Khách hàng FTX tìm kiếm sự trợ giúp sau khi khoản tiền gửi nhầm được cho là dẫn đến khoản phí 1 triệu đô la

Một người bán tiền điện tử đã bị xúc phạm sau khi bị cáo buộc thu phí 954,135 đô la từ sàn giao dịch tập trung FTX. Nhà giao dịch tuyên bố khoản phí đã được tính do một khoản tiền gửi nhầm mà họ tin rằng đó là lỗi của sàn giao dịch.

Vào ngày 6 tháng XNUMX, Blog Rekt công bố ảnh chụp màn hình của thư từ cho thấy vấn đề bắt đầu xảy ra khi khách hàng gửi khoảng 6.3 triệu đô la USDP, mã thông báo stablecoin cho nền tảng vay DeFi Unit Protocol, vào cuối tháng XNUMX.

thật không may Paxos stablecoin cũng đã đổi thương hiệu thành USDP và sàn giao dịch đã đổi mã PAX thành USDP vào cuối tháng 6.3. Vì vậy, người dùng dường như đã gửi XNUMX triệu đô la mã thông báo USDP không được hỗ trợ vào địa chỉ của sàn giao dịch để lấy stablecoin Paxos.

Đây là một thông báo dịch vụ khách hàng.

FTX có vui lòng tuân thủ các điều khoản và điều kiện của riêng họ không?

Không vui @ftx_app người dùng đã tìm đến chúng tôi để được trợ giúp sau khi họ bị tính phí quá nhiều ~ $ 954,135.

Đây có phải là cách @SBF_FTX đã vào @ Forbes?https://t.co/DJ1jnxaBh6

- rekt (@RektHQ) 6 Tháng Mười

FTX đã bồi thường cho người dùng về khoản tiền gửi nhầm bằng cách trả lại khoảng 5.4 triệu đô la tiền ổn định nhưng trừ một khoản phí 15%. Người dùng bất mãn đã phản pháo lại:

“Bạn đã khấu trừ hơn 1 triệu đô la từ số tiền gửi ban đầu của tôi. Điều này không phù hợp với chính sách “Sai địa chỉ hoặc chuỗi” của bạn. Tôi không cố tình gửi USDP vào sàn giao dịch FTX của bạn, tôi đã bị lừa. Tôi xin khiếu nại.”

Rekt báo cáo rằng FTX đã không tuân thủ các điều khoản và điều kiện của riêng mình, trong đó nêu rõ một khoản phí lên đến 5% sẽ được tính trong những trường hợp như vậy.

Tuy nhiên, khi Cointelegraph kiểm tra, các điều kiện hiện tại nhà nước Đó là một tối thiểu 5% có thể bị thu nếu sàn giao dịch phải thu hồi tiền gửi đến địa chỉ không chính xác.

Liên quan: FTX phá vỡ kỷ lục tài trợ tiền điện tử với mức huy động 900 triệu đô la để trở thành sàn giao dịch

Rekt cho biết họ đã xác minh các khoản tiền gửi trên blockchain và liên hệ với FTX để đưa ra bình luận nhưng chưa nhận được phản hồi. Nó đã kêu gọi trao đổi để khắc phục vấn đề.

“Khi các sàn giao dịch phi tập trung ngày càng phổ biến, sự tin tưởng trở thành tính năng có giá trị nhất mà CEX có thể cung cấp. Trong trường hợp này, FTX đã phá vỡ sự tin tưởng đó, và bây giờ họ phải hành động để sửa chữa nó ”.

Các tuyên bố cũng đã đăng trên subreddit FTX Official nhưng đã bị xóa vào cuối tháng trước. Một người trả lời tweet của Rekt tuyên bố anh ấy đã đăng blog trong nhóm FTX Telegram và bị cấm ngay lập tức.

Cointelegraph đã liên hệ với FTX để đưa ra bình luận. Không có phản hồi tại thời điểm viết bài.

Nguồn: https://cointelegraph.com/news/ftx-customer-seeks-help- After-mistaken-deposit-allegedly-results-in-1m-in-fees