ML giúp các ngân hàng xác định nguyên nhân gốc rễ của các khiếu nại về trung tâm cuộc gọi

Các ngân hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo, phân loại và học máy để xác định nguyên nhân của các khiếu nại về trung tâm cuộc gọi và tạo ra một hành trình khách hàng liền mạch hơn. “Nếu bạn không xác định trước tất cả các khiếu nại của mình, thì làm cách nào bạn có thể chạy phân tích, vẽ chủ đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ và ngăn khiếu nại xảy ra, hoặc ít nhất là giảm […]

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ml-helps-banks-identify-root-cause-of-call-center-complaints/