Làm thế nào để bạn quyết định chọn bàn dịch vụ phù hợp cho doanh nghiệp?

Thời gian đọc: 2 phút

Hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ CNTT đã thay đổi khá nhiều trong vài năm qua. Các trung tâm dữ liệu hiện chỉ là một phần của câu chuyện, vì dịch vụ lưu trữ đã trở nên nhiều hơn chi phí hiệu quả và hiệu quả trong cách họ cung cấp các nền tảng và ứng dụng. Thêm vào đó là một thực tế đơn giản rằng mọi CIO giờ đây đều nắm lấy các ứng dụng dựa trên đám mây được phân phối trên nền tảng nhiều người thuê bởi các bên thứ ba và mô hình BYOD (mang theo thiết bị của riêng bạn) mà hầu như mọi công ty hiện nay đều cho phép

Điều này đã cung cấp cho mọi trường hợp của công nghệ thông tin một số lượng gần như vô hạn các lựa chọn. Và khi mọi thứ hoạt động theo kế hoạch, điều này có thể rất tuyệt vời, nhưng khi các vấn đề xảy ra, quá trình giải quyết chúng có thể cần có sự tham gia ngày càng nhiều của các bên. Ngày xưa Hỗ trợ IT, câu trả lời thường là "đó là trường hợp sử dụng hoặc cấu hình không được hỗ trợ". Câu trả lời đó không còn được chấp nhận.

Chọn bàn dịch vụ doanh nghiệp tốt nhất

Vậy làm thế nào để bộ phận CNTT cung cấp các loại dịch vụ dựa trên nhóm tích hợp cần bao gồm các chuyên gia nội bộ, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ bên thứ ba và nhóm hỗ trợ đám mây? Câu trả lời nói chung là một giải pháp bán vé bàn dịch vụ được quản lý rất tốt.

Việc thiết lập một giải pháp bán vé như vậy không chỉ đơn thuần là mua công nghệ tốt mà còn cần các dịch vụ hỗ trợ và đào tạo, triển khai, viết kịch bản. Những yếu tố bổ sung này có thể nhanh chóng trở thành chi phí ẩn lớn vượt ra ngoài chính nền tảng ngăn chặn những ý tưởng hay.

Có một số giải pháp mà các công ty có thể thực hiện để có một cách tiếp cận tích hợp, hoàn chỉnh đối với việc bán vé, nhưng thường thì chi phí rất cao (khi bạn cộng tất cả chúng lại). Một ngoại lệ đối với Comodo ONE này, một nền tảng hoàn chỉnh dành cho quản lý bảo mật và CNTT bao gồm đầy đủ chức năng hệ thống bán vé bàn dịch vụ miễn phí. Và điều này bao gồm hỗ trợ miễn phí, tạo tập lệnh tùy chỉnh miễn phí và giáo dục miễn phí. Và nó được thiết kế cho quản trị viên CNTT cũng như Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP's). Nó đã có sẵn trong vài năm, vì vậy đã được dùng thử và kiểm tra, đồng thời nhanh chóng trở thành nền tảng phù hợp để quản lý CNTT.

Khi bạn đang tìm kiếm giải pháp phù hợp cho bàn dịch vụ của mình, tôi khuyên bạn nên đưa Comodo ONE vào đánh giá của mình.

Tài nguyên liên quan

Quầy phục vụ

HelpDesk
Trình quản lý kết nối máy tính từ xa

BẮT ĐẦU DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NHẬN MIỄN PHÍ SCORECARD NGAY LẬP TỨC

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://blog.comodo.com/msp/decide-right-enterprise-service-desk/