AI sáng tạo: Công cụ thay đổi cuộc chơi cho tự động hóa khu vực công

AI sáng tạo: Công cụ thay đổi cuộc chơi cho tự động hóa khu vực công

Dấu thời gian: 10 tháng 2023 năm 7 46:XNUMX sáng
Generative AI: A Game-Changer for Public Sector Automation PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Công nghệ thống trị và dữ liệu là vàng mới,
khu vực công đang sẵn sàng cho một sự chuyển đổi chưa từng có trước đây. Nhân tạo
Trí thông minh (AI), đặc biệt là AI có tính sáng tạo, đang nổi lên như một công cụ đáng gờm
có khả năng tăng cường tự động hóa trong khu vực công, mở ra một kỷ nguyên
hiệu quả chưa từng có, tiết kiệm chi phí và cải thiện dịch vụ công dân.

Anndy Lian, chuyên gia và cố vấn về blockchain

Tại
Hội nghị Thượng đỉnh Tự động hóa dựa trên AI của UiPath gần đây, các nhà lãnh đạo từ UiPath, Singapore
Chính phủ và Bệnh viện Đa khoa Singapore đã họp mặt để thảo luận về tiềm năng của
AI sáng tạo trong việc định hình lại các cơ quan khu vực công. Tôi sẽ khám phá
khả năng và ý nghĩa của việc sử dụng AI sáng tạo trong khu vực công,
rút ra những hiểu biết sâu sắc từ kinh nghiệm toàn cầu.

AI sáng tạo:
Powerhouse behind Automation

Trí tuệ nhân tạo, một tập hợp con của trí tuệ nhân tạo, là
công nghệ tuyệt vời chịu trách nhiệm tạo ra nội dung, dữ liệu hoặc giải pháp
một cách tự chủ. Nó sử dụng các thuật toán học sâu, thường ở dạng thần kinh
mạng, để tạo ra đầu ra giống con người từ một đầu vào nhất định. Công nghệ này là
động lực đằng sau những đổi mới như tạo ngôn ngữ tự nhiên, hình ảnh
tổng hợp và thậm chí là tạo ra nội dung tự động.

Hội nghị thượng đỉnh tự động hóa dựa trên AI của UiPath đã nêu bật cách
AI sáng tạo có thể cách mạng hóa cách thức hoạt động của các cơ quan khu vực công. Hãy lặn
vào một số lĩnh vực chính mà AI có thể tạo ra có thể tạo ra tác động đáng kể:

  1. Hợp lý hóa các nhiệm vụ hành chính: Các cơ quan khu vực công thường phải vật lộn với hàng núi công việc giấy tờ và các nhiệm vụ hành chính lặp đi lặp lại. AI sáng tạo có thể tự động hóa việc nhập dữ liệu, xử lý tài liệu và thậm chí tạo báo cáo, giải phóng nguồn nhân lực cho những nỗ lực mang tính chiến lược hơn.
  2. Tăng cường dịch vụ công dân: Các chatbot cải tiến được hỗ trợ bởi AI tổng hợp có thể cung cấp cho công dân sự trợ giúp tức thời, được cá nhân hóa. Cho dù đó là trả lời các truy vấn về các dịch vụ của chính phủ hay hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục phức tạp, các chatbot do AI điều khiển đều có thể hoạt động 24/7.
  3. Nâng cao chất lượng dữ liệu: AI sáng tạo có thể hỗ trợ nâng cao chất lượng dữ liệu. Ví dụ, trong trường hợp Đạo luật hệ thống nhận dạng của Philippines, trong đó ảnh chất lượng thấp cản trở quá trình, AI có thể nâng cấp và nâng cao chất lượng hình ảnh, đảm bảo tính toàn vẹn của cơ sở dữ liệu sinh trắc học.
  4. Giảm chi phí: Việc triển khai AI thế hệ có thể giảm đáng kể chi phí vận hành. Bằng cách tự động hóa các công việc thường ngày và tối ưu hóa phân bổ nguồn lực, các tổ chức khu vực công có thể phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn và giảm gánh nặng cho người nộp thuế.
  5. Dịch vụ đám mây hiệu quả: In Thailand’s case, where the Government Data Centre and Cloud is grappling with high demand, generative AI can help optimize cloud resource allocation and improve Khả năng mở rộng . Nó cũng có thể hỗ trợ đàm phán phí thuê chuẩn với các nhà cung cấp đám mây tư nhân, đảm bảo các giải pháp hiệu quả về mặt chi phí.

Những thách thức và
Những cân nhắc

Trong khi tiềm năng của AI sáng tạo trong khu vực công là
to lớn, điều cần thiết là phải giải quyết những thách thức tiềm ẩn và đạo đức
cân nhắc:

  1. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu: Với sự phụ thuộc ngày càng tăng vào AI cho các dịch vụ công dân, việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm là điều tối quan trọng. Mã hóa dữ liệu mạnh mẽ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách bảo mật nghiêm ngặt là điều cần thiết.
  2. Xu hướng thuật toán: Hệ thống AI có thể kế thừa những thành kiến ​​từ dữ liệu mà chúng được đào tạo. Các cơ quan khu vực công phải đảm bảo rằng hệ thống AI công bằng, minh bạch và không phân biệt đối xử với bất kỳ nhóm nào.
  3. Hợp tác giữa con người và AI: Việc tích hợp AI sẽ bổ sung cho những nỗ lực của con người chứ không phải thay thế chúng. Nhân viên khu vực công phải được nâng cao kỹ năng để làm việc hiệu quả cùng với các hệ thống AI.
  4. Ra quyết định có đạo đức: Hệ thống AI có thể cần đưa ra các quyết định mang tính đạo đức, chẳng hạn như trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc thực thi pháp luật. Việc thiết lập các hướng dẫn đạo đức và cơ chế trách nhiệm giải trình là rất quan trọng.

Singapore
Vai trò tiên phong trong việc áp dụng AI trong khu vực công

Singapore, thường được ca ngợi là trung tâm công nghệ toàn cầu, đã tạo ra
những bước tiến đáng kể trong việc khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI )
trong khu vực công của mình. Cam kết vững chắc của quốc gia đối với kỹ thuật số
quá trình chuyển đổi đã mang lại những giải pháp sáng tạo không chỉ định hình lại nền
cách thức cung cấp dịch vụ của chính phủ mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống
cho các công dân của nó.

Một trong những ví dụ nổi bật nhất về sự thâm nhập của Singapore vào
Dịch vụ công được hỗ trợ bởi AI là sự ra đời của “ChatGPT." Điều này
chatbot tiên tiến đã nổi lên như một người bạn đồng hành đáng tin cậy của người dân Singapore
tìm kiếm thông tin hoặc trợ giúp với các thắc mắc khác nhau liên quan đến chính phủ và
giao dịch. Khả năng của ChatGPT không chỉ dừng lại ở việc truy xuất thông tin đơn thuần;
nó thể hiện tiềm năng của AI trong việc cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa, hiệu quả và
dịch vụ XNUMX/XNUMX cho công chúng.

Việc triển khai ChatGPT trong cơ quan chính phủ
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật số đã hợp lý hóa các quy trình hành chính, giảm
thời gian phản hồi và có lẽ quan trọng nhất là cải thiện khả năng tiếp cận các thông tin quan trọng
dịch vụ chính phủ. Người dân bây giờ có thể tham gia với các cơ quan chính phủ và
truy cập thông tin quan trọng mà không bị ràng buộc về giờ hành chính hoặc nhu cầu
cho sự tương tác trực tiếp của con người. Khả năng tiếp cận này thúc đẩy tính toàn diện,
mang lại lợi ích cho tất cả các tầng lớp dân cư, bất kể trình độ công nghệ của họ
khả năng.

Hơn nữa, việc áp dụng của Bệnh viện Đa khoa Singapore
AI sáng tạo cho hình ảnh y tế thể hiện sự tiến bộ đột phá trong
lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Bằng cách tích hợp AI vào phân tích hình ảnh y tế,
bệnh viện đã tăng cường đáng kể khả năng chẩn đoán của mình. Cái này
Phương pháp tiếp cận dựa trên AI cho phép phát hiện bệnh nhanh hơn và chính xác hơn,
có khả năng cứu sống và giảm gánh nặng cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

Ứng dụng của Generative AI trong hình ảnh y tế cho phép
xác định sớm những bất thường, bất thường, từ đó tạo điều kiện kịp thời
can thiệp và điều trị. Điều này không chỉ cải thiện kết quả của bệnh nhân mà còn
góp phần vào hiệu quả chung của hệ thống chăm sóc sức khỏe. Ngoài ra,
việc giảm thời gian cần thiết để chẩn đoán chuyển thành giảm
chi phí chăm sóc sức khỏe và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân.

Philippines'
Vấn đề nan giải về số hóa và lời hứa về AI sáng tạo

Trái ngược với Singapore kỹ thuật số được thiết lập tốt
cảnh quan, Philippines đưa ra một loạt các thách thức và
cơ hội trong việc theo đuổi chuyển đổi kỹ thuật số. Việc thực hiện
Đạo luật Hệ thống Nhận dạng Philippine, một sáng kiến ​​quan trọng nhằm
cung cấp cho công dân ID quốc gia, có nhiều hứa hẹn nhưng cũng
gặp trở ngại ghê gớm.

Một trong những thách thức quan trọng nhất mà các
Chính phủ Philippines trong nỗ lực này là chất lượng của dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ
trong cơ sở dữ liệu quốc gia. Ảnh chất lượng thấp và cơ sở dữ liệu không chính xác
có khả năng cản trở quá trình cấp ID và làm tổn hại đến tính toàn vẹn
của hệ thống. Tuy nhiên, thách thức này không phải là không thể vượt qua, và đây chính là
tiềm năng của AI có thể tạo ra để hoạt động như một người thay đổi cuộc chơi.

Khả năng của Generative AI để nâng cao chất lượng hình ảnh và
độ chính xác có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc khắc phục các vấn đề liên quan đến dữ liệu này.
Thông qua các thuật toán phức tạp và kỹ thuật học sâu, AI có thể phân tích
và cải thiện chất lượng hình ảnh, đảm bảo dữ liệu sinh trắc học được
đáng tin cậy và chính xác. Điều này không chỉ hợp lý hóa quá trình phát hành
ID quốc gia mà còn tăng cường tính bảo mật và hiệu quả của toàn bộ
hệ thống nhận dạng.

Tuy nhiên, khi chính phủ Philippines mạo hiểm đi sâu hơn vào
số hóa nhanh chóng, nó phải đối mặt với các vấn đề quan trọng về quyền riêng tư dữ liệu và
bảo vệ. Xử lý lượng lớn thông tin cá nhân nhạy cảm
đòi hỏi các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ và các quy định nghiêm ngặt. Chính phủ phải
ưu tiên phát triển và thực hiện bảo vệ dữ liệu toàn diện
các biện pháp nhằm tạo dựng niềm tin của công chúng vào quá trình số hóa.

Hơn nữa, khi AI tổng quát được tận dụng để xử lý dữ liệu
quan tâm về chất lượng, điều cần thiết là phải duy trì tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Người dân phải tin tưởng rằng dữ liệu của họ đang được xử lý một cách có đạo đức và
có trách nhiệm, có hướng dẫn rõ ràng để ngăn chặn việc sử dụng sai hoặc trái phép
truy cập.

Kết luận: Một kỷ nguyên mới
Dịch vụ công cộng

AI sáng tạo nắm giữ lời hứa cách mạng hóa công chúng
hoạt động ngành, mở ra một kỷ nguyên của hiệu quả, tiết kiệm chi phí và
dịch vụ công dân được cải thiện. Từ tinh giản các công việc hành chính đến nâng cao
chất lượng dữ liệu và tối ưu hóa các dịch vụ đám mây, các ứng dụng tiềm năng là
rộng lớn. Tuy nhiên, điều bắt buộc là các chính phủ phải điều hướng các vấn đề đạo đức và
cân nhắc về quyền riêng tư đồng thời đảm bảo rằng AI bổ sung cho nỗ lực của con người.

Khi chúng ta nhìn về phía trước, kinh nghiệm của các quốc gia như
Singapore and the Philippines provide valuable insights into the transformative
sức mạnh của AI sáng tạo trong khu vực công. Nắm bắt công nghệ này với một
cách tiếp cận có trách nhiệm và có tư duy tiến bộ có thể dẫn đến một tương lai tươi sáng hơn cho
cung cấp dịch vụ công, cuối cùng mang lại lợi ích cho người dân trên toàn thế giới. Các
hành trình hướng tới một khu vực công tự động hóa và hiệu quả hơn đã bắt đầu, và
AI sáng tạo đang đi đầu trong quá trình chuyển đổi thú vị này.

Công nghệ thống trị và dữ liệu là vàng mới,
khu vực công đang sẵn sàng cho một sự chuyển đổi chưa từng có trước đây. Nhân tạo
Trí thông minh (AI), đặc biệt là AI có tính sáng tạo, đang nổi lên như một công cụ đáng gờm
có khả năng tăng cường tự động hóa trong khu vực công, mở ra một kỷ nguyên
hiệu quả chưa từng có, tiết kiệm chi phí và cải thiện dịch vụ công dân.

Anndy Lian, chuyên gia và cố vấn về blockchain

Tại
Hội nghị Thượng đỉnh Tự động hóa dựa trên AI của UiPath gần đây, các nhà lãnh đạo từ UiPath, Singapore
Chính phủ và Bệnh viện Đa khoa Singapore đã họp mặt để thảo luận về tiềm năng của
AI sáng tạo trong việc định hình lại các cơ quan khu vực công. Tôi sẽ khám phá
khả năng và ý nghĩa của việc sử dụng AI sáng tạo trong khu vực công,
rút ra những hiểu biết sâu sắc từ kinh nghiệm toàn cầu.

AI sáng tạo:
Powerhouse behind Automation

Trí tuệ nhân tạo, một tập hợp con của trí tuệ nhân tạo, là
công nghệ tuyệt vời chịu trách nhiệm tạo ra nội dung, dữ liệu hoặc giải pháp
một cách tự chủ. Nó sử dụng các thuật toán học sâu, thường ở dạng thần kinh
mạng, để tạo ra đầu ra giống con người từ một đầu vào nhất định. Công nghệ này là
động lực đằng sau những đổi mới như tạo ngôn ngữ tự nhiên, hình ảnh
tổng hợp và thậm chí là tạo ra nội dung tự động.

Hội nghị thượng đỉnh tự động hóa dựa trên AI của UiPath đã nêu bật cách
AI sáng tạo có thể cách mạng hóa cách thức hoạt động của các cơ quan khu vực công. Hãy lặn
vào một số lĩnh vực chính mà AI có thể tạo ra có thể tạo ra tác động đáng kể:

  1. Hợp lý hóa các nhiệm vụ hành chính: Các cơ quan khu vực công thường phải vật lộn với hàng núi công việc giấy tờ và các nhiệm vụ hành chính lặp đi lặp lại. AI sáng tạo có thể tự động hóa việc nhập dữ liệu, xử lý tài liệu và thậm chí tạo báo cáo, giải phóng nguồn nhân lực cho những nỗ lực mang tính chiến lược hơn.
  2. Tăng cường dịch vụ công dân: Các chatbot cải tiến được hỗ trợ bởi AI tổng hợp có thể cung cấp cho công dân sự trợ giúp tức thời, được cá nhân hóa. Cho dù đó là trả lời các truy vấn về các dịch vụ của chính phủ hay hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục phức tạp, các chatbot do AI điều khiển đều có thể hoạt động 24/7.
  3. Nâng cao chất lượng dữ liệu: AI sáng tạo có thể hỗ trợ nâng cao chất lượng dữ liệu. Ví dụ, trong trường hợp Đạo luật hệ thống nhận dạng của Philippines, trong đó ảnh chất lượng thấp cản trở quá trình, AI có thể nâng cấp và nâng cao chất lượng hình ảnh, đảm bảo tính toàn vẹn của cơ sở dữ liệu sinh trắc học.
  4. Giảm chi phí: Việc triển khai AI thế hệ có thể giảm đáng kể chi phí vận hành. Bằng cách tự động hóa các công việc thường ngày và tối ưu hóa phân bổ nguồn lực, các tổ chức khu vực công có thể phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn và giảm gánh nặng cho người nộp thuế.
  5. Dịch vụ đám mây hiệu quả: In Thailand’s case, where the Government Data Centre and Cloud is grappling with high demand, generative AI can help optimize cloud resource allocation and improve Khả năng mở rộng . Nó cũng có thể hỗ trợ đàm phán phí thuê chuẩn với các nhà cung cấp đám mây tư nhân, đảm bảo các giải pháp hiệu quả về mặt chi phí.

Những thách thức và
Những cân nhắc

Trong khi tiềm năng của AI sáng tạo trong khu vực công là
to lớn, điều cần thiết là phải giải quyết những thách thức tiềm ẩn và đạo đức
cân nhắc:

  1. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu: Với sự phụ thuộc ngày càng tăng vào AI cho các dịch vụ công dân, việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm là điều tối quan trọng. Mã hóa dữ liệu mạnh mẽ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách bảo mật nghiêm ngặt là điều cần thiết.
  2. Xu hướng thuật toán: Hệ thống AI có thể kế thừa những thành kiến ​​từ dữ liệu mà chúng được đào tạo. Các cơ quan khu vực công phải đảm bảo rằng hệ thống AI công bằng, minh bạch và không phân biệt đối xử với bất kỳ nhóm nào.
  3. Hợp tác giữa con người và AI: Việc tích hợp AI sẽ bổ sung cho những nỗ lực của con người chứ không phải thay thế chúng. Nhân viên khu vực công phải được nâng cao kỹ năng để làm việc hiệu quả cùng với các hệ thống AI.
  4. Ra quyết định có đạo đức: Hệ thống AI có thể cần đưa ra các quyết định mang tính đạo đức, chẳng hạn như trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc thực thi pháp luật. Việc thiết lập các hướng dẫn đạo đức và cơ chế trách nhiệm giải trình là rất quan trọng.

Singapore
Vai trò tiên phong trong việc áp dụng AI trong khu vực công

Singapore, thường được ca ngợi là trung tâm công nghệ toàn cầu, đã tạo ra
những bước tiến đáng kể trong việc khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI )
trong khu vực công của mình. Cam kết vững chắc của quốc gia đối với kỹ thuật số
quá trình chuyển đổi đã mang lại những giải pháp sáng tạo không chỉ định hình lại nền
cách thức cung cấp dịch vụ của chính phủ mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống
cho các công dân của nó.

Một trong những ví dụ nổi bật nhất về sự thâm nhập của Singapore vào
Dịch vụ công được hỗ trợ bởi AI là sự ra đời của “ChatGPT." Điều này
chatbot tiên tiến đã nổi lên như một người bạn đồng hành đáng tin cậy của người dân Singapore
tìm kiếm thông tin hoặc trợ giúp với các thắc mắc khác nhau liên quan đến chính phủ và
giao dịch. Khả năng của ChatGPT không chỉ dừng lại ở việc truy xuất thông tin đơn thuần;
nó thể hiện tiềm năng của AI trong việc cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa, hiệu quả và
dịch vụ XNUMX/XNUMX cho công chúng.

Việc triển khai ChatGPT trong cơ quan chính phủ
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật số đã hợp lý hóa các quy trình hành chính, giảm
thời gian phản hồi và có lẽ quan trọng nhất là cải thiện khả năng tiếp cận các thông tin quan trọng
dịch vụ chính phủ. Người dân bây giờ có thể tham gia với các cơ quan chính phủ và
truy cập thông tin quan trọng mà không bị ràng buộc về giờ hành chính hoặc nhu cầu
cho sự tương tác trực tiếp của con người. Khả năng tiếp cận này thúc đẩy tính toàn diện,
mang lại lợi ích cho tất cả các tầng lớp dân cư, bất kể trình độ công nghệ của họ
khả năng.

Hơn nữa, việc áp dụng của Bệnh viện Đa khoa Singapore
AI sáng tạo cho hình ảnh y tế thể hiện sự tiến bộ đột phá trong
lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Bằng cách tích hợp AI vào phân tích hình ảnh y tế,
bệnh viện đã tăng cường đáng kể khả năng chẩn đoán của mình. Cái này
Phương pháp tiếp cận dựa trên AI cho phép phát hiện bệnh nhanh hơn và chính xác hơn,
có khả năng cứu sống và giảm gánh nặng cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

Ứng dụng của Generative AI trong hình ảnh y tế cho phép
xác định sớm những bất thường, bất thường, từ đó tạo điều kiện kịp thời
can thiệp và điều trị. Điều này không chỉ cải thiện kết quả của bệnh nhân mà còn
góp phần vào hiệu quả chung của hệ thống chăm sóc sức khỏe. Ngoài ra,
việc giảm thời gian cần thiết để chẩn đoán chuyển thành giảm
chi phí chăm sóc sức khỏe và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân.

Philippines'
Vấn đề nan giải về số hóa và lời hứa về AI sáng tạo

Trái ngược với Singapore kỹ thuật số được thiết lập tốt
cảnh quan, Philippines đưa ra một loạt các thách thức và
cơ hội trong việc theo đuổi chuyển đổi kỹ thuật số. Việc thực hiện
Đạo luật Hệ thống Nhận dạng Philippine, một sáng kiến ​​quan trọng nhằm
cung cấp cho công dân ID quốc gia, có nhiều hứa hẹn nhưng cũng
gặp trở ngại ghê gớm.

Một trong những thách thức quan trọng nhất mà các
Chính phủ Philippines trong nỗ lực này là chất lượng của dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ
trong cơ sở dữ liệu quốc gia. Ảnh chất lượng thấp và cơ sở dữ liệu không chính xác
có khả năng cản trở quá trình cấp ID và làm tổn hại đến tính toàn vẹn
của hệ thống. Tuy nhiên, thách thức này không phải là không thể vượt qua, và đây chính là
tiềm năng của AI có thể tạo ra để hoạt động như một người thay đổi cuộc chơi.

Khả năng của Generative AI để nâng cao chất lượng hình ảnh và
độ chính xác có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc khắc phục các vấn đề liên quan đến dữ liệu này.
Thông qua các thuật toán phức tạp và kỹ thuật học sâu, AI có thể phân tích
và cải thiện chất lượng hình ảnh, đảm bảo dữ liệu sinh trắc học được
đáng tin cậy và chính xác. Điều này không chỉ hợp lý hóa quá trình phát hành
ID quốc gia mà còn tăng cường tính bảo mật và hiệu quả của toàn bộ
hệ thống nhận dạng.

Tuy nhiên, khi chính phủ Philippines mạo hiểm đi sâu hơn vào
số hóa nhanh chóng, nó phải đối mặt với các vấn đề quan trọng về quyền riêng tư dữ liệu và
bảo vệ. Xử lý lượng lớn thông tin cá nhân nhạy cảm
đòi hỏi các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ và các quy định nghiêm ngặt. Chính phủ phải
ưu tiên phát triển và thực hiện bảo vệ dữ liệu toàn diện
các biện pháp nhằm tạo dựng niềm tin của công chúng vào quá trình số hóa.

Hơn nữa, khi AI tổng quát được tận dụng để xử lý dữ liệu
quan tâm về chất lượng, điều cần thiết là phải duy trì tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Người dân phải tin tưởng rằng dữ liệu của họ đang được xử lý một cách có đạo đức và
có trách nhiệm, có hướng dẫn rõ ràng để ngăn chặn việc sử dụng sai hoặc trái phép
truy cập.

Kết luận: Một kỷ nguyên mới
Dịch vụ công cộng

AI sáng tạo nắm giữ lời hứa cách mạng hóa công chúng
hoạt động ngành, mở ra một kỷ nguyên của hiệu quả, tiết kiệm chi phí và
dịch vụ công dân được cải thiện. Từ tinh giản các công việc hành chính đến nâng cao
chất lượng dữ liệu và tối ưu hóa các dịch vụ đám mây, các ứng dụng tiềm năng là
rộng lớn. Tuy nhiên, điều bắt buộc là các chính phủ phải điều hướng các vấn đề đạo đức và
cân nhắc về quyền riêng tư đồng thời đảm bảo rằng AI bổ sung cho nỗ lực của con người.

Khi chúng ta nhìn về phía trước, kinh nghiệm của các quốc gia như
Singapore and the Philippines provide valuable insights into the transformative
sức mạnh của AI sáng tạo trong khu vực công. Nắm bắt công nghệ này với một
cách tiếp cận có trách nhiệm và có tư duy tiến bộ có thể dẫn đến một tương lai tươi sáng hơn cho
cung cấp dịch vụ công, cuối cùng mang lại lợi ích cho người dân trên toàn thế giới. Các
hành trình hướng tới một khu vực công tự động hóa và hiệu quả hơn đã bắt đầu, và
AI sáng tạo đang đi đầu trong quá trình chuyển đổi thú vị này.

Dấu thời gian:

Thêm từ Tài chính