Thiết kế cho Fintech: 6 Thực tiễn giao diện người dùng UX bạn không nên bỏ lỡ!

Thiết kế một ứng dụng cho nền tảng dịch vụ tài chính kỹ thuật số hoặc FinTech không phải là dự án hấp dẫn nhất để thực hiện. Hầu hết các nhà thiết kế UX sẽ không đặc biệt hào hứng với việc nghiên cứu bộ máy quan liêu phức tạp của hệ thống ngân hàng liên bang.

Nguồn hình ảnh: Google

Các ứng dụng FinTech có thể cảm thấy lạnh và phức tạp và các nhà thiết kế có thể bị lạc trong mê cung khi cố gắng tìm ra sự phức tạp của việc kiểm tra thuế hoặc tìm hiểu về những chi tiết vụn vặt của các tiêu chuẩn tuân thủ.

Do đó, sẽ không quá lời khi nói rằng các dự án ứng dụng FinTech đang có nhiều thách thức và một chút tẻ nhạt. Tuy nhiên, điều này nên được xem như một thách thức hơn là một trở ngại. Mặc dù có các nghĩa vụ quy định yêu cầu các ứng dụng FinTech phải hoạt động theo một cách nhất định, nhưng điều đó không có nghĩa là không có cơ hội để mang lại trải nghiệm không phiền phức và thú vị cho người dùng.

Khi nói đến thiết kế các ứng dụng tài chính, hãy cố gắng ghi nhớ các phương pháp thiết kế UI / UX thú vị này để mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời thay vì tuân theo một mô hình hiện trạng tẻ nhạt.

Quy trình xác thực danh tính và giới thiệu hiệu quả, không phức tạp

Tham gia FinTech - đặc biệt là từ quan điểm pháp lý - là một quá trình quan trọng giúp ngăn chặn rửa tiền và các trò gian lận tài chính khác. Đây là yếu tố chính trong các biện pháp bảo mật của ứng dụng FinTech. Quá trình giới thiệu phải bao gồm xác minh khách hàng, xác định người thụ hưởng, xác minh tình trạng cư trú thuế và xác định bản chất kinh doanh của khách hàng.

Việc thiết kế ứng dụng với giao diện thân thiện với người dùng để khách hàng thực sự cảm thấy gắn bó với nền tảng và không cảm thấy rằng quá trình cung cấp thông tin rườm rà là rất quan trọng. Bằng cách thiết kế hướng dẫn từng bước để giúp người dùng đạt được mục tiêu đã đặt ra cho họ, sẽ giúp người dùng chia sẻ thông tin của họ dễ dàng hơn.

Để đảm bảo rằng quy trình giới thiệu và xác minh danh tính được giữ đơn giản và dễ dàng, ứng dụng phải được thiết kế với hướng dẫn sử dụng chi tiết, giải thích lý do tại sao dữ liệu cá nhân cần được chia sẻ và giải quyết nhanh các vấn đề (ví dụ: lỗi do người dùng tạo như một bức ảnh được tải lên sai, v.v.).

1. hiện thực hóa, màu sắc và dòng chảy

Đầu tư vào các hình ảnh minh họa và đồ họa sống động là điều cần thiết để thổi hồn vào một chủ đề khô khan như FinTech. Ví dụ: thay vì chỉ hiển thị số cho người dùng, bạn có thể chọn sử dụng sơ đồ, biểu đồ và lược đồ trong thiết kế bảng điều khiển tài chính để họ có thể dễ dàng hiểu dữ liệu và các chỉ số kinh tế của quỹ hiện tại của họ. Điều này sẽ giúp người dùng của bạn dễ dàng tiếp thu dữ liệu mà không cần phải gọi cho cố vấn tài chính hoặc ngân hàng của họ.

Sử dụng màu sắc phù hợp giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu lên đến 80% và hầu hết mọi người quyết định xem họ có bị thu hút bởi một ứng dụng hoặc sản phẩm chỉ dựa trên màu sắc hay không. Dành thời gian cho một bảng màu cho ứng dụng của bạn và việc lên ý tưởng về các cách phối và kết hợp màu cơ bản mà bạn muốn làm việc có thể còn là một chặng đường dài.

Thông thường, màu xanh lá cây và màu đỏ có ý nghĩa rất lớn trong không gian ứng dụng FinTech vì hai màu này mang những ý nghĩa chung - lãi và lỗ, mua và bán. Nhiều người cũng có xu hướng sử dụng màu xanh lam làm màu thương hiệu của họ.

Cho dù bạn chọn màu gì, hãy đảm bảo chú ý đến độ tương phản, sử dụng các màu tích cực để kích thích người dùng và không làm người dùng choáng ngợp bằng cách sử dụng nhiều màu có cường độ mạnh.

Sau khi hoàn thiện hình ảnh và màu sắc, hãy lưu ý rằng quy trình được giữ đơn giản và trôi chảy, đặc biệt là vì các dịch vụ tài chính rất phức tạp và thường sử dụng một lượng lớn thông tin. Cố gắng không làm người dùng của bạn quá tải với nhiều tác vụ, thay vào đó hãy bám vào cấu trúc dần dần.

Ví dụ, đăng ký người dùng có thể được chia thành hai phần. Trong phần đầu tiên, hãy yêu cầu dữ liệu cá nhân cơ bản. Dựa trên thông tin được chia sẻ, bạn có thể hiển thị cho người dùng bản nháp các dịch vụ mà ứng dụng đang cung cấp và nếu họ chấp nhận, sau đó bạn có thể chuyển sang giai đoạn thứ hai bằng cách yêu cầu họ cung cấp chi tiết tài chính của bạn để thực hiện giao dịch.

2. sao chép và hiển vi

Bản sao và kính hiển vi bao gồm tất cả văn bản được tìm thấy trong ứng dụng. Văn bản trong ứng dụng FinTech phải dễ hiểu đối với tất cả mọi người, bất kể trình độ học vấn và chuyên môn tài chính của họ. Vì tài chính vốn đã là một lĩnh vực phức tạp, nên ứng dụng FinTech của bạn phải được thiết kế với ngôn ngữ dễ hiểu, không có thuật ngữ và thuật ngữ kỹ thuật. Ngay cả khi bạn tìm thấy một số thuật ngữ khó như máy tính LTV hoặc thấu chi, hãy tìm cách giải thích các thuật ngữ này cho người dùng mà không làm ứng dụng quá tải với nhiều văn bản. Hãy nhớ giữ giọng điệu trò chuyện.

3. Thích ứng thiết bị và hiển thị nội dung

Khả năng thích ứng là một tính năng quan trọng khi nói đến thiết kế ứng dụng FinTech. Tất cả dữ liệu và thông tin mà người dùng mong đợi nhận được phải vừa vặn với bất kỳ màn hình nào, đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho bất kỳ kích thước hiển thị nào.

Một tính năng đặc biệt khác là có thể hiển thị một lượng lớn dữ liệu như thống kê, báo cáo, báo cáo đầu tư, v.v. trong các bảng lớn. Các báo cáo và trang tính này lý tưởng nên được thiết kế theo cách không làm choáng ngợp người dùng và hiển thị trên màn hình để khách hàng dễ dàng điều hướng và hiểu rõ về tất cả. Chúng phải dễ đọc, có thể mở rộng và được xây dựng hợp lý.

4.Thông tin

Mặc dù ứng dụng của bạn thuộc về ngành tài chính, vốn nổi tiếng là nghiêm khắc và nghiêm túc, nhưng không có nghĩa là bạn không thể đưa một chút thú vị vào trải nghiệm! Đánh bạc trong FinTech có thể giúp bạn giảm rào cản gia nhập đối với các ứng dụng tài chính và làm cho ứng dụng trở nên thú vị và thú vị cho người dùng của bạn. Các yếu tố cờ bạc sẽ giúp người dùng tận hưởng các giao dịch và cũng nâng cao trải nghiệm người dùng của họ.

Lấy ví dụ như GooglePay hoặc GPay, ứng dụng này cung cấp các trò chơi thú vị trong các ngày lễ để khuyến khích người dùng thực hiện nhiều giao dịch hơn trên nền tảng.

5. Tín nhiệm dựa trên hành vi của người dùng

Có một tiếng vang lớn trong ngành FinTech liên quan đến việc sử dụng các thuật toán phức tạp và máy học để hiểu người dùng hơn và đưa ra các dự đoán dựa trên hành vi của họ. Dự báo được thực hiện theo nhiều cách khác nhau mang lại cho người dùng cảm giác rằng họ đang giao dịch với các sản phẩm được cá nhân hóa được chế tạo để phù hợp với nhu cầu riêng của họ. Máy học thậm chí còn giúp đánh giá lượng lớn dữ liệu trong thời gian thực và cung cấp cho người dùng các bản cập nhật tức thì.

Kết luận

Chúng tôi đã đề cập đến một danh sách hữu ích về các phương pháp UI / UX mà bạn không nên bỏ qua nếu bạn đang thiết kế một ứng dụng FinTech. Việc áp dụng các phương pháp này sẽ giúp bạn cung cấp một ứng dụng không chỉ có giao diện người dùng trực quan mà còn thành công trong việc khiến người dùng cảm thấy rằng ứng dụng họ đang sử dụng sẽ quản lý tiền của họ và tất cả các truy vấn liên quan đến tài chính.

Thông tin về các Tác giả-

Sushree là Giám đốc Tiếp thị của Phòng thí nghiệm thiết kế Divami, một trong những Công ty thiết kế giao diện người dùng UX có uy tín nhất. Trong thời gian làm việc ở đó, cô ấy đã có rất nhiều thủ thuật khi thiết kế và phát triển bất kỳ ứng dụng nào và rất thích chia sẻ quan điểm của mình về chúng. Bạn có thể kết nối với cô ấy thông qua hồ sơ LinkedIn của cô ấy tại đây.

Nguồn: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/