đạt kiến ​​thức tuân thủ cho nhân viên. Phương pháp học vi mô có thể giúp cải thiện hoạt động đào tạo tuân thủ của công ty bằng cách tăng sự quan tâm và tương tác, về cơ bản mang lại tác động đáng kể hơn.

Dưới đây là một số cách sử dụng các yếu tố microlearning giúp bạn làm sinh động chương trình đào tạo tuân thủ trực tuyến đơn điệu của mình:

Sử dụng các ví dụ nhập vai trong thế giới thực

Nhân viên phải hiểu cách áp dụng đào tạo tuân thủ trực tuyến trong các tình huống thực tế. Ghi nhớ thông tin là tốt, nhưng họ phải có khả năng thực hiện nó để giữ an toàn và tránh bị phạt do không tuân thủ. 

Đó là lý do tại sao bạn phải đưa vào các ví dụ và giai thoại thực tế chứng minh chủ đề tuân thủ liên quan đến những khó khăn tại nơi làm việc như thế nào.

Chẳng hạn, hãy xem xét một tình huống trong thế giới thực liên quan đến một khách hàng và một đại diện bán hàng. Chính xác thì xung đột lợi ích là gì? Và làm thế nào nhân viên có thể nhẹ nhàng từ chối một lời đề nghị có khả năng bất hợp pháp?

Bạn có thể lấy thêm các ví dụ trong thế giới thực bằng cách kết hợp các kịch bản phân nhánh, đồ họa, ký tự và hoạt ảnh. Chỉ cần đảm bảo giới hạn bản thân trong một chủ đề hoặc thử thách tại một thời điểm để giữ cho mọi thứ đơn giản và dễ hiểu.

infographics

Infographics là tuyệt vời để trình bày nhiều thông tin theo cách thu hút sự chú ý của người học và dễ tiếp thu. Đồ họa thông tin là công cụ hữu ích để cung cấp thông tin tổng quan về thông tin đào tạo về một chủ đề cụ thể, chẳng hạn như tuân theo các biện pháp chống hối lộ, sử dụng văn bản tối thiểu và hình ảnh hấp dẫn.

Bạn cũng có thể sử dụng đồ họa thông tin để quảng bá các chính sách của công ty mình về các chủ đề khác nhau, từ GDPR đến sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có trách nhiệm. Đặt những thứ này xung quanh công ty có thể là một lời nhắc nhở cho nhân viên về sự cần thiết của việc tuân thủ các chính sách hàng ngày.

Bảng gian lận quy định đơn giản để cập nhật

Các quy tắc và quy định thường được thay đổi thường xuyên khi chính quyền liên bang và địa phương nhận ra các vấn đề mới hoặc khám phá dữ liệu mới. Do đó, tài nguyên đào tạo trực tuyến về tuân thủ của bạn phải được cập nhật thường xuyên.

Bảng gian lận chứa các điểm dữ liệu quan trọng và lời khuyên để hỗ trợ nhân viên của bạn đáp ứng các yêu cầu quy định. Chúng đơn giản để duy trì và cung cấp cho nhân viên một cái nhìn tổng quan rõ ràng về các quy tắc hoặc tiêu chuẩn mà họ phải biết.

Nghiên cứu điển hình về nhân quả

Nhân viên của bạn phải có khả năng ghi nhớ nội dung tuân thủ (đó là nội dung nhất định) đồng thời hiểu được sự cần thiết phải tuân theo các chính sách và quy định. Nói cách khác, họ phải hiểu rõ ràng những vi phạm có thể gây nguy hiểm cho người khác như thế nào hoặc làm tổn hại đến lợi nhuận của công ty.

Đó là lý do tại sao các nghiên cứu tình huống về nguyên nhân và kết quả có thể bổ sung tuyệt vời cho thư viện đào tạo tuân thủ của bạn. Chúng cho phép nhân viên thấy được những vi phạm nhỏ có ảnh hưởng sâu rộng như thế nào và các hoạt động của họ ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức như thế nào.

Bao gồm các nghiên cứu điển hình lịch sử hoặc xây dựng các câu chuyện hư cấu nhấn mạnh sự cần thiết của việc cá nhân tuân thủ các quy định và thủ tục. Một số nhân viên có thể không biết rằng hành động của họ có tác động bất lợi. Trong trường hợp này, một nghiên cứu điển hình làm tăng sự tự nhận thức và trách nhiệm giải trình của họ.

Video minh họa về an toàn tại nơi làm việc

Nhân viên thường kết hợp việc đào tạo tuân thủ với các bộ phim quá kịch tính hoặc không thú vị với đầy rẫy các sự kiện diễn ra kém chất lượng, chẳng hạn như ai đó ngã cầu thang hoặc ngã ngửa khi di chuyển một chiếc hộp lớn.

Tuy nhiên, phim minh họa về an toàn tại nơi làm việc có thể giúp ngăn ngừa các thương tích nghiêm trọng hoặc gây tử vong, đặc biệt nếu chúng là phim hoạt hình và có kích thước vừa phải.

Sử dụng một công cụ soạn thảo eLearning nhanh chóng để tạo các bản trình diễn video thú vị minh họa cho nhân viên cách đảm bảo an toàn tại nơi làm việc hoặc tuyển chọn các clip đề cập đến các công việc hoặc quy trình có liên quan. Đảm bảo rằng bạn ghi nguồn trong trường hợp sau.

Kết luận

Các hoạt động học vi mô có thể giúp cuộc sống của nhân viên L&D của bạn trở nên dễ dàng hơn, những người cũng phải thường xuyên thay đổi nội dung đào tạo về tuân thủ để theo kịp các thay đổi về quy định. Những công cụ microlearning này ngắn gọn và dễ nhớ. Họ củng cố thông tin tuân thủ quan trọng để ngăn ngừa rủi ro nghề nghiệp và bảo vệ công ty của bạn trong trường hợp kiểm toán.