Cách Gen-Z đang xác định lại các khoản thanh toán

Hệ sinh thái thanh toán của Đông Nam Á đang trải qua một quá trình chuyển đổi sâu sắc, được thúc đẩy bởi việc áp dụng nhanh chóng các khoản thanh toán kỹ thuật số, các sáng kiến ​​hiện đại hóa của các chính phủ và cơ sở người tiêu dùng đang phát triển gồm những người trẻ tuổi ưu tiên thiết bị di động với những thói quen và kỳ vọng mới, một bài đăng trên blog mới của công ty thanh toán Moneycloud và Australian super -ứng dụng Bano nói.

Bài đăng cho biết nhân khẩu học thuộc thế hệ thiên niên kỷ và Thế hệ Z của khu vực, tức những người sinh từ năm 1980 đến năm 2012, đang định hình lại bối cảnh thanh toán, buộc các công ty trong ngành phải điều chỉnh theo kỳ vọng của đối tượng này về tốc độ, cá nhân hóa, bối cảnh và tính minh bạch.

Những thế hệ này là kỹ thuật số đầu tiên; thoải mái với các công nghệ mới; và là những người dùng cuồng nhiệt của các siêu ứng dụng, báo cáo lưu ý.

Họ cũng muốn thử các giải pháp kỹ thuật số mới, thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đến các phương thức thanh toán thay thế bao gồm mua ngay, trả tiền sau (BNPL), tiền điện tử và thanh toán bằng mã QR. Nhưng có lẽ quan trọng hơn, người tiêu dùng thuộc thế hệ millennials và Gen Z muốn các khoản thanh toán diễn ra ngay lập tức, dễ dàng hơn và được nhúng trong hành trình khách hàng của họ.

Báo cáo cho biết các bên liên quan trong ngành phải chú ý đến những nhu cầu đang thay đổi này, đặc biệt khi xem xét rằng thế hệ millennials và Gen Z là nhóm nhân khẩu học đang phát triển nhanh chóng. được mong đợi chiếm một nửa dân số Châu Á-Thái Bình Dương (APAC) vào năm 2025.

Sự gia tăng của BNPL

Nhu cầu thanh toán tích hợp trong thế hệ thiên niên kỷ Đông Nam Á và Thế hệ Z được phản ánh bởi các thỏa thuận mua ngay, trả sau (BNPL) đã nhận được giữa các nhân khẩu học này trong khu vực.

Theo đối với nhà nghiên cứu thị trường PayNXT360, ngành thanh toán BNPL của APAC đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong năm qua, nhờ vào sự gia tăng thâm nhập thương mại điện tử do sự bùng phát của đại dịch COVID-19. Vào năm 2022, ước tính các khoản thanh toán BNPL đạt 201.9 tỷ đô la Mỹ ở APAC, tăng 45.3% trong năm đó.

Sự tăng trưởng này không có dấu hiệu chậm lại với việc áp dụng thanh toán BNPL sẽ tăng 25.3% hàng năm từ năm 2022 đến năm 2028. Đến năm 2028, công ty dự kiến ​​tổng giá trị hàng hóa BNPL ở APAC sẽ đạt 782.9 tỷ USD, so với chỉ 139 tỷ USD trong khu vực 2021.

Các thỏa thuận BNPL đã trở nên phổ biến hơn trong những năm qua. Các khoản vay nhỏ này, được cung cấp ngay tại điểm bán hàng, cho phép người dùng chia giao dịch mua thành nhiều khoản thanh toán bằng nhau để được hoàn trả theo thời gian, thường với ít hoặc không tính lãi.

Theo đối với Công cụ theo dõi Mua ngay, Trả tiền sau của PYMNTS, Thế hệ Z và người tiêu dùng thuộc thế hệ thiên niên kỷ là những người dùng hàng đầu của các dịch vụ này.

Thanh toán bằng mã QR

Thanh toán bằng mã QR là một phương thức thanh toán khác đã trở nên phổ biến trên khắp Đông Nam Á, một xu hướng đang nổi lên nhờ vào việc sử dụng thanh toán di động tăng vọt.

Tại Philippines, ví di động hàng đầu GCash tuyên bố 55 triệu người dùng đã đăng ký vào cuối năm 2021, một con số chiếm 70% dân số trưởng thành. Và Grab, siêu ứng dụng hàng đầu Đông Nam Á, cho biết hệ sinh thái của họ có hơn 25 triệu người dùng giao dịch hàng tháng.

Theo bài đăng của Currencycloud/Bano, thanh toán bằng mã QR đặc biệt phổ biến đối với người tiêu dùng thuộc thế hệ thiên niên kỷ Singapore và Gen Z, những người thích tốc độ và sự tiện lợi của phương thức thanh toán này.

Điều này được chứng minh bằng dữ liệu biên soạn của nhà cung cấp công nghệ Thụy Sĩ Scantrust cho thấy APAC là nơi áp dụng thanh toán bằng mã QR nhiều nhất vào năm 2019, với tỷ lệ thâm nhập là 15%.

Xem xét kỹ hơn các quốc gia châu Á cho thấy Trung Quốc đứng đầu bảng xếp hạng với 70% dân số sử dụng thanh toán bằng mã QR một cách thường xuyên. Theo sau Trung Quốc là Ấn Độ với 40%, Việt Nam 27%, Thái Lan 23% và Singapore 22%.

Tỷ lệ sử dụng thanh toán bằng mã QR thường xuyên theo tỷ lệ phần trăm dân số, Nguồn: Sử dụng mã QR trên toàn thế giới, Scantrust

Ở Đông Nam Á, việc sử dụng thanh toán bằng mã QR dự kiến ​​sẽ tăng lên khi các chính phủ trên khắp ASEAN đang nỗ lực liên kết các hệ thống thanh toán của họ. Malaysia, Indonesia và Thái Lan đã kết nối hệ thống thanh toán mã QR của họ, trong khi Singapore được liên kết với Thái Lan và đang tìm cách bổ sung thêm nhiều quốc gia, bao gồm Indonesia.

Bài đăng của Currencycloud/Bano cho biết thế hệ thiên niên kỷ Đông Nam Á và người tiêu dùng Gen Z cũng thích các chương trình phần thưởng. Quan sát này được hỗ trợ bởi phát hiện của một nghiên cứu năm 2022 do Adyen, một công ty xử lý thanh toán đa kênh, thực hiện, cho thấy trong số hơn 1,000 người tiêu dùng Singapore được thăm dò ý kiến, 65% cho biết họ sẽ tải xuống ứng dụng của nhà bán lẻ để nhận được phần thưởng cho lòng trung thành tốt hơn.

Tiền điện tử là một phương thức thanh toán thay thế khác đang phát triển, theo bài đăng của Currencycloud/Bano, một xu hướng tăng lên nhờ sự bùng nổ của việc áp dụng tài sản kỹ thuật số. Theo Theo Chỉ số chấp nhận tiền điện tử toàn cầu năm 2022 của Chainalysis, người tiêu dùng Việt Nam và Philippines là những người chấp nhận tiền điện tử nhiều nhất vào năm ngoái, ghi nhận mức sử dụng cao nhất đối với các công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan đến tiền điện tử so với các quốc gia khác.

Nguồn: Chỉ số chấp nhận tiền điện tử toàn cầu năm 2022, Chainalysis

Tín dụng hình ảnh nổi bật: Đã chỉnh sửa từ Freepik

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/