DeepTarget giúp các ngân hàng và hiệp hội tín dụng cá nhân hóa việc giao tiếp với khách hàng

• Nhà sáng tạo tiếp thị kỹ thuật số dịch vụ tài chính DeepTarget đã tung ra Câu chuyện 3D trên đường đi mở rộng sản phẩm sang Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP).
• Giải pháp mới cho phép các ngân hàng và hiệp hội tín dụng thêm trải nghiệm người dùng thích ứng và phong phú vào email, SMS và các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội.
• DeepTarget có trụ sở tại Alabama đã ra mắt Finovate tại FinovateWest 2020.

mục tiêu sâu có Tiết lộ cái mới Câu chuyện 3D khi đang di chuyển mở rộng sản phẩm sang Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP). Sự bổ sung mới này tận dụng trí thông minh của người tiêu dùng và doanh nghiệp, cũng như AI, để giúp các ngân hàng và hiệp hội tín dụng cá nhân hóa giao tiếp với khách hàng và khởi động các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn qua email, SMS và phương tiện truyền thông xã hội.

“Người tiêu dùng ngày nay trước hết là người dùng kỹ thuật số và mong muốn các tổ chức tài chính của họ mang đến trải nghiệm liền mạch, được cá nhân hóa, phù hợp”, Giám đốc điều hành DeepTarget Preetha Pulusani cho biết. “Cá nhân hóa là một kỳ vọng ngày càng tăng đối với người tiêu dùng, thì việc đạt được nó là một thách thức ngày càng lớn đối với nhiều tổ chức tài chính, đặc biệt là trong việc hiểu cách thức và thời điểm tận dụng dữ liệu người tiêu dùng”.

Câu chuyện 3D khi đang di chuyển của DeepTarget cho phép các ngân hàng và hiệp hội tín dụng tăng cường sự tương tác thông qua một số kênh được sử dụng rộng rãi nhất bằng cách tạo ra trải nghiệm người dùng lăng trụ, nhập vai và thích ứng. Những trải nghiệm hấp dẫn trực quan và dựa trên thông tin chi tiết, được hỗ trợ bởi AI này có thể được sử dụng để giới thiệu khách hàng mới, gửi khuyến mại và ưu đãi được cá nhân hóa, thông báo sản phẩm, v.v. Giám đốc Tiếp thị của Crane Credit Union, Michael Hostetler, nhấn mạnh cách công nghệ của DeepTarget đã mang lại giá trị bổ sung cho các nỗ lực tiếp thị qua email của mình. Hostetler cho biết: “Chúng tôi sử dụng email rộng rãi để liên lạc với các thành viên của mình dựa trên các chiến dịch dự đoán dựa trên AI của DeepTarget. “Với 3D Story On the Go, sẽ thật tuyệt khi dễ dàng mang đến trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên AI mới, nâng cao cho các thành viên của chúng tôi.”

Được thành lập vào năm 2009 và có trụ sở chính tại Huntsville, Alabama, DeepTarget đã ra mắt Finovate tại FinovateWest vào năm 2020. Tại sự kiện này, công ty đã giới thiệu Người kể chuyện 3D giải pháp mang lại trải nghiệm người dùng 3D, sáng tạo cho Nền tảng Trải nghiệm Kỹ thuật số của DeepTarget. Việc cung cấp dịch vụ mới giúp các tổ chức tài chính tận dụng lợi thế của các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook và Snapchat.

Việc giới thiệu 3D Story On the Go diễn ra vài tuần sau khi DeepTarget thông báo rằng MDT Credit Union, một tổ chức dịch vụ liên minh tín dụng (CUSO), sẽ cung cấp tích hợp DeepTarget vào Nền tảng kỹ thuật số Banno cho các khách hàng liên minh tín dụng của mình. Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành MDT Larry Nichols nhấn mạnh tầm quan trọng của trải nghiệm kỹ thuật số đối với các công đoàn tín dụng và các thành viên của họ, lưu ý rằng công nghệ của DeepTarget giúp họ “duy trì sự khác biệt của mình - kết nối con người, sự đồng cảm và dịch vụ đặc biệt - trong mạng kỹ thuật số”.

Ảnh của Maksim Goncharenok