Các thành phần sẵn sàng sử dụng cho ngân hàng di động – Ưu đãi của Finanteq

Nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi. Theo kịp sự mong đợi của họ là một thách thức không thể nghi ngờ đối với các ngân hàng. Tại sao vậy? Các ngân hàng đang phải vật lộn với tình trạng thiếu nhân viên kỹ thuật, dẫn đến thời gian đưa ra thị trường của quá trình phát triển ứng dụng bị chậm. Vì vậy, các ngân hàng không thể đáp ứng một cách linh hoạt các nhu cầu khác nhau của người dân.

Ngoài ra, đại dịch và số lượng chi nhánh giảm đã ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng. Không còn nghi ngờ gì nữa, thách thức đối với các ngân hàng là cải thiện các kênh dịch vụ của mình.

Điều gì sẽ xảy ra nếu các ngân hàng có thể sử dụng một giải pháp sẵn có để đáp ứng mọi mong đợi của khách hàng nhanh hơn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng?

Hãy kiểm tra!

Gần gũi hơn với khách hàng mọi lúc, mọi nơi nhờ chi nhánh từ xa

Ba năm qua đã đẩy nhanh quá trình thay đổi thói quen của khách hàng ngân hàng. Đại dịch được đề cập trước đó và ít chi nhánh hơn đã thúc đẩy mọi người sử dụng các kênh kỹ thuật số thường xuyên hơn bao giờ hết.

Chúng tôi giao dịch ngân hàng từ xa và đó là cách chúng tôi muốn giải quyết hầu hết các nhiệm vụ cũng như trách nhiệm tài chính ngày nay của mình.

Hơn thế nữa, chúng tôi chú ý hơn đến dịch vụ khách hàng. Chúng tôi không muốn nói chuyện với chatbot. Chúng tôi thích sự tương tác giữa con người với nhau hơn và chúng tôi muốn có khả năng giải quyết tất cả các vấn đề của mình bất cứ lúc nào (24/7), dù chúng tôi ở đâu.

Đó là lý do tại sao TÀI CHÍNH đã tạo ra Pocket Branch – một giải pháp chi nhánh ảo. Sản phẩm của chúng tôi giúp quá trình chuyển đổi kỹ thuật số diễn ra suôn sẻ và kết hợp các ưu điểm của các nhánh vật lý và các kênh từ xa.

Pocket Branch là một công cụ dễ sử dụng dành cho khách hàng của bạn, cho phép họ “ghé thăm” các ngân hàng mà không cần phải trực tiếp đến chi nhánh truyền thống. Dịch vụ này giúp ngân hàng có thể giao tiếp với khách hàng và ngược lại một cách thuận tiện nhất thông qua video, âm thanh, hoặc là trò chuyện bằng văn bản.

Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của mọi người là điều cần thiết ngày nay. Việc chuyển trải nghiệm tốt từ các chi nhánh truyền thống sang các kênh từ xa là cần thiết để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Những ngân hàng có khả năng giải quyết ngay vấn đề của khách hàng sẽ giành được thị trường.

Không có mã, một tương lai đang diễn ra ngay bây giờ

Các ngân hàng đang dần quen với việc tiếp tục cung cấp dịch vụ của mình thông qua các kênh kỹ thuật số và gần gũi hơn với khách hàng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, ngành này đã trải qua những thách thức đã đề cập trước đây liên quan đến việc mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số.

May mắn thay, Finanteq đã thiết kế một giải pháp giúp vượt qua những thách thức nêu trên. Nền tảng không cần mã – Extentum, là công cụ cho phép các ngân hàng mở rộng dịch vụ ngân hàng số một cách nhanh chóng và hiệu quả trong vòng vài giờ mà không cần sự tham gia của các nhà phát triển với chi phí cao và thời gian.

Để cho bạn một gợi ý, nó hoạt động như thế nào. Ngân hàng muốn triển khai chương trình khuyến mãi cho vay dịp lễ thật nhanh. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, việc triển khai cổ điển có thể mất khá nhiều thời gian. Nhưng với Extentum, việc này chỉ mất vài giờ.

Sau khi tích hợp với hệ thống của ngân hàng, nhờ Extentum, một người không rành về CNTT có thể tạo đề nghị cho vay chỉ bằng 3 bước đơn giản, có sẵn trên ứng dụng phụ trợ:

• Bước # 1: Đặt điểm vào.
• Bước # 2: Nhắm mục tiêu đối tượng.
• Bước # 3: Tạo kịch bản tương tác.

Kết quả đạt được trong trường hợp sử dụng này nhờ cấu hình siêu dễ dàng này:

John vừa mua một chuyến đi nghỉ mát. Làm thế nào để chúng ta biết điều đó không? Anh ta đã chuyển tiền cho một công ty du lịch. Hơn nữa, số dư tài khoản của anh ấy đã giảm xuống dưới 5 000 USD. Hai yếu tố này được thiết lập làm điểm vào để kích hoạt chương trình khuyến mãi. Điều đó có nghĩa là anh ấy sẽ nhìn thấy một cửa sổ bật lên trên màn hình với thông báo tùy chỉnh: “Xin chào John, đang tìm thêm tiền cho kỳ nghỉ lễ”?

Bằng cách nhấp vào các câu trả lời được xác định trước, anh ta sẽ theo dõi tình huống và nhận khoản vay chỉ sau một vài thao tác.

Tất nhiên, đó chỉ là một kịch bản tiềm năng của việc sử dụng Extentum. Bạn đang thắc mắc về nhiều hơn nữa? Tải xuống Tổng quan về sản phẩm Extentum.

Dịch vụ quản lý lối sống trong ngân hàng

Làm cách nào để ứng dụng ngân hàng di động trở nên thuận tiện hơn nữa cho người dùng? Nâng cấp ứng dụng ngân hàng di động hiện có của bạn và làm cho ứng dụng này trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng nhờ truy cập nhiều dịch vụ thương mại điện tử khác nhau mà không cần cài đặt nhiều ứng dụng riêng biệt. Biến nó thành một siêu ví và thêm một số dịch vụ giá trị gia tăng!

Với VAS thương mại điện tử của chúng tôi, bạn có thể thêm các dịch vụ quản lý lối sống một cách đơn giản.

Có rất nhiều khả năng: đặt taxi, trả phí đỗ xe, mua vé xe buýt hoặc xe lửa, thuê xe đạp trong thành phố, đi tạp hóa, đặt phòng khách sạn, mua vé xem phim và sự kiện, đặt đồ ăn kèm dịch vụ giao hàng, v.v.

Giải pháp cho phép người dùng truy cập vào nhiều dịch vụ trong một ứng dụng ngân hàng. Thuận tiện và an toàn - được cung cấp.

Ngân hàng Smartwatch vẫn đang nở rộ

Đồng hồ thông minh đang được hưởng sự phổ biến không ngừng. Vì vậy, việc cung cấp các ứng dụng dành riêng cho đồng hồ với một số tính năng là điều đáng giá. Tại Finanteq, chúng tôi cung cấp các sản phẩm nhãn trắng mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với thương hiệu của mình.
Các ứng dụng dành riêng cho thiết bị IoT là tương lai và dịch vụ ngân hàng thông minh vẫn còn là một lĩnh vực thích hợp.
Tuy nhiên, điều đáng làm là điền nó ngay bây giờ để bỏ lại sự cạnh tranh.

Nâng cấp ứng dụng ngân hàng di động của bạn với các thành phần dễ tích hợp

• Hãy để khách hàng của bạn thu thập dữ liệu từ giấy bằng công nghệ OCR

Mọi người không muốn nhập dữ liệu theo cách thủ công nữa. Họ thích để nó được thực hiện tự động. Với phần mềm quét hóa đơn OCR, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Trình đọc tài liệu OCR hoạt động như thế nào? Người dùng quét dữ liệu từ tài liệu và chương trình sẽ xác minh tính chính xác của nó và chèn nó vào các trường được chỉ định của biểu mẫu. Nó hoạt động hoàn hảo cho việc thanh toán hóa đơn. Đơn giản là nhanh như vậy.

Triển khai công nghệ OCR vào ứng dụng của bạn là cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tính năng đơn giản này sẽ nâng cao đáng kể chất lượng ứng dụng cho người dùng. Chúng tôi đã kiểm tra nó!

• Mobile Token một giải pháp bảo mật được thiết kế riêng cho ngân hàng di động

Bảo mật trong ngân hàng là điều cần thiết. Khách hàng của bạn muốn chắc chắn rằng tiền của họ được an toàn. Mã thông báo di động được sử dụng để tạo mật khẩu một lần và ủy quyền giao dịch. Mã thông báo bảo mật ngân hàng của chúng tôi có nhiều mục đích sử dụng, chẳng hạn như ủy quyền giao dịch, ủy quyền tại chi nhánh, v.v.

Tất nhiên, thành phần của chúng tôi tuân thủ 100% PSD-2.

• Google Pay và Apple Pay SDK là cách nhanh nhất để đảm bảo việc cung cấp và xác minh

Thành phần của chúng tôi giúp ngân hàng triển khai Google Pay hoặc Apple Pay dễ dàng hơn một cách nhanh chóng và không gặp rủi ro hoặc chậm trễ không cần thiết. Nhờ SDK và bí quyết của chúng tôi, ngân hàng có thể triển khai các quy trình Cung cấp và Xác minh vào ứng dụng ngân hàng di động của mình và hoàn thành các yêu cầu thỏa thuận với cả Google và Apple.

Bọc lại

Các ngân hàng có nhiều khả năng để cung cấp các ưu đãi được cá nhân hóa cho khách hàng của mình và giới thiệu các chức năng mới một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bằng cách sử dụng các sản phẩm sẵn có, ngân hàng có thể đạt được lợi thế cạnh tranh và mang lại giá trị cho khách hàng trong thời gian ngắn.

Bạn có muốn mang đến cho khách hàng của mình trải nghiệm sáng tạo về ngân hàng không? Hãy liên hệ với chúng tôi! https://finanteq.com/

Các bài viết Các thành phần sẵn sàng sử dụng cho ngân hàng di động – Ưu đãi của Finanteq xuất hiện đầu tiên trên Tin tức Fintech.