Marwan Forzley, Đồng sáng lập / Giám đốc điều hành Veem

Pemo: Chào mừng, Marwan, rất vui vì bạn có thể tham gia cùng chúng tôi ngày hôm nay. Tôi rất muốn biết vấn đề bạn đã giải quyết thông qua Veem là gì.

Marwan: Chúng tôi đang giúp các doanh nghiệp thanh toán và nhận thanh toán trên toàn thế giới thực sự đơn giản, cả trong nước và xuyên biên giới. Hãy nghĩ như thế này: khi bạn mua cà phê vào buổi sáng, bạn không nghĩ đến việc mình sẽ trả tiền như thế nào. Bạn chỉ cần làm điều đó. Khi bạn bắt đầu thực hiện các giao dịch kinh doanh, bạn thực hiện trên chuyển khoản ngân hàng và chuyển khoản nội địa, chuyển khoản quốc tế, bạn kiểm tra giấy, hóa đơn giấy, và tất cả những việc đó chỉ là ma sát và có ích cho người dùng. Vì vậy, điều chúng tôi muốn làm là đơn giản hóa nó để bạn có thể đăng nhập vào Veem và nếu bạn có ai đó mà bạn muốn trả tiền, nhà cung cấp của bạn, một trong những nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang hợp tác, bạn chỉ cần làm điều đó bằng cách cung cấp email và số tiền là xong. Nó thực sự đơn giản như vậy. Nó giống như một dịch vụ dành cho người tiêu dùng nhưng đi kèm với tất cả các tính năng quan trọng để điều hành doanh nghiệp và chúng tôi thực hiện điều đó cho cả tài khoản phải trả, tài khoản phải thu, trong nước và xuyên biên giới.

Pemo: Về cơ bản nó là mô hình kinh doanh với doanh nghiệp, đúng không?

Marwan: Đó là hoạt động kinh doanh thanh toán toàn cầu, tài khoản phải trả, cơ sở hạ tầng tài khoản phải thu.

Pemo: Tuyệt vời. Và ở Mỹ, việc có những thứ như vậy đặc biệt hiệu quả, đúng không? Bởi vì nó thường khá rườm rà nên cách làm của ngân hàng như vậy phải không?

Marwan: Nói chung là các ngân hàng, họ có cơ sở hạ tầng để thực hiện thanh toán và nói chung thanh toán đó được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc séc hoặc một số hình thức thanh toán điện tử, nhưng không đi kèm với phần mềm cần thiết để vận hành doanh nghiệp. giúp bạn tạo điều kiện thuận lợi cho cách bạn thanh toán và cách bạn được thanh toán. Vì vậy, ví dụ, phần hay nhất của những gì chúng tôi làm là lớp quy trình làm việc đó, như khả năng quản lý người dùng, quản lý phê duyệt, tạo hóa đơn, chọn loại tùy chọn thanh toán bạn thích. Vì vậy, đó là một trải nghiệm rất khác được thiết kế để tự động hóa các khoản phải trả và phải thu, vốn không phải là những gì có sẵn thông qua ngân hàng, có xu hướng là nền tảng ở cuối ngăn xếp và chỉ đơn giản là về cách thanh toán thực sự hoạt động. Chúng tôi quan tâm nhiều hơn đến việc thực hiện quy trình làm việc, thêm phần mềm, thêm khoản thanh toán vào đó, kết hợp phần mềm với các khoản thanh toán để nó giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình.

Pemo: Tuyệt vời. Và tôi chắc chắn rằng nhiều doanh nghiệp sẽ đảm nhận việc đó cho bạn, và tôi đã theo dõi ở Thung lũng Silicon từ bên lề xem bạn đã thành công như thế nào kể từ những ngày đầu, vì vậy xin chúc mừng và bất cứ điều gì để tăng tốc độ cho những doanh nghiệp đương nhiệm. Và bạn có cho rằng điều này thực sự rất tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp so với việc phải liên tục giao dịch trực tiếp với ngân hàng?

Marwan: Chà, hiệu quả về thời gian và niềm vui khi làm việc với một kiểu tiếp cận khác cũng như mức tiết kiệm chi phí mà bạn nhận được, vì vậy, bạn đang thử điều gì đó mới giúp bạn có trải nghiệm đơn giản hơn và tiết kiệm thời gian hơn cho bạn để thực hiện những điều này thanh toán, tiết kiệm thời gian hơn trong việc xử lý khoản thanh toán thực tế để số tiền thực sự được chuyển từ bên này sang bên khác, với cơ cấu chi phí khác biệt đáng kể so với thực hiện thông qua ngân hàng của bạn. Vì vậy, đây là những thuộc tính khác nhau mà bạn có được khi làm việc với Veem và hưởng lợi từ phần mềm mới.

Pemo: Vậy thì nhiều tiền thưởng lắm.

Marwan: Vâng.

Pemo: Và cho tôi biết thị trường chính của bạn là gì? Rõ ràng là bạn đang ở Mỹ. Mỹ là thị trường chính của bạn hay bạn thấy các nước khác thực sự quan tâm đến loại hình này…

Marwan: Vâng, chúng tôi phục vụ 110 quốc gia, hơn 80 loại tiền tệ. Chúng tôi có khoảng nửa triệu tài khoản trên nền tảng này. Bạn có thể gửi thanh toán từ khoảng 40 thị trường, bao gồm Mỹ, Canada, Úc, Eurozone. Bạn có thể nhận thanh toán ở 110 quốc gia trên thế giới, vì vậy về bản chất chúng tôi khá toàn cầu. Rõ ràng vì chúng tôi ở Mỹ nên phần lớn các tài khoản đều có trụ sở tại Hoa Kỳ.

Pemo: Đúng vậy. Và hãy cho tôi biết, bạn sẽ nói điều gì trong Veem mà mọi người thực sự đánh giá cao nhất, điều mà bạn nhận được phản hồi từ các công ty đã làm việc với bạn?

Marwan: Vâng, tôi nghĩ sự đơn giản trong trải nghiệm của khách hàng là số một, tiếp theo là tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian, minh bạch về những gì xảy ra với các khoản thanh toán và chi phí cũng như khả năng theo dõi, khả năng theo dõi các khoản thanh toán từ đầu đến cuối. Điều khác xảy ra là đối chiếu, thực hiện các khoản thanh toán và đối chiếu nó với hệ thống kế toán. Chúng tôi được tích hợp vào QuickBooks, Xero, NetSuite. Vì vậy, mọi người thích điều đó vì bạn đang lấy dữ liệu từ các khoản thanh toán diễn ra trên Veem và kết hợp dữ liệu đó với hệ thống kế toán của mình để tất cả được đối chiếu. Đây là tất cả những lợi ích mà khách hàng nói đến.

Pemo: Tuyệt vời. Và những thách thức trong những năm qua là gì? Ý tôi là, rõ ràng là tôi vừa nhận thấy những thành công của bạn với nguồn vốn đầu tư mạo hiểm, nhưng rõ ràng mọi công ty khởi nghiệp đều có những thách thức và bạn có lời khuyên nào dành cho những người sáng lập đang tham gia các công ty khởi nghiệp FinTech vào thời điểm hiện tại hoặc đang bắt đầu khởi nghiệp FinTech không?

Marwan: Vâng, tôi nghĩ… Vì vậy, các thử thách có xu hướng thay đổi từ giai đoạn này sang giai đoạn khác. Ở giai đoạn đầu, có thể nói, đó thực sự là một thách thức trong việc sắp xếp mọi thứ, đưa sản phẩm ra khỏi phòng thí nghiệm và đến tay khách hàng cũng như nhận phản hồi từ khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng và sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm. những thứ bạn sản xuất. Theo thời gian, sản phẩm sẽ trở nên phù hợp với thị trường và tất cả các phân khúc mà khách hàng thực sự thích sản phẩm nằm ở đâu, sau đó nó chuyển sang mở rộng quy mô và ở đó bạn sẽ sản xuất số lượng lớn và sau đó, bạn sẽ tìm ra cách thực hiện. bạn giành được thị phần và bạn sở hữu bao nhiêu phần trăm thị phần, vì vậy chúng sẽ thay đổi. Những thách thức và những điều xảy ra trên đường đi sẽ khác nhau, tùy thuộc vào giai đoạn bạn đang ở.

Marwan: Xây dựng công ty cũng giống như trưởng thành. Bạn đi từ giai đoạn sơ sinh đến thời thơ ấu, đến tuổi thiếu niên, đến tuổi trưởng thành. Ở đây cũng vậy. Mỗi giai đoạn đều có những thử thách riêng. Tôi nghĩ điều quan trọng cần nói đối với bất kỳ nhà sáng lập FinTech nào, FinTech nói chung là một doanh nghiệp mà sự kiên nhẫn và bền bỉ là hai đặc tính chính. Họ không phải là những doanh nghiệp xây dựng nhanh chóng. Họ mất thời gian. Họ là những doanh nghiệp được quản lý, vì vậy bạn cần phải làm việc với các cơ quan quản lý và giấy phép và tất cả đều cần có thời gian, vì vậy bạn phải có cả sự kiên nhẫn và kiên trì để thực hiện.

Pemo: Đó là lời khuyên tuyệt vời. Cảm ơn vì điều đó. Tôi chắc chắn người nghe sẽ đánh giá cao lời khuyên đó. Và rõ ràng là chúng ta đang ở trong thời kỳ khủng hoảng toàn cầu vẫn còn nghiêm trọng, kể từ đầu năm 2020. Điều đó đã ảnh hưởng đến doanh nghiệp, doanh nghiệp và khách hàng của bạn như thế nào?

Marwan: Vâng. Vì vậy, có… COVID đã chia thị trường thành hai phần. Có những người phụ thuộc vào trao đổi hàng hóa và dịch vụ vật lý, và có những người phụ thuộc vào trao đổi ảo. Vì vậy, những người kinh doanh ảo đã hoạt động rất tốt trong thời kỳ đại dịch. Hoạt động kinh doanh của họ mở rộng và họ không thấy tác động nhiều đến hoạt động kinh doanh của mình. Trên thực tế, hầu hết họ đều kết thúc tốt đẹp. Những doanh nghiệp gặp khó khăn là những doanh nghiệp mà bạn cần có sự trao đổi vật lý đó, như dịch vụ bán lẻ, bán lẻ, một số dịch vụ vật lý. Điều đó đã bị ảnh hưởng. Bây giờ nó đang quay trở lại, nhưng đó là nhóm phải đối phó nhiều nhất. Từ quan điểm của chúng tôi, chúng tôi có xu hướng tập trung nhiều hơn vào các doanh nghiệp trực tuyến, vì vậy cuối cùng chúng tôi đã được hưởng lợi từ chu kỳ COVID vì doanh nghiệp đó thực sự hoạt động tốt. Nhưng nhìn chung, từ góc độ thị trường, tôi nghĩ những người kinh doanh bán lẻ và dịch vụ vật chất hiện đang quay trở lại. Hy vọng rằng tình hình COVID đã kết thúc chu kỳ đó và các doanh nghiệp này sẽ hoạt động trở lại.

Pemo: Và tất nhiên, tổng quan chính là nhiều thứ đã trở nên không tiếp xúc và trực tuyến và thậm chí họ còn nói rằng các ngân hàng thậm chí còn xáo trộn nhanh hơn một chút nhờ điều này, vì vậy, tôi nghĩ rằng những mặt tích cực có được từ nó nói chung, và theo điều mà tất cả các quỹ đầu tư mạo hiểm mà tôi phỏng vấn đã nói với tôi, đó là thị trường đang khá nóng và các công ty FinTech đang được tài trợ, điều này thật tuyệt vời. Tôi đã hỗ trợ miền đó được sáu năm rồi, vì vậy tôi rất vui mừng khi nghe tin đó.

Marwan: Vâng. Và thật khó có lý do, bởi vì đó là một ngành chưa có sự đổi mới trong một thời gian dài. Nó đã nướng được một lúc rồi.

Pemo: Vâng. Làm tốt lắm. Vâng. Đó là một cách tốt để đặt nó. Vâng chắc chắn. Và vì vậy… Bạn chưa thấy nhiều tác động tiêu cực đến vậy, điều này rất tốt cho hoạt động kinh doanh của bạn và rõ ràng là có nhiều FinTech mới hơn đang nhận được đôi cánh hoặc thực sự nhận được nguồn tài trợ và có thể phát triển ngay bây giờ. Vậy bạn thấy bối cảnh đang hình thành như thế nào, đặc biệt khi Hoa Kỳ đang bãi bỏ tất cả các nhiệm vụ và cuộc sống sẽ trở lại bình thường? Bạn nhìn nhận tổng quan, thực sự là tổng quan chính về FinTech như thế nào?

Marwan: Vâng, tôi nghĩ một số khoản thanh toán đã từng diễn ra ngoại tuyến trước COVID, một số hoạt động đó sẽ quay trở lại, nhưng nói chung, tôi nghĩ COVID đã thiết lập một loạt thói quen mới mà tôi không chắc thị trường sẽ diễn ra như thế nào để đi xa. Hãy để tôi hướng dẫn bạn điều đó. Ví dụ: Thương mại điện tử, trước COVID, trước tiên bạn thường mua sắm ngoại tuyến và nếu có thứ gì đó bạn không thể tìm thấy ngoại tuyến, bạn sẽ chuyển sang mua sắm trực tuyến. Trong thời kỳ COVID, công thức đó đã thay đổi. Không biết liệu người tiêu dùng có quay trở lại mua sắm nhiều hay không. Tôi nghĩ thói quen đã được thiết lập. Trường hợp sử dụng đó sẽ tiếp tục hoạt động tốt trong thời gian dài. Một điều nữa là lao động từ xa. Trước COVID, tất cả chúng tôi đều tuyển dụng những người xung quanh mình trong văn phòng vì mọi người đều có mặt tại văn phòng. Trong thời gian diễn ra dịch COVID, mọi người đều lên mạng và do đó, người sử dụng lao động có thói quen tìm lao động và tuyển dụng lao động đó bất kể vị trí. Và tôi nghĩ điều đó sẽ tiếp tục, thậm chí cả khi đăng COVID. Vì vậy, tôi nghĩ rằng một số trường hợp sử dụng này mang tính cấu trúc đã được hình thành và sẽ tiếp tục hoạt động tốt, ngay cả khi cuộc sống quay trở lại thời kỳ trước COVID.

Pemo: Và với công ty của bạn, bạn có đi xa không và liệu bạn có tiếp tục ở xa nếu làm như vậy không?

Marwan: Chúng tôi đã làm việc từ xa trong thời gian diễn ra dịch bệnh COVID và giờ đây chúng tôi đã kết hợp.

Pemo: Ồ, được rồi.

Marwan: Một phần thời gian trong tuần là ở văn phòng và phần còn lại là trực tuyến.

Pemo: Điều đó cũng khá tuyệt, bạn có được điều tốt nhất của cả hai thế giới, phải không?

Marwan: Chà, đó là sự cân bằng tốt giữa sự thuận tiện khi ở nhà và sau đó là tình bạn.

Pemo: Tinh thần đồng đội.

Marwan: Và tinh thần đồng đội, diễn ra tại văn phòng.

Pemo: Vâng, chắc chắn rồi. Thật tuyệt. Và tất nhiên là tôi không thể ngăn mình được, nhưng tôi phải hỏi, bạn nghĩ gì về toàn bộ lĩnh vực tiền điện tử? Bởi vì điều đó rõ ràng đã trở nên hơi điên rồ trong khoảng một năm trở lại đây.

Marwan: Vâng. Và bạn biết đấy, chúng tôi… Đối với bối cảnh ở đây, chúng tôi đã từng làm việc khá nhiều với tiền điện tử như một cách cơ bản để chuyển tiền từ quốc gia này sang quốc gia khác, vì vậy chúng tôi khá có kinh nghiệm trong việc thực hiện thanh toán qua blockchain và sử dụng tiền điện tử như một phương tiện trao đổi từ tiền này sang tiền khác.

Pemo: Tuyệt vời.

Marwan: Tôi nghĩ cho đến nay, chúng ta đã thấy tất cả các chu kỳ của tiền điện tử, từ những ngày đầu, trải qua những biến động lớn về giá cho đến những đợt suy thoái lớn, lớn cho đến bây giờ là phục hồi. Tôi nghĩ thị trường đang cố gắng tìm chỗ đứng và tìm ra trường hợp sử dụng tốt nhất cho nó. Ngoài ra, mọi người đang nắm giữ nó vì lý do đầu cơ. Tôi nghĩ rằng có rất nhiều công việc đang diễn ra trên thị trường xung quanh các trường hợp sử dụng thực tế có thể hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng phân tán và từ chuỗi khối, và tôi nghĩ một số trường hợp sử dụng này đang nổi lên. Vì vậy, việc sử dụng nó cho các tùy chọn thanh toán hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán là một phần trong đó. Đó là những gì chúng tôi làm. Chúng tôi thấy MFT là một trường hợp sử dụng phổ biến. Devi là một trường hợp sử dụng phổ biến khác. Vì vậy, bạn bắt đầu thấy các trường hợp sử dụng xuất hiện và trở thành một thứ lớn hơn và đó là một điều lành mạnh cần thấy trên thị trường.

Pemo: Đúng vậy. Ý tôi là, rõ ràng là tôi đã theo dõi nó từ năm 2008 khi tôi sống ở Ireland và nó bắt đầu hoạt động lần đầu tiên, nhưng tôi nghĩ là vậy, tôi luôn xem nó như một phương tiện lưu trữ giá trị, nhưng trong vài năm qua, nó trở nên rất dễ bay hơi, nhưng theo những gì bạn đang nói, bạn cảm thấy rằng nó đang cố gắng tìm ra con đường bình thường. Đó có phải là cách bạn đang nhìn thấy nó?

Marwan: Chà, chúng tôi sử dụng nó trong một bối cảnh rất khác, vì vậy chúng tôi sử dụng nó như một cách để chuyển từ tiền pháp định này sang tiền pháp định khác và nói chung, chúng tôi giao dịch vào và ra khỏi Bitcoin hoặc tiền điện tử, vì vậy đó là một trường hợp sử dụng khác.

Marwan: Nhưng sự biến động và tính thanh khoản của nó thường không ảnh hưởng đến chúng tôi vào lúc này.

Pemo: Thật tuyệt.

Marwan: Như thể đó không phải là điều chúng tôi lo lắng. Chúng tôi sử dụng nó với tình hình hiện tại, nhưng tôi nghĩ theo thời gian, chúng tôi sẽ thấy tính thanh khoản trên thị trường cao hơn rất nhiều và tôi nghĩ theo thời gian, chúng tôi sẽ bắt đầu thấy ngày càng ít biến động và biến động lớn hơn. Nó vẫn đang tạo ra những biến động lớn. Tôi nghĩ theo thời gian nó sẽ ổn định hơn.

Pemo: Đó thực sự là một dự đoán tuyệt vời và tôi hy vọng rằng chúng ta sẽ tìm thấy một trạng thái bình thường mới với nó vì tôi cảm thấy khá đam mê nó, nhưng gần đây nó đã trở nên hơi điên rồ đối với những người bình thường như tôi.

Marwan: Mọi người trong ngành đều phát điên.

Pemo: Vâng. Nhưng ý tôi là, tôi đoán những người thích đặt cược và thích cơ hội kiếm tiền lớn chỉ bằng một cú đánh hay gì đó, vẫn còn đó, trong khi những người bình thường chỉ thích nó như một kho lưu trữ giá trị thì điều đó hơi quá điên rồ đối với họ. tôi, vì vậy, vào lúc này.

Pemo: Nhưng nhìn này, thật tuyệt khi được nói chuyện với bạn Marwan, và thật tuyệt khi Veem đang làm rất tốt và tôi chúc bạn tiếp tục thành công tốt đẹp nhất và vâng, hy vọng chúng ta sắp kết thúc cuộc khủng hoảng này và chúng ta sẽ tìm được một cuộc khủng hoảng mới nói chung là bình thường thôi.

Marwan: Cảm ơn bạn rất nhiều và cảm ơn vì đã có tôi. Và vâng, hy vọng chúng ta sẽ sớm trở lại bình thường.

Marwan:Tất cả chúng ta đều cần nó.

Pemo: Tất cả chúng ta đều kiệt sức rồi phải không? Trên nhiều cấp độ.

Marwan: Đúng vậy.

Pemo: Vâng. Tuyệt vời. Thật vui được nói chuyện với bạn Marwan và cảm ơn bạn rất nhiều.

Marwan: Cảm ơn vì đã có tôi.