Kiếm tiền trong Metaverse: Khả năng xa xôi hay thực tế?

Trong thế giới ảo của siêu vũ trụ, mọi người không chỉ ghé thăm – họ sinh sống. Đó là nơi mà họ có thể trở thành bất cứ ai họ muốn và làm bất cứ điều gì họ muốn.

Thuật ngữ 'metaverse' lần đầu tiên được đặt ra trong một cuốn sách của Neal Stephenson có tên Snow Crash. Trong cuốn sách, metaverse là một thế giới ảo 3D được tạo bởi mã máy tính. Đó là nơi mọi người có thể gặp gỡ và tương tác với nhau và là nơi các doanh nghiệp có thể hoạt động.

Cuốn sách được xuất bản vào năm 1992, và vào thời điểm đó, ý tưởng về một metaverse giống như khoa học viễn tưởng. Cho đến ngày nay, cuốn tiểu thuyết không còn khoa học viễn tưởng nữa, với nhiều công ty đầu tư và đa dạng hóa danh mục đầu tư của họ sang thực tế ảo.

Hiện thân gần đây nhất của metaverse đang được xây dựng bởi các công ty như Microsoft, Google, Roblox và Epic Games. Các công ty này đang tạo ra thế giới kỹ thuật số cho phép người dùng tương tác với nhau và với các đối tượng do máy tính tạo ra một cách thực tế.

Vì vậy, có lẽ những người trẻ tuổi hơn thành thạo với metaverse? Không hẳn. Theo Mike Proulx, Phó chủ tịch và Giám đốc nghiên cứu của Forrester, ít hơn 1/4 Hoa Kỳ người lớn trực tuyến đã quen thuộc với Metaverse. Ngay cả ở các quốc gia thuộc thế giới thứ nhất như Đức, chỉ 14% người trưởng thành trực tuyến nói rằng họ quen thuộc với Metaverse. 

Anjali Lai, Nhà phân tích cấp cao tại Forrester và là tác giả của cuốn “Tương lai của người tiêu dùng được trao quyền ở Mỹ” cho biết, chưa đến một nửa (44%) số người trả lời khảo sát am hiểu công nghệ nhất đã quen thuộc với metaverse.

Kiếm tiền trong metaverse: một khả năng xa vời hay đã gần kề?

JP Morgan có đã mở một chiếc ghế dài ảo được gọi là “Phòng chờ Onyx” trong thế giới dựa trên blockchain của Decentraland. Người dùng có thể mua các lô đất ảo bằng cách sử dụng mã thông báo không thể thay thế (NFT) và thực hiện các giao dịch bằng tiền điện tử được hỗ trợ bởi chuỗi khối Ethereum. 

Phòng chờ Onyx hoạt động giống như một ngân hàng trong thế giới thực, hỗ trợ thanh toán, ngoại hối, giao dịch và bảo quản tài sản tài chính.

Theo Hamza Fareed Malik của Business Insider Ấn Độ, American Express (AmEx) đang xem xét thanh toán bằng thẻ, dịch vụ ATM và các dịch vụ ngân hàng khác trong metaverse. Công ty cũng muốn đăng ký nhãn hiệu thị trường kỹ thuật số cho các giao dịch NFT và các tài sản kỹ thuật số và chuỗi khối khác. 

Ngay cả các cường quốc dịch vụ thanh toán Mastercard và Visa cũng tham gia bữa tiệc, cung cấp thẻ thanh toán cho các giao dịch liên quan đến tiền điện tử và thiết lập các nhóm tư vấn để giúp khách hàng của họ sử dụng tiền điện tử.

Có lẽ gần các bờ biển châu Á hơn một chút, HSBC đã đặt chân vào cửa bằng cách tham gia Metaverse “The Sandbox” gần đây, mua một lô đất để phát triển nó để tham gia vào thể thao, thể thao điện tử và chơi game. Giám đốc Tiếp thị của HSBC Châu Á-Thái Bình Dương Suresh Balshi cho biết: “Việc hợp tác với The Sandbox sẽ cho phép ngân hàng tạo ra những trải nghiệm thương hiệu sáng tạo

cho khách hàng mới và khách hàng hiện tại.” Sandbox đã có liên kết với các thương hiệu toàn cầu như Gucci, Warner Music Group và Adidas.

Ngân hàng Hong Leong có trụ sở tại Malaysia gần đây đã kêu gọi những kẻ gây rối sắp tới tham gia tham gia “hackathon” để phát triển các ý tưởng và giải pháp sáng tạo để cải thiện lĩnh vực ngân hàng số. Họ sẽ phải suy nghĩ từ góc độ của khách hàng, cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa nhằm mang lại sự thuận tiện và an tâm trong thế giới ngân hàng đa dạng. 

Những người chiến thắng “hackathon” sẽ có cơ hội làm việc và được cố vấn bởi các giám đốc điều hành hàng đầu của Ngân hàng Hong Leong và những nhân vật chủ chốt trong ngành công nghiệp metaverse của Malaysia, đồng thời nhận được giải thưởng tiền mặt lên tới 10,000 RM.

Trong khi đó, trong Lễ hội Fintech Singapore 2022 gần đây, Vincent Fong, Tổng biên tập khu vực châu Á của Fintech News Network, đã nói chuyện với Robert Clarkson, Giám đốc doanh thu của Payoneer Global Inc, về suy nghĩ của ông về metaverse.

Trong video dưới đây, Clarkson nói rằng metaverse không khác nhiều so với một số mô hình đã tồn tại. Đó là một sự tiến bộ trong các mô hình được tìm thấy trong các máy chơi game như PlayStation và Xbox.

Trong khi đó, bạn sẽ không gặp phải khó khăn gì.

Metaverse cải thiện lĩnh vực ngân hàng như thế nào?

Ai làm trước không quan trọng, quan trọng là ai làm tốt nhất. Không ai nhớ ai đã phát minh ra chiếc điện thoại đầu tiên, điều đó cũng không quan trọng. Ngân hàng đầu tiên hoặc thứ hai trên thế giới triển khai các yếu tố của metaverse sẽ không đạt được lợi thế rõ ràng so với những người đến sau. Khách hàng luôn tìm kiếm những sản phẩm hoặc dịch vụ mới hơn, tốt hơn để mang lại sự tiện lợi, an toàn và đáng tin cậy.

Ngân hàng truyền thống trải qua các quy định nghiêm ngặt và thường gắn liền với sự ổn định và mọi người muốn có sự ổn định về tiền của họ.

Rủi ro thường được giảm thiểu hoặc tránh được trong việc đặt tiền gửi hoặc đầu tư, vậy làm thế nào để một thứ quá mới và chưa được biết đến với hầu hết công chúng như metaverse lại liên kết chính nó với ngân hàng? Ngay cả khi các công ty đầu ngành là những người áp dụng sớm, vẫn còn câu hỏi về việc liệu người tiêu dùng có làm theo hay không.

Jim Marous, Nhà đồng xuất bản của Thương hiệu Tài chính, người dẫn chương trình podcast Chuyển đổi Ngân hàng và Chủ sở hữu/Giám đốc điều hành của Báo cáo Ngân hàng Kỹ thuật số, đã báo cáo rằng trong số các tổ chức được khảo sát, 47% tin rằng vào năm 2030, ảo, đã tăng thêm 20% người tiêu dùng sẽ sử dụng thực tế như một kênh thay thế cho giao dịch hàng ngày.  

Trong cùng năm đó, 52% nói rằng công nghệ blockchain và sổ cái kỹ thuật số sẽ được hơn 75% tổ chức tài chính sử dụng và 33% tin rằng tiền điện tử và tiền tệ kỹ thuật số sẽ được sử dụng thường xuyên hơn tiền mặt.

Thật vậy, cả nhà cung cấp và người tiêu dùng đều cần thời gian để áp dụng dần dần và việc áp dụng cần được hỗ trợ bởi các phương pháp và giải pháp lấy người tiêu dùng làm trung tâm của nhà cung cấp.

Michael Abbot, Giám đốc điều hành cấp cao của Trưởng nhóm ngân hàng toàn cầu tại Accenture, nói về cách metaverse có thể giúp các tổ chức tài chính định hình lại trải nghiệm của nhân viên và khách hàng cũng như phát minh ra các sản phẩm và dịch vụ mới.

Với công nghệ AR và VR, việc tiếp nhận nhân viên từ xa có thể đơn giản và thú vị theo nhiều cách để tạo cảm giác thân thuộc và cải thiện khả năng giữ chân nhân viên. Khách hàng có thể kiểm tra số dư, thanh toán hóa đơn và thực hiện giao dịch bằng các kênh AR hoặc VR.

Abbot cũng nói về cách một hình đại diện tại nhà có thể cung cấp các dịch vụ thường xuyên mà khách hàng đang tìm kiếm, tiến hành các phiên lập kế hoạch tài chính, đề xuất sản phẩm và đánh giá danh mục đầu tư. Các ngân hàng có thể củng cố hơn nữa vai trò của mình với tư cách là biện pháp bảo vệ các tài sản kỹ thuật số như tiền điện tử và NFT cũng như các tài sản vật chất như bất động sản.

Thị trường nghìn tỷ đô la

Goldman Sachs đã dự đoán rằng metaverse có tiềm năng trở thành cơ hội ngàn tỷ. Một trong những nhà phân tích của ngân hàng đầu tư, Eric Sheridan, cho biết: “Chúng tôi xem xét nền kinh tế kỹ thuật số ngày nay, chiếm khoảng 20%, 25% nền kinh tế toàn cầu. Chúng tôi thấy nền kinh tế kỹ thuật số tiếp tục phát triển và trên hết, chúng tôi thấy một nền kinh tế ảo sẽ phát triển bên trong và bên cạnh nền kinh tế kỹ thuật số này. Đó là cách chúng tôi đưa ra con số cho các kết quả khác nhau ở bất kỳ đâu từ 2 nghìn tỷ đô la Mỹ đến 12 nghìn tỷ đô la Mỹ, với 8 nghìn tỷ đô la Mỹ ở điểm giữa của tất cả các kết quả tiềm năng.”

Không có gì phải bàn cãi khi các tổ chức tài chính tiếp tục đầu tư các nguồn lực có thể giúp họ đạt được lợi thế. Nhưng họ phải có ý thức về việc áp dụng cách tiếp cận của mình và không chỉ nhảy vào con tàu cường điệu. 

Như Abbot nói, “Điều quan trọng nhất đối với các ngân hàng là hình thành một chiến lược metaverse phù hợp với thương hiệu và mục đích của bạn. Chỉ ở đó vì lợi ích của việc ở đó không phải là một chiến lược. Anh ấy nói thêm, “Hãy có mục đích và kiểm soát. Đừng để sự hiện diện metaverse của bạn trở thành một không gian không được kiểm soát; không gì khác hơn là bạn sẽ để nhánh vật lý của mình trở thành một không gian mất kiểm soát.”

Với rất nhiều thứ đang bị đe dọa và có thể giành lấy, rất ít người sẽ đặt cược chống lại metaverse từ việc cải tổ hoàn toàn toàn bộ lĩnh vực tài chính ngân hàng.

Tín dụng hình ảnh nổi bật: Chỉnh sửa từ Freepik tại đây và tại đây