Khách hàng của ngân hàng bị ảnh hưởng như thế nào bởi lạm phát

Nghiên cứu của JD Power, được công bố vào cuối tháng 70, cho thấy hơn XNUMX/XNUMX (XNUMX%) khách hàng ngân hàng bán lẻ bị ảnh hưởng bởi lạm phát, trong đó nhiều người chuyển sang thẻ tín dụng để bù đắp chi phí ngày càng tăng.

Tuy nhiên, nhóm nghiên cứu thị trường cũng phát hiện ra rằng gần 4,000/XNUMX trong số XNUMX người được khảo sát không biết rằng việc vay nhiều hơn thông qua việc tăng mức sử dụng thẻ tín dụng có thể ảnh hưởng đến điểm tín dụng của họ, với tỷ lệ này cao hơn trong "Dễ bị tổn thương về tài chính" và nhóm dưới 40 tuổi.

Những người được hỏi cũng cho thấy mức độ tin tưởng thấp vào khả năng đối phó với giá cao hơn và giảm mức độ hài lòng với tình hình tài chính của họ, JD Power báo cáo.

Tuy nhiên, các ngân hàng Hoa Kỳ đã "Cơ hội vàng" để cung cấp hướng dẫn và lời khuyên theo cách đúng đắn, các nhà nghiên cứu đã viết.

“Các ngân hàng cần có khả năng hướng khách hàng một cách hiệu quả vào các chương trình có thể giúp giải quyết tình hình tài chính của từng cá nhân riêng biệt,” Nghiên cứu của JD Power cho biết. “Các ngân hàng cần hiểu rõ động cơ của khách hàng để tìm ra con đường tốt nhất cho họ về phía trước. Những người làm được sẽ được đền đáp cho nỗ lực của họ dưới hình thức khách hàng có sức khỏe tốt hơn về tài chính và có nhiều khả năng gắn bó hơn với ngân hàng đó trong tương lai. ”

Các cuộc khảo sát khác cũng cho thấy tác động của giá cao hơn. Nghiên cứu của USAA cho thấy phần lớn những người được hỏi có “Giảm chi tiêu của hộ gia đình trong nhiều lĩnh vực ngoại trừ khi nói đến tiết kiệm hưu trí và bảo hiểm nhân thọ”.

Tuy nhiên, một bộ phận đáng kể người dân cho biết họ lo ngại về việc lạm phát sẽ làm giảm khả năng chi tiêu của họ khi nghỉ hưu.

Trong khi đó, nghiên cứu của State Street Global Advisors (SSGA) cho thấy gần một nửa số người được khảo sát báo cáo rằng lạm phát gia tăng đang khiến họ căng thẳng và lo lắng. Ngoài ra, đa số các nhà đầu tư cho biết họ tin rằng Mỹ sẽ bước vào thời kỳ suy thoái trong vòng 12 tháng.

Khảo sát Tác động Lạm phát của SSGA cũng báo cáo rằng những người được hỏi đã cắt giảm chi tiêu tùy ý, trong khi hơn một phần tư (29%) đã giảm chi tiêu của họ cho những thứ thiết yếu như tạp hóa hoặc nhiên liệu.