Các công đoàn tín dụng nhìn thấy cơ hội của AI sau 'sự từ chức vĩ đại'

Các tổ chức tín dụng đang tìm cách cá nhân hóa các dịch vụ trải nghiệm khách hàng của họ bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt khi kỳ vọng của khách hàng đã thay đổi do đại dịch COVID-19 và tình trạng nhân viên nghỉ việc hàng loạt sau đó. Các tổ chức tài chính đã phải vật lộn để theo kịp nhu cầu của khách hàng kể từ khi đại dịch bắt đầu khi các chi nhánh đóng cửa và kêu gọi […]