Người Úc đã nêu ra 1,041 đơn khiếu nại đối với các đại lý ngoại hối, CFD trong năm tài chính 21

Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA) đã công bố đánh giá hàng năm về các khiếu nại nhận được từ các nhà đầu tư Úc từ ngày 1 tháng 2020 năm 30 đến ngày 2021 tháng 3,888 năm XNUMX. Cơ quan này đã nhận được XNUMX khiếu nại liên quan đến đầu tư và dịch vụ tư vấn, chiếm 6% tổng số khiếu nại nhận được.

Theo số liệu của cơ quan này, đã nhận được 748 khiếu nại chống lại các công ty tài chính, trong khi 572 và 469 khiếu nại đối với các đại lý ngoại hối và các đại lý phái sinh, tương ứng.

Cổ phiếu, ngoại hối và hợp đồng cho sự khác biệt (CFD) bị phàn nàn nhiều nhất về các sản phẩm lần lượt nhận được 950, 431 và 417 đơn khiếu nại.

AFCA tuyên bố: “Mặc dù chúng tôi đã chứng kiến ​​số lượng các tranh chấp về tiền điện tử gia tăng từ những năm trước, nhưng con số này vẫn chỉ là một tỷ lệ nhỏ trong các tranh chấp về đầu tư và tư vấn”. 

Hầu hết các khiếu nại chống lại tiền điện tử đều xoay quanh việc mất tiền do chuyển từ nhà cung cấp ví sang bên thứ ba không được kiểm soát, nhà cung cấp ví không tiết lộ rõ ​​ràng chi phí thực của việc chuyển đổi từ tiền điện tử này sang tiền điện tử khác và người tiêu dùng bối rối về việc liệu họ có đang đầu tư vào một tiền điện tử hoặc một công cụ phái sinh.

quyết định

Cơ quan này đã đóng 3,465 đơn khiếu nại đầu tư và tư vấn vào cuối năm tài chính. 33% các khiếu nại đã được giải quyết ở cấp độ đăng ký và giới thiệu và 27% ở cấp quản lý hồ sơ, trong khi chỉ có 13% các khiếu nại được tiến hành cho các quyết định.

Cơ quan này nhấn mạnh thêm rằng một nửa số khiếu nại đã được giải quyết và kết thúc trong vòng 90 ngày, tuy nhiên, thời gian giải quyết trung bình là 114 ngày.

“AFCA có một số lượng đáng kể các khoản đầu tư và các khiếu nại tư vấn đang bị tạm dừng, đang chờ pháp luật thiết lập Chương trình bồi thường của Khu nghỉ dưỡng cuối cùng. Điều này là do công ty tài chính mất khả năng thanh toán và / hoặc không trả tiền bồi thường theo quyết định của AFCA, ”cơ quan này tuyên bố.

Trong khi đó, cơ quan quản lý thị trường tài chính của Bỉ, FSMA, gần đây đã tiết lộ rằng 1,087 câu hỏi và báo cáo của người tiêu dùng liên quan đến gian lận và đề nghị bất hợp pháp của các sản phẩm và dịch vụ tài chính trong nửa đầu năm 2021, tăng 60% hàng năm.