Giám đốc điều hành cho biết Coinbase 'đã tăng trưởng rất nhiều vào năm 2021' và vẫn đang điều chỉnh

• Coinbase đã bổ sung thêm số lượng nhân viên của mình thêm 200% so với cùng kỳ năm trước khi tiền điện tử chứng kiến ​​​​sự tăng trưởng vượt bậc.

• Rủi ro đó là nguyên nhân dẫn đến quyết định giảm số lượng nhân viên vào tháng Sáu.

• Bây giờ tập trung vào “thúc đẩy hiệu quả” với ý định mở rộng quy mô để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Brian Armstrong, Giám đốc điều hành của sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu cho biết Coinbase đang tìm cách đảm bảo hiệu quả trong tất cả các hoạt động của mình trong thời điểm tiền điện tử khó khăn này. blog đăng bài.

Bình luận về mức tăng trưởng nhân viên khổng lồ của công ty trong 18 tháng qua, Armstrong lưu ý rằng đó là một mức tăng trưởng “rất nhiều”. Tuy nhiên, ngay cả khi họ điều chỉnh theo điều đó, đã đến lúc tập trung vào việc “thúc đẩy hiệu quả hơn”.

Coinbase đã tăng trưởng rất nhiều vào năm 2021 và chúng tôi vẫn đang điều chỉnh theo mức tăng trưởng đó. Một trong những điều điên rồ nhất trong ngành của chúng tôi là trong bất kỳ năm nào chúng tôi cũng có thể tăng trưởng 300-500% hoặc -50%. Việc lập kế hoạch và tiếp thu nhiều người như vậy trong thời kỳ khó khăn về mặt văn hóa khiến việc lập kế hoạch và văn hóa trở nên vô cùng khó khăn.

- Brian Armstrong - barmstrong.eth (@brian_armstrong) 12 Tháng Bảy, 2022

Theo ông chủ Coinbase, sự tăng trưởng lực lượng lao động không được kiểm soát có thể khiến công ty chậm lại và trở nên kém hiệu quả hơn. 

Khi điều này xảy ra, phần lớn là do mở rộng quy mô lớn, việc rẽ nhầm thường tiêu tốn “nhiều đô la hơn, nhiều người hơn và nhiều thời gian hơn” chỉ để mọi việc diễn ra suôn sẻ. Trong lúc đó;

"Những trở ngại trong phối hợp tăng lên, chế độ phủ quyết xuất hiện, khả năng chấp nhận rủi ro giảm dần và các nhóm trở nên tập trung vào nội bộ thay vì tập trung vào khách hàng của mình,” ông nói thêm, chỉ ra những rủi ro của việc tăng trưởng số lượng nhân viên không được kiểm soát.

Những công ty lớn làm gì

Armstrong, công ty của ông nằm trong số những công ty sa thải nhân viên trong mùa đông tiền điện tử, nói rằng kết quả (sa thải) là điều mà bất kỳ công ty vĩ đại nào cũng sẽ làm.

"Mọi công ty vĩ đại, từ Amazon, Meta đến Tesla, đều tìm ra cách để duy trì năng lượng sáng lập của mình kết hợp với các biện pháp kiểm soát phù hợp, ngay cả khi họ mở rộng quy mô để lớn hơn nhiều so với Coinbase ngày nay.," ông đã viết.

Ông giải thích rằng trong hầu hết các trường hợp, những công ty được gọi là vĩ đại luôn tìm cách “duy trì tư duy nổi loạn của mình”, làm như vậy để tránh rơi vào tình trạng tự mãn và trở thành “kẻ vô dụng” sau này.

"Đó là lý do tại sao chúng tôi tập trung vào việc nâng cao hiệu quả tại Coinbase. Sau 18 tháng với mức tăng trưởng nhân viên ~ 200% so với cùng kỳ, nhiều công cụ nội bộ và nguyên tắc tổ chức của chúng tôi đã bắt đầu căng thẳng hoặc bị hỏng. Vì vậy, chúng tôi đang nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định một loạt thay đổi cần thực hiện để giúp chúng tôi thành công ở quy mô mới này,”Anh nói thêm.

Một trong những bước để đạt được điều này là cắt giảm số lượng nhân viên của họ như đã được thực hiện vào tháng Sáu. 

Sàn giao dịch cũng sẽ tiếp tục tìm ra những cách mới để tăng thêm hiệu quả cho các dịch vụ của mình, với mục tiêu là quay trở lại “tư duy và cách tiếp cận” mà công ty đã đạt được nhiều thành công.