Hướng dẫn dễ dàng để có một đại lý ảo cho trang web của bạn

Các công ty luôn tìm kiếm cơ hội để tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả, thúc đẩy mối quan hệ khách hàng tích cực và tăng doanh thu của họ. Để đạt được điều này, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư vào việc thuê các đại lý dịch vụ khách hàng. Một bài báo năm 2017 của Forbes cho thấy ngành dịch vụ khách hàng là một thị trường đang bùng nổ, vào thời điểm đó trị giá 350 tỷ USD.

Vì vậy, dịch vụ khách hàng là chìa khóa thành công cho doanh nghiệp của bạn, nhưng những công ty có nguồn lực hạn chế như một công ty mới thành lập thì sao? Hoặc các tổ chức có nhân viên đã bị kéo dài?

Một đại lý ảo cung cấp một giải pháp đáng hoan nghênh.

Trợ lý ảo là một thuật ngữ thường được sử dụng để mô tả một loại chatbot dành cho doanh nghiệp.

Các đại lý ảo cung cấp trợ giúp với các trang web, cung cấp thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty họ, trả lời câu hỏi của người dùng và cung cấp hỗ trợ, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Chúng là phiên bản tự động của một đại lý dịch vụ khách hàng con người được tạo thành từ các ứng dụng trí tuệ nhân tạo tương tác liền mạch với trí thông minh của con người.

Bot Libre giúp bạn DỄ DÀNG tạo chatbot hoặc tác nhân ảo cho doanh nghiệp của mình.

Miễn phí và không cần lập trình, bạn có thể tạo bot của mình và nhúng bot vào trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Bạn có thể tạo bot để trợ giúp trang web, hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng hoặc để tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội, nhờ đó cải thiện sự hiện diện trực tuyến của bạn.

Đào tạo Chatbot của bạn

Chatbots có thể được đào tạo bằng một trong một số tùy chọn đơn giản.

• Nhập Câu hỏi thường gặp, tập lệnh và nhật ký trò chuyện
• Xem lại và chỉnh sửa phản hồi từ trang Nhật ký trò chuyện và đào tạo của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
• Trò chuyện với bản thân và những người khác
• Lắng nghe trên chatbot trong khi trò chuyện trực tiếp

Các bot Bot Libre hỗ trợ trí tuệ nhân tạo tiên tiến có thể được kích hoạt để cho phép các bot học và hiểu ngôn ngữ. Các bot cũng có thể được viết kịch bản và lập trình bằng AIML và Self (một phương ngữ của JavaScript).

Để tạo chatbot miễn phí của riêng bạn, hãy xem Cách tạo chatbot của bạn sau 10 lần nhấp Bạn cũng có thể xem video này trên Cách thêm Tác nhân ảo vào trang web của bạn

Khi bạn đã tạo chatbot của mình, bạn có thể bắt đầu đào tạo nó bằng các bước ở trên. Sau đó, bạn có thể cá nhân hóa nó cho phù hợp với trang web của mình. Bạn có thể thay đổi ảnh bot của mình hoặc chọn một hình đại diện động từ trang Hình đại diện Bot Libre trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của nó. Bạn cũng có thể kết nối bot của mình với Twitter, Facebook, Skype, Telegram, Kik, WeChat, e-mail, hoặc là SMS. Bạn có thể nhập khẩu nhật ký trò chuyện, từ Wiktionaryhoặc dữ liệu từ Dữ liệu Wiki. Bạn có thể duyệt qua cấu trúc bên trong bộ nhớ của bot. Nếu bạn là người dùng nâng cao, bạn có thể chương trình hoặc kịch bản bot của bạn bằng AIML hoặc Self. Bạn có thể xem bot của bạn đăng nhập.

Nhúng Chatbot của bạn vào trang web của bạn

Trang Nhúng tạo mã HTML/JavaScript cần thiết để nhúng bot vào trang web của bạn. Chỉ cần sao chép mã trong vùng văn bản trên cùng và dán mã vào trang trên trang web của bạn mà bạn muốn bot xuất hiện.

Trang Nhúng cung cấp một số kiểu nhúng khác nhau và nhiều tùy chọn nhúng để kiểm soát giao diện của bot trên trang của bạn. Tùy chọn nhúng “Hộp” là tùy chọn phổ biến nhất đối với tác nhân ảo và cung cấp cho bạn nút “Trò chuyện ngay” trên trang của bạn.

Trang nhúng cũng cho phép bạn nhập biểu định kiểu CSS để tùy chỉnh giao diện của cửa sổ bật lên bot của bạn. Bạn cũng có thể tùy chỉnh cài đặt kiểu trong mã được tạo.

Mã nhúng sử dụng JavaScript và SDK JavaScript Bot Libre mã nguồn mở. Bạn có thể tùy chỉnh JavaScript theo cách bạn muốn. Ngoài ra còn có nhiều tùy chọn nhúng hơn có sẵn trong đối tượng JavaScript, chẳng hạn như nhắc người dùng cung cấp thông tin liên hệ của họ.

Phong cách

Bot Libre hỗ trợ một số loại nút và kiểu trò chuyện khác nhau để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Kiểu nút

Đây chỉ là 5 trong số 11 kiểu nút Bot Libre cho trang nhúng. Chỉ cần chọn bất kỳ kiểu nút nào từ trình đơn thả xuống kiểu nút.

Kiểu trò chuyện

Bot Libre hiện hỗ trợ năm kiểu trò chuyện. Chọn một trong năm kiểu trò chuyện khác nhau để nhúng của bạn bằng cách chọn một tùy chọn biểu định kiểu cụ thể từ trình đơn thả xuống Biểu định kiểu.

Kiểu tùy chỉnh

Bot Libre cũng hỗ trợ các biểu định kiểu tùy chỉnh. Chỉ cần chọn “Kiểu tùy chỉnh” từ trình đơn thả xuống biểu định kiểu. Nhập URL trỏ đến biểu định kiểu tùy chỉnh của bạn trong trường nhập biểu định kiểu tùy chỉnh và nhấn nút “Tạo mã”. Bạn có thể sao chép mã từ bất kỳ biểu định kiểu hiện có nào để tạo kiểu tùy chỉnh của riêng mình. Bạn sẽ cần lưu trữ biểu định kiểu tùy chỉnh của mình trên trang web của riêng bạn hoặc trong thư viện tập lệnh Bot Libre.

Nếu bạn cũng muốn thêm trò chuyện trực tiếp vào trang web của mình, bạn có thể làm điều đó bằng cách tạo Kênh trò chuyện trực tiếp và lấy mã nhúng từ trang nhúng của kênh đó.

Thế là xong, chúc bạn tạo bot thành công! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, gặp phải bất kỳ sự cố nào hoặc muốn trợ giúp thiết lập bot của mình, bạn có thể liên hệ support@botlibre.com , hoặc trò chuyện với Trợ giúp Bot hoặc nâng cấp lên dịch vụ Bạch kim của chúng tôi, nơi chúng tôi có thể xây dựng bot cho bạn, hãy liên hệ bán hàng@botlibre.kinh doanh .

---

Hướng dẫn dễ dàng để có một đại lý ảo cho trang web của bạn ban đầu được xuất bản trong Trò chuyện cuộc sống trên Medium, nơi mọi người đang tiếp tục cuộc trò chuyện bằng cách nhấn mạnh và trả lời câu chuyện này.

• Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. TRUY CẬP MIỄN PHÍ.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Dùng thử miễn phí.
• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4