Khi Tháng Hiểu biết về Tài chính sắp kết thúc, chúng tôi đã liên hệ với Parker Graham, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Finotta. Chúng tôi muốn nghe suy nghĩ của anh ấy về ý nghĩa của việc hiểu biết về tài chính tại thời điểm chuyển đổi kỹ thuật số và thay đổi công nghệ lớn - cả trong dịch vụ tài chính và trên thế giới.
Finotta cho phép các ngân hàng và hiệp hội tín dụng cá nhân hóa trải nghiệm ngân hàng di động cho khách hàng của họ. Có trụ sở chính tại Overland Park, Kansas và được thành lập vào năm 2018, Finotta giúp các tổ chức tài chính nhỏ hơn tạo ra các luồng doanh thu mới, tăng mức độ tương tác của người dùng và cạnh tranh với các tổ chức tài chính lớn hơn.
Finotta đã làm cho nó Ra mắt Finovate năm ngoái tại FinovateFall.
Hiểu biết về tài chính vào năm 2023 có nghĩa là gì?
Parker Graham: Đối với nhiều người, việc quản lý tài chính và duy trì hiểu biết về tài chính không chỉ là một thách thức – mà còn khó hơn bao giờ hết.
Với lạm phát cao hàng thập kỷ và lãi suất tăng lịch sử, người tiêu dùng đang cảm thấy nóng. Hầu hết công nhân báo cáo rằng bất kỳ khoản tiền lương nào họ nhận được trong năm ngoái đều bị lạm phát vượt xa. Chúng tôi thực sự thấy điều này ảnh hưởng nặng nề đến những người trẻ tuổi. Một nửa Gen Z và Millennials đang sống từ tiền lương đến tiền lương.
Nhiều người tiêu dùng không biết những bước cần thực hiện để vượt lên. Và với các kênh ngân hàng kỹ thuật số truyền thống thiếu trải nghiệm cá nhân hóa đó, họ sẽ không nhận được lời khuyên mà họ cần. Các ngân hàng và hiệp hội tín dụng phải ưu tiên giáo dục tài chính cho khách hàng của họ vì họ không thể bị bỏ lại phía sau.
Trong thế giới ngày nay, kiến thức kỹ thuật số có cần thiết để hiểu biết về tài chính không?
Graham: Hiểu biết về kỹ thuật số là một thách thức lớn mà chúng ta đang phải đối mặt trong ngành ngân hàng. Nhiều hơn 15 triệu mọi người không biết chữ kỹ thuật số. Người tiêu dùng không cần phải biết cách giao dịch ngân hàng trực tuyến để đưa ra lựa chọn tài chính tốt.
Để giải quyết vấn đề này, các ngân hàng nên đảm bảo rằng trải nghiệm của khách hàng được đặt lên hàng đầu trong tất cả các quyết định về công nghệ của họ. Các ứng dụng ngân hàng cần phải dễ đọc, điều hướng nhanh và trực quan – ngay cả đối với những cá nhân không phải là người bản địa kỹ thuật số. Đây chính là lý do tại sao chúng tôi làm việc trực tiếp với người dùng khi xây dựng công nghệ của mình tại Finotta để đảm bảo rằng nó có thể dễ dàng truy cập, điều hướng và dễ hiểu.
Công nghệ ngân hàng cũng phải đi xa hơn và làm cho nó trở nên cá nhân hóa bằng cách cung cấp Hướng dẫn tài chính được cá nhân hóa (PFG) cho khách hàng. Cái này hướng dẫn người tiêu dùng thông qua hành trình tài chính của họ, bất kể họ ở đâu, bằng cách đưa ra lời khuyên phù hợp về cách đáp ứng các mục tiêu tài chính của họ.
Làm thế nào chúng ta có thể đảm bảo rằng công nghệ là một yếu tố hỗ trợ hiểu biết về tài chính chứ không phải là một trở ngại đối với nó?
Graham: Các ngân hàng phải nhớ rằng việc có được một giải pháp ngân hàng số mới không chỉ là về công nghệ vì mục đích trông có vẻ hào nhoáng hoặc hiện đại. Một ứng dụng ngân hàng thực sự có thể giúp hiểu biết về tài chính bằng cách đưa ra phỏng đoán về những gì khách hàng nên làm với tiền của họ.
Ứng dụng ngân hàng của bạn cần cung cấp trải nghiệm, dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp cho khách hàng dựa trên dữ liệu cá nhân của họ. Sau đó, nó sẽ cung cấp cho người dùng những gợi ý cụ thể, chẳng hạn như mở một tài khoản tiết kiệm mới cho học phí đại học, giúp họ đạt được cuộc sống lành mạnh về tài chính. Điều tuyệt vời nhất là cung cấp các phần thưởng trong ứng dụng, như huy hiệu và cột mốc, giúp ghi nhận khách hàng vì những lựa chọn tích cực của họ và nâng cao hiểu biết về tài chính vui vẻ.
Làm thế nào để cá nhân hóa trong ngân hàng kỹ thuật số giúp thúc đẩy hiểu biết về tài chính? Làm thế nào fintech có thể giúp khách hàng của ngân hàng số biến những hiểu biết sâu sắc thành hành động?
Graham: Người tiêu dùng đang tìm kiếm hướng dẫn tài chính ngoài các công cụ quản lý tài chính cá nhân thông thường, những công cụ này không làm gì khác hơn là cung cấp các biểu đồ hình tròn lạ mắt thể hiện chi tiêu của khách hàng.
Từ góc độ người tiêu dùng, việc nhận thông báo trong ứng dụng ngân hàng cho họ biết số tiền họ đã chi tiêu tại Starbucks trong tháng qua (trong khi số tiền đó lẽ ra có thể chuyển sang 401K) không có gì khác hơn là khiến họ xấu hổ. Về cơ bản, nó nói rằng, "Này, bạn đang ở trong một cái lỗ."
Thay vào đó, các ngân hàng có thể đưa dữ liệu người tiêu dùng tiến thêm một bước bằng cách giúp họ thực hiện các bước khả thi để đạt được mục tiêu của mình – như thiết lập tiền gửi trực tiếp hàng tháng để tiết kiệm cho hưu trí. Một ngân hàng sử dụng cách tiếp cận được cá nhân hóa có thể nói: “Này, chúng tôi thấy bạn đang ở trong một lỗ hổng, và đây là cách bạn có thể thoát ra.”
Finotta đã ra mắt Finovate vào năm ngoái tại FinovateFall. Trải nghiệm đó thế nào?
Graham: Ra mắt công nghệ của chúng tôi vào năm ngoái tại FinovateFall thật đáng kinh ngạc. Nó đã cho chúng tôi cơ hội để kể câu chuyện về sức mạnh và tác động của nền tảng của chúng tôi trong phòng khách hàng và đồng nghiệp của chúng tôi.
Chúng ta có thể mong đợi điều gì từ Finotta trong những tháng tới?
Graham: Vài tháng tới đối với chúng tôi sẽ là về việc mở rộng quy mô với ngày càng nhiều khách hàng hơn. Đó là một hành trình xây dựng phần mềm của chúng tôi và giờ đây chúng tôi đang tập trung vào việc nhân rộng thành công của mình với càng nhiều tổ chức tài chính càng tốt.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoAiStream. Thông minh dữ liệu Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :là
- :không phải
- :Ở đâu
- $ LÊN
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- Giới thiệu
- có thể truy cập
- Tài khoản
- Đạt được
- có được
- Hoạt động
- thực sự
- tư vấn
- trước
- Cảnh báo
- Tất cả
- Ngoài ra
- an
- và
- bất kì
- ứng dụng
- phương pháp tiếp cận
- ứng dụng
- LÀ
- AS
- At
- phù hiệu
- Ngân hàng
- Ngân hàng
- ứng dụng ngân hàng
- ngành ngân hàng
- Ngân hàng
- dựa
- BE
- bởi vì
- được
- sau
- Ngoài
- tăng
- cả hai
- Xây dựng
- by
- CAN
- Có thể có được
- giám đốc điều hành
- thách thức
- thay đổi
- kênh
- Bảng xếp hạng
- lựa chọn
- Đóng
- CNBC
- Trường đại học
- đến
- cạnh tranh
- người tiêu dùng
- dữ liệu người tiêu dùng
- Người tiêu dùng
- Conversation
- có thể
- tín dụng
- Hiệp hội tín dụng
- khách hàng
- kinh nghiệm khach hang
- khách hàng
- dữ liệu
- ra mắt
- ra mắt
- quyết định
- cung cấp
- tiền gửi
- kỹ thuật số
- ngân hàng số
- chuyển đổi kỹ thuật số
- kỹ thuật số
- trực tiếp
- trực tiếp
- do
- làm
- dont
- dễ dàng
- dễ dàng
- ed
- Đào tạo
- cho phép
- Tham gia
- đảm bảo
- chủ yếu
- Ngay cả
- BAO GIỜ
- chính xác
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- thêm
- phải đối mặt với
- vài
- Tài chính
- tài chính
- Giáo dục tài chính
- mục tiêu tài chính
- Học viện Tài chính
- Hiểu biết về tài chính
- dịch vụ tài chính
- tài chính
- Finotta
- Kích hoạt
- FinovateMùa thu
- fintechs
- tập trung
- Trong
- đi đầu
- Forward
- Foster
- Thành lập
- người sáng lập
- Người sáng lập và Giám đốc điều hành
- từ
- vui vẻ
- xa hơn
- thu nhập
- Gen
- Gen Z
- tạo ra
- được
- nhận được
- Go
- Các mục tiêu
- GOBankingTỷ lệ
- đi
- tốt
- hướng dẫn
- Cứng
- Có
- có trụ sở chính
- khỏe mạnh
- Nghe
- nghe
- giúp đỡ
- giúp đỡ
- giúp
- Đi bộ đường dài
- của mình
- mang tính lịch sử
- Đánh
- Lô
- Độ đáng tin của
- Hướng dẫn
- HTTPS
- lớn
- ảnh hưởng lớn
- in
- đáng kinh ngạc
- hệ thống riêng biệt,
- các cá nhân
- ngành công nghiệp
- lạm phát
- những hiểu biết
- thay vì
- tổ chức
- quan tâm
- LÃI SUẤT
- LÃI SUẤT TĂNG
- trong
- trực quan
- IT
- ITS
- cuộc hành trình
- jpg
- chỉ
- Kansas
- Biết
- lớn
- lớn hơn
- Họ
- Năm ngoái
- Lượt thích
- biết chữ
- biết chữ
- cuộc sống
- sống
- Xem
- tìm kiếm
- thực hiện
- chính
- làm cho
- Làm
- quản lý
- Công cụ quản lý
- quản lý
- nhiều
- nhiều người
- chất
- max-width
- nghĩa là
- có nghĩa
- Gặp gỡ
- Các cột mốc
- di động
- Ngân hàng di động
- hiện đại
- tiền
- tháng
- hàng tháng
- tháng
- chi tiết
- nhiều
- Điều hướng
- Cần
- nhu cầu
- Mới
- tiếp theo
- Không
- không
- tại
- trở ngại
- of
- cung cấp
- cung cấp
- on
- ONE
- Trực tuyến
- mở
- Cơ hội
- or
- gọi món
- tổ chức
- vfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf
- ra
- kết thúc
- Công viên
- người
- riêng
- cá nhân
- cá nhân
- Cá nhân
- quan điểm
- nền tảng
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- tích cực
- có thể
- mạnh mẽ
- Ưu tiên
- Sản phẩm
- cho
- cung cấp
- Nhanh chóng
- Tỷ lệ
- tăng tỷ lệ
- hơn
- đạt
- đạt
- Đọc
- có thật không
- nhận
- công nhận
- nhớ
- Báo cáo
- cần phải
- nghỉ hưu
- doanh thu
- Thưởng
- Phòng
- sake
- tiền lương
- Lưu
- Tiết kiệm
- tài khoản tiết kiệm
- nói
- mở rộng quy mô
- xem
- nhìn thấy
- dịch vụ
- DỊCH VỤ
- thiết lập
- nên
- hiển thị
- nhỏ hơn
- Phần mềm
- giải pháp
- Chi
- tiêu
- starbucks
- Bước
- Các bước
- Câu chuyện
- dòng
- phù hợp
- Hãy
- dùng
- công nghệ cao
- công nghệ
- Công nghệ
- nói
- hơn
- việc này
- Sản phẩm
- thế giới
- cung cấp their dịch
- Them
- sau đó
- họ
- điều này
- Thông qua
- thời gian
- đến
- hôm nay
- công cụ
- hàng đầu
- đối với
- truyền thống
- Chuyển đổi
- XOAY
- điển hình
- dễ hiểu
- Công đoàn
- us
- người sử dang
- Người sử dụng
- sử dụng
- muốn
- là
- we
- Điều gì
- khi nào
- cái nào
- CHÚNG TÔI LÀ
- tại sao
- với
- Công việc
- thế giới
- năm
- Bạn
- trẻ
- zephyrnet