Santander UK chọn NCR để điều hành mạng ATM tự phục vụ của mình

Santander UK đã mở rộng quan hệ đối tác với nhà cung cấp công nghệ doanh nghiệp Hoa Kỳ NCR Corporation bằng cách chọn giải pháp ATM-as-a-service của công ty để vận hành mạng lưới ATM tự phục vụ của mình.

NCR sẽ nâng cấp, kết nối và vận hành mạng lưới hơn 1,700 máy ATM của Santander UK.

Ngân hàng hiện đang phục vụ hơn 14 triệu khách hàng trên khắp Vương quốc Anh, sẽ chuyển cụ thể việc quản lý hoạt động của kênh tự phục vụ, bao gồm phần mềm, xử lý giao dịch, quản lý tiền mặt, giám sát ATM, bàn trợ giúp, bảo trì phần cứng, v.v. sang NCR .

Giám đốc điều hành bộ phận ngân hàng hàng ngày của Santander, Kirsty Lacey, cho biết việc NCR điều hành mạng lưới ATM của ngân hàng sẽ mang đến cho khách hàng của mình trải nghiệm ngân hàng tự phục vụ tốt hơn và tính khả dụng của ATM cao hơn, đồng thời đơn giản hóa hoạt động cho Santander và cho phép nó cung cấp dịch vụ bền vững hơn. Dịch vụ.

Frank Hauck, chủ tịch kiêm tổng giám đốc, NCR Banking, cho biết các tổ chức tài chính có thể “nâng cao dịch vụ khách hàng và thúc đẩy đổi mới, giảm chi phí và độ phức tạp”, khi thuê ngoài kênh tự phục vụ của họ.

NCR được đặt thành tách thành hai công ty giao dịch công khai – một tập trung vào thương mại kỹ thuật số, một tập trung vào máy ATM – vào cuối năm 2023.

Công ty cho biết việc chia tách sẽ “mở khóa giá trị” cho các cổ đông bằng cách tạo ra hai công ty có thể theo đuổi các chiến lược tăng trưởng độc lập.