Các nhóm phần cứng của Amazon lần đầu tiên phải đối mặt với rìu khi gã khổng lồ công nghệ thu hẹp quy mô

Ngay sau khi Andy Jassy công bố quyết định “khó khăn nhất” trong nhiệm kỳ ngắn ngủi của mình với tư cách là giám đốc điều hành của Amazon là thực hiện khoảng 10,000 “việc loại bỏ vai trò”, chiếc rìu bắt đầu vung vào các bộ phận phần cứng có lợi nhuận thấp và tốn kém của công ty.

Theo một số nhân viên được Financial Times liên hệ, các nhóm làm việc trên trợ lý giọng nói Alexa, máy đọc sách điện tử Kindle và thiết bị theo dõi sức khỏe Halo là những người đầu tiên được thông báo rằng họ nằm trong số các vụ sa thải diễn ra trong tháng này, theo “thông lệ” của gã khổng lồ công nghệ. ” đánh giá hàng năm về hiệu quả kinh doanh của nó.

“Không ngạc nhiên khi đó là nơi họ quyết định bắt đầu,” một nhân viên trong nhóm Kindle cho biết. “Điều không rõ ràng đối với bất kỳ ai trong chúng ta là nếu nó kết thúc ở đó.”

Của Amazon sa thải đến như một phần của đợt bán tháo công nghệ rộng lớn hơn và giảm số lượng nhân viên trong lĩnh vực này. Nhưng có một sự bất mãn đặc biệt từ Phố Wall xung quanh việc ban lãnh đạo Amazon làm rất ít để chế ngự lực lượng lao động đã tăng gấp đôi trong thời kỳ đại dịch.

Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư về khả năng sinh lời cao hơn tại công ty, vốn đã chứng kiến ​​mức vốn hóa giảm từ 1.8 nghìn tỷ đô la một năm trước xuống còn 940 tỷ đô la ngày nay. Làn sóng cắt giảm việc làm tập trung vào các vị trí công nghệ và công ty đắt đỏ, thay vì các trung tâm kho hàng và thực hiện đơn hàng chiếm phần lớn lực lượng lao động toàn cầu là 1.5 triệu người.

Vẫn chưa rõ tất cả 10,000 vị trí sẽ bị mất ở đâu và số lượng cắt giảm có thể dao động quanh con số đó, một người quen thuộc với chiến lược của công ty cho biết.

Trong một bản ghi nhớ gửi cho nhân viên, Jassy gợi ý rằng ngay cả những con bò thiêng liêng, chẳng hạn như cửa hàng trực tuyến, cũng có thể bị tấn công trong những tháng tới. Hiện tại, việc đóng băng tuyển dụng đã được áp dụng trên toàn bộ công ty.

Brent Thill, nhà phân tích tại Jefferies, cho biết: “Họ đang thừa cân ồ ạt và cần phải cắt giảm cho những ngày nghỉ lễ, đồng thời cho thấy các nhà đầu tư đang dự đoán những đợt cắt giảm lớn hơn.

“Phần cứng sẽ không thực sự di chuyển kim. Nó thực sự là một lỗi làm tròn so với tổng số lượng nhân viên của họ. Nó phải sâu sắc hơn nhiều thì nó mới thực sự quan trọng đối với Phố Wall.”

Các nhà đầu tư đang xem xét đàn bà gan dạJim Tierney, giám đốc đầu tư của AllianceBernstein, công ty nắm giữ gần 4.5 tỷ đô la cổ phần của Amazon, cho biết các hoạt động toàn cầu của họ với mối lo ngại ngày càng tăng.

Ông nói: “Câu hỏi lớn mà các nhà đầu tư đặt ra là điều gì sẽ xảy ra với hoạt động kinh doanh quốc tế,” đồng thời lưu ý đến khoản lỗ hoạt động trị giá 2.5 tỷ đô la đối với thương mại điện tử toàn cầu trong quý được báo cáo vừa qua, do sự căng thẳng của chuỗi cung ứng và lạm phát đã gây ra hậu quả nghiêm trọng.

“Liệu các nhà đầu tư có kiên nhẫn như vậy đối với các hoạt động quốc tế hay không, đặc biệt là khi nó trải rộng hơn rất nhiều và thị phần thấp hơn rất nhiều so với Hoa Kỳ?” Tierney nói thêm.

Doanh số bán hàng trên cửa hàng trực tuyến của Amazon đã giảm từ 106 tỷ đô la xuống còn 102 tỷ đô la trong nửa đầu năm, trước khi phục hồi trong quý thứ ba một phần nhờ vào Ngày chính thức được lên lịch lại. Tuy nhiên, tăng trưởng doanh thu tổng thể, bao gồm cả đám mây, đã giảm trong năm nay xuống mức thấp nhất là 7.3% và 7.2% trong hai quý đầu tiên, mức thấp nhất trong hơn hai thập kỷ.

Trong bản ghi nhớ của mình, mà Amazon sau đó đã đăng trên blog công ty của mình, Jassy đã đặt bối cảnh cho nhiều vụ sa thải sâu rộng hơn trong phần còn lại của năm nay và sang năm tiếp theo.

Ông viết: “Quy trình lập kế hoạch hàng năm của chúng tôi kéo dài sang năm mới, điều đó có nghĩa là sẽ có nhiều sự cắt giảm vai trò hơn khi các nhà lãnh đạo tiếp tục thực hiện các điều chỉnh. “Những quyết định đó sẽ được chia sẻ với các nhân viên và tổ chức bị ảnh hưởng vào đầu năm 2023.”

Mối đe dọa đó đã tạo ra sự sợ hãi và căng thẳng trong công ty. Hơn 20,000 nhân viên đã tham gia một kênh thảo luận trên Slack, công cụ giao tiếp công việc nội bộ, để chia sẻ rằng họ đã bị sa thải, tìm hiểu số phận của các đồng nghiệp khác hoặc đưa ra lời khuyên về các bước tiếp theo.

Tuy nhiên, điều làm phức tạp thêm nỗ lực là một số công nhân bị sa thải thấy quyền truy cập vào các hệ thống nội bộ của họ bị cắt, khiến họ phải thành lập các nhóm thay thế trên ứng dụng nhắn tin Discord. Amazon cho biết những nhân viên bị ảnh hưởng vẫn có quyền truy cập vào các công cụ cần thiết để tìm việc làm mới trong công ty.

Theo các nhân viên, các nhóm phần cứng đã phải chịu gánh nặng của việc cắt giảm công việc ban đầu. Một tài liệu do Business Insider có được đã đề xuất bộ phận Kỹ thuật số Toàn cầu của Amazon, trong đó Alexa là một phần lớn, tất nhiên sẽ lỗ 10 tỷ đô la trong năm nay. Amazon từ chối bình luận về con số này - nó không nêu chi tiết hiệu suất của các thiết bị trong thu nhập hàng quý của mình.

Các thiết bị trợ lý giọng nói Alexa của nó đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất tại sự kiện bán hàng Prime Day của công ty, mặc dù chúng thường được giảm giá mạnh. Khởi đầu là một dự án tâm huyết của người sáng lập Amazon Jeff Bezos, nhóm Alexa vẫn chưa củng cố bất kỳ tiện ích sinh lợi nào cho thiết bị như dự định. Người dùng đang sử dụng thường xuyên chỉ một phần nhỏ trong khoảng 30,000 “kỹ năng” của Alexa — cách sử dụng — do Amazon và các nhà phát triển bên ngoài tạo ra.

Gần đây, một nhân viên hiện tại cho biết, những đổi mới gây chú ý, chẳng hạn như robot gia đình trị giá 1,000 đô la Astro, đã khiến nội bộ nhướng mày, với những câu hỏi về cách sử dụng thực tế hoặc bất kỳ khả năng thu hút rộng rãi nào. Điều đó nói rằng, trong nỗ lực nắm bắt thêm danh mục nhà thông minh, Amazon vào tháng XNUMX đã đồng ý có được iRobot, công ty đứng sau robot hút bụi Roomba, trong một thỏa thuận trị giá 1.7 tỷ đô la.

Khi tìm cách tiết kiệm rộng rãi hơn, những người trong cuộc cho biết Jassy dường như ít gắn bó với Alexa hơn so với Bezos.

“Ban lãnh đạo liên tục nhấn mạnh rằng họ vẫn đang đầu tư mạnh vào Alexa, điều mà tôi nghĩ là đúng, nhưng tôi nghĩ họ chỉ đang đầu tư quá nhiều với tình trạng kinh tế hiện tại,” một nhân viên hiện tại trong nhóm Alexa cho biết. "Nó đang mất quá nhiều tiền."

Các nhóm phần cứng của Amazon lần đầu tiên phải đối mặt với sự chỉ trích khi gã khổng lồ công nghệ giảm quy mô. Được đăng lại từ Nguồn https://www.ft.com/content/6b42fe66-a376-47ac-abec-d9e7abc4a453 qua https://www.ft.com/companies/technology? định dạng = rss

<!–

->