Ngân hàng Rakyat Indonesia tăng cường cung cấp dịch vụ tiết kiệm kỹ thuật số để mở rộng phạm vi tiếp cận

Người Indonesia ngày càng hướng tới lối sống kỹ thuật số, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch, nơi các ngân hàng buộc phải đẩy nhanh quá trình số hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Để phù hợp với điều này, các ngân hàng cần tạo ra một nền tảng kỹ thuật số hoạt động như một trung tâm một cửa cho các giải pháp tài chính, cho phép khách hàng dễ dàng truy cập mọi lúc, mọi nơi.

Với sứ mệnh cung cấp nền tảng một cửa cho các giải pháp tài chính, Ngân hàng Rakyat Indonesia (BRI) đã ra mắt dịch vụ “Tiết kiệm kỹ thuật số BRI” vào năm 2020.

Sản phẩm này của BRI cho phép khách hàng đăng ký tài khoản tiết kiệm thông qua ứng dụng ngân hàng kỹ thuật số BRImo.

BRI Digital Saving ban đầu được cung cấp như một sản phẩm độc lập dành cho những người muốn mở tài khoản tiết kiệm.

Sau đó, ngân hàng tiếp tục nâng cao khả năng cung cấp này bằng cách nhúng nó vào các ứng dụng khác nhằm nỗ lực mở rộng phạm vi tiếp cận.

BRI Digital Saving hiện đã có trên Gojek, Tokopedia, LinkAja, Dana, Bukalapak và các nền tảng khác.

Giờ đây, khách hàng có thể dễ dàng đăng ký dịch vụ Tiết kiệm kỹ thuật số BRI vì dịch vụ này có sẵn trên nhiều ứng dụng khác nhau mà họ thường sử dụng cho các giao dịch hàng ngày.

Ngân hàng đã triển khai tích hợp kỹ thuật số cho khách hàng của mình thông qua các quy trình Biết khách hàng của bạn (KYC) kỹ thuật số bao gồm nhận dạng khuôn mặt và chữ ký điện tử.

Quy trình e-KYC cũng bao gồm yêu cầu khách hàng tự xác minh và đặt khoản tiền gửi ban đầu thông qua tài khoản trực tuyến BRI.

BRI nói thêm rằng quy trình e-KYC cũng bao gồm thông báo SMS và email để xác minh và xác nhận việc mở tài khoản thành công.

Theo BRI, khách hàng có thể tạo tài khoản một cách an toàn thông qua quy trình e-KYC này bằng cách sử dụng máy tính để bàn, máy tính xách tay và thiết bị di động của họ mà không cần phải tải xuống một ứng dụng riêng.

Ngoài ra, có hai cách khác để khách hàng đăng ký BRI Digital Saving bên cạnh BRImo và các nền tảng kỹ thuật số của bên thứ ba.

Đầu tiên là bằng cách quét mã QR sẽ dẫn trực tiếp vào trang web và cách còn lại là truy cập trang web của ngân hàng. trang mạng.

BRI coi dịch vụ tiết kiệm kỹ thuật số là “điểm vào” cho những khách hàng không có tài khoản BRI.

Sau khi đăng ký tài khoản, khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khác phù hợp với nhu cầu của mình.