QUYỀN BÁN - Một bài báo mới về kiểm tra trực tuyến cho biết các tổ chức cần phát triển và thực hiện các quy tắc được xác định rõ ràng về cách họ sử dụng thông tin trực tuyến về ứng viên xin việc. Việc không quản lý tốt hơn việc sử dụng biện pháp kiểm tra trực tuyến có thể gây ra sự thiên vị trong quy trình tuyển dụng của tổ chức, xâm phạm quyền riêng tư của người tìm việc và cuối cùng làm tổn hại đến lợi nhuận của tổ chức.
Annika Wilcox, tác giả đầu tiên của bài báo và là nhà nghiên cứu sau tiến sĩ tại Đại học Central Florida, cho biết: “Các công ty dường như cho rằng việc kiểm tra trực tuyến mang lại một số lợi thế cho quá trình tuyển dụng của họ”. “Nhưng phân tích của chúng tôi về nghiên cứu về kiểm tra trực tuyến cho thấy những lợi ích được cho là này không rõ ràng - và ngày càng rõ ràng rằng kiểm tra trực tuyến tạo cơ hội cho những thành kiến ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng.” Wilcox đã nghiên cứu nghiên cứu này khi còn là nghiên cứu sinh tại Đại học bang North Carolina.
"Của chúng ta công việc trước nhấn mạnh phạm vi của những thành kiến này,” Steve McDonald, đồng tác giả của bài báo và là giáo sư xã hội học tại NC State, cho biết. “Tuy nhiên, bài viết này đề cập đến các hành động mà các đại lý và tổ chức tuyển dụng có thể thực hiện để hạn chế những tác hại tiềm ẩn liên quan đến việc kiểm tra trực tuyến. Chúng tôi cũng phác thảo những điều mà người tìm việc có thể làm để cố gắng hạn chế họ bị thiên vị, mặc dù người tìm việc có ít quyền kiểm soát quy trình hơn nhiều so với những người đang tuyển dụng.”
Đối với bài viết này, các nhà nghiên cứu đã dựa trên tất cả các nghiên cứu có sẵn về kiểm tra trực tuyến và phân tích nó qua lăng kính xã hội học về việc làm và thị trường lao động. Nói rộng ra, điều đó có nghĩa là họ đã xem xét tính khoa học về cách thức hoạt động của quy trình tuyển dụng, công nghệ kiểm tra trực tuyến đang thay đổi điều đó như thế nào và mọi người có thể hoặc nên làm gì với điều đó.
Kiểm tra trực tuyến rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng xấu đến xã hội theo nhiều cách. Đầu tiên, kiểm tra trực tuyến có thể có tác động rõ rệt đến lực lượng lao động bằng cách mở rộng sự phân biệt đối xử và làm cho sự thiên vị trở nên rõ ràng hơn trong việc tuyển dụng. Đây có thể là những thành kiến liên quan đến chủng tộc, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, tuổi tác, v.v.
Nghiên cứu của NCSU: Internet không chứng tỏ là công cụ cân bằng cho tất cả người tìm việc
Thứ hai, kiểm tra trực tuyến có thể làm giảm sự đa dạng trong các tổ chức nếu những người thực hiện tuyển dụng tập trung vào việc tìm kiếm “sự phù hợp với văn hóa” tốt cho tổ chức. Và sự thiếu đa dạng sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của nhiều doanh nghiệp – đặc biệt là những người dựa vào sự đổi mới.
Wilcox nói: “Và kiểm tra trực tuyến cũng thúc đẩy việc xâm phạm quyền riêng tư, đây là vấn đề nghiêm trọng”. “Tôi nghĩ chúng ta đã đạt đến điểm chấp nhận sự xâm phạm quyền riêng tư cá nhân của mình nhiều hơn mức chúng ta có thể cảm thấy thoải mái.
Wilcox cho biết: “Mặc dù người tìm việc không kiểm soát được liệu các nhà tuyển dụng tiềm năng có tham gia vào việc kiểm tra trực tuyến hay không hoặc các nhà tuyển dụng tiềm năng sử dụng thông tin đó như thế nào, nhưng có một số điều mà người tìm việc có thể làm để giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn liên quan đến kiểm tra trực tuyến”.
“Một: loại bỏ thông tin mà nhà tuyển dụng có thể nhìn nhận một cách tiêu cực. Điều đó có thể bao gồm các bài đăng về sử dụng ma túy, uống rượu hoặc ngôn từ tục tĩu. Xóa các bài đăng về liên kết tôn giáo. Xóa các bài đăng truyền tải thái độ tiêu cực về công việc, v.v. Hai: cân nhắc sử dụng cài đặt quyền riêng tư để khiến các nhà tuyển dụng tiềm năng khó truy cập thông tin của bạn hơn.”
Các nhà nghiên cứu cũng vạch ra các bước mà các đại lý tuyển dụng nên thực hiện liên quan đến việc kiểm tra trực tuyến. Đại lý tuyển dụng là người quản lý tuyển dụng, những người làm nhà tuyển dụng trong một tổ chức hoặc những người được tổ chức thuê làm nhà tuyển dụng hoặc công ty săn đầu người của bên thứ ba.
Amanda Damarin, đồng tác giả của bài báo và phó giáo sư xã hội học tại Georgia State, cho biết: “Nghiên cứu cho chúng ta biết rằng, nhiều khi, việc kiểm tra trực tuyến được thực hiện mà không có bất kỳ ý tưởng rõ ràng nào về việc nó liên quan như thế nào đến công việc hoặc tính chất của công việc”. Trường đại học. “Chúng tôi kêu gọi các đại lý tuyển dụng xem xét việc kiểm tra trực tuyến của họ liên quan như thế nào đến các nhiệm vụ hoặc năng lực công việc cụ thể.”
McDonald cho biết: “Cuối cùng, nghiên cứu của chúng tôi làm rõ rằng nếu các tổ chức định sử dụng công cụ kiểm tra trực tuyến, họ cần phát triển hướng dẫn để giảm nguy cơ sử dụng công cụ kiểm tra trực tuyến theo cách gây ra sự thiên vị cho quá trình tuyển dụng”. “Cần phải có một quy trình có hệ thống, nghiêm ngặt và đầy đủ thông tin với các mục tiêu được xác định rõ ràng. Và điều chúng tôi nhận thấy là rất ít tổ chức có sẵn loại hướng dẫn này.”
Mặc dù các nhà nghiên cứu lưu ý rằng việc phát triển các quy tắc có ý nghĩa quản lý việc kiểm tra trực tuyến sẽ là một bước tiến lớn theo đúng hướng, nhưng vẫn sẽ có rất nhiều câu hỏi và thách thức xung quanh hoạt động này.
Damarin cho biết: “Sau khi hướng dẫn được phát triển, bạn sẽ gặp phải thách thức tiếp theo, đó là cách thực thi các nguyên tắc kiểm tra trên mạng”.
Giấy, "Cybervetting có giá trị không?,” được công bố truy cập mở trên tạp chí Tâm lý học tổ chức và công nghiệp.
(C) NCSU
