Nghiên cứu điển hình: Zamborg.com Cần Trợ giúp Đảm bảo Thương mại Điện tử

Thời gian đọc: 4 phút

Thử thách kinh doanh

Nhiều khách hàng quan tâm đến việc mua một sản phẩm trên một trang web mới cảm thấy không chắc chắn về tính xác thực của trang web. Họ lo lắng rằng thông tin của họ không an toàn trên web và một số trang web có thể bị sử dụng để lừa đảo.

Ngay cả khi sự hiện diện của web tiếp tục tăng lên và Thương mại điện tử chiếm thị phần ngày càng lớn trên thị trường Thương mại điện tử, nhiều người tiêu dùng vẫn do dự khi mua sắm trực tuyến. 24% người tiêu dùng từ chối kinh doanh trực tuyến do sợ bị lừa đảo trực tuyến. Có rất nhiều nguồn gian lận có thể xảy ra. Hiện nay, những kẻ lừa đảo và kẻ lừa đảo đã có thể bắt chước các trang web đích thực và giao dịch với khách hàng bằng cách giả mạo. Cuộc tấn công “man in the middle” là một loại email spam phổ biến, nhưng nó cũng là một vấn đề trên các trang web và việc thiếu phương pháp phân biệt đã khiến một số người dùng cảm thấy mệt mỏi khi mua sắm trực tuyến.

Tiểu sử

Zamberg.com là nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm chải chuốt chất lượng cao của Đức. Đây là nhà phân phối lớn nhất các sản phẩm do thợ thủ công ở Solingen, Đức. Zamberg.com là nhà phân phối độc quyền của Hoa Kỳ cho nhiều sản phẩm của Châu Âu. Mặc dù có thế mạnh đặc biệt về các sản phẩm chải chuốt bằng thép đặc biệt của Đức, Zamberg.com đang gặp vấn đề trong việc giành được sự tin tưởng của khách hàng mới từ trang web của họ. Họ chuyển sang Comodo để giúp người dùng tin tưởng vào trang web của họ và cung cấp cho khách hàng của Zamberg.com cách biết rằng trang web của họ là xác thực và thông tin của họ được bảo mật.

Nếu Zamberg.com có ​​thể cho khách hàng của họ biết rằng trang web của họ là xác thực và thông tin của họ được bảo mật và Zamberg.com quan tâm sâu sắc đến sự an toàn của quyền riêng tư thông tin của họ, thì khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua sắm trên Zamberg.com. Vì trang web đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, nên việc giành được sự tin tưởng của khách hàng có thể là trở ngại lớn khiến Zamberg.com quay trở lại với mức tăng trưởng doanh số cao hơn.

Dung dịch

Cung cấp cho khách hàng của Zamberg.com cách biết rằng trang web của họ là xác thực và thông tin của họ được bảo mật.

Cách thức Hoạt động

Zamberg.com đã sử dụng Chứng chỉ EV SSL và Chứng chỉ HackerProof của Comodo để cho người dùng biết rằng thông tin của họ đã được bảo mật. Zamberg.com đã sử dụng hai chương trình từ Comodo để giành được sự tin tưởng của người dùng: Chứng chỉ EV SSL và Phần mềm HackerProof của chúng tôi.

Chứng chỉ EV SSL sử dụng kiểm tra lý lịch sâu rộng để quảng cáo một trang web xác thực

Chứng chỉ lớp cổng bảo mật xác thực mở rộng (Chứng chỉ SSL EV) là một phương pháp hiệu quả để chỉ ra cho người tiêu dùng biết rằng một trang web đáng tin cậy và xác thực. Khi một trang web có SSL EV Chứng chỉ, thanh địa chỉ của trang sẽ chuyển sang màu xanh lục, một biện pháp bảo mật cho biết tính xác thực. Các trang có chứng chỉ này cũng sẽ có con dấu trên trang không chỉ cho biết tính bảo mật mà còn cung cấp thông tin về chủ sở hữu trang web để chứng minh rằng trang web chịu trách nhiệm về nội dung của nó. Thông tin đó được thu thập thông qua một cuộc điều tra nghiêm ngặt về danh tính của chủ sở hữu trang web và doanh nghiệp của anh ta là hợp pháp. Việc kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng này làm cho Chứng chỉ SSL EV một trong những phương pháp mạnh nhất để đảm bảo tính xác thực của trang web đối với khách truy cập, điều này sẽ cho phép họ cảm thấy giao dịch an toàn hơn với trang web.

HackerProof nhấn mạnh với khách hàng rằng trang web an toàn trước các cuộc tấn công của hacker

Ngay cả khi tính xác thực của một trang web được thiết lập, nhiều người dùng vẫn cảm thấy không an tâm khi kinh doanh trực tuyến vì sợ bị hacker xâm nhập. Nếu một trang web không được bảo vệ đúng cách, ngay cả một chủ doanh nghiệp trung thực cũng có thể làm rò rỉ thông tin nhạy cảm, riêng tư của khách hàng của họ. Để chống lại điều đó, Comodo cung cấp dịch vụ HackerProof. HackerProof không chỉ tiết lộ bất kỳ lỗ hổng nào đối với tin tặc mà còn chỉ ra điều tương tự đối với người dùng của bạn. HackerProof giúp giải tỏa bất kỳ nghi ngờ nào của khách hàng về tính an toàn và quyền riêng tư của thông tin họ gửi đến một trang web bằng con dấu của Comodo đảm bảo rằng thông tin của họ là an toàn.

Để biết thêm thông tin về HackerProof, vui lòng truy cập http://www.comodo.com/hackerproof

Kết quả:

• Tỷ lệ chuyển đổi biến người truy cập Zamberg.com thành khách hàng tăng 11% sau khi sử dụng các sản phẩm của Comodo.
• Giá trị trung bình trên mỗi giao dịch trên Zamberg.com đã tăng 23% sau khi chuyển sang Comodo. Đây là dấu hiệu cho thấy người dùng có nhiều khả năng tin tưởng rằng trang web là xác thực. • Việc nhận diện thương hiệu của các sản phẩm Comodo giúp nhiều khách hàng yên tâm rằng thông tin của họ được an toàn trên Zamberg.com.
• Zamberg.com có ​​thể theo dõi trực tiếp cách đánh dấu tin cậy HackerProof liên quan đến chuyển đổi khách truy cập bằng công cụ web của Comodo.
• Zamberg.com đã có được một Chứng chỉ SSL EV, do đó cho người dùng biết rằng tính xác thực của nó đã được thiết lập vững chắc.
• Logo tin cậy của HackerProof đã được hiển thị trên Zamberg.com, nơi liệt kê các liên lạc thông tin và ghi chú lần cuối cùng HackerProof quét trang web

Với HackerProof, Comodo quét một trang web hàng ngày để tìm bất kỳ lỗ hổng nào đối với tin tặc tồn tại trên một trang web. Nếu có tồn tại, nó sẽ chỉ ra cho chủ sở hữu trang web và giúp khắc phục sự cố. Khi một trang web vượt qua quét lỗ hổng bảo mật, logo Comodo xuất hiện trên trang web đảm bảo với khách hàng rằng trang web an toàn trước tin tặc. Logo Comodo được xuất hiện trên hơn 100 triệu trang web và là dấu hiệu đáng tin cậy, có thẩm quyền về bảo mật web. Ngoài ra, khách truy cập sẽ có thể thấy lần cuối cùng trang được quét, vì vậy họ biết rằng trang web được cập nhật và bảo mật trong việc ngăn chặn sự xâm nhập của tin tặc.

Ngoài ra, tin tặc internet đã trở nên khá tiên tiến trong khả năng xâm nhập vào các trang web. Nhiều trang web không an toàn và dễ bị tin tặc trực tuyến xâm nhập. Trong trường hợp của các trang thương mại điện tử, quyền riêng tư là một vấn đề đặc biệt quan trọng, vì tin tặc có thể lấy được thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng, địa chỉ nhà riêng hoặc thậm chí số an sinh xã hội.

BẮT ĐẦU DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NHẬN MIỄN PHÍ SCORECARD NGAY LẬP TỨC